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Manual de Usuario Portal De Recompra The Factory HKA

2023-06-16T22:22:43Z

Eramirez: Se realizan los últimos ajustes en imagenes y adjunto de documentos

[[Category:Manuales]]

'''Pagina en construcción'''

<includeonly>=</includeonly>==Descripción del portal de Recompra==<includeonly>=</includeonly>

El portal de Compra o Recompra de The Factory HKA Colombia S.A.S. permite a nuestros clientes gestionar el proceso de compra o recompra de acuerdo a sus necesidades. A través de este portal, los clientes pueden registrar los datos del comercial y seleccionar el tipo de compra o recompra que desean realizar, entre las siguientes opciones:

* Paquete complementario (Solo folios)
* Horas de asesorías de soporte personalizada
* Plan integral con certificado incluido
* Integración completa, folios de recepción y desarrollo de representaciones gráficas (portal o cs)
* Certificado digital
* Otros servicios complementarios
Una vez seleccionada la opción correspondiente, se deben registrar los datos de la empresa y validar la información del representante legal, incluyendo los datos de contacto y la ubicación. Dependiendo del tipo de compra o recompra elegida, se solicitará la subida de los documentos correspondientes.

'''Es importante tener en cuenta los siguientes puntos clave en el caso de una compra o recompra del Certificado Digital:'''

# El portal generará automáticamente el documento necesario para el proceso de recompra (en caso de Certificado Digital o Plan Integral), asegurando la inclusión precisa y eficiente de todos los datos relevantes.
# La presencia del representante legal es fundamental durante el proceso de registro. Este deberá realizar la firma electrónica del documento en el momento de la recompra del Certificado Digital, lo cual es un requisito obligatorio para completar el proceso.
# Para llevar a cabo el proceso de compra o recompra de manera adecuada, es necesario contar con el código del vendedor correspondiente. Este código deberá ser proporcionado al momento de realizar el registro en el portal.
# El Registro Único Tributario (RUT) que se utilice en el proceso de compra o recompra del Certificado Digital debe ser descargado directamente de la DIAN (Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales). Esto garantiza la validez y actualidad de la información tributaria proporcionada.
# Es importante tener en cuenta que el certificado de la Cámara de Comercio no debe tener más de 1 mes de antigüedad al momento de realizar el registro. Esto asegura que la información sea actual y refleje el estado legal de la empresa.

Nuestro portal de Compra o Recompra está diseñado específicamente para clientes que están vinculados o ya están registrados para trabajar con The Factory HKA Colombia. A través de este proceso, garantizamos una gestión eficiente y precisa de los datos y documentos necesarios para formalizar su relación comercial con nuestra empresa.

<includeonly>=</includeonly>==Pasos para realizar el registro==<includeonly>=</includeonly>

===Inicio===
: Se proporciona información sobre la política de tratamiento de datos. Es crucial que lo lean y verifiquen, ya que en ella se detalla el uso y la protección que se dará a los datos recopilados. Es fundamental estar informado acerca de cómo se maneja la información personal y cómo se respetará la privacidad de cada usuario.

[[Archivo:Inicio Recompra.png|700px|centro|Imagen 1: Pantalla de Inicio]] 

:* Para garantizar el cumplimiento de la ley 1581 de 2012 y la política de protección de datos, es necesario que ustedes acepten y estén de acuerdo con nuestras políticas de tratamiento de datos. Por favor, seleccionen la opción que indica su conformidad con la política de tratamiento de datos.
:: Una vez que seleccionen esta opción, se desplegará una pequeña ventana informativa donde se detalla el proceso de registro en nuestro sistema y se especifican los documentos necesarios para completar dicho registro. Es importante leer cuidadosamente esta información. Luego, podrán continuar seleccionando la opción '''Continuar''' y luego '''Siguiente.'''

<div style="padding-left: 20px;">
====Consideraciones antes de empezar en caso de compra de un Certificado digital:====
::Se recomienda tener en cuenta que antes de continuar con el proceso de compra o Recompra, se debe tener a mano los '''documentos''' que nos solicitan para poder subirlas en el portal, el '''Representante legal''' debe estar disponible para este proceso y dar continuar con el registro.
::Estos Documentos que deben ser cargados los cuales son:
::* Cédula del representante Legal
::* RUT '''(No superior a 2Mb)'''
::* Comprobante de pago
::* Carta Notariada
::* Formato de Recompra con The Factory HKA
</div>

 
[[Archivo:Info_inicio.png|500px|centro|Ventana de información]]
 

<includeonly>=</includeonly>===Comercial===<includeonly>=</includeonly>
Es esta sección se solicitara la información del vendedor que ha adquirió para los productos con The Factory HKA Colombia SAS 

[[Archivo:Sección_Comercial.png|700px|centro|Sección Comercial]] 

Una vez que hayas registrado los datos, debes hacer clic en "VALIDAR", se abrirá una ventana de información. Para validar el código del comercial, hacemos clic en '''"Continuar"''' y '''"Siguiente"'''.

[[Archivo:Ventana_de_información_validación_del_código _de_agencia.png|700px|centro|Imagen 21: Ventana de información validación codigo de agencia]] 

<includeonly>=</includeonly>===Tipo de Recompra===<includeonly>=</includeonly>
En esta sección, encontraremos la información relacionada con la compra, recompra o emisión del Certificado Digital. Aquí se solicitará la información necesaria para realizar la recompra o emisión según el formato comercial diligenciado previamente. Es fundamental proporcionar la información correcta y completa para asegurar que el proceso se realice de manera adecuada. Esto garantizará que la recompra se lleve a cabo exitosamente o que el Certificado Digital sea emitido correctamente 

[[Archivo:Tipo_Recompra.png|700px|centro|Sección Tipo de Recompra]] 

* El sistema activará o desactivará las opciones disponibles en función de lo que se seleccione, garantizando así que solo se elijan las opciones relevantes para la compra, recompra o emisión del Certificado Digital. 
[[Archivo:Tipo_recompra_CD.png|800px|centro|Tipo de Recompra CD]] 

* En caso de que la intención sea la emisión del Certificado Digital o un plan integral, no se permitirá la selección de los otros productos, ya que no están relacionados con la solicitud del Certificado Digital. Esto significa que las opciones correspondientes a los demás productos estarán desactivadas.
[[Archivo:Tipo_recompra_CD_PI.png|800px|centro|Tipo de Recompra CD o PI]] 

* Es importante tener en cuenta que si se selecciona uno de los productos disponibles, no será posible seleccionar la opción de emisión del Certificado Digital, ya que la recompra se realizará sin relacionar el Certificado Digital.
[[Archivo:Tipo recompra sin CD.png|800px|centro|Tipo Recompra sin CD]] 

<includeonly>=</includeonly>===Empresa===<includeonly>=</includeonly>
En esta pestaña se da el registro de la empresa obteniendo sus datos. Seleccionamos Tipo de persona, Si es persona Natural o Si es persona Jurídica se registran los siguientes Datos: NIT y Digito Verificador
Una vez, registrado los datos damos '''"CONSULTAR"'''

[[Archivo:Seccion_Empresa.png|700px|centro|Sección Empresa]] 

* Una vez consultados los datos de la empresa, el portal generará la visualización de la información del Representante Legal, los datos de contacto y la ubicación correspondiente. En caso de que desees realizar cambios en dicha información, podrás seleccionar la opción '''"Cambiar"''' para modificar los datos del representante.
[[Archivo:Empresa_Datos_representante.png|700px|centro|Datos del Representante]] 
[[Archivo:Boton_Cambio_Datos_del_Representante.png|700px|centro|Boton cambio Datos del Representante]] 
[[Archivo:Datos_Contacto_Ubicación.png|700px|centro|Datos contacto ubicación del Representante]] 
: Es importante tener en cuenta que los datos del representante deben coincidir con los del RUT (Registro Único Tributario). Es fundamental que la información sea coherente y precisa para evitar cualquier discrepancia o incongruencia en los datos.
: Si necesitas hacer modificaciones en los datos del representante legal, asegúrese de que sean consistentes con los registrados en el RUT. Esto garantizará la veracidad y actualidad de la información relacionada con el representante legal de la empresa.

<includeonly>=</includeonly>===Documentos===<includeonly>=</includeonly>

En esta Sección, procedemos a cargar los documentos correspondientes para dar continuidad a la Compra o Recompra '''Sin el Certificado Digital'''. Es importante tener en cuenta que los documentos no deben exceder los '''2 MB de tamaño.'''
En total, se deben cargar 2 documentos, los cuales son los siguientes:

# Comprobante de pago.
# Formato de Recompra con The Factory HKA.

====Adjuntar documentos sin el CD:====
:* '''Comprobante de pago'''
:: Para adjuntar los documentos, siga estos pasos:
:::# Haga clic en el botón "Examinar" o "Buscar" para buscar el documento correspondiente.
:::# Seleccione el archivo y haga clic en "Abrir" para adjuntarlo.

[[Archivo:Abrir_documento_de_Comprobante_de_pago.png|560px|Imagen 28: Abrir el Documento Comprobante de Pago]]
[[Archivo:Lupa_del_documento_de_Comprobante_de_pago.png|560px|Imagen 29: Lupa para visualizar Documento Comprobante de Pago]] 

:* '''Formato de Recompra con The Factory HKA'''
:: Para adjuntar los documentos, siga estos pasos:
:::# Haga clic en el botón "Examinar" o "Buscar" para buscar el documento correspondiente.
:::# Seleccione el archivo y haga clic en "Abrir" para adjuntarlo.
[[Archivo:Abrir_documento_de_Formato_de_Vinculación_TFHKA.png|560px|Imagen 32: Abrir documento de Formato de Vinculación TFHKA]]
[[Archivo:Lupa documento Formato de recompra.png|560px|Imagen 33: Lupa para visualizar el documento de Formato de Recompra]] 

En esta sección, seleccionamos el tipo de formato de Recompra de acuerdo con la información del documento correspondiente. 
Además, si lo deseamos, podemos agregar un comentario adicional. 
Una vez completado este paso, procedemos a hacer clic en el botón '''FINALIZAR''' para terminar el proceso. 
:: [[Archivo:Tipo de Formato de Recompra.png|700px|centro|Imagen 43: Selección del tipo de formato de Recompra]] 
:: [[Archivo:Ventana de informacion Guardado con exito Recompra sin CD.png|700px|centro|Imagen 43: Finalización exitosa]] 

En esta Sección, procedemos a cargar los documentos correspondientes para dar continuidad a la Compra o Recompra de un '''Certificado Digital o de un plan integral'''. Es importante tener en cuenta que los documentos no deben exceder los '''2 MB de tamaño.'''
En total, se deben cargar 5 documentos, los cuales son los siguientes:

# Cédula del representante Legal.
# RUT (Directamente bajado desde la DIAN),(no debe superar los 2 MB).
# Comprobante de pago.
# Carta notariada.
# Formato de Recompra con The Factory HKA.

====Adjuntar documentos CD:====
:* '''Cédula del representante Legal'''
:: Para adjuntar los documentos, siga estos pasos:
:::# Haga clic en el botón '''"Examinar"''' o '''"Buscar"''' para buscar el documento correspondiente.
:::# Seleccione el archivo y haga clic en '''"Abrir"''' para adjuntarlo.
[[Archivo:Abrir Documento Identidad Representante Legal.png|700px|centro|Imagen 23: Abrir Documento de Identidad del Representante Legal]] 
::* Podemos visualizar el documento subido de la siguiente manera, de igual manera podemos ver una vista previa detallada del documento dando Click en la lupa
[[Archivo:Lupa documento de identidad del representante Legal.png|700px|centro|Imagen 24: Lupa para visualizar Documento de Identidad del Representante Legal]] 
::* Se puede dar una vista previa más detallada el documento que adjuntamos, podemos utilizar las herramientas señaladas para ver mejor el documento
[[Archivo:Visualización_del_documento_de_identidad_de_RL.png|700px|centro|Imagen 25: Visualización del Documento de Identidad del Representante Legal]] 

:* '''RUT'''
:: Para adjuntar los documentos, siga estos pasos:
:::# Haga clic en el botón "Examinar" o "Buscar" para buscar el documento correspondiente.
:::# Seleccione el archivo y haga clic en "Abrir" para adjuntarlo.
:: Igualmente podemos realizar una respectiva vista previa del documento
[[Archivo:Abrir_documento_de_Rut_cliente.png|700px|centro|Imagen 26: Abrir Documento RUT]] 
[[Archivo:Lupa_del_documento_Rut_del_cliente.png|700px|centro|Imagen 27: Lupa para visualizar del Documento RUT ]] 

:* '''Comprobante de pago'''
:: Para adjuntar los documentos, siga estos pasos:
:::# Haga clic en el botón "Examinar" o "Buscar" para buscar el documento correspondiente.
:::# Seleccione el archivo y haga clic en "Abrir" para adjuntarlo.
[[Archivo:Abrir_documento_de_Comprobante_de_pago.png|700px|centro|Imagen 28: Abrir el Documento Comprobante de Pago]] 
[[Archivo:Lupa_del_documento_de_Comprobante_de_pago.png|700px|centro|Imagen 29: Lupa para visualizar Documento Comprobante de Pago]] 

:* '''Carta Notariada'''
:: Para adjuntar los documentos, siga estos pasos:
:::# Haga clic en el botón "Examinar" o "Buscar" para buscar el documento correspondiente.
:::# Seleccione el archivo y haga clic en "Abrir" para adjuntarlo.
[[Archivo:Abrir_documento_de_Carta_Notariada.png|700px|centro|Imagen 30: Abrir documento Carta Notariada]] 
[[Archivo:Lupa_del_documento_de_Carta_Notariada.png|700px|centro|Imagen 31: Lupa para visualizar el Documento Carta Notariada]] 

:* '''Formato de Recompra con The Factory HKA'''
:: Para adjuntar los documentos, siga estos pasos:
:::# Haga clic en el botón "Examinar" o "Buscar" para buscar el documento correspondiente.
:::# Seleccione el archivo y haga clic en "Abrir" para adjuntarlo.
[[Archivo:Abrir Documento Formato de recompra con TFHKA.png|700px|centro|Imagen 32: Abrir documento de Formato de Recompra TFHKA]] 
[[Archivo:Lupa documento Formato de recompra.png|700px|centro|Imagen 33: Lupa para visualizar el documento de Formato de Recompra]] 

En esta sección, seleccionamos el tipo de formato de Recompra de acuerdo con la información del documento correspondiente. 
Además, si lo deseamos, podemos agregar un comentario adicional. 
Una vez completado este paso, procedemos a hacer clic en el botón '''VALIDAR''' para verificar el proceso. 
:: [[Archivo:Tipo de Formato de Recompra.png|700px|centro|Imagen 43: Selección del tipo de formato de Recompra]] 
Esperamos que la plataforma valide los documentos que ingresamos
:: [[Archivo:Validando Documentos.png|700px|centro|Imagen 44: Validando Documentos Por favor esperar]] 
: Una vez que haya validado los documentos, se genera un cuadro de información donde puede validar y verificar si los datos de la empresa sean exactamente los mismo que aparecen en el RUT, si estamos de acuerdo damos Click en '''VALIDAR''' y Una vez validado los datos correctamente damos Click en '''SIGUIENTE'''
:: [[Archivo:Ventana de información Validar datos.png|700px|centro|Imagen 45: Ventana de información Validación de datos]] 

: Se generará otro cuadro con información del documento de confianza que es generado por el sistema, basado en la información proporcionada. Es de suma importancia leer detenidamente esta información, ya que se toma en cuenta el Firmado Electrónico. 

