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Comprobantes electrónicos - Portal DRecepción Validación Previa

2026-04-16T17:37:57Z

Ysandoval:

<includeonly>=</includeonly>== Subir documentos electrónicos de forma manual ==<includeonly>=</includeonly>

'''Video guía '''

<center>{{#widget:YouTube|id=4U8pOI3TRRk|width=660|height=415|}}</center>

<br>
'''Paso a paso '''

Para subir un nuevo documento electrónico presione "Subir Documentos” desde el menú: Documentos ('''Ver figura 1''').
[[Archivo:MUPR- 501.jpg|miniaturadeimagen|center|'''Figura 1: Ruta para acceder al Subir Documentos''']]
<br>
{{clear}}
La radicación o carga de documentos es posible por medio de un asistente que permitirá realizar las siguientes acciones ('''Ver figura 2'''):
[[Archivo:MUPR- 502.jpg|700px|miniaturadeimagen|center|'''Figura 2: Asistente para subir documentos''']]
<br>
{{clear}}
* '''Infodatos''': Permite seleccionar infodatos del documento en el proceso de carga, estos solo son obligatorios si la empresa receptora lo configura en el catálogo infodatos.
* '''Subir XML''': es el espacio donde se cargan los documentos electrónico con formato .xml.
* '''Subir Representación gráfica''': es el espacio donde se carga la Representación gráfica del documento electrónico y los anexos adicionales.

===== Infodato =====
Es la primera acción donde el asistente solicitará los infodatos para asociar al documento antes de la carga, estos infodatos serán de forma obligatoria solo si el usuario receptor tiene infodatos configurados como requeridos en el catálogo.
{{clear}}

Si existen infodatos requeridos el asistente mostrará un mensaje donde indica que "Debe agregar todos los infodatos obligatorios para radicar el documento electrónico" y dividirá la lista de los infodatos con los requeridos y los opcionales ('''Ver Figura 3''').
[[Archivo:MUPR- 744.jpg|700px|miniaturadeimagen|center|'''Figura 3: Selección infodatos.''']]
<br>
{{clear}}

En la lista estarán los infodatos obligatorios y opcionales separados e identificados en dos grupos ('''Ver Figura 4''').
[[Archivo:MUPR- 744_1.jpg|700px|miniaturadeimagen|center|'''Figura 4: Selección valor de infodatos.''']]
<br>
{{clear}}

Si el infodatos es de tipo lista en el campo Valor Infodatos estarán disponibles todos los valores para seleccionar uno para asignar ('''Ver Figura 5''').
[[Archivo:MUPR- 745.jpg|700px|miniaturadeimagen|center|'''Figura 5: Selección valor de infodatos.''']]
<br>
{{clear}}

Si el receptor no tiene infodatos configurados como obligatorios, la selección de los mismos es opcional ('''Ver Figura 6''').
[[Archivo:MUPR- 746.jpg|700px|miniaturadeimagen|center|'''Figura 6: Selección infodatos.''']]
<br>
{{clear}}

Si el infodatos no es tipo lista debe ingresar el valor del correspondiente en el campo Valor, dependiendo del tipo de infodatos el campo recibirá datos tipo Fecha, Caracteres alfanuméricos o numérico ('''Ver Figura 7''').
[[Archivo:MUPR- 747.jpg|700px|miniaturadeimagen|center|'''Figura 7: Selección infodatos.''']]
<br>
{{clear}}

Ya seleccionado el infodatos con su valor se debe agregar a la lista del asistente con el botón (+), donde estará disponible la acción eliminar en caso de ser necesario ('''Ver figura 8''').
[[Archivo:MUPR- 747_1.jpg|700px|miniaturadeimagen|center|'''Figura 8: Agregar infodatos''']]
<br>
{{clear}}

No es posible agregar un infodato varias veces, si se requiere cambiar el valor debe eliminarlo de la lista presionando el botón Eliminar y agregarlo nuevamente ('''Ver figura 9''').
[[Archivo:MUPR- 747_2.jpg|700px|miniaturadeimagen|center|'''Figura 9: Agregar infodatos''']]
<br>
{{clear}}

Al tener todos los infodatos requeridos y opcionales en la lista, presione el botón siguiente para subir el documento XML. ('''Ver Figura 10''').
[[Archivo:MUPR- 748.jpg|700px|miniaturadeimagen|center|'''Figura 10: Selección infodatos.''']]
<br>
{{clear}}

'''Nota''': el botón Siguiente se activará si tiene agregado todos los infodatos obligatorios.
{{clear}}
<br>

===== Subir documento XML=====
En la sección '''Documentos > Subir documentos''' el portal permitirá agregar archivos en formato XML mediante dos opciones ('''Ver Figura 11'''):
[[Archivo:MUPR- 749.jpg|700px|miniaturadeimagen|center|'''Figura 11: Subir documentos XML.''']]
<br>

* Arrastrar y soltar: los archivos se pueden arrastrar desde una carpeta o ubicación en el computador hasta la sección punteada.
* Carga mediante explorador de archivos: Hacer click en la sección punteada.

'''Condiciones de carga de documentos'''
* Sólo puede ser cargado una vez por proceso y por número de documentos, tamaño máximo de 1MB, formato permitido .XML
* Es obligatorio realizar la carga inicial del archivo XML antes de continuar con la cargar la Representación gráfica y archivos adjuntos.
{{clear}}

Cuando se cargue el archivo XML con éxito será identificado por un check color verde, presione Atrás si se requiere actualizar los infodatos, presione Siguiente para continuar ('''Ver Figura 12''').
[[Archivo:MUPR- 7410.jpg|700px|miniaturadeimagen|center|'''Figura 12: Subir documentos XML.''']]
<br>
{{clear}}

Si la carga presenta error, el asistente marca el documento en rojo o con una ‘X’ y mostrando el mensaje informativo, para visualizar el mensaje de error presentado, debe posicionar el cursor sobre la imagen del archivo ('''Ver Figura 13''').
[[Archivo:MUPR- 7411.jpg|700px|miniaturadeimagen|center|'''Figura 13: Subir documentos XML.''']]
<br>
{{clear}}

Para mayor información sobre errores al subir el XML de forma manual, por favor visite el siguiente articulo en nuestra [[Preguntas_Frecuentes_HKARecepcion#Errores_comunes_presentados_al_subir_un_documento_de_forma_Manual|'''>> WIKI <<''']]
<br>

===== Subir Representación gráfica=====
Por cada carga de Representación gráfica o anexo, se debe seleccionar el Emisor PDF o Emisor del Anexo ('''Ver Figura 14''').
[[Archivo:MUPR- 7413.jpg|700px|miniaturadeimagen|center|'''Figura 14: Subir Representación gráfica''']]
<br>
{{clear}}
'''Nota''': la carga de Representación gráfica y anexos no es obligatoria.
{{clear}}
<br>

El asistente permitirá agregar representación gráfica y anexos mediante dos opciones:
* Arrastrar y soltar: los archivos se pueden arrastrar desde una carpeta o ubicación en el computador hasta la sección punteada.
* Carga mediante explorador de archivos: Hacer click en la sección punteada.

'''Condiciones de carga de documentos'''
* Debe estar cargado inicialmente el documento electrónico .XML en el mismo día o días anteriores a esta carga.
* La Representación gráfica, se permite 1 archivo por proceso y por número de documentos, tamaño máximo de 1MB, formato permitido .pdf.
* Los anexos, se permite un máximo de 5 archivos con tamaño máximo de 2MB por archivo y 10MB por tamaño total de almacenamiento, formatos permitidos (png, bmp, jpg, pdf, doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, zip, rar) cada archivo debe tener la estructura del nombre NumeroFactura_NombreArchivo.ext Ejemplo: FACTP7_Presupuesto.pdf.
<br>
{{clear}}
'''Nota:''' durante el proceso de carga de Representación gráfica y archivos adjuntos, el portal permite la carga de otros números de documentos previamente cargados, esto si el XML en proceso de carga no requiere de estos archivos, ya que es importante conservar el límite de cantidad de archivos.
En caso de cargar documentos incorrectos es posible actualizar los mismos desde Menú - Comprobantes - Comprobante - Acción Detalle - Adjuntos, consultando el número de documento del archivo cargado.
<br>
{{clear}}

Todos los archivos cargados, serán validados por los servicios de la plataforma The Factory HKA - DRecepción. Los documentos registrados exitosamente, serán identificados con un check y los que contengan errores de estructura, datos erróneos, formato inválido u otro, serán identificados en rojo o con una ‘X’ y su mensaje informativo que se visualizarán posicionando el cursor sobre ellos ('''Ver Figura 15''').
[[Archivo:MUPR- 7414.jpg|700px|miniaturadeimagen|center|'''Figura 15: Subir documentos Representación Gráfica y Adjuntos.''']]
<br>
{{clear}}

Al cargar archivos con extensión .zip o .rar el porta le indicará un mensaje de informativo de responsabilidad sobre el contenido del mismo, el cual debe aceptar para generar la carga en caso de cancelar el mensaje el archivo no será cargado. ('''Ver Figura 16''').
[[Archivo:MUPR- 7415.jpg|700px|miniaturadeimagen|center|'''Figura 16: Subir documentos Representación Gráfica y Adjuntos comprimido.''']]
<br>
{{clear}}

Al culminar la carga de los documentos se finaliza el proceso de carga con el botón Siguiente y Finalizar e iniciar una nueva carga de otro documento. ('''Ver Figura 17''').
[[Archivo:MUPR- 7416.jpg|700px|miniaturadeimagen|center|'''Figura 17: Subir documentos.''']]
<br>
{{clear}}

<includeonly>=</includeonly>==Documentos Recibidos==<includeonly>=</includeonly>
<br>

<center>{{#widget:YouTube|id=KiAoLalncos|width=660|height=415|}}</center>
<br>

Todos los documentos cargados en el portal DRecepción por usuario Receptor o Proveedor siguen un flujo de validación de la plataforma y aceptación del usuario.
De acuerdo a su estatus, son depositados en cuatro bandejas: Pendientes, Errados, Aceptados y Rechazados. Esto permite una gestión eficiente de los documentos entrantes ('''Ver figura 18''').
[[Archivo:MUPR- 520.jpg|700px|miniaturadeimagen|center|'''Figura 18: Fases de validación y aceptación de comprobantes subidos al portal''']]
<br>
{{clear}}

<gallery mode="slideshow" caption ="Haga clic en las flechas para navegar por las diferentes pantallas">

File:Documentos.jpg|'''1:''' Los documentos cargados se encuentran disponibles en la opción Acceso rápido “Documentos recibidos” o desde Menú Documentos/ Documentos".

File:ConsultaDocumentos.jpg|'''2:''' La primera consulta la pantalla muestra un aproximado de 2000 documentos cargados en los últimos 35 días y aún se mantienen en estatus pendiente o precargado, éstos son distribuidos en diferentes páginas con cantidad de registro entre 50, 100, 200 y 300 registros según como sea seleccionado.

File:CamposFiltros.jpg|'''3:''' Se disponen de varios valores que pueden aplicar para aplicar el filtro de consulta de los documentos.

File:ConsultaDocumentosAvanzada.jpg|'''4:''' Para consultar documentos que superan los 35 días de carga, debe activar la opción "Búsqueda Avanzada", que permite aplicar filtros de fechas (Radicación ó Emisión) con un rango máximo de 91 días, puede aplicar "tipo de Proveedor" (opcional), al igual combinar los diferentes valores.

File:ConsultaTipoPago.jpg|'''5:''' El valor "Tipo de Pago" (Contado - Crédito) aplica en la "Búsqueda Avanzada" para consultas solo con documentos tipo Factura de venta.

File:DatosDocumento.jpg|'''6:''' Cada registro de documento dispone de datos principales y adicionales al desplegar cada uno.

</gallery>

<div style="text-align: center;">
'''Valores de filtro'''
</div>

{| class="wikitable" style="margin: auto;"
|-
! Filtro!! Descripción
|-
| Estatus de documento ||
* Documentos Aceptados
* Documentos Reclamo
* Documentos Pendientes
* Documentos Errados
* Documentos Rechazados DIAN
* Documentos Pendientes Entrega a la DIAN
* Documentos Acuse de Recibo
* Documentos Bien o Prestación de Servicio
* Documentos Revisados
* Documentos Todos
|-
| Tipo de Documento ||
* Todos
* Factura venta
* Factura de Exportación
* Nota de crédito
* Nota de débito
* entre otros
|-
| Número de Documento || Número de documento generado con prefijo incluido.
Se combina con el estatus y solo se mostrará si coincide con el estatus correcto.

Si se agrega proveedor, se filtra para mostrar solo documentos que coincidan con dicho proveedor.
|-
| Infodato || Solo tipos listables configurados en el Menú Catálogo/Infodatos.
|-
| Valor || Valor asignado al infodato configurado y estado activo.
|-
| Rango de Radicación || Rango de fechas de carga del documento (inicio y fin), no mayor a 91 días entre fechas.
|-
| Rango de Emisión || Rango de fechas de emisión del documento (inicio y fin), no mayor a 91 días entre fechas.
|-
| Tipo de Proveedor || Tipo de proveedor asignado en el Menú Catálogo/Proveedores.
|-
| Tipo de Pago || Valor del tipo de pago (Crédito o Contado) con el que se generó el documento.
Solo aplica aplicando el filtro con tipo documento '''Factura de Venta''' y activando '''Búsqueda Avanzada'''.
|}

<br>
<div style="background-color: #e7f4fa; padding: 8px; border-left: 4px solid #009688; margin-top: 10px;">
'''Nota:''' El sistema reconoce los documentos Pos Electrónicos, documento equivalente y facturas de contingencia. '''Sin embargo, la DIAN no permite radicar eventos a estos documentos.'''
</div>
<br>
La consulta se puede seleccionar por el rango de fecha o en combinación con otros campos, el resultado tendrá la misma estructura para todos los tipos documentos, se debe tener en cuenta que el listado de documentos no será mayor a 2000 documentos, para ver más documentos debe limitar la búsqueda.

<br>
Si un usuario receptor tiene configurado la vinculación de infodatos, el resultado serán los documentos que contengan los infodatos configurados al usuario.

<br>
Es importante presionar el botón de Generar consulta en el lateral derecho para que la misma se ejecute con éxito, si se requiere limpiar el filtro de la consulta presione el botón Limpiar Filtro. ('''Ver figura 21''').
[[Archivo:MUPR- 522.jpg|700px|miniaturadeimagen|center|'''Figura 21: Lista de comprobante con selección de filtro de consulta''']]
<br>

==== Códigos de error de lectura de Correo ====

Para obtener más información, puedes visitar la siguiente sección:
'''[[Preguntas Frecuentes HKARecepcion#Códigos de Respuesta de lectura de Correo| Códigos de Respuesta de lectura de Correo]]'''
{{clear}}

==== Descripción de estatus de documentos ====

[[Archivo:MUPR- 523a.jpg|1100px|miniaturadeimagen|center|'''Lista de estatus de documentos''']]

* '''Documentos Aceptados:''' Son todos los documentos a los que se aplico el evento Aceptado, más los que tengan en su gestión posterior a la aceptación.

* '''Documentos Reclamo:''' Son todos los documentos a los que se les ha aplicado el estatus de Reclamo.

* '''Documentos Pendientes:''' Son los documentos que han cargado al sistema de forma automatica desde el correo asi como aquellos que se cargaron manualmente desde la opción '''Subir Documentos''' en el portal, por lo anterior solo mostrara los documentos que no posean ninguna actualización de estatus.

* '''Documentos Errados:''' Es una lista de registros de los documentos que no cumplieron con las validaciones definidas en la plataforma The Factory HKA por lo que no son considerados válidos (XML incorrectos, NIT de receptor invalido, entre otros).

* '''Documentos Rechazados DIAN:''' Son todos documentos Rechazado por el receptor.

* '''Documentos Pendientes Entrega a la DIAN:''' Son todos los documentos que la DIAN rechazó, pero por algun motivo esta llega al cliente, por ende es un documento no valido, por lo que el sistema valida que es una factura rechazada.

* '''Documentos Acuse de Recibido:''' Son todos los documentos a los que se les ha aplicado el estatus de Recibido.

* '''Documentos Bien o Prestación de Servicio:''' Son todos los documentos a los que se les ha actualizado al evento de Bien o Prestación de Servicio.

* '''Documentos Todos:''' Con este filtrado vas a poder observar '''Todos''' los documentos cargados en el portal en los últimos 7 días o 250 documentos como maximo.
<br>
{{clear}}

Todos los documento a excepción de los errados contienen:
* Pestaña desplegable en el lateral izquierdo con signo (+) que permite observar información adicional sobre el documento tal como: Recibido (fecha de carga del documento), Receptor (usuario que cargó el documento y Estado).
* Acciones:
** Descargar XML: permite bajar el documento a un directorio local.
** Detalle del documento: despliega una nueva página para la visualización y gestión del comprobante.
Los documentos errados solo dispone del Detalle, esto dependerá de los permisos y rol que tenga el usuario ('''Ver figura 22''').
[[Archivo:MUPR- 523.jpg|700px|miniaturadeimagen|center|'''Figura 22: Información adicional del documento''']]
<br>
{{clear}}

==== Detalle del Comprobante ====

Es donde inicia la gestión del documento seleccionado, dispone de dos secciones:
* Datos del documento: los datos relacionado al documento consultado:
** Razón Social.
** Número de identificación.
** Versión del Documento.
** Tipo de documento.
** Número de documento.
** Fecha de emisión.
** Total de la factura.
* Detalle del documento: dispone de tres pestañas:
** Representación.
** Adjuntos.
** Infodatos.
** Gestión.
** Presenta de forma visual en formato XML el documento electrónico y la representación gráfica sólo si fue cargada ('''Ver figura- 524''').
[[Archivo:MUPR- 524.jpg|700px|miniaturadeimagen|center|'''Figura 23: Detalle del documento''']]
<br>
{{clear}}

===== Representación =====
Proporciona hasta tres formas para visualizar y revisar el comprobante recibido.
* Datos del documento: se detallan los datos principales del documento, Razón social, número de identificación, versión del documento, tipo de documento, número de documento, fecha de emisión, total de la factura y CUFE.
* Representación del documento electrónico (XML): se muestra la información del documento en formato XML .
* Representación gráfica del documento: se muestra de forma original el formato de la representación gráfica y disponible para descargar e imprimir, solo si fue cargada en el proceso o posteriormente ('''Ver figura 24''').
[[Archivo:MUPR- 525.jpg|700px|miniaturadeimagen|center|'''Figura 24: Representación del documento electrónico''']]
<br>
{{clear}}

===== Adjuntos =====
Permite Subir, descargar o eliminar la representación gráfica y los anexos asociados al comprobante. La herramienta permite agregar archivos mediante dos opciones.

* Arrastrar y soltar (drag and drop): los archivos se pueden arrastrar desde una carpeta o ubicación en el computador hasta la sección punteada.
* Carga mediante explorador de archivos: Hacer click en la sección punteada.
{{clear}}

El formato de nombre de archivos y cantidad son los siguientes:

* Representación Gráfica: El nombre del Archivo debe ser exactamente el número del documento con extensión .pdf, tamaño máximo de 1 MB y cantidad máxima de archivo 1.
* Anexos: Permite un máximo de 5 archivos con tamaño máximo de 2 MB por archivo y 10MB por tamaño total de almacenamiento, formatos permitidos (png, bmp, jpg, pdf, doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, zip, rar) cada archivo debe tener la estructura del nombre '''NumeroFactura_NombreArchivo.ext''' Ejemplo: FACTP7_Presupuesto.pdf.
{{clear}}
<br>
Cada tipo documento cargado se visualiza en la lista correspondiente del lateral derecho una vez se refresque la pantalla. Las representaciones gráficas tiene la disponibilidad de descarga y la acción de eliminación del archivo para una nueva carga y los anexos tiene la disponibilidad de descarga y las acciones de editar el nombre y eliminación ('''Ver figura 25''').
[[Archivo:MUPR- 526.jpg|700px|miniaturadeimagen|center|'''Figura 25: Detalle del documento - Representación del documento electrónico''']]
<br>
{{clear}}

===== Infodatos =====
Es el espacio donde se permite asignar o modificar infodatos en el documento.

Si existen infodatos obligatorios, todos deben ser seleccionados para poder realizar la modificación o asignación. En caso contrario, se pueden seleccionar únicamente los infodatos deseados.
<br>
<gallery mode="slideshow">
Archivo:MUPR- 527.png|'''Paso 1: En el detalle del documento, en la pestaña 'Infodatos', seleccione los que desea agregar al documento desde los cajetines y, para añadirlos a la lista inferior, presione el botón [+] '''
Archivo:MUPR- 528.jpg|'''Paso 2: Una vez seleccionados y agregados todos los infodatos (requeridos y no requeridos), presione "Guardar" para aplicar los cambios. La información se listará en el lateral derecho, mostrando el nombre, valor, creado por, actualizado por y fecha de actualización.'''
Archivo:MUPR- 529.jpg|'''Paso 3: Si es necesario actualizar el valor de un infodato previamente cargado, basta con seleccionar nuevamente el infodato y enviar el nuevo valor.'''
</gallery>

===== Gestión =====
En esta sección se presenta de manera organizada toda la información relacionada con el documento, incluyendo su estatus actual, los eventos registrados, el estado legal en la DIAN y el historial de cambios realizados.

<br>
Además, permite a la empresa receptora mantener el control y seguimiento de las acciones gestionadas sobre el documento.

<br>
En la siguiente imagen puede observar los tres grupos de información mencionados anteriormente.
'''Ver Pantalla Gestion'''
[[Archivo:Gestion.png|700px|miniaturadeimagen|center|'''Gestión: Detalle documento - Gestión''']]

<br>
1- En el primer grupo de información se visualizan los datos principales del documento:
* '''# Caso o Radicado''': código identificador único asignado al documento en el momento de la carga al portal.
* '''Tipo de documento''': nombre del tipo de documento
* '''Nro de documento''': número de factura o nota crédito/débito. Incluye prefijo + consecutivo de documento autorizados por la DIAN.
* '''ID''': código identificador único asignado al documento en el momento de la carga.
* '''Nombre''': nombre o razón social del emisor del documento.
* '''Fecha de emisión''': fecha de generación del documento
* '''Fecha de recepción''': fecha de carga del documento al portal.
* '''Monto''': monto total del documento.
* '''Estatus actual''': estado actual del documento toma el valor Pendiente (Sin eventos aprobados) o el último estatus Dian aprobado.
* '''Estatus de pago''': Valor actualmente en construcción.

<br>
'''Ver Pantalla Datos principales del documento'''
[[Archivo:Informacion.png|700px|miniaturadeimagen|center|'''Información: Detalle documento - Gestión - Datos principales del documento''']]

<br>
2- En el segundo grupo de información, se visualiza la información del '''Estado legal del documento en la DIAN'''.
* '''Estatus del documento en RADIAN''': : se visualiza del último estado actual del evento aprobado en la RADIAN.
* '''Estado del documento en DIAN''': información de los datos del documento en la DIAN.
** Código del Estado de la Factura en la DIAN: es el código de respuesta de aprobación o rechazo del documento.
** Documento Valido en la DIAN: se informa si el documento es válido en el DIAN.
** Número del Documento: número de factura o nota crédito/débito. Incluye prefijo + consecutivo de documento autorizados por la DIAN.
** CUFE/CUDE del Documento: Código Único del documento, elemento que verifica la integridad de la información.
** Número de Identificación del Emisor: número de identificación del emisor del documento.
** Tipo de Identificación del Emisor: código de identificación del emisor del documento.
** Número de Identificación del Receptor: número de identificación del receptor del documento.
** Tipo de Identificación del Receptor: código de identificación del receptor del documento.
* '''Eventos''': se detalla la información por cada evento asignado al documento.
** Código del Evento: código del evento registrado.
** Descripción del Evento: descripción del evento registrado.
** Fecha del Evento: fecha del evento registrado.
** Número del Evento: número del Evento generado
** CUDE del Evento: código Único de Documento Electrónico, (en adelante CUDE) del evento.
** Emisor del evento: razón social, tipo identificador y número de identificador del emisor del evento.
** Receptor del Evento: razón social, tipo identificador y número de identificador del receptor del evento.

<br>
'''Ver Estado legal del documento en la DIAN'''
<gallery mode="slideshow">
Archivo:DocumentoDian_SinEventos.png|'''Pantalla 1:''' En el grupo "Estado legal del documento" se indica si el documento existe en la DIAN y si aún no tiene eventos registrados.
Archivo:DocumentoDian_Noexiste.png|'''Pantalla 2:''' De igual forma, cuando el documento no existe en los registros de la DIAN, se mostrará el mensaje: '''TrackId no existe en los registros de la DIAN''', en este caso, se recomienda validar la información directamente con el emisor del documento.
Archivo:EstadoLegalDocumento.png|'''Pantalla 3:''' Cuando el documento ya contiene eventos, se habilitan tres grupos de información: el Estatus del documento en RADIAN, el Estado del documento en la DIAN y los Eventos registrados. Cada uno de estos grupos puede desplegarse para consultar el detalle de la información correspondiente.
Archivo:EstatusDocumentoRadian.png|'''Pantalla 4:''' Al presionar en '''Estatus del documento en RADIAN''', se despliega el estado de la respuesta emitida por la DIAN frente al evento registrado. Por ejemplo, para el evento Acuse de recibo o Recibo del bien y prestación del servicio, se mostrará el mensaje: "207 - Documento Recibido".
Archivo:EstadoLegalDocumentoAcep.png|'''Pantalla 5:''' Si el documento contiene el evento de Aceptación Expresa (DIAN) aprobado, se mostrará el estado de la respuesta emitida por la DIAN: "208 - Documento Aceptado".
Archivo:EstadoLegalDocumentoReclamo.png|'''Pantalla 6:''' Si el documento contiene el evento de Reclamo (DIAN) aprobado, se muestra el estado de la respuesta del evento en la DIAN: "206 - Documento reclamado".
Archivo:EstadoDocumentoDian.png|'''Pantalla 7:''' Al presