Diferencia entre revisiones de «Canales de Comunicación»

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Revisión del 21:43 15 jun 2022

Estimado cliente, en The Factory HKA Colombia SAS ponemos a su disposición nuestra sección de contacto y nuestro chat de soporte en vivo a través de nuestra página web http://www.thefactoryhka.com.co, correos electrónicos, teléfonos móviles y fijos por cada canal de atención.

MÁSTER 1 :+57 (601) 746 08 12 Y MÁSTER 2: +57 (601) 508 48 68


VENTAS1.png
VENTAS - ICONOS.png
ventas_co@thefactoryhka.com
MÁSTER 1, MÁSTER 2 Opción 1
315 340 3978 / 318 500 4179 / 318 502 4419 /
315 785 5941 / 315 763 8996 / 317 403 6973
Si desea adquirir nuestros servicios de Facturación Electrónica y Nómina Electrónica o desea información acerca de recompras, propuestas comerciales, precios, o servicios complementarios.
SOPORTE1.png
ICONOS - SOPORTE.png
soporte_fel_co@thefactoryhka.com
MÁSTER:+57 (601) 746 08 12 Opción 2
ChatBot de Telegram: @SoporteTFHKA_Bot
315 373 0525
Si desea soporte de sus productos en DEMO y Producción, información de configuraciones en su portal de Factura Electrónica, asesorías en procesos de factura electrónica como registros y habilitación en la DIAN o reporte de casos en el servicio.
FACTURACIÓN1.png
FACTURACIÓN - ICONOS.png
facturacion_co@thefactoryhka.com
MÁSTER:+57 (601) 746 08 12 Opción 3, luego opción 1
Si desea información del estatus administrativo de su cuenta, activación o recarga de transacciones, o temas relacionados con el Área de Facturación.
CARTERA1.png
CARTERA - ICONOS.png
cartera_co@thefactoryhka.com
MÁSTER:+57 (601) 746 08 12 Opción 3, luego Opción 2
318 438 4296
Si desea información de cuentas por pagar, reportar pagos, estatus de su pago o suspensión de transacciones.
TESORERIA1.png
TESORERIA - ICONOS.png
comisiones_co@thefactoryhka.com
MÁSTER:+57 (601) 746 08 12 Opción 3, luego Opción 3
317 863 3525
Si desea información de cuentas por cobrar o conciliación de cuentas con nuestros aliados y proveedores.
GESTIÓN DE CLIENTES1.png
GESTIÓN DE CLIENTES - ICONOS1.png
proyectos_fel_co@thefactoryhka.com
MÁSTER:+57 (601) 746 08 12 Opción 4, luego Opción 2
318 505 1487 / 317 786 3522
Si desea información de su proceso para pase a producción o carga de Certificado Digital.
MESA DE CONTROL1.png
MESA DE CONTROL- ICONOS.png
mesacontrol_co@thefactoryhka.com
MÁSTER:+57 (601) 746 08 12 Opción 4, luego Opción 1
318 270 1970
Si desea información de estatus de documentos, contratos para vinculación y estatus de solicitud de Certificado Digital.
REPRESENTACIONES GRAFICAS1.png
REPRESENTACIONES GRAFICAS - ICONOS1.png
representaciongrafica@thefactoryhka.com.co
MÁSTER:+57 (601) 746 08 12 Opción 5, luego opción 2
318 270 2062
Si desea información del estatus de su Representación Gráfica Personalizada, o si requiere soporte en la configuración y uso de la misma.
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INTEGRACIÓN - ICONOS1.png
integracion_fel_co@thefactoryhka.com
MÁSTER:+57 (601) 746 08 12 Opción 5, luego Opción 1
Si desea información de manuales de integración, consumo del Web Service, uso de conectores o si requiere soporte como desarrollador o casas de software.





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