:A continuación, hacemos clic en el botón '''CONTINUAR''' para proceder.
[[Archivo:Ventana de información Generando Doc de Confianza.png|700px|centro|Imagen 47: Ventana de información del documento de Confianza]] 

<includeonly>=</includeonly>===Vista Previa===<includeonly>=</includeonly>

: En esta pestaña nos da una vista previa de la generación del documento de confianza según con los datos suministrados para dar continuidad con el firmado del documento
:: [[Archivo:Vista previa Doc Confianza.png|700px|centro|Imagen 48: Vista previa del documento de Confianza]] 
:: [[Archivo:Doc Confianza Enviar Codigo.png|700px|centro|Imagen 49: Envio del Documento de confianza]] 

* Una vez que hayamos verificado el documento, hacemos clic en el botón '''ENVIAR'''.
:: [[Archivo:Enviando Codigo Doc de Confianza.png|700px|centro|Imagen 49: Envio del Documento de confianza]] 
: Esto nos generará un cuadro con instrucciones sobre el código de autenticación que ha sido enviado al correo electrónico del Representante Legal registrado en el sistema.
: Luego, hacemos clic en el botón '''CONTINUAR''' para proceder.
:: [[Archivo:Ventana de información ingresar Codigo.png|700px|centro|Imagen 50: Ventana de información sobre el código de autenticación enviado al correo Representante Legal]] 
* Nos dirigimos a nuestro Correo electrónico para ver el código de autenticación generado. El correo que nos llegará con el asunto

====Código de autenticación====
:: [[Archivo:Correo Asunto Codigo de autenticación.png|850px|centro|Imagen 51: Correo Asunto The Factory HKA Código de Autenticación]] 
* Al verificar el correo electrónico, podremos leer detalladamente la información sobre el proceso de la firma electrónica y el código de autenticación.
: En el correo electrónico encontrarás información adicional relevante para garantizar la validez y seguridad del documento.
: Te recomendamos leer atentamente todo el contenido del correo electrónico para comprender y seguir correctamente los pasos necesarios.
:: [[Archivo:Información del codigo de autenticación.png|700px|centro|Imagen 52: Abrir correo Código de Autenticación]] 
* Ingresamos el Código que nos llegó por el correo y validamos el re '''CAPTCHA'''
* Damos Click en '''FINALIZAR'''
:: [[Archivo:Poner Codigo y validar Recaptcha.png|700px|centro|Imagen 53: Validar Código de Autenticación, reCAPTCHA]] 
:: [[Archivo:Guardando Documento de Confianza.png|700px|centro|Imagen 53: Guardando el documento de confianza]] 
* El portal está en proceso de carga y guardado del documento para tenerlo registrado correctamente.
: El documento será enviado al mismo correo electrónico que utilizamos para recibir el código de autenticación, el cual hemos registrado previamente. 
: Una vez finalizado el proceso, se generará un recuadro informativo confirmando que el documento ha sido guardado, firmado exitosamente y enviado al correo electrónico correspondiente.
:: [[Archivo:Ventana de información Documento Guardado y Firmado.png|700px|centro|Imagen 54: Ventana de información sobre el guardado y firmado el documento Exitosamente al Correo del Representante Legal]] 
* Verificamos el correo electrónico, el Asunto que nos llega es

====Documento de Confianza====
* Procedemos a abrir el correo y en la parte inferior entramos el Documento de Confianza generado por el sistema.
:: [[Archivo:Correo Asunto de Documento de Confianza y Finalización Exitosamente.png|700px|centro|Imagen 55: Asunto correo Documento de confianza al Representante Legal]] 
* Procedemos a descargar dicho documento para tenerlo presente, ya que se requiere más adelante.
:: [[Archivo:Descarga del Documento de confianza.png|700px|centro|Imagen 56: Opción para Descargar el Documento de confianza]] 
:: [[Archivo:Correo Finalización exitosa.png|700px|centro|Imagen 56: Opción para Descargar el Documento de confianza]] 

<includeonly>=</includeonly>==Soporte==<includeonly>=</includeonly>

* Cualquier novedad que se les pueda presentar en el portal pueden observar en la parte superior derecha como lo muestra la siguiente imagen para obtener información..
* Podemos dar '''Click'''
:: [[Archivo:Logo Soporte.png|700px|centro|Imagen 57: Principal icono de soporte]] 

* Podemos obtener apoyo durante el proceso comunicándonos a través de las siguientes canales:
:: [[Archivo:Ventrana de información soporte.png|700px|centro|Imagen 58: Ventana de información Soporte]]

Archivo:Ventana de informacion Guardado con exito Recompra sin CD.png

2023-06-16T22:20:52Z

Eramirez: Archivo subido con MsUpload

Archivo subido con MsUpload

Manual de Usuario Portal De Recompra The Factory HKA

2023-06-15T22:03:25Z

Eramirez: Se realizan ajustes, en la modificaciones de las imágenes de Adjuntar documentos y soporte

[[Category:Manuales]]

'''Pagina en construcción'''

<includeonly>=</includeonly>==Descripción del portal de Recompra==<includeonly>=</includeonly>

El portal de Compra o Recompra de The Factory HKA Colombia S.A.S. permite a nuestros clientes gestionar el proceso de compra o recompra de acuerdo a sus necesidades. A través de este portal, los clientes pueden registrar los datos del comercial y seleccionar el tipo de compra o recompra que desean realizar, entre las siguientes opciones:

* Paquete complementario (Solo folios)
* Horas de asesorías de soporte personalizada
* Plan integral con certificado incluido
* Integración completa, folios de recepción y desarrollo de representaciones gráficas (portal o cs)
* Certificado digital
* Otros servicios complementarios
Una vez seleccionada la opción correspondiente, se deben registrar los datos de la empresa y validar la información del representante legal, incluyendo los datos de contacto y la ubicación. Dependiendo del tipo de compra o recompra elegida, se solicitará la subida de los documentos correspondientes.

'''Es importante tener en cuenta los siguientes puntos clave en el caso de una compra o recompra del Certificado Digital:'''

# El portal generará automáticamente el documento necesario para el proceso de recompra (en caso de Certificado Digital o Plan Integral), asegurando la inclusión precisa y eficiente de todos los datos relevantes.
# La presencia del representante legal es fundamental durante el proceso de registro. Este deberá realizar la firma electrónica del documento en el momento de la recompra del Certificado Digital, lo cual es un requisito obligatorio para completar el proceso.
# Para llevar a cabo el proceso de compra o recompra de manera adecuada, es necesario contar con el código del vendedor correspondiente. Este código deberá ser proporcionado al momento de realizar el registro en el portal.
# El Registro Único Tributario (RUT) que se utilice en el proceso de compra o recompra del Certificado Digital debe ser descargado directamente de la DIAN (Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales). Esto garantiza la validez y actualidad de la información tributaria proporcionada.
# Es importante tener en cuenta que el certificado de la Cámara de Comercio no debe tener más de 1 mes de antigüedad al momento de realizar el registro. Esto asegura que la información sea actual y refleje el estado legal de la empresa.

Nuestro portal de Compra o Recompra está diseñado específicamente para clientes que están vinculados o ya están registrados para trabajar con The Factory HKA Colombia. A través de este proceso, garantizamos una gestión eficiente y precisa de los datos y documentos necesarios para formalizar su relación comercial con nuestra empresa.

<includeonly>=</includeonly>==Pasos para realizar el registro==<includeonly>=</includeonly>

===Inicio===
: Se proporciona información sobre la política de tratamiento de datos. Es crucial que lo lean y verifiquen, ya que en ella se detalla el uso y la protección que se dará a los datos recopilados. Es fundamental estar informado acerca de cómo se maneja la información personal y cómo se respetará la privacidad de cada usuario.

[[Archivo:Inicio Recompra.png|700px|centro|Imagen 1: Pantalla de Inicio]] 

:* Para garantizar el cumplimiento de la ley 1581 de 2012 y la política de protección de datos, es necesario que ustedes acepten y estén de acuerdo con nuestras políticas de tratamiento de datos. Por favor, seleccionen la opción que indica su conformidad con la política de tratamiento de datos.
:: Una vez que seleccionen esta opción, se desplegará una pequeña ventana informativa donde se detalla el proceso de registro en nuestro sistema y se especifican los documentos necesarios para completar dicho registro. Es importante leer cuidadosamente esta información. Luego, podrán continuar seleccionando la opción '''Continuar''' y luego '''Siguiente.'''

<div style="padding-left: 20px;">
====Consideraciones antes de empezar en caso de compra de un Certificado digital:====
::Se recomienda tener en cuenta que antes de continuar con el proceso de compra o Recompra, se debe tener a mano los '''documentos''' que nos solicitan para poder subirlas en el portal, el '''Representante legal''' debe estar disponible para este proceso y dar continuar con el registro.
::Estos Documentos que deben ser cargados los cuales son:
::* Cédula del representante Legal
::* RUT '''(No superior a 2Mb)'''
::* Comprobante de pago
::* Carta Notariada
::* Formato de Recompra con The Factory HKA
</div>

 
[[Archivo:Info_inicio.png|500px|centro|Ventana de información]]
 

<includeonly>=</includeonly>===Comercial===<includeonly>=</includeonly>
Es esta sección se solicitara la información del vendedor que ha adquirió para los productos con The Factory HKA Colombia SAS 

[[Archivo:Sección_Comercial.png|500px|centro|Sección Comercial]] 

Una vez que hayas registrado los datos, debes hacer clic en "VALIDAR", se abrirá una ventana de información. Para validar el código del comercial, hacemos clic en '''"Continuar"''' y '''"Siguiente"'''.

[[Archivo:Ventana_de_información_validación_del_código _de_agencia.png|700px|centro|Imagen 21: Ventana de información validación codigo de agencia]] 

<includeonly>=</includeonly>===Tipo de Recompra===<includeonly>=</includeonly>
En esta sección, encontraremos la información relacionada con la compra, recompra o emisión del Certificado Digital. Aquí se solicitará la información necesaria para realizar la recompra o emisión según el formato comercial diligenciado previamente. Es fundamental proporcionar la información correcta y completa para asegurar que el proceso se realice de manera adecuada. Esto garantizará que la recompra se lleve a cabo exitosamente o que el Certificado Digital sea emitido correctamente 

[[Archivo:Tipo_Recompra.png|500px|centro|Sección Tipo de Recompra]] 

* Es importante tener en cuenta que si se selecciona uno de los productos disponibles, no será posible seleccionar la opción de emisión del Certificado Digital, ya que la recompra se realizará sin relacionar el Certificado Digital.
* En caso de que la intención sea la emisión del Certificado Digital o un plan integral, no se permitirá la selección de los otros productos, ya que no están relacionados con la solicitud del Certificado Digital. Esto significa que las opciones correspondientes a los demás productos estarán desactivadas.
* El sistema activará o desactivará las opciones disponibles en función de lo que se seleccione, garantizando así que solo se elijan las opciones relevantes para la compra, recompra o emisión del Certificado Digital. 

[[Archivo:Tipo recompra sin CD.png|500px|centro|Tipo Recompra sin CD]] 
[[Archivo:Tipo_recompra_CD_PI.png|500px|centro|Tipo de Recompra CD o PI]] 
[[Archivo:Tipo_recompra_CD.png|500px|centro|Tipo de Recompra CD]] 

<includeonly>=</includeonly>===Empresa===<includeonly>=</includeonly>
En esta pestaña se da el registro de la empresa obteniendo sus datos. Seleccionamos Tipo de persona, Si es persona Natural o Si es persona Jurídica se registran los siguientes Datos: NIT y Digito Verificador
Una vez, registrado los datos damos '''"CONSULTAR"'''

[[Archivo:Seccion_Empresa.png|500px|centro|Sección Empresa]] 

* Una vez consultados los datos de la empresa, el portal generará la visualización de la información del Representante Legal, los datos de contacto y la ubicación correspondiente. En caso de que desees realizar cambios en dicha información, podrás seleccionar la opción '''"Cambiar"''' para modificar los datos del representante.
: Es importante tener en cuenta que los datos del representante deben coincidir con los del RUT (Registro Único Tributario). Es fundamental que la información sea coherente y precisa para evitar cualquier discrepancia o incongruencia en los datos.
: Si necesitas hacer modificaciones en los datos del representante legal, asegúrese de que sean consistentes con los registrados en el RUT. Esto garantizará la veracidad y actualidad de la información relacionada con el representante legal de la empresa.

<includeonly>=</includeonly>===Documentos===<includeonly>=</includeonly>

En esta Sección, procedemos a cargar los documentos correspondientes para dar continuidad a la Compra o Recompra '''Sin el Certificado Digital'''. Es importante tener en cuenta que los documentos no deben exceder los '''2 MB de tamaño.'''
En total, se deben cargar 2 documentos, los cuales son los siguientes:

# Comprobante de pago.
# Formato de Recompra con The Factory HKA.

====Adjuntar documentos sin el CD:====
:* '''Comprobante de pago'''
:: Para adjuntar los documentos, siga estos pasos:
:::# Haga clic en el botón "Examinar" o "Buscar" para buscar el documento correspondiente.
:::# Seleccione el archivo y haga clic en "Abrir" para adjuntarlo.

[[Archivo:Abrir_documento_de_Comprobante_de_pago.png|560px|Imagen 28: Abrir el Documento Comprobante de Pago]]
[[Archivo:Lupa_del_documento_de_Comprobante_de_pago.png|560px|Imagen 29: Lupa para visualizar Documento Comprobante de Pago]] 

:* '''Formato de Recompra con The Factory HKA'''
:: Para adjuntar los documentos, siga estos pasos:
:::# Haga clic en el botón "Examinar" o "Buscar" para buscar el documento correspondiente.
:::# Seleccione el archivo y haga clic en "Abrir" para adjuntarlo.
[[Archivo:Abrir_documento_de_Formato_de_Vinculación_TFHKA.png|560px|Imagen 32: Abrir documento de Formato de Vinculación TFHKA]]
[[Archivo:Lupa_del_documento_de_Formato_de_vinculación.png|560px|Imagen 33: Lupa para visualizar el documento de Formato de vinculación]] 

En esta sección, seleccionamos el tipo de formato de Recompra de acuerdo con la información del documento correspondiente. 
Además, si lo deseamos, podemos agregar un comentario adicional. 
Una vez completado este paso, procedemos a hacer clic en el botón '''VALIDAR''' para verificar el proceso. 
:: [[Archivo:Tipo de Formato de Recompra.png|700px|centro|Imagen 43: Selección del tipo de formato de Recompra]] 

:: [[Archivo:Tipo de Formato de Recompra.png|700px|centro|Imagen 43: Selección del tipo de formato de Recompra]] 

En esta Sección, procedemos a cargar los documentos correspondientes para dar continuidad a la Compra o Recompra de un '''Certificado Digital o de un plan integral'''. Es importante tener en cuenta que los documentos no deben exceder los '''2 MB de tamaño.'''
En total, se deben cargar 5 documentos, los cuales son los siguientes:

# Cédula del representante Legal.
# RUT (Directamente bajado desde la DIAN),(no debe superar los 2 MB).
# Comprobante de pago.
# Carta notariada.
# Formato de Recompra con The Factory HKA.

====Adjuntar documentos CD:====
:* '''Cédula del representante Legal'''
:: Para adjuntar los documentos, siga estos pasos:
:::# Haga clic en el botón '''"Examinar"''' o '''"Buscar"''' para buscar el documento correspondiente.
:::# Seleccione el archivo y haga clic en '''"Abrir"''' para adjuntarlo.
[[Archivo:Abrir Documento Identidad Representante Legal.png|700px|centro|Imagen 23: Abrir Documento de Identidad del Representante Legal]] 
::* Podemos visualizar el documento subido de la siguiente manera, de igual manera podemos ver una vista previa detallada del documento dando Click en la lupa
[[Archivo:Lupa documento de identidad del representante Legal.png|700px|centro|Imagen 24: Lupa para visualizar Documento de Identidad del Representante Legal]] 
::* Se puede dar una vista previa más detallada el documento que adjuntamos, podemos utilizar las herramientas señaladas para ver mejor el documento
[[Archivo:Visualización_del_documento_de_identidad_de_RL.png|700px|centro|Imagen 25: Visualización del Documento de Identidad del Representante Legal]] 

:* '''RUT'''
:: Para adjuntar los documentos, siga estos pasos:
:::# Haga clic en el botón "Examinar" o "Buscar" para buscar el documento correspondiente.
:::# Seleccione el archivo y haga clic en "Abrir" para adjuntarlo.
:: Igualmente podemos realizar una respectiva vista previa del documento
[[Archivo:Abrir_documento_de_Rut_cliente.png|700px|centro|Imagen 26: Abrir Documento RUT]] 
[[Archivo:Lupa_del_documento_Rut_del_cliente.png|700px|centro|Imagen 27: Lupa para visualizar del Documento RUT ]] 

:* '''Comprobante de pago'''
:: Para adjuntar los documentos, siga estos pasos:
:::# Haga clic en el botón "Examinar" o "Buscar" para buscar el documento correspondiente.
:::# Seleccione el archivo y haga clic en "Abrir" para adjuntarlo.
[[Archivo:Abrir_documento_de_Comprobante_de_pago.png|700px|centro|Imagen 28: Abrir el Documento Comprobante de Pago]] 
[[Archivo:Lupa_del_documento_de_Comprobante_de_pago.png|700px|centro|Imagen 29: Lupa para visualizar Documento Comprobante de Pago]] 

:* '''Carta Notariada'''
:: Para adjuntar los documentos, siga estos pasos:
:::# Haga clic en el botón "Examinar" o "Buscar" para buscar el documento correspondiente.
:::# Seleccione el archivo y haga clic en "Abrir" para adjuntarlo.
[[Archivo:Abrir_documento_de_Carta_Notariada.png|700px|centro|Imagen 30: Abrir documento Carta Notariada]] 
[[Archivo:Lupa_del_documento_de_Carta_Notariada.png|700px|centro|Imagen 31: Lupa para visualizar el Documento Carta Notariada]] 

:* '''Formato de Recompra con The Factory HKA'''
:: Para adjuntar los documentos, siga estos pasos:
:::# Haga clic en el botón "Examinar" o "Buscar" para buscar el documento correspondiente.
:::# Seleccione el archivo y haga clic en "Abrir" para adjuntarlo.
[[Archivo:Abrir Documento Formato de recompra con TFHKA.png|700px|centro|Imagen 32: Abrir documento de Formato de Recompra TFHKA]] 
[[Archivo:Lupa documento Formato de recompra.png|700px|centro|Imagen 33: Lupa para visualizar el documento de Formato de Recompra]] 

En esta sección, seleccionamos el tipo de formato de Recompra de acuerdo con la información del documento correspondiente. 
Además, si lo deseamos, podemos agregar un comentario adicional. 
Una vez completado este paso, procedemos a hacer clic en el botón '''VALIDAR''' para verificar el proceso. 
:: [[Archivo:Tipo de Formato de Recompra.png|700px|centro|Imagen 43: Selección del tipo de formato de Recompra]] 
Esperamos que la plataforma valide los documentos que ingresamos
:: [[Archivo:Validando Documentos.png|700px|centro|Imagen 44: Validando Documentos Por favor esperar]] 
: Una vez que haya validado los documentos, se genera un cuadro de información donde puede validar y verificar si los datos de la empresa sean exactamente los mismo que aparecen en el RUT, si estamos de acuerdo damos Click en '''VALIDAR''' y Una vez validado los datos correctamente damos Click en '''SIGUIENTE'''
:: [[Archivo:Ventana de información Validar datos.png|700px|centro|Imagen 45: Ventana de información Validación de datos]] 

: Se generará otro cuadro con información del documento de confianza que es generado por el sistema, basado en la información proporcionada. Es de suma importancia leer detenidamente esta información, ya que se toma en cuenta el Firmado Electrónico. 

:A continuación, hacemos clic en el botón '''CONTINUAR''' para proceder.
[[Archivo:Ventana de información Generando Doc de Confianza.png|700px|centro|Imagen 47: Ventana de información del documento de Confianza]] 

<includeonly>=</includeonly>===Vista Previa===<includeonly>=</includeonly>

: En esta pestaña nos da una vista previa de la generación del documento de confianza según con los datos suministrados para dar continuidad con el firmado del documento
:: [[Archivo:Vista previa Doc Confianza.png|700px|centro|Imagen 48: Vista previa del documento de Confianza]] 
:: [[Archivo:Doc Confianza Enviar Codigo.png|700px|centro|Imagen 49: Envio del Documento de confianza]] 
:: [[Archivo:Enviando Codigo Doc de Confianza.png|700px|centro|Imagen 49: Envio del Documento de confianza]] 
* Una vez que hayamos verificado el documento, hacemos clic en el botón '''ENVIAR'''.
: Esto nos generará un cuadro con instrucciones sobre el código de autenticación que ha sido enviado al correo electrónico del Representante Legal registrado en el sistema.
: Luego, hacemos clic en el botón '''CONTINUAR''' para proceder.
:: [[Archivo:Enviando Codigo Doc de Confianza.png|700px|centro|Imagen 50: Ventana de información sobre el código de autenticación enviado al correo Representante Legal]] 
* Nos dirigimos a nuestro Correo electrónico para ver el código de autenticación generado. El correo que nos llegará con el asunto

====Código de autenticación====
:: [[Archivo:Enviando Codigo Doc de Confianza.png|700px|centro|Imagen 51: Correo The Factory HKA Código de Autenticación]] 
* Al verificar el correo electrónico, podremos leer detalladamente la información sobre el proceso de la firma electrónica y el código de autenticación.
: En el correo electrónico encontrarás información adicional relevante para garantizar la validez y seguridad del documento.
: Te recomendamos leer atentamente todo el contenido del correo electrónico para comprender y seguir correctamente los pasos necesarios.
:: [[Archivo:Información del codigo de autenticación.png|700px|centro|Imagen 52: Abrir correo Código de Autenticación]] 
* Ingresamos el Código que nos llegó por el correo y validamos el re '''CAPTCHA'''
* Damos Click en '''FINALIZAR'''
:: [[Archivo:Poner Codigo y validar Recaptcha.png|700px|centro|Imagen 53: Validar Código de Autenticación, reCAPTCHA]] 
:: [[Archivo:Guardando Documento de Confianza.png|700px|centro|Imagen 53: Guardando el documento de confianza]] 
* El portal está en proceso de carga y guardado del documento para tenerlo registrado correctamente.
: El documento será enviado al mismo correo electrónico que utilizamos para recibir el código de autenticación, el cual hemos registrado previamente. 
: Una vez finalizado el proceso, se generará un recuadro informativo confirmando que el documento ha sido guardado, firmado exitosamente y enviado al correo electrónico correspondiente.
:: [[Archivo:Ventana de información Documento Guardado y Firmado.png|700px|centro|Imagen 54: Ventana de información sobre el guardado y firmado el documento Exitosamente al Correo del Representante Legal]] 
* Verificamos el correo electrónico, el Asunto que nos llega es

====Documento de Confianza====
* Procedemos a abrir el correo y en la parte inferior entramos el Documento de Confianza generado por el sistema.
:: [[Archivo:Correo Asunto de Documento de Confianza y Finalización Exitosamente.png|700px|centro|Imagen 55: Asunto correo Documento de confianza al Representante Legal]] 
* Procedemos a descargar dicho documento para tenerlo presente, ya que se requiere más adelante.
:: [[Archivo:Descarga del Documento de confianza.png|700px|centro|Imagen 56: Opción para Descargar el Documento de confianza]] 
:: [[Archivo:Correo Finalización exitosa.png|700px|centro|Imagen 56: Opción para Descargar el Documento de confianza]] 

<includeonly>=</includeonly>==Soporte==<includeonly>=</includeonly>

* Cualquier novedad que se les pueda presentar en el portal pueden observar en la parte superior derecha como lo muestra la siguiente imagen para obtener información..
* Podemos dar '''Click'''
:: [[Archivo:Logo Soporte.png|700px|centro|Imagen 57: Principal icono de soporte]] 

* Podemos obtener apoyo durante el proceso comunicándonos a través de las siguientes canales:
:: [[Archivo:Ventrana de información soporte.png|700px|centro|Imagen 58: Ventana de información Soporte]]

Archivo:Inicio Recompra.png

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Archivo:Ventana de información.png

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Archivo:Sección Comercial.png

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Archivo:Validació Codigo Agencia.png

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Archivo:Tipo Recompra.png

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Archivo:Tipo recompra sin CD.png

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Archivo:Tipo recompra CD PI.png

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Archivo:Tipo recompra CD.png

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Archivo:Seccion Empresa.png

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Archivo:Empresa Datos representante.png

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Archivo:Boton Cambio Datos del Representante.png

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Archivo:Datos Contacto Ubicación.png

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Archivo:Abrir Documento Identidad Representante Legal.png

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Archivo:Lupa documento de identidad del representante Legal.png

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Archivo:Abrir Documento Formato de recompra con TFHKA.png

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Archivo:Lupa documento Formato de recompra.png

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Archivo:Tipo de Formato de Recompra.png

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Archivo:Validando Documentos.png

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Archivo:Ventana de información Validar datos.png

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Archivo:Ventana de información Generando Doc de Confianza.png

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Archivo:Vista previa Doc Confianza.png

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Archivo:Doc Confianza Enviar Codigo.png

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Archivo:Enviando Codigo Doc de Confianza.png

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Archivo:Ventana de información ingresar Codigo.png

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Archivo:Correo Asunto Codigo de autenticación.png

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Archivo:Información del codigo de autenticación.png

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Archivo:Poner Codigo y validar Recaptcha.png

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Archivo:Guardando Documento de Confianza.png

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Archivo:Ventana de información Documento Guardado y Firmado.png

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Archivo:Correo Asunto de Documento de Confianza y Finalización Exitosamente.png

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Archivo:Descarga del Documento de confianza.png

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Archivo:Correo Finalización exitosa.png

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Archivo:Boton Seleccion de Recompra.png

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Archivo:Logo Soporte.png

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Archivo:Ventrana de información soporte.png

2023-06-15T14:14:07Z

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Manual de Usuario Portal De Recompra The Factory HKA

2023-06-08T22:26:00Z

Eramirez: Se modifica y se documenta portal de Recompra Hasta la Sección de Documentos

Manual de Usuario Portal De Inscripción The Factory HKA

2023-06-06T16:21:37Z

Eramirez: Modificación de los niveles del índice

[[Category:Manuales]]

'''Pagina en construcción'''

<includeonly>=</includeonly>==Descripción del portal de inscripción==<includeonly>=</includeonly>
El portal de Vinculación o Inscripción de The Factory HKA Colombia S.A.S. permite a nuestros clientes formalizar su proceso de registro inicial. A través de este portal, los clientes pueden registrar los datos de su empresa, representante legal y vendedor, además de enviar los documentos requeridos para dar inicio al proceso dentro de nuestra empresa.
 
Es importante que tengan en consideración los siguientes puntos clave:

# El portal genera automáticamente el documento necesario para el proceso de inscripción. Esto garantiza que todos los datos relevantes se incluyan de manera precisa y eficiente.
# La presencia del representante legal es fundamental durante el proceso de registro. Este deberá realizar la firma electrónica del documento en el momento del registro, lo cual es un requisito obligatorio para completar el proceso de inscripción.
# Para llevar a cabo el registro de manera adecuada, es necesario contar con el código del vendedor correspondiente. Este código deberá ser proporcionado al momento de realizar el registro en el portal.
# El Registro Único Tributario (RUT) que se utilice en el proceso de inscripción debe ser descargado directamente de la DIAN (Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales). Esto garantiza la validez y actualidad de la información tributaria proporcionada.
# Es importante tener en cuenta que el certificado de la Cámara de Comercio no debe tener más de 1 mes de generación al momento de realizar el registro. Esto asegura que la información sea actual y refleje el estado legal de la empresa.
 
Nuestro portal de inscripción está diseñado específicamente para clientes nuevos que deseen comenzar a trabajar con The Factory HKA Colombia. A través de este proceso, garantizamos una gestión eficiente y precisa de los datos y documentos necesarios para formalizar su relación comercial con nuestra empresa. 

<includeonly>=</includeonly>==Pasos para realizar el registro==<includeonly>=</includeonly>

===Inicio===
: Se proporciona información sobre la política de tratamiento de datos. Es crucial que lo lean y verifiquen, ya que en ella se detalla el uso y la protección que se dará a los datos recopilados. Es fundamental estar informado acerca de cómo se manejará la información personal y cómo se respetará la privacidad de cada usuario.

[[Archivo:Pantalla_de_inicio.png|700px|centro|Imagen 1: Pantalla de Inicio]] 

:* Para garantizar el cumplimiento de la ley 1581 de 2012 y la política de protección de datos, es necesario que ustedes acepten y estén de acuerdo con nuestras políticas de tratamiento de datos. Por favor, seleccionen la opción que indica su conformidad con la política de tratamiento de datos.
::Una vez que seleccionen esta opción, se desplegará una pequeña ventana informativa donde se detalla el proceso de registro en nuestro sistema y se especifican los documentos necesarios para completar dicho registro. Es importante leer cuidadosamente esta información. Luego, podrán continuar seleccionando la opción '''Continuar''' y luego '''Siguiente'''.

<div style="padding-left: 20px;">
====Consideraciones ANTES DE EMPEZAR:====
::Se recomienda tener en cuenta que antes de continuar con el registro se debe tener a mano los '''documentos''' que nos solicitan para poder subirlas en el portal, el '''Representante legal''' debe estar disponible para este proceso y dar continuar con el registro.
::Estos Documentos que deben ser cargados los cuales son:
::* Cédula del representante Legal
::* RUT '''(No superior a 2Mb)'''
::* Comprobante de pago
::* Carta Notariada
::* Formato de vinculación con The Factory HKA
</div>

 
[[Archivo:Info_inicio.png|500px|centro|Ventana de información]]
 

<includeonly>=</includeonly>===Empresa===<includeonly>=</includeonly>
En esta pestaña se da el registro de la empresa obteniendo sus datos según el tipo de persona
* Seleccionamos Tipo de persona, '''Si''' es persona '''Natural''' o '''Si''' es persona '''Jurídica''' se registran los siguientes Datos:
* Una vez, registrado los datos damos '''SIGUIENTE'''
{|class="wikitable" style="margin:auto"
!Si es Tipo de persona '''Natural'''
!Si es Tipo de persona '''jurídica'''
|-
|[[Archivo:Tipo_persona_natural.png|200px|center|Imagen 2: Tipo de persona natural]]
|[[Archivo:Tipo_persona_juridica.png|240px|center|Imagen 4: Tipo de persona jurídica]]
|-
!'''Datos a diligenciar:'''
!'''Datos a diligenciar:'''
|-
|
* Nombre
* Apellido
* Tipo de documento
* Número de documento
|
* Razón social
* Nombre Comercial
* Tipo de documento
* Número de documento
* Dígito verificador
|}

 

[[Archivo:Datos_Empresa.png|750px|center|Imagen 5: Datos Empresa Tipo persona jurídica]] 

<includeonly>=</includeonly>===Representante===<includeonly>=</includeonly>
En esta pestaña vamos a encontrar y vamos a diligenciar los Datos del representante legal que son con los siguientes datos:

{|class="wikitable" style="margin:auto"
!'''Tipo de Documento'''
!'''Datos a diligenciar:'''
|-
|[[Archivo:Tipo-de-documento-representante.png|300px|left|Imagen 6: Tipo de documento representante]]
|
* Número de Documento
* Nombre
* Apellido
|}
 
:: [[Archivo:Datos_Representante.png|750px|center|Imagen 7: Datos del representante]] 

:* Luego, se requiere agregar los correos, y números telefónicos del representante legal con tal de que se pueda recibir la notificación correspondiente, ya que el portal enviará un Código de a la emisión del Certificado Digital
:* Se requiere correo de pagos, y de facturas si son diferentes o son los mismos

:: [[Archivo:Datos_de_contacto_Representante.png|700px|centro|Imagen 8: Datos de Contacto Representante]] 

:* Cuando estemos ingresando el correo electrónico del representante, el sistema nos dará una pequeña información sobre el campo requerido.

:: [[Archivo:Ventana_de_información_correo_del_representante_legal.png|700px|centro|Imagen 9: Ventana de información del correo del representante]] 

:* Es necesario leer detenidamente esta información para comprender el uso que se le dará al correo electrónico registrado anteriormente. Al leer y entender la información, marcamos la casilla "Hemos leído y estamos de acuerdo" [[Archivo:Check.png|25px|left|Check]] para indicar nuestra conformidad. Luego, hacemos clic en '''CONTINUAR'''. 

: Es importante tener en cuenta que en este correo electrónico se recibirán notificaciones importantes requeridas por el sistema para fines de validación.
::::Además, se proporciona un campo adicional para ingresar una dirección de correo electrónico opcional en caso de ser necesario.

====APODERADO====
:::*En el siguiente campo, podemos seleccionar la opción '''¿Posee apoderado?''' Si no contamos con un apoderado, seleccionamos '''NO''' y luego hacemos clic en '''SIGUIENTE''' para avanzar a la siguiente pestaña.

:::* En caso de contar con un apoderado, debemos seleccionar '''SÍ''' y completar los datos correspondientes del apoderado.
:::: Es importante tener en cuenta que, si poseemos un apoderado, el portal solicitará los siguientes documentos como requisito:
::::# Documento de identidad del apoderado.
::::# Documento de confianza del apoderado.
::::# Poder conferido al apoderado.
::::# RUT del apoderado.


:: [[Archivo:Si_posee_apoderado.png|200px|left|Imagen 11: Si posee Apoderado]] 
:: [[Archivo:Tipo_persona_juridica_en_Datos_del_Apoderado.png|750px|center|Imagen 12: Datos del apoderado Persona Jurídica]] 

:*Si es persona Jurídica llenamos los siguientes datos:

[[Archivo:Datos_del_apoderado_en_persona_juridica.png|700px|centro|Imagen 13: Datos del Apoderado Persona Jurídica]] 
[[Archivo:Tipo_de_documento_datos_del_representante.png|700px|centro|Imagen 14: Tipo de documento del representante]] 
[[Archivo:Datos_de_representante_tipo_persona_juridico.png|700px|centro|Imagen 15: Datos del apoderado representante Persona Jurídica]] 


:::*Si el tipo de persona es '''Natural''', por favor complete el campo de número de identificación junto con su Dígito verificador, además de los demás datos requeridos. Luego, haga clic en '''SIGUIENTE''' para continuar.

::[[Archivo:Datos_del_apoderado_en_tipo_de_persona_natural.png|700px|centro|Imagen 16: Datos del apoderado representante Persona Natural]] 

<includeonly>=</includeonly>===Ubicación===<includeonly>=</includeonly>
En esta pestaña llenamos los datos de la ubicación:

:: [[Archivo:Departamento_en_Datos_Ubicación.png|700px|centro|Imagen 17: Departamento en Datos de Ubicación]] 
:: [[Archivo:Datos_Ubicación.png|700px|centro|Imagen 18: Datos de Ubicación]] 

<includeonly>=</includeonly>===Comercial===<includeonly>=</includeonly>
En esta pestaña, llenamos la información del aliado comercial, indicando:
* Medio de Adquisición
* Su vendedor
* Su código de agencia
** '''(Para obtener más información, le recomendamos contactar a su asesor comercial, quien podrá proporcionarle dicha información adicional.)'''
y le damos '''VALIDAR''', para verificar el aliado
:: [[Archivo:Medio_adquisición_en_comercial.png|300px|izquierda|Imagen 19: Medio de Adquisición]] 
:: [[Archivo:Datos_Comercial.png|700px|centro|Imagen 20: Datos del comercial]] 

Aparecerá la Validación del código de Agencia, para seguir con el proceso, daremos '''CONTINUAR''' y '''SIGUIENTE'''

:: [[Archivo:Ventana_de_información_validación_del_código _de_agencia.png|700px|centro|Imagen 21: Ventana de información validación codigo de agencia]] 

<includeonly>=</includeonly>===Documentos===<includeonly>=</includeonly>

En esta pestaña, procedemos a cargar los documentos correspondientes para dar continuidad a la inscripción. Es importante tener en cuenta que los documentos no deben exceder los '''2 MB de tamaño.'''
En total, se deben cargar 5 documentos, los cuales son los siguientes:

# Cédula del representante Legal.
# RUT (no debe superar los 2 MB).
# Comprobante de pago.
# Carta notariada.
# Formato de vinculación con The Factory HKA.

====Adjuntar documentos:====
:* '''Cédula del representante Legal'''
:: Para adjuntar los documentos, siga estos pasos:
:::# Haga clic en el botón "Examinar" o "Buscar" para buscar el documento correspondiente.
:::# Seleccione el archivo y haga clic en "Abrir" para adjuntarlo.
[[Archivo:Carga_de_Documentos_Cedula_representante_Boton_Examinar..png|700px|centro|Imagen 22: Carga de documento EXAMINAR Documento de Identidad del Representante Legal]] 
[[Archivo:Abrir_documento_de_identidad_RL.png|700px|centro|Imagen 23: Abrir Documento de Identidad del Representante Legal]] 
::* Podemos visualizar el documento subido de la siguiente manera, de igual manera podemos ver una vista previa detallada del documento dando Click en la lupa
[[Archivo:Lupa_del_documento_de_identidad_del_RL.png|700px|centro|Imagen 24: Lupa para visualizar Documento de Identidad del Representante Legal]] 
::* Se puede dar una vista previa más detallada el documento que adjuntamos, podemos utilizar las herramientas señaladas para ver mejor el documento
[[Archivo:Visualización_del_documento_de_identidad_de_RL.png|700px|centro|Imagen 25: Visualización del Documento de Identidad del Representante Legal]] 

:* '''RUT'''
:: Para adjuntar los documentos, siga estos pasos:
:::# Haga clic en el botón "Examinar" o "Buscar" para buscar el documento correspondiente.
:::# Seleccione el archivo y haga clic en "Abrir" para adjuntarlo.
:: Igualmente podemos realizar una respectiva vista previa del documento
[[Archivo:Abrir_documento_de_Rut_cliente.png|700px|centro|Imagen 26: Abrir Documento RUT]] 
[[Archivo:Lupa_del_documento_Rut_del_cliente.png|700px|centro|Imagen 27: Lupa para visualizar del Documento RUT ]] 

:* '''Comprobante de pago'''
:: Para adjuntar los documentos, siga estos pasos:
:::# Haga clic en el botón "Examinar" o "Buscar" para buscar el documento correspondiente.
:::# Seleccione el archivo y haga clic en "Abrir" para adjuntarlo.
[[Archivo:Abrir_documento_de_Comprobante_de_pago.png|700px|centro|Imagen 28: Abrir el Documento Comprobante de Pago]] 
[[Archivo:Lupa_del_documento_de_Comprobante_de_pago.png|700px|centro|Imagen 29: Lupa para visualizar Documento Comprobante de Pago]] 

:* '''Carta Notariada'''
:: Para adjuntar los documentos, siga estos pasos:
:::# Haga clic en el botón "Examinar" o "Buscar" para buscar el documento correspondiente.
:::# Seleccione el archivo y haga clic en "Abrir" para adjuntarlo.
[[Archivo:Abrir_documento_de_Carta_Notariada.png|700px|centro|Imagen 30: Abrir documento Carta Notariada]] 
[[Archivo:Lupa_del_documento_de_Carta_Notariada.png|700px|centro|Imagen 31: Lupa para visualizar el Documento Carta Notariada]] 

:* '''Formato de vinculación con The Factory HKA'''
:: Para adjuntar los documentos, siga estos pasos:
:::# Haga clic en el botón "Examinar" o "Buscar" para buscar el documento correspondiente.
:::# Seleccione el archivo y haga clic en "Abrir" para adjuntarlo.
[[Archivo:Abrir_documento_de_Formato_de_Vinculación_TFHKA.png|700px|centro|Imagen 32: Abrir documento de Formato de Vinculación TFHKA]] 
[[Archivo:Lupa_del_documento_de_Formato_de_vinculación.png|700px|centro|Imagen 33: Lupa para visualizar el documento de Formato de vinculación]] 

====Adjuntar documentos si poseemos APODERADO:====
:* '''Cédula del Apoderado'''
:: Para adjuntar los documentos, siga estos pasos:
:::# Haga clic en el botón "Examinar" o "Buscar" para buscar el documento correspondiente.
:::# Seleccione el archivo y haga clic en "Abrir" para adjuntarlo.
[[Archivo:Abrir_documento_de_identidad_del_Apoderado.png|700px|centro|Imagen 34: Abrir documento de identidad del Apoderado]] 
[[Archivo:Lupa_del_documento_de_identidad_del_Apoderado.png|700px|centro|Imagen 35: Lupa para visualizar el documento de identidad del Apoderado]] 

:* '''RUT del apoderado'''
:: Para adjuntar los documentos, siga estos pasos:
:::# Haga clic en el botón "Examinar" o "Buscar" para buscar el documento correspondiente.
:::# Seleccione el archivo y haga clic en "Abrir" para adjuntarlo.
[[Archivo:Abrir_documento_de_Rut_del_apoderado.png|700px|centro|Imagen 36: Abrir documento de Rut del apoderado]] 
[[Archivo:Lupa_del_documento_de_Rut_del_Apoderado.png|700px|centro|Imagen 37: Lupa para visualizar el documento de Rut del Apoderado]] 

:* '''Poder conferido del apoderado'''
:: Para adjuntar los documentos, siga estos pasos:
:::# Haga clic en el botón "Examinar" o "Buscar" para buscar el documento correspondiente.
:::# Seleccione el archivo y haga clic en "Abrir" para adjuntarlo.
[[Archivo:Abrir_documento_de_poder_conferido_Apoderado.png|700px|centro|Imagen 38: Abrir documento de poder conferido Apoderado]] 
[[Archivo:Lupa_del_documento_poder_conferido_Apoderado.png|700px|centro|Imagen 39: Lupa para visualizar el documento Poder Conferido del Apoderado]] 

:* '''Documento de confianza del apoderado, DILIGENCIADO A MANO'''
:: (Es importante aclarar que este documento '''NO''' se '''firma electrónicamente''') Para adjuntar el documento, siga estos pasos:
:::# Haga clic en el botón "Examinar" o "Buscar" para buscar el documento correspondiente.
:::# Seleccione el archivo y haga clic en "Abrir" para adjuntarlo.
[[Archivo:Abrir_documento_de_Documento_de_Confianza_Apoderado.png|700px|centro|Imagen 40: Abrir documento de Documento de Confianza Apoderado]] 
[[Archivo:Lupa_del_documento_de_Confianza_Apoderado.png|700px|centro|Imagen 41: Lupa para visualizar el documento de Confianza del Apoderado]] 

En esta sección, seleccionamos el tipo de formato de vinculación de acuerdo con la información del documento correspondiente. 
Además, si lo deseamos, podemos agregar un comentario adicional. 
Una vez completado este paso, procedemos a hacer clic en el botón '''VALIDAR''' para verificar el proceso. 
:: [[Archivo:Tipo_de_Formato_De_vinculación.png|280px|izquierda|Imagen 42: Tipo de Formato De vinculación]] 
:: [[Archivo:Seleccion_del_tipo_de_formato_de_Vinculación.png|700px|centro|Imagen 43: Selección del tipo de formato de Vinculación]] 
Esperamos que la plataforma valide los documentos que ingresamos
:: [[Archivo:Validando_Documentos_Por_favor_esperar.png|700px|centro|Imagen 44: Validando Documentos Por favor esperar]] 
: Una vez que haya validado los documentos, se genera un cuadro donde puede validar y verificar si los datos de la empresa sean exactamente los mismo que aparecen en el RUT, si estamos de acuerdo damos Click en '''VALIDAR'''
:: [[Archivo:Ventana_de_información_Validación_datos.png|700px|centro|Imagen 45: Ventana de información Validación de datos]] 
Una vez validado los datos correctamente damos Click en '''SIGUIENTE'''
:: [[Archivo:Dar_siguiente_para_continuar.png|700px|centro|Imagen 46: Dar siguiente para continuar]] 
: Se generará otro cuadro con información del documento de confianza que es generado por el sistema, basado en la información proporcionada. Es de suma importancia leer detenidamente esta información, ya que se toma en cuenta el Firmado Electrónico. 

:A continuación, hacemos clic en el botón '''CONTINUAR''' para proceder.
[[Archivo:Ventana_de_información_del_documento_de_Confianza.png|700px|centro|Imagen 47: Ventana de información del documento de Confianza]] 

<includeonly>=</includeonly>===Vista Previa===<includeonly>=</includeonly>

: En esta pestaña nos da una vista previa de la generación del documento de confianza según con los datos suministrados para dar continuidad con el firmado del documento
:: [[Archivo:Vista_previa_del_documento_de_Confianza.png|700px|centro|Imagen 48: Vista previa del documento de Confianza]] 
:: [[Archivo:Envio_del_Documento_de_confianza.png|700px|centro|Imagen 49: Envio del Documento de confianza]] 
* Una vez que hayamos verificado el documento, hacemos clic en el botón '''ENVIAR'''.
: Esto nos generará un cuadro con instrucciones sobre el código de autenticación que ha sido enviado al correo electrónico del Representante Legal registrado en el sistema.
: Luego, hacemos clic en el botón '''CONTINUAR''' para proceder.
:: [[Archivo:Ventana_de_información_sobre_el_codigo_de_autenticación_enviado_al_correo_RL.png|700px|centro|Imagen 50: Ventana de información sobre el código de autenticación enviado al correo Representante Legal]] 
* Nos dirigimos a nuestro Correo electrónico para ver el código de autenticación generado. El correo que nos llegará con el asunto

====Código de autenticación====
:: [[Archivo:Correo_The_factory_HKA_Codigo_de_Autenticación.png|700px|centro|Imagen 51: Correo The Factory HKA Código de Autenticación]] 
* Al verificar el correo electrónico, podremos leer detalladamente la información sobre el proceso de la firma electrónica y el código de autenticación.
: En el correo electrónico encontrarás información adicional relevante para garantizar la validez y seguridad del documento.
: Te recomendamos leer atentamente todo el contenido del correo electrónico para comprender y seguir correctamente los pasos necesarios.
:: [[Archivo:Abrir_correo_Codigo_de_Autenticación.png|700px|centro|Imagen 52: Abrir correo Código de Autenticación]] 
* Ingresamos el Código que nos llegó por el correo y validamos el re '''CAPTCHA'''
* Damos Click en '''FINALIZAR'''
:: [[Archivo:Validar_Codigo_de_Autenticación,_reCAPTCHA.png|700px|centro|Imagen 53: Validar Código de Autenticación, reCAPTCHA]] 
* El portal está en proceso de carga y guardado del documento para tenerlo registrado correctamente.
: El documento será enviado al mismo correo electrónico que utilizamos para recibir el código de autenticación, el cual hemos registrado previamente. 
: Una vez finalizado el proceso, se generará un recuadro informativo confirmando que el documento ha sido guardado, firmado exitosamente y enviado al correo electrónico correspondiente.
:: [[Archivo:Ventana_de_información_sobre_el_guardado_y_firmado_Exitosamente_al_Correo_RL.png|700px|centro|Imagen 54: Ventana de información sobre el guardado y firmado el documento Exitosamente al Correo del Representante Legal]] 
* Verificamos el correo electrónico, el Asunto que nos llega es

====Documento de Confianza====
* Procedemos a abrir el correo y en la parte inferior entramos el Documento de Confianza generado por el sistema.
:: [[Archivo:Asunto_correo_Documento_de_confianza_al_RL.png|700px|centro|Imagen 55: Asunto correo Documento de confianza al Representante Legal]] 
* Procedemos a descargar dicho documento para tenerlo presente, ya que se requiere más adelante.
:: [[Archivo:Opcion_para_Descargar_el_Documento_de_confianza.png|700px|centro|Imagen 56: Opción para Descargar el Documento de confianza]] 

<includeonly>=</includeonly>==Soporte==<includeonly>=</includeonly>

* Cualquier novedad que se les pueda presentar en el portal pueden observar en la parte superior derecha como lo muestra la siguiente imagen para obtener información..
* Podemos dar '''Click'''
:: [[Archivo:Prinicpal_icono_de_soporte.png|700px|centro|Imagen 57: Principal icono de soporte]] 

* Podemos obtener apoyo durante el proceso comunicándonos a través de las siguientes canales:
:: [[Archivo:Ventana_de_información_Soporte.png|700px|centro|Imagen 58: Ventana de información Soporte]]

Manual de Usuario Portal De Inscripción The Factory HKA

2023-06-02T22:24:46Z

Eramirez: Se ajusta las redacciones y ajustes adicionales ya para terminar!

[[Category:Manuales]]

'''Pagina en construcción'''

<includeonly>=</includeonly>==Descripción del portal de inscripción==<includeonly>=</includeonly>
El portal de Vinculación o Inscripción de The Factory HKA Colombia S.A.S. permite a nuestros clientes formalizar su proceso de registro inicial. A través de este portal, los clientes pueden registrar los datos de su empresa, representante legal y vendedor, además de enviar los documentos requeridos para dar inicio al proceso dentro de nuestra empresa.
 
Es importante que tengan en consideración los siguientes puntos clave:

# El portal genera automáticamente el documento necesario para el proceso de inscripción. Esto garantiza que todos los datos relevantes se incluyan de manera precisa y eficiente.
# La presencia del representante legal es fundamental durante el proceso de registro. Este deberá realizar la firma electrónica del documento en el momento del registro, lo cual es un requisito obligatorio para completar el proceso de inscripción.
# Para llevar a cabo el registro de manera adecuada, es necesario contar con el código del vendedor correspondiente. Este código deberá ser proporcionado al momento de realizar el registro en el portal.
# El Registro Único Tributario (RUT) que se utilice en el proceso de inscripción debe ser descargado directamente de la DIAN (Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales). Esto garantiza la validez y actualidad de la información tributaria proporcionada.
# Es importante tener en cuenta que el certificado de la Cámara de Comercio no debe tener más de 1 mes de generación al momento de realizar el registro. Esto asegura que la información sea actual y refleje el estado legal de la empresa.
 
Nuestro portal de inscripción está diseñado específicamente para clientes nuevos que deseen comenzar a trabajar con The Factory HKA Colombia. A través de este proceso, garantizamos una gestión eficiente y precisa de los datos y documentos necesarios para formalizar su relación comercial con nuestra empresa. 

<includeonly>=</includeonly>==Pasos para realizar el registro==<includeonly>=</includeonly>

===Inicio===
: Se proporciona información sobre la política de tratamiento de datos. Es crucial que lo lean y verifiquen, ya que en ella se detalla el uso y la protección que se dará a los datos recopilados. Es fundamental estar informado acerca de cómo se manejará la información personal y cómo se respetará la privacidad de cada usuario.

[[Archivo:Pantalla_de_inicio.png|700px|centro|Imagen 1: Pantalla de Inicio]] 

:* Para garantizar el cumplimiento de la ley 1581 de 2012 y la política de protección de datos, es necesario que ustedes acepten y estén de acuerdo con nuestras políticas de tratamiento de datos. Por favor, seleccionen la opción que indica su conformidad con la política de tratamiento de datos.
::Una vez que seleccionen esta opción, se desplegará una pequeña ventana informativa donde se detalla el proceso de registro en nuestro sistema y se especifican los documentos necesarios para completar dicho registro. Es importante leer cuidadosamente esta información. Luego, podrán continuar seleccionando la opción '''Continuar''' y luego '''Siguiente'''.

<div style="padding-left: 20px;">
====Consideraciones ANTES DE EMPEZAR:====
::Se recomienda tener en cuenta que antes de continuar con el registro se debe tener a mano los '''documentos''' que nos solicitan para poder subirlas en el portal, el '''Representante legal''' debe estar disponible para este proceso y dar continuar con el registro.
::Estos Documentos que deben ser cargados los cuales son:
::* Cédula del representante Legal
::* RUT '''(No superior a 2Mb)'''
::* Comprobante de pago
::* Carta Notariada
::* Formato de vinculación con The Factory HKA
</div>

 
[[Archivo:Info_inicio.png|500px|centro|Ventana de información]]
 

<includeonly>=</includeonly>===Empresa===<includeonly>=</includeonly>
En esta pestaña se da el registro de la empresa obteniendo sus datos según el tipo de persona
* Seleccionamos Tipo de persona, '''Si''' es persona '''Natural''' o '''Si''' es persona '''Jurídica''' se registran los siguientes Datos:
* Una vez, registrado los datos damos '''SIGUIENTE'''
{|class="wikitable" style="margin:auto"
!Si es Tipo de persona '''Natural'''
!Si es Tipo de persona '''jurídica'''
|-
|[[Archivo:Tipo_persona_natural.png|200px|center|Imagen 2: Tipo de persona natural]]
|[[Archivo:Tipo_persona_juridica.png|240px|center|Imagen 4: Tipo de persona jurídica]]
|-
!'''Datos a diligenciar:'''
!'''Datos a diligenciar:'''
|-
|
* Nombre
* Apellido
* Tipo de documento
* Número de documento
|
* Razón social
* Nombre Comercial
* Tipo de documento
* Número de documento
* Dígito verificador
|}

 

[[Archivo:Datos_Empresa.png|750px|center|Imagen 5: Datos Empresa Tipo persona jurídica]] 

<includeonly>=</includeonly>===Representante===<includeonly>=</includeonly>
En esta pestaña vamos a encontrar y vamos a diligenciar los Datos del representante legal que son con los siguientes datos:

{|class="wikitable" style="margin:auto"
!'''Tipo de Documento'''
!'''Datos a diligenciar:'''
|-
|[[Archivo:Tipo-de-documento-representante.png|300px|left|Imagen 6: Tipo de documento representante]]
|
* Número de Documento
* Nombre
* Apellido
|}
 
:: [[Archivo:Datos_Representante.png|750px|center|Imagen 7: Datos del representante]] 

:* Luego, se requiere agregar los correos, y números telefónicos del representante legal con tal de que se pueda recibir la notificación correspondiente, ya que el portal enviará un Código de a la emisión del Certificado Digital
:* Se requiere correo de pagos, y de facturas si son diferentes o son los mismos

:: [[Archivo:Datos_de_contacto_Representante.png|700px|centro|Imagen 8: Datos de Contacto Representante]] 

:* Cuando estemos ingresando el correo electrónico del representante, el sistema nos dará una pequeña información sobre el campo requerido.

:: [[Archivo:Ventana_de_información_correo_del_representante_legal.png|700px|centro|Imagen 9: Ventana de información del correo del representante]] 

:* Es necesario leer detenidamente esta información para comprender el uso que se le dará al correo electrónico registrado anteriormente. Al leer y entender la información, marcamos la casilla "Hemos leído y estamos de acuerdo" [[Archivo:Check.png|25px|left|Check]] para indicar nuestra conformidad. Luego, hacemos clic en '''CONTINUAR'''. 

: Es importante tener en cuenta que en este correo electrónico se recibirán notificaciones importantes requeridas por el sistema para fines de validación.
::::Además, se proporciona un campo adicional para ingresar una dirección de correo electrónico opcional en caso de ser necesario.

====APODERADO====
:::*En el siguiente campo, podemos seleccionar la opción '''¿Posee apoderado?''' Si no contamos con un apoderado, seleccionamos '''NO''' y luego hacemos clic en '''SIGUIENTE''' para avanzar a la siguiente pestaña.

:::* En caso de contar con un apoderado, debemos seleccionar '''SÍ''' y completar los datos correspondientes del apoderado.
:::: Es importante tener en cuenta que, si poseemos un apoderado, el portal solicitará los siguientes documentos como requisito:
::::# Documento de identidad del apoderado.
::::# Documento de confianza del apoderado.
::::# Poder conferido al apoderado.
::::# RUT del apoderado.


:: [[Archivo:Si_posee_apoderado.png|200px|left|Imagen 11: Si posee Apoderado]] 
:: [[Archivo:Tipo_persona_juridica_en_Datos_del_Apoderado.png|750px|center|Imagen 12: Datos del apoderado Persona Jurídica]] 

:*Si es persona Jurídica llenamos los siguientes datos:

[[Archivo:Datos_del_apoderado_en_persona_juridica.png|700px|centro|Imagen 13: Datos del Apoderado Persona Jurídica]] 
[[Archivo:Tipo_de_documento_datos_del_representante.png|700px|centro|Imagen 14: Tipo de documento del representante]] 
[[Archivo:Datos_de_representante_tipo_persona_juridico.png|700px|centro|Imagen 15: Datos del apoderado representante Persona Jurídica]] 


:::*Si el tipo de persona es '''Natural''', por favor complete el campo de número de identificación junto con su Dígito verificador, además de los demás datos requeridos. Luego, haga clic en '''SIGUIENTE''' para continuar.

::[[Archivo:Datos_del_apoderado_en_tipo_de_persona_natural.png|700px|centro|Imagen 16: Datos del apoderado representante Persona Natural]] 

<includeonly>=</includeonly>===Ubicación===<includeonly>=</includeonly>
En esta pestaña llenamos los datos de la ubicación:

:: [[Archivo:Departamento_en_Datos_Ubicación.png|700px|centro|Imagen 17: Departamento en Datos de Ubicación]] 
:: [[Archivo:Datos_Ubicación.png|700px|centro|Imagen 18: Datos de Ubicación]] 

<includeonly>=</includeonly>===Comercial===<includeonly>=</includeonly>
En esta pestaña, llenamos la información del aliado comercial, indicando:
* Medio de Adquisición
* Su vendedor
* Su código de agencia
** '''(Para obtener más información, le recomendamos contactar a su asesor comercial, quien podrá proporcionarle dicha información adicional.)'''
y le damos '''VALIDAR''', para verificar el aliado
:: [[Archivo:Medio_adquisición_en_comercial.png|300px|izquierda|Imagen 19: Medio de Adquisición]] 
:: [[Archivo:Datos_Comercial.png|700px|centro|Imagen 20: Datos del comercial]] 

Aparecerá la Validación del código de Agencia, para seguir con el proceso, daremos '''CONTINUAR''' y '''SIGUIENTE'''

:: [[Archivo:Ventana_de_información_validación_del_código _de_agencia.png|700px|centro|Imagen 21: Ventana de información validación codigo de agencia]] 

<includeonly>=</includeonly>===Documentos===<includeonly>=</includeonly>

En esta pestaña, procedemos a cargar los documentos correspondientes para dar continuidad a la inscripción. Es importante tener en cuenta que los documentos no deben exceder los '''2 MB de tamaño.'''
En total, se deben cargar 5 documentos, los cuales son los siguientes:

# Cédula del representante Legal.
# RUT (no debe superar los 2 MB).
# Comprobante de pago.
# Carta notariada.
# Formato de vinculación con The Factory HKA.

====Adjuntar documentos:====
:* '''Cédula del representante Legal'''
:: Para adjuntar los documentos, siga estos pasos:
:::# Haga clic en el botón "Examinar" o "Buscar" para buscar el documento correspondiente.
:::# Seleccione el archivo y haga clic en "Abrir" para adjuntarlo.
[[Archivo:Carga_de_Documentos_Cedula_representante_Boton_Examinar..png|700px|centro|Imagen 22: Carga de documento EXAMINAR Documento de Identidad del Representante Legal]] 
[[Archivo:Abrir_documento_de_identidad_RL.png|700px|centro|Imagen 23: Abrir Documento de Identidad del Representante Legal]] 
::* Podemos visualizar el documento subido de la siguiente manera, de igual manera podemos ver una vista previa detallada del documento dando Click en la lupa
[[Archivo:Lupa_del_documento_de_identidad_del_RL.png|700px|centro|Imagen 24: Lupa para visualizar Documento de Identidad del Representante Legal]] 
::* Se puede dar una vista previa más detallada el documento que adjuntamos, podemos utilizar las herramientas señaladas para ver mejor el documento
[[Archivo:Visualización_del_documento_de_identidad_de_RL.png|700px|centro|Imagen 25: Visualización del Documento de Identidad del Representante Legal]] 

:* '''RUT'''
:: Para adjuntar los documentos, siga estos pasos:
:::# Haga clic en el botón "Examinar" o "Buscar" para buscar el documento correspondiente.
:::# Seleccione el archivo y haga clic en "Abrir" para adjuntarlo.
:: Igualmente podemos realizar una respectiva vista previa del documento
[[Archivo:Abrir_documento_de_Rut_cliente.png|700px|centro|Imagen 26: Abrir Documento RUT]] 
[[Archivo:Lupa_del_documento_Rut_del_cliente.png|700px|centro|Imagen 27: Lupa para visualizar del Documento RUT ]] 

:* '''Comprobante de pago'''
:: Para adjuntar los documentos, siga estos pasos:
:::# Haga clic en el botón "Examinar" o "Buscar" para buscar el documento correspondiente.
:::# Seleccione el archivo y haga clic en "Abrir" para adjuntarlo.
[[Archivo:Abrir_documento_de_Comprobante_de_pago.png|700px|centro|Imagen 28: Abrir el Documento Comprobante de Pago]] 
[[Archivo:Lupa_del_documento_de_Comprobante_de_pago.png|700px|centro|Imagen 29: Lupa para visualizar Documento Comprobante de Pago]] 

:* '''Carta Notariada'''
:: Para adjuntar los documentos, siga estos pasos:
:::# Haga clic en el botón "Examinar" o "Buscar" para buscar el documento correspondiente.
:::# Seleccione el archivo y haga clic en "Abrir" para adjuntarlo.
[[Archivo:Abrir_documento_de_Carta_Notariada.png|700px|centro|Imagen 30: Abrir documento Carta Notariada]] 
[[Archivo:Lupa_del_documento_de_Carta_Notariada.png|700px|centro|Imagen 31: Lupa para visualizar el Documento Carta Notariada]] 

:* '''Formato de vinculación con The Factory HKA'''
:: Para adjuntar los documentos, siga estos pasos:
:::# Haga clic en el botón "Examinar" o "Buscar" para buscar el documento correspondiente.
:::# Seleccione el archivo y haga clic en "Abrir" para adjuntarlo.
[[Archivo:Abrir_documento_de_Formato_de_Vinculación_TFHKA.png|700px|centro|Imagen 32: Abrir documento de Formato de Vinculación TFHKA]] 
[[Archivo:Lupa_del_documento_de_Formato_de_vinculación.png|700px|centro|Imagen 33: Lupa para visualizar el documento de Formato de vinculación]] 

====Adjuntar documentos si poseemos APODERADO:====
:* '''Cédula del Apoderado'''
:: Para adjuntar los documentos, siga estos pasos:
:::# Haga clic en el botón "Examinar" o "Buscar" para buscar el documento correspondiente.
:::# Seleccione el archivo y haga clic en "Abrir" para adjuntarlo.
[[Archivo:Abrir_documento_de_identidad_del_Apoderado.png|700px|centro|Imagen 34: Abrir documento de identidad del Apoderado]] 
[[Archivo:Lupa_del_documento_de_identidad_del_Apoderado.png|700px|centro|Imagen 35: Lupa para visualizar el documento de identidad del Apoderado]] 

:* '''RUT del apoderado'''
:: Para adjuntar los documentos, siga estos pasos:
:::# Haga clic en el botón "Examinar" o "Buscar" para buscar el documento correspondiente.
:::# Seleccione el archivo y haga clic en "Abrir" para adjuntarlo.
[[Archivo:Abrir_documento_de_Rut_del_apoderado.png|700px|centro|Imagen 36: Abrir documento de Rut del apoderado]] 
[[Archivo:Lupa_del_documento_de_Rut_del_Apoderado.png|700px|centro|Imagen 37: Lupa para visualizar el documento de Rut del Apoderado]] 

:* '''Poder conferido del apoderado'''
:: Para adjuntar los documentos, siga estos pasos:
:::# Haga clic en el botón "Examinar" o "Buscar" para buscar el documento correspondiente.
:::# Seleccione el archivo y haga clic en "Abrir" para adjuntarlo.
[[Archivo:Abrir_documento_de_poder_conferido_Apoderado.png|700px|centro|Imagen 38: Abrir documento de poder conferido Apoderado]] 
[[Archivo:Lupa_del_documento_poder_conferido_Apoderado.png|700px|centro|Imagen 39: Lupa para visualizar el documento Poder Conferido del Apoderado]] 

:* '''Documento de confianza del apoderado, DILIGENCIADO A MANO'''
:: (Es importante aclarar que este documento '''NO''' se '''firma electrónicamente''') Para adjuntar el documento, siga estos pasos:
:::# Haga clic en el botón "Examinar" o "Buscar" para buscar el documento correspondiente.
:::# Seleccione el archivo y haga clic en "Abrir" para adjuntarlo.
[[Archivo:Abrir_documento_de_Documento_de_Confianza_Apoderado.png|700px|centro|Imagen 40: Abrir documento de Documento de Confianza Apoderado]] 
[[Archivo:Lupa_del_documento_de_Confianza_Apoderado.png|700px|centro|Imagen 41: Lupa para visualizar el documento de Confianza del Apoderado]] 

En esta sección, seleccionamos el tipo de formato de vinculación de acuerdo con la información del documento correspondiente. 
Además, si lo deseamos, podemos agregar un comentario adicional. 
Una vez completado este paso, procedemos a hacer clic en el botón '''VALIDAR''' para verificar el proceso. 
:: [[Archivo:Tipo_de_Formato_De_vinculación.png|280px|izquierda|Imagen 42: Tipo de Formato De vinculación]] 
:: [[Archivo:Seleccion_del_tipo_de_formato_de_Vinculación.png|700px|centro|Imagen 43: Selección del tipo de formato de Vinculación]] 
Esperamos que la plataforma valide los documentos que ingresamos
:: [[Archivo:Validando_Documentos_Por_favor_esperar.png|700px|centro|Imagen 44: Validando Documentos Por favor esperar]] 
: Una vez que haya validado los documentos, se genera un cuadro donde puede validar y verificar si los datos de la empresa sean exactamente los mismo que aparecen en el RUT, si estamos de acuerdo damos Click en '''VALIDAR'''
:: [[Archivo:Ventana_de_información_Validación_datos.png|700px|centro|Imagen 45: Ventana de información Validación de datos]] 
Una vez validado los datos correctamente damos Click en '''SIGUIENTE'''
:: [[Archivo:Dar_siguiente_para_continuar.png|700px|centro|Imagen 46: Dar siguiente para continuar]] 
: Se generará otro cuadro con información del documento de confianza que es generado por el sistema, basado en la información proporcionada. Es de suma importancia leer detenidamente esta información, ya que se toma en cuenta el Firmado Electrónico. 

:A continuación, hacemos clic en el botón '''CONTINUAR''' para proceder.
[[Archivo:Ventana_de_información_del_documento_de_Confianza.png|700px|centro|Imagen 47: Ventana de información del documento de Confianza]] 

<includeonly>=</includeonly>===Vista Previa===<includeonly>=</includeonly>

: En esta pestaña nos da una vista previa de la generación del documento de confianza según con los datos suministrados para dar continuidad con el firmado del documento
:: [[Archivo:Vista_previa_del_documento_de_Confianza.png|700px|centro|Imagen 48: Vista previa del documento de Confianza]] 
:: [[Archivo:Envio_del_Documento_de_confianza.png|700px|centro|Imagen 49: Envio del Documento de confianza]] 
* Una vez que hayamos verificado el documento, hacemos clic en el botón '''ENVIAR'''.
: Esto nos generará un cuadro con instrucciones sobre el código de autenticación que ha sido enviado al correo electrónico del Representante Legal registrado en el sistema.
: Luego, hacemos clic en el botón '''CONTINUAR''' para proceder.
:: [[Archivo:Ventana_de_información_sobre_el_codigo_de_autenticación_enviado_al_correo_RL.png|700px|centro|Imagen 50: Ventana de información sobre el código de autenticación enviado al correo Representante Legal]] 
* Nos dirigimos a nuestro Correo electrónico para ver el código de autenticación generado. El correo que nos llegará con el asunto

===Código de autenticación===
:: [[Archivo:Correo_The_factory_HKA_Codigo_de_Autenticación.png|700px|centro|Imagen 51: Correo The Factory HKA Código de Autenticación]] 
* Al verificar el correo electrónico, podremos leer detalladamente la información sobre el proceso de la firma electrónica y el código de autenticación.
: En el correo electrónico encontrarás información adicional relevante para garantizar la validez y seguridad del documento.
: Te recomendamos leer atentamente todo el contenido del correo electrónico para comprender y seguir correctamente los pasos necesarios.
:: [[Archivo:Abrir_correo_Codigo_de_Autenticación.png|700px|centro|Imagen 52: Abrir correo Código de Autenticación]] 
* Ingresamos el Código que nos llegó por el correo y validamos el re '''CAPTCHA'''
* Damos Click en '''FINALIZAR'''
:: [[Archivo:Validar_Codigo_de_Autenticación,_reCAPTCHA.png|700px|centro|Imagen 53: Validar Código de Autenticación, reCAPTCHA]] 
* El portal está en proceso de carga y guardado del documento para tenerlo registrado correctamente.
: El documento será enviado al mismo correo electrónico que utilizamos para recibir el código de autenticación, el cual hemos registrado previamente. 
: Una vez finalizado el proceso, se generará un recuadro informativo confirmando que el documento ha sido guardado, firmado exitosamente y enviado al correo electrónico correspondiente.
:: [[Archivo:Ventana_de_información_sobre_el_guardado_y_firmado_Exitosamente_al_Correo_RL.png|700px|centro|Imagen 54: Ventana de información sobre el guardado y firmado el documento Exitosamente al Correo del Representante Legal]] 
* Verificamos el correo electrónico, el Asunto que nos llega es

===Documento de Confianza===
* Procedemos a abrir el correo y en la parte inferior entramos el Documento de Confianza generado por el sistema.
:: [[Archivo:Asunto_correo_Documento_de_confianza_al_RL.png|700px|centro|Imagen 55: Asunto correo Documento de confianza al Representante Legal]] 
* Procedemos a descargar dicho documento para tenerlo presente, ya que se requiere más adelante.
:: [[Archivo:Opcion_para_Descargar_el_Documento_de_confianza.png|700px|centro|Imagen 56: Opción para Descargar el Documento de confianza]] 

<includeonly>=</includeonly>===Soporte===<includeonly>=</includeonly>

* Cualquier novedad que se les pueda presentar en el portal pueden observar en la parte superior derecha como lo muestra la siguiente imagen para obtener información..
* Podemos dar '''Click'''
:: [[Archivo:Prinicpal_icono_de_soporte.png|700px|centro|Imagen 57: Principal icono de soporte]] 

* Podemos obtener apoyo durante el proceso comunicándonos a través de las siguientes canales:
:: [[Archivo:Ventana_de_información_Soporte.png|700px|centro|Imagen 58: Ventana de información Soporte]]

Manual de Usuario Portal De Inscripción The Factory HKA

2023-06-02T17:53:21Z

Eramirez: Se hizo ajustes en desplieges de empresa y tiulos y redacción se dejo hasta en código de autenticación para modificar

[[Category:Manuales]]

'''Pagina en construcción'''

<includeonly>=</includeonly>==Descripción del portal de inscripción==<includeonly>=</includeonly>
El portal de Vinculación o Inscripción de The Factory HKA Colombia S.A.S. permite a nuestros clientes formalizar su proceso de registro inicial. A través de este portal, los clientes pueden registrar los datos de su empresa, representante legal y vendedor, además de enviar los documentos requeridos para dar inicio al proceso dentro de nuestra empresa.
 
Es importante que tengan en consideración los siguientes puntos clave:

# El portal genera automáticamente el documento necesario para el proceso de inscripción. Esto garantiza que todos los datos relevantes se incluyan de manera precisa y eficiente.
# La presencia del representante legal es fundamental durante el proceso de registro. Este deberá realizar la firma electrónica del documento en el momento del registro, lo cual es un requisito obligatorio para completar el proceso de inscripción.
# Para llevar a cabo el registro de manera adecuada, es necesario contar con el código del vendedor correspondiente. Este código deberá ser proporcionado al momento de realizar el registro en el portal.
# El Registro Único Tributario (RUT) que se utilice en el proceso de inscripción debe ser descargado directamente de la DIAN (Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales). Esto garantiza la validez y actualidad de la información tributaria proporcionada.
# Es importante tener en cuenta que el certificado de la Cámara de Comercio no debe tener más de 1 mes de generación al momento de realizar el registro. Esto asegura que la información sea actual y refleje el estado legal de la empresa.
 
Nuestro portal de inscripción está diseñado específicamente para clientes nuevos que deseen comenzar a trabajar con The Factory HKA Colombia. A través de este proceso, garantizamos una gestión eficiente y precisa de los datos y documentos necesarios para formalizar su relación comercial con nuestra empresa. 

<includeonly>=</includeonly>==Pasos para realizar el registro==<includeonly>=</includeonly>

===Inicio===
: Se proporciona información sobre la política de tratamiento de datos. Es crucial que lo lean y verifiquen, ya que en ella se detalla el uso y la protección que se dará a los datos recopilados. Es fundamental estar informado acerca de cómo se manejará la información personal y cómo se respetará la privacidad de cada usuario.

[[Archivo:Pantalla_de_inicio.png|700px|centro|Imagen 1: Pantalla de Inicio]] 

:* Para garantizar el cumplimiento de la ley 1581 de 2012 y la política de protección de datos, es necesario que ustedes acepten y estén de acuerdo con nuestras políticas de tratamiento de datos. Por favor, seleccionen la opción que indica su conformidad con la política de tratamiento de datos.
::Una vez que seleccionen esta opción, se desplegará una pequeña ventana informativa donde se detalla el proceso de registro en nuestro sistema y se especifican los documentos necesarios para completar dicho registro. Es importante leer cuidadosamente esta información. Luego, podrán continuar seleccionando la opción '''Continuar''' y luego '''Siguiente'''.

<div style="padding-left: 20px;">
====Consideraciones ANTES DE EMPEZAR:====
::Se recomienda tener en cuenta que antes de continuar con el registro se debe tener a mano los '''documentos''' que nos solicitan para poder subirlas en el portal, el '''Representante legal''' debe estar disponible para este proceso y dar continuar con el registro.
::Estos Documentos que deben ser cargados los cuales son:
::* Cédula del representante Legal
::* RUT '''(No superior a 2Mb)'''
::* Comprobante de pago
::* Carta Notariada
::* Formato de vinculación con The Factory HKA
</div>

 
[[Archivo:Info_inicio.png|500px|centro|Ventana de información]]
 

<includeonly>=</includeonly>===Empresa===<includeonly>=</includeonly>
En esta pestaña se da el registro de la empresa obteniendo sus datos según el tipo de persona
* Seleccionamos Tipo de persona, '''Si''' es persona '''Natural''' o '''Si''' es persona '''Jurídica''' se registran los siguientes Datos:
* Una vez, registrado los datos damos '''SIGUIENTE'''
{|class="wikitable" style="margin:auto"
!Si es Tipo de persona '''Natural'''
!Si es Tipo de persona '''jurídica'''
|-
|[[Archivo:Tipo_persona_natural.png|200px|center|Imagen 2: Tipo de persona natural]]
|[[Archivo:Tipo_persona_juridica.png|240px|center|Imagen 4: Tipo de persona jurídica]]
|-
!'''Datos a diligenciar:'''
!'''Datos a diligenciar:'''
|-
|
* Nombre
* Apellido
* Tipo de documento
* Número de documento
|
* Razón social
* Nombre Comercial
* Tipo de documento
* Número de documento
* Dígito verificador
|}

 

[[Archivo:Datos_Empresa.png|750px|center|Imagen 5: Datos Empresa Tipo persona jurídica]] 

<includeonly>=</includeonly>===Representante===<includeonly>=</includeonly>
En esta pestaña vamos a encontrar y vamos a diligenciar los Datos del representante legal que son con los siguientes datos:

{|class="wikitable" style="margin:auto"
!'''Tipo de Documento'''
!'''Datos a diligenciar:'''
|-
|[[Archivo:Tipo-de-documento-representante.png|300px|left|Imagen 6: Tipo de documento representante]]
|
* Número de Documento
* Nombre
* Apellido
|}
 
:: [[Archivo:Datos_Representante.png|750px|center|Imagen 7: Datos del representante]] 

:* Luego, se requiere agregar los correos, y números telefónicos del representante legal con tal de que se pueda recibir la notificación correspondiente, ya que el portal enviará un Código de a la emisión del Certificado Digital
:* Se requiere correo de pagos, y de facturas si son diferentes o son los mismos

:: [[Archivo:Datos_de_contacto_Representante.png|700px|centro|Imagen 8: Datos de Contacto Representante]] 

:* Cuando estemos ingresando el correo electrónico del representante, el sistema nos dará una pequeña información sobre el campo requerido.

:: [[Archivo:Ventana_de_información_correo_del_representante_legal.png|700px|centro|Imagen 9: Ventana de información del correo del representante]] 

:* Se requiere leer bien esta información, para lograr entender el uso que se le dará al correo electrónico previamente registrado, lo cual marcamos que Hemos leído y estamos de acuerdo [[Archivo:Check.png|25px|left|Check]] con dicha información y damos '''CONTINUAR'''

:* Debemos tener en cuenta que en este correo se estará enviando notificaciones que requiere el sistema para validar
:* También tenemos el campo de un correo (opcional) si así lo requerimos.

====APODERADO====
:::*En el siguiente campo, podemos seleccionar la opción '''¿Posee apoderado?''' Si no contamos con un apoderado, seleccionamos '''NO''' y luego hacemos clic en '''SIGUIENTE''' para avanzar a la siguiente pestaña.

:::* En caso de contar con un apoderado, debemos seleccionar '''SÍ''' y completar los datos correspondientes del apoderado.
:::: Es importante tener en cuenta que, si poseemos un apoderado, el portal solicitará los siguientes documentos como requisito:
::::# Documento de identidad del apoderado.
::::# Documento de confianza del apoderado.
::::# Poder conferido al apoderado.
::::# RUT del apoderado.


:: [[Archivo:Si_posee_apoderado.png|200px|left|Imagen 11: Si posee Apoderado]] 
:: [[Archivo:Tipo_persona_juridica_en_Datos_del_Apoderado.png|750px|center|Imagen 12: Datos del apoderado Persona Jurídica]] 

:*Si es persona Jurídica llenamos los siguientes datos:

[[Archivo:Datos_del_apoderado_en_persona_juridica.png|700px|centro|Imagen 13: Datos del Apoderado Persona Jurídica]] 
[[Archivo:Tipo_de_documento_datos_del_representante.png|700px|centro|Imagen 14: Tipo de documento del representante]] 
[[Archivo:Datos_de_representante_tipo_persona_juridico.png|700px|centro|Imagen 15: Datos del apoderado representante Persona Jurídica]] 


:::*Si el tipo de persona es '''Natural''', por favor complete el campo de número de identificación junto con su Dígito verificador, además de los demás datos requeridos. Luego, haga clic en '''SIGUIENTE''' para continuar.

::[[Archivo:Datos_del_apoderado_en_tipo_de_persona_natural.png|700px|centro|Imagen 16: Datos del apoderado representante Persona Natural]] 

<includeonly>=</includeonly>===Ubicación===<includeonly>=</includeonly>
En esta pestaña llenamos los datos de la ubicación:

:: [[Archivo:Departamento_en_Datos_Ubicación.png|700px|centro|Imagen 17: Departamento en Datos de Ubicación]] 
:: [[Archivo:Datos_Ubicación.png|700px|centro|Imagen 18: Datos de Ubicación]] 

<includeonly>=</includeonly>===Comercial===<includeonly>=</includeonly>
En esta pestaña, llenamos la información del aliado comercial, indicando:
* Medio de Adquisición
* Su vendedor
* Su código de agencia
** '''(Para obtener más información, le recomendamos contactar a su asesor comercial, quien podrá proporcionarle dicha información adicional.)'''
y le damos '''VALIDAR''', para verificar el aliado
:: [[Archivo:Medio_adquisición_en_comercial.png|300px|izquierda|Imagen 19: Medio de Adquisición]] 
:: [[Archivo:Datos_Comercial.png|700px|centro|Imagen 20: Datos del comercial]] 

Aparecerá la Validación del código de Agencia, para seguir con el proceso, daremos '''CONTINUAR''' y '''SIGUIENTE'''

:: [[Archivo:Ventana_de_información_validación_del_código _de_agencia.png|700px|centro|Imagen 21: Ventana de información validación codigo de agencia]] 

<includeonly>=</includeonly>===Documentos===<includeonly>=</includeonly>

En esta pestaña, procedemos a cargar los documentos correspondientes para dar continuidad a la inscripción. Es importante tener en cuenta que los documentos no deben exceder los '''2 MB de tamaño.'''
En total, se deben cargar 5 documentos, los cuales son los siguientes:

# Cédula del representante Legal.
# RUT (no debe superar los 2 MB).
# Comprobante de pago.
# Carta notariada.
# Formato de vinculación con The Factory HKA.

====Adjuntar documentos:====
:* '''Cédula del representante Legal'''
:: Para adjuntar los documentos, siga estos pasos:
:::# Haga clic en el botón "Examinar" o "Buscar" para buscar el documento correspondiente.
:::# Seleccione el archivo y haga clic en "Abrir" para adjuntarlo.
[[Archivo:Carga_de_Documentos_Cedula_representante_Boton_Examinar..png|700px|centro|Imagen 22: Carga de documento EXAMINAR Documento de Identidad del Representante Legal]] 
[[Archivo:Abrir_documento_de_identidad_RL.png|700px|centro|Imagen 23: Abrir Documento de Identidad del Representante Legal]] 
::* Podemos visualizar el documento subido de la siguiente manera, de igual manera podemos ver una vista previa detallada del documento dando Click en la lupa
[[Archivo:Lupa_del_documento_de_identidad_del_RL.png|700px|centro|Imagen 24: Lupa para visualizar Documento de Identidad del Representante Legal]] 
::* Se puede dar una vista previa más detallada el documento que adjuntamos, podemos utilizar las herramientas señaladas para ver mejor el documento
[[Archivo:Visualización_del_documento_de_identidad_de_RL.png|700px|centro|Imagen 25: Visualización del Documento de Identidad del Representante Legal]] 

:* '''RUT'''
:: Para adjuntar los documentos, siga estos pasos:
:::# Haga clic en el botón "Examinar" o "Buscar" para buscar el documento correspondiente.
:::# Seleccione el archivo y haga clic en "Abrir" para adjuntarlo.
:: Igualmente podemos realizar una respectiva vista previa del documento
[[Archivo:Abrir_documento_de_Rut_cliente.png|700px|centro|Imagen 26: Abrir Documento RUT]] 
[[Archivo:Lupa_del_documento_Rut_del_cliente.png|700px|centro|Imagen 27: Lupa para visualizar del Documento RUT ]] 

:* '''Comprobante de pago'''
:: Para adjuntar los documentos, siga estos pasos:
:::# Haga clic en el botón "Examinar" o "Buscar" para buscar el documento correspondiente.
:::# Seleccione el archivo y haga clic en "Abrir" para adjuntarlo.
[[Archivo:Abrir_documento_de_Comprobante_de_pago.png|700px|centro|Imagen 28: Abrir el Documento Comprobante de Pago]] 
[[Archivo:Lupa_del_documento_de_Comprobante_de_pago.png|700px|centro|Imagen 29: Lupa para visualizar Documento Comprobante de Pago]] 

:* '''Carta Notariada'''
:: Para adjuntar los documentos, siga estos pasos:
:::# Haga clic en el botón "Examinar" o "Buscar" para buscar el documento correspondiente.
:::# Seleccione el archivo y haga clic en "Abrir" para adjuntarlo.
[[Archivo:Abrir_documento_de_Carta_Notariada.png|700px|centro|Imagen 30: Abrir documento Carta Notariada]] 
[[Archivo:Lupa_del_documento_de_Carta_Notariada.png|700px|centro|Imagen 31: Lupa para visualizar el Documento Carta Notariada]] 

:* '''Formato de vinculación con The Factory HKA'''
:: Para adjuntar los documentos, siga estos pasos:
:::# Haga clic en el botón "Examinar" o "Buscar" para buscar el documento correspondiente.
:::# Seleccione el archivo y haga clic en "Abrir" para adjuntarlo.
[[Archivo:Abrir_documento_de_Formato_de_Vinculación_TFHKA.png|700px|centro|Imagen 32: Abrir documento de Formato de Vinculación TFHKA]] 
[[Archivo:Lupa_del_documento_de_Formato_de_vinculación.png|700px|centro|Imagen 33: Lupa para visualizar el documento de Formato de vinculación]] 

====Adjuntar documentos si poseemos APODERADO:====
:* '''Cédula del Apoderado'''
:: Para adjuntar los documentos, siga estos pasos:
:::# Haga clic en el botón "Examinar" o "Buscar" para buscar el documento correspondiente.
:::# Seleccione el archivo y haga clic en "Abrir" para adjuntarlo.
[[Archivo:Abrir_documento_de_identidad_del_Apoderado.png|700px|centro|Imagen 34: Abrir documento de identidad del Apoderado]] 
[[Archivo:Lupa_del_documento_de_identidad_del_Apoderado.png|700px|centro|Imagen 35: Lupa para visualizar el documento de identidad del Apoderado]] 

:* '''RUT del apoderado'''
:: Para adjuntar los documentos, siga estos pasos:
:::# Haga clic en el botón "Examinar" o "Buscar" para buscar el documento correspondiente.
:::# Seleccione el archivo y haga clic en "Abrir" para adjuntarlo.
[[Archivo:Abrir_documento_de_Rut_del_apoderado.png|700px|centro|Imagen 36: Abrir documento de Rut del apoderado]] 
[[Archivo:Lupa_del_documento_de_Rut_del_Apoderado.png|700px|centro|Imagen 37: Lupa para visualizar el documento de Rut del Apoderado]] 

:* '''Poder conferido del apoderado'''
:: Para adjuntar los documentos, siga estos pasos:
:::# Haga clic en el botón "Examinar" o "Buscar" para buscar el documento correspondiente.
:::# Seleccione el archivo y haga clic en "Abrir" para adjuntarlo.
[[Archivo:Abrir_documento_de_poder_conferido_Apoderado.png|700px|centro|Imagen 38: Abrir documento de poder conferido Apoderado]] 
[[Archivo:Lupa_del_documento_poder_conferido_Apoderado.png|700px|centro|Imagen 39: Lupa para visualizar el documento Poder Conferido del Apoderado]] 

:* '''Documento de confianza del apoderado, DILIGENCIADO A MANO'''
:: (Es importante aclarar que este documento '''NO''' se '''firma electrónicamente''') Para adjuntar el documento, siga estos pasos:
:::# Haga clic en el botón "Examinar" o "Buscar" para buscar el documento correspondiente.
:::# Seleccione el archivo y haga clic en "Abrir" para adjuntarlo.
[[Archivo:Abrir_documento_de_Documento_de_Confianza_Apoderado.png|700px|centro|Imagen 40: Abrir documento de Documento de Confianza Apoderado]] 
[[Archivo:Lupa_del_documento_de_Confianza_Apoderado.png|700px|centro|Imagen 41: Lupa para visualizar el documento de Confianza del Apoderado]] 

En esta sección, seleccionamos el tipo de formato de vinculación de acuerdo con la información del documento correspondiente. 
Además, si lo deseamos, podemos agregar un comentario adicional. 
Una vez completado este paso, procedemos a hacer clic en el botón '''VALIDAR''' para verificar el proceso. 
:: [[Archivo:Tipo_de_Formato_De_vinculación.png|280px|izquierda|Imagen 42: Tipo de Formato De vinculación]] 
:: [[Archivo:Seleccion_del_tipo_de_formato_de_Vinculación.png|700px|centro|Imagen 43: Selección del tipo de formato de Vinculación]] 
Esperamos que la plataforma valide los documentos que ingresamos
:: [[Archivo:Validando_Documentos_Por_favor_esperar.png|700px|centro|Imagen 44: Validando Documentos Por favor esperar]] 
: Una vez que haya validado los documentos, se genera un cuadro donde puede validar y verificar si los datos de la empresa sean exactamente los mismo que aparecen en el RUT, si estamos de acuerdo damos Click en '''VALIDAR'''
:: [[Archivo:Ventana_de_información_Validación_datos.png|700px|centro|Imagen 45: Ventana de información Validación de datos]] 
Una vez validado los datos correctamente damos Click en '''SIGUIENTE'''
:: [[Archivo:Dar_siguiente_para_continuar.png|700px|centro|Imagen 46: Dar siguiente para continuar]] 
: Se generará otro cuadro con información del documento de confianza que es generado por el sistema, basado en la información proporcionada. Es de suma importancia leer detenidamente esta información, ya que se toma en cuenta el Firmado Electrónico. 

:A continuación, hacemos clic en el botón '''CONTINUAR''' para proceder.
[[Archivo:Ventana_de_información_del_documento_de_Confianza.png|700px|centro|Imagen 47: Ventana de información del documento de Confianza]] 

<includeonly>=</includeonly>===Vista Previa===<includeonly>=</includeonly>

: En esta pestaña nos da una vista previa de la generación del documento de confianza según con los datos suministrados para dar continuidad con el firmado del documento
:: [[Archivo:Vista_previa_del_documento_de_Confianza.png|700px|centro|Imagen 48: Vista previa del documento de Confianza]] 
:: [[Archivo:Envio_del_Documento_de_confianza.png|700px|centro|Imagen 49: Envio del Documento de confianza]] 
* Una vez que hayamos verificado el documento, hacemos clic en el botón '''ENVIAR'''.
: Esto nos generará un cuadro con instrucciones sobre el código de autenticación que ha sido enviado al correo electrónico del Representante Legal registrado en el sistema.
: Luego, hacemos clic en el botón '''CONTINUAR''' para proceder.
:: [[Archivo:Ventana_de_información_sobre_el_codigo_de_autenticación_enviado_al_correo_RL.png|700px|centro|Imagen 50: Ventana de información sobre el código de autenticación enviado al correo Representante Legal]] 
* Nos dirigimos a nuestro Correo electrónico para ver el código de autenticación generado. El correo que nos llegará con el asunto

===Código de autenticación===
:: [[Archivo:Correo_The_factory_HKA_Codigo_de_Autenticación.png|700px|centro|Imagen 51: Correo The Factory HKA Código de Autenticación]] 
* Vemos el correo electrónico, y podemos leer información detalladamente sobre el proceso de la firma electrónica
:: [[Archivo:Abrir_correo_Codigo_de_Autenticación.png|700px|centro|Imagen 52: Abrir correo Código de Autenticación]] 
* Ingresamos el Código que nos llegó por el correo y validamos el re '''CAPTCHA'''
* Damos Click en '''FINALIZAR'''
:: [[Archivo:Validar_Codigo_de_Autenticación,_reCAPTCHA.png|700px|centro|Imagen 53: Validar Código de Autenticación, reCAPTCHA]] 
* El portal estará cargando y guardando dicho documento para tenerlo en cuenta
* El documento será enviado por el mismo correo que nos llegó el código de autenticación, el mismo que registramos.
* Nos genera un recuadro dándonos información del proceso. Lo cual, se ha guardado y firmado exitosamente y enviado al respectivo correo electrónico
:: [[Archivo:Ventana_de_información_sobre_el_guardado_y_firmado_Exitosamente_al_Correo_RL.png|700px|centro|Imagen 54: Ventana de información sobre el guardado y firmado el documento Exitosamente al Correo del Representante Legal]] 
* Verificamos el correo electrónico, el Asunto que nos llega es

===Documento de Confianza===
* Procedemos a abrir el correo y en la parte inferior entramos el Documento de Confianza generado por el sistema.
:: [[Archivo:Asunto_correo_Documento_de_confianza_al_RL.png|700px|centro|Imagen 55: Asunto correo Documento de confianza al Representante Legal]] 
* Procedemos a descargar dicho documento para tenerlo presente, ya que se puede requerir más adelante.
:: [[Archivo:Opcion_para_Descargar_el_Documento_de_confianza.png|700px|centro|Imagen 56: Opción para Descargar el Documento de confianza]] 

<includeonly>=</includeonly>===Soporte===<includeonly>=</includeonly>

* Cualquier novedad que se les pueda presentar en el portal pueden observar en la parte superior derecha como lo muestra la siguiente imagen para obtener información..
* Podemos dar '''Click'''
:: [[Archivo:Prinicpal_icono_de_soporte.png|700px|centro|Imagen 57: Principal icono de soporte]] 

* Podemos obtener apoyo durante el proceso comunicándonos a través de las siguientes canales:
:: [[Archivo:Ventana_de_información_Soporte.png|700px|centro|Imagen 58: Ventana de información Soporte]]

Manual de Usuario Portal De Inscripción The Factory HKA

2023-05-26T21:58:33Z

Eramirez: Se realizan los últimos ajustes

[[Category:Manuales]]

'''Pagina en construcción'''

<includeonly>=</includeonly>==Descripción del portal de inscripción==<includeonly>=</includeonly>
El portal de Vinculación o Inscripción permite a los clientes poder formalizar su procesos por primera vez con The Factory HKA Colombia, por medio de el pueden registrar los datos de la empresa, representante legal, vendedor y enviar los documentos requeridos para iniciar el proceso dentro de la empresa. 
Es importante que tengan en consideración:

# El documento requerido para el proceso se genera de forma automática
# Es importante que el representante legal este en el proceso porque debe realizar la firma electrónica del documento en el momento del registro.
# Es importante tener el código del vendedor al momento de realizar el registro.
# El RUT que vayan a utilizar en el proceso debe ser descargado directamente de la DIAN.
# la Cámara de comercio no debe tener mas de 1 mes de generada.

<includeonly>=</includeonly>=Pasos para realizar el registro=<includeonly>=</includeonly>

===Inicio===
En la pestaña de inicio se da a conocer la política de tratamientos de los datos, es importante que lean y verifiquen esta información, lo cual da una información detallada sobre el uso y la protección que darán con dichos datos.

[[Archivo:Pantalla_de_inicio.png|700px|centro|Imagen 1: Pantalla de Inicio]] 

* Al haber leído bien detalladamente la información la política de datos basado con la ley 1581 de 2012, se requiere que Acepten y que estén de Acuerdo con las políticas de tratamientos de datos.
* Al dar la opción de estar de acuerdo con la política de tratamiento de datos.
: Se genera una pequeña ventana de información, donde se especifica bien el registro del sistema, detallando bien los documentos que se requieren tener para completar el registro. Es importante leer bien esta información, para tener en cuenta lo que se requiere del registro. Dar opción de continuar… y '''SIGUIENTE'''.
 
[[Archivo:Info_inicio.png|500px|centro|Ventana de información]] 
 
==Consideraciones ANTES DE EMPEZAR:==
Se recomienda tener en cuenta que antes de continuar con el registro se debe tener a mano los '''documentos''' que nos solicitan para poder subirlas en el portal, el '''Representante legal''' debe estar disponible para este proceso y dar continuar con el registro.
Estos Documentos que deben ser cargados los cuales son:
* Cédula del representante Legal
* RUT '''(No superior a 2Mb)'''
* Comprobante de pago
* Carta Notariada
* Formato de vinculación con The Factory HKA

<includeonly>=</includeonly>==Empresa==<includeonly>=</includeonly>
En esta pestaña se da el registro de la empresa obteniendo los datos de la empresa
* Seleccionando Tipo de persona, '''Si''' es persona '''Natural''' se registran los siguientes Datos:

[[Archivo:Tipo_persona_natural.png|200px|left|Imagen 2: Tipo de persona natural]]
 
 
* Nombre
* Apellido
* Tipo de documento
* Número de documento
 

[[Archivo:Vista_Datos_Empresa.png|750px| center |Imagen 3: Pantalla de Inicio]] 

* Seleccionando Tipo de persona, '''Si''' es persona '''Jurídica''' se registran los siguientes Datos:
* Una vez, registrado los datos damos '''SIGUIENTE'''
 
[[Archivo:Tipo_persona_juridica.png|200px|left|Imagen 4: Tipo de persona jurídica]]

* Razón social
* Nombre Comercial
* Tipo de documento
* Número de documento
* Dígito verificador

[[Archivo:Datos_Empresa.png|750px|center|Imagen 5: Datos Empresa Tipo persona jurídica]] 

<includeonly>=</includeonly>==Representante==<includeonly>=</includeonly>
En esta pestaña vamos a encontrar y vamos a diligenciar los Datos del representante legal que son con los siguientes datos:

* Tipo de documento 
:: [[Archivo:Tipo-de-documento-representante.png|300px|left|Imagen 6: Tipo de documento representante]] 
** Número de Documento
** Nombre
** Apellido
 
 
:: [[Archivo:Datos_Representante.png|750px|center|Imagen 7: Datos del representante]] 

:* Luego, se requiere agregar los correos, y números telefónicos del representante legal con tal de que se pueda recibir la notificación correspondiente, ya que el portal enviará un Código de a la emisión del Certificado Digital
:* Se requiere correo de pagos, y de facturas si son diferentes o son los mismos

:: [[Archivo:Datos_de_contacto_Representante.png|700px|centro|Imagen 8: Datos de Contacto Representante]] 

:* Cuando estemos ingresando el correo electrónico del representante, el sistema nos dará una pequeña información sobre el campo requerido.

:: [[Archivo:Ventana_de_información_correo_del_representante_legal.png|700px|centro|Imagen 9: Ventana de información del correo del representante]] 

:* Se requiere leer bien esta información, para lograr entender el uso que se le dará al correo electrónico previamente registrado, lo cual marcamos que Hemos leído y estamos de acuerdo [[Archivo:Check.png|25px|left|Check]] con dicha información y damos '''CONTINUAR'''

:* Debemos tener en cuenta que en este correo se estará enviando notificaciones que requiere el sistema para validar
:* También tenemos el campo de un correo (opcional) si así lo requerimos.

===APODERADO===
:::En el siguiente campo seleccionamos (posee apoderado), si no poseemos apoderado, seleccionamos que '''NO''' y le damos '''SIGUIENTE''', para continuar a la siguiente pestaña

:: [[Archivo:No_posee_apoderado.png|400px|center|Imagen 10: No posee Apoderado]] 

:::*'''Si''' poseemos apoderado, debemos seleccionar en '''SÍ''' y llenamos los datos del apoderado correspondientes
::::*'''REQUISITO:'''
::::Debemos '''tener en cuenta''' que '''SI poseemos apoderado''' el portal solicitará los siguientes documentos:

::::# Documento de identidad del apoderado
::::# Documento de confianza del Apoderado
::::# Poder Conferido del Apoderado
::::# RUT del Apoderado

:: [[Archivo:Si_posee_apoderado.png|200px|left|Imagen 11: Si posee Apoderado]] 
:: [[Archivo:Tipo_persona_juridica_en_Datos_del_Apoderado.png|750px|center|Imagen 12: Datos del apoderado Persona Jurídica]] 

:*Si es persona Jurídica llenamos los siguientes datos:

[[Archivo:Datos_del_apoderado_en_persona_juridica.png|700px|centro|Imagen 13: Datos del Apoderado Persona Jurídica]] 
[[Archivo:Tipo_de_documento_datos_del_representante.png|700px|centro|Imagen 14: Tipo de documento del representante]] 
[[Archivo:Datos_de_representante_tipo_persona_juridico.png|700px|centro|Imagen 15: Datos del apoderado representante Persona Jurídica]] 


:::*Si el tipo de persona es '''Natural''', se llena el número de identificación y su Dígito verificador con los demás datos. y le damos '''SIGUIENTE'''

::[[Archivo:Datos_del_apoderado_en_tipo_de_persona_natural.png|700px|centro|Imagen 16: Datos del apoderado representante Persona Natural]] 

<includeonly>=</includeonly>==Ubicación==<includeonly>=</includeonly>
En esta pestaña llenamos los datos de la ubicación:

:: [[Archivo:Departamento_en_Datos_Ubicación.png|700px|centro|Imagen 17: Departamento en Datos de Ubicación]] 
:: [[Archivo:Datos_Ubicación.png|700px|centro|Imagen 18: Datos de Ubicación]] 

<includeonly>=</includeonly>==Comercial==<includeonly>=</includeonly>
En esta pestaña, llenamos la información del aliado comercial, indicando:
* Medio de Adquisición
* Su vendedor
* Su código de agencia
** '''(El código requerido, puede obtener más información con su asesor comercial para obtener dicha información)'''
y le damos '''VALIDAR''', para verificar el aliado
:: [[Archivo:Medio_adquisición_en_comercial.png|300px|izquierda|Imagen 19: Medio de Adquisición]] 
:: [[Archivo:Datos_Comercial.png|700px|centro|Imagen 20: Datos del comercial]] 

Aparecerá la Validación del código de Agencia, para seguir con el proceso, daremos '''CONTINUAR''' y '''SIGUIENTE'''

:: [[Archivo:Ventana_de_información_validación_del_código _de_agencia.png|700px|centro|Imagen 21: Ventana de información validación codigo de agencia]] 

<includeonly>=</includeonly>==Documentos==<includeonly>=</includeonly>
En esta pestaña cargamos los Documentos correspondientes para continuar con la inscripción 
En Total son 5 Documentos que deben ser cargados los cuales son:
* Cédula del representante Legal
* RUT '''(No superior a 2Mb)'''
* Comprobante de pago
* Carta Notariada
* Formato de vinculación con The Factory HKA

===Adjuntamos dichos documentos:===
:* '''Cédula del representante Legal'''
:: damos en '''examinar''', buscamos el respectivo documento y le damos '''ABRIR'''.
[[Archivo:Carga_de_Documentos_Cedula_representante_Boton_Examinar..png|700px|centro|Imagen 22: Carga de documento EXAMINAR Documento de Identidad del Representante Legal]] 
[[Archivo:Abrir_documento_de_identidad_RL.png|700px|centro|Imagen 23: Abrir Documento de Identidad del Representante Legal]] 
::* Podemos visualizar el documento subido de la siguiente manera, de igual manera podemos ver una vista previa detallada del documento dando Click en la lupa
[[Archivo:Lupa_del_documento_de_identidad_del_RL.png|700px|centro|Imagen 24: Lupa para visualizar Documento de Identidad del Representante Legal]] 
::* Se puede dar una vista previa más detallada el documento que adjuntamos, podemos utilizar las herramientas señaladas para ver mejor el :: documento
[[Archivo:Visualización_del_documento_de_identidad_de_RL.png|700px|centro|Imagen 25: Visualización del Documento de Identidad del Representante Legal]] 

:* '''RUT'''
:: damos en '''EXAMINAR''', buscamos el respectivo documento y le damos '''ABRIR'''.
:: Igualmente podemos realizar una respectiva vista previa del documento
[[Archivo:Abrir_documento_de_Rut_cliente.png|700px|centro|Imagen 26: Abrir Documento RUT]] 
[[Archivo:Lupa_del_documento_Rut_del_cliente.png|700px|centro|Imagen 27: Lupa para visualizar del Documento RUT ]] 

:* '''Comprobante de pago'''
:: damos en '''EXAMINAR''', buscamos el respectivo documento y le damos '''ABRIR'''
[[Archivo:Abrir_documento_de_Comprobante_de_pago.png|700px|centro|Imagen 28: Abrir el Documento Comprobante de Pago]] 
[[Archivo:Lupa_del_documento_de_Comprobante_de_pago.png|700px|centro|Imagen 29: Lupa para visualizar Documento Comprobante de Pago]] 

:* '''Carta Notariada'''
:: damos en '''EXAMINAR''', buscamos el respectivo documento y le damos '''ABRIR'''
[[Archivo:Abrir_documento_de_Carta_Notariada.png|700px|centro|Imagen 30: Abrir documento Carta Notariada]] 
[[Archivo:Lupa_del_documento_de_Carta_Notariada.png|700px|centro|Imagen 31: Lupa para visualizar el Documento Carta Notariada]] 

:* '''Formato de vinculación con The Factory HKA'''
:: damos en '''EXAMINAR''', buscamos el respectivo documento y le damos '''ABRIR'''
[[Archivo:Abrir_documento_de_Formato_de_Vinculación_TFHKA.png|700px|centro|Imagen 32: Abrir documento de Formato de Vinculación TFHKA]] 
[[Archivo:Lupa_del_documento_de_Formato_de_vinculación.png|700px|centro|Imagen 33: Lupa para visualizar el documento de Formato de vinculación]] 

===Adjuntamos dichos documentos si poseemos APODERADO:===
:* '''Cédula del Apoderado'''
:: damos en '''EXAMINAR''', buscamos el respectivo documento y le damos '''ABRIR'''
[[Archivo:Abrir_documento_de_identidad_del_Apoderado.png|700px|centro|Imagen 34: Abrir documento de identidad del Apoderado]] 
[[Archivo:Lupa_del_documento_de_identidad_del_Apoderado.png|700px|centro|Imagen 35: Lupa para visualizar el documento de identidad del Apoderado]] 

:* '''RUT del apoderado'''
:: damos en '''EXAMINAR''', buscamos el respectivo documento y le damos '''ABRIR'''
[[Archivo:Abrir_documento_de_Rut_del_apoderado.png|700px|centro|Imagen 36: Abrir documento de Rut del apoderado]] 
[[Archivo:Lupa_del_documento_de_Rut_del_Apoderado.png|700px|centro|Imagen 37: Lupa para visualizar el documento de Rut del Apoderado]] 

:* '''Poder conferido del apoderado'''
:: damos en '''EXAMINAR''', buscamos el respectivo documento y le damos '''ABRIR'''
[[Archivo:Abrir_documento_de_poder_conferido_Apoderado.png|700px|centro|Imagen 38: Abrir documento de poder conferido Apoderado]] 
[[Archivo:Lupa_del_documento_poder_conferido_Apoderado.png|700px|centro|Imagen 39: Lupa para visualizar el documento Poder Conferido del Apoderado]] 

:* '''Documento de confianza del apoderado, DILIGENCIADO A MANO'''
:: (Es importante aclarar que este documento '''NO''' se '''firma electrónicamente''') damos en '''EXAMINAR''', buscamos el respectivo documento y le damos '''ABRIR'''
[[Archivo:Abrir_documento_de_Documento_de_Confianza_Apoderado.png|700px|centro|Imagen 40: Abrir documento de Documento de Confianza Apoderado]] 
[[Archivo:Lupa_del_documento_de_Confianza_Apoderado.png|700px|centro|Imagen 41: Lupa para visualizar el documento de Confianza del Apoderado]] 

Acá seleccionamos el Tipo de formato de vinculación de acuerdo con la información de dicho documento 
Podemos también agregar un comentario si así lo deseamos 
Por último le damos '''VALIDAR''' 
:: [[Archivo:Tipo_de_Formato_De_vinculación.png|280px|izquierda|Imagen 42: Tipo de Formato De vinculación]] 
:: [[Archivo:Seleccion_del_tipo_de_formato_de_Vinculación.png|700px|centro|Imagen 43: Selección del tipo de formato de Vinculación]] 
Esperamos que la plataforma valide los documentos que ingresamos
:: [[Archivo:Validando_Documentos_Por_favor_esperar.png|700px|centro|Imagen 44: Validando Documentos Por favor esperar]] 
: Una vez que haya validado los documentos, se genera un cuadro donde puede validar y verificar si los datos de la empresa sean exactamente los mismo que aparecen en el RUT, si estamos de acuerdo damos Click en '''VALIDAR'''
:: [[Archivo:Ventana_de_información_Validación_datos.png|700px|centro|Imagen 45: Ventana de información Validación de datos]] 
Una vez validado los datos correctamente damos Click en '''SIGUIENTE'''
:: [[Archivo:Dar_siguiente_para_continuar.png|700px|centro|Imagen 46: Dar siguiente para continuar]] 
: Se genera otro cuadro con información del documento de confianza que genera el sistema de acuerdo con la información suministrada, es muy importante leer bien esta información ya que se tiene en cuenta el Firmado electrónico.
: Damos Click en '''CONTINUAR '''
[[Archivo:Ventana_de_información_del_documento_de_Confianza.png|700px|centro|Imagen 47: Ventana de información del documento de Confianza]] 

<includeonly>=</includeonly>==Vista Previa==<includeonly>=</includeonly>

: En esta pestaña nos da una vista previa de la generación del documento de confianza según con los datos suministrados para dar continuidad con el firmado del documento
:: [[Archivo:Vista_previa_del_documento_de_Confianza.png|700px|centro|Imagen 48: Vista previa del documento de Confianza]] 
:: [[Archivo:Envio_del_Documento_de_confianza.png|700px|centro|Imagen 49: Envio del Documento de confianza]] 
* Una vez que hayamos verificado el documento damos Click en '''ENVIAR'''
* Nos genera un cuadro dando indica sobre el código de autenticación que fue enviado al correo electrónico del Representante que registramos en el sistema.
* Damos Click en '''CONTINUAR'''
:: [[Archivo:Ventana_de_información_sobre_el_codigo_de_autenticación_enviado_al_correo_RL.png|700px|centro|Imagen 50: Ventana de información sobre el código de autenticación enviado al correo Representante Legal]] 
* Nos dirigimos a nuestro Correo electrónico para ver el código de autenticación generado. El correo que nos llegará con el asunto

===Código de autenticación===
:: [[Archivo:Correo_The_factory_HKA_Codigo_de_Autenticación.png|700px|centro|Imagen 51: Correo The Factory HKA Código de Autenticación]] 
* Vemos el correo electrónico, y podemos leer información detalladamente sobre el proceso de la firma electrónica
:: [[Archivo:Abrir_correo_Codigo_de_Autenticación.png|700px|centro|Imagen 52: Abrir correo Código de Autenticación]] 
* Ingresamos el Código que nos llegó por el correo y validamos el re '''CAPTCHA'''
* Damos Click en '''FINALIZAR'''
:: [[Archivo:Validar_Codigo_de_Autenticación,_reCAPTCHA.png|700px|centro|Imagen 53: Validar Código de Autenticación, reCAPTCHA]] 
* El portal estará cargando y guardando dicho documento para tenerlo en cuenta
* El documento será enviado por el mismo correo que nos llegó el código de autenticación, el mismo que registramos.
* Nos genera un recuadro dándonos información del proceso. Lo cual, se ha guardado y firmado exitosamente y enviado al respectivo correo electrónico
:: [[Archivo:Ventana_de_información_sobre_el_guardado_y_firmado_Exitosamente_al_Correo_RL.png|700px|centro|Imagen 54: Ventana de información sobre el guardado y firmado el documento Exitosamente al Correo del Representante Legal]] 
* Verificamos el correo electrónico, el Asunto que nos llega es

===Documento de Confianza===
* Procedemos a abrir el correo y en la parte inferior entramos el Documento de Confianza generado por el sistema.
:: [[Archivo:Asunto_correo_Documento_de_confianza_al_RL.png|700px|centro|Imagen 55: Asunto correo Documento de confianza al Representante Legal]] 
* Procedemos a descargar dicho documento para tenerlo presente, ya que se puede requerir más adelante.
:: [[Archivo:Opcion_para_Descargar_el_Documento_de_confianza.png|700px|centro|Imagen 56: Opción para Descargar el Documento de confianza]] 

<includeonly>=</includeonly>==Soporte==<includeonly>=</includeonly>

* Cualquier novedad que se les pueda presentar en el portal pueden observar en la parte superior derecha como lo muestra la siguiente imagen para obtener información..
* Podemos dar '''Click'''
:: [[Archivo:Prinicpal_icono_de_soporte.png|700px|centro|Imagen 57: Principal icono de soporte]] 

* Podemos obtener apoyo durante el proceso comunicándonos a través de las siguientes canales:
:: [[Archivo:Ventana_de_información_Soporte.png|700px|centro|Imagen 58: Ventana de información Soporte]]

Archivo:Visualización del documento de identidad de RL.png

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Archivo:Vista previa del documento de Confianza.png

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Archivo:Ventana de información validación del código de agencia.png

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Archivo:Ventana de información Validación datos.png

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Archivo:Ventana de información Soporte.png

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Archivo:Ventana de información sobre el guardado y firmado Exitosamente al Correo RL.png

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Archivo:Ventana de información sobre el codigo de autenticación enviado al correo RL.png

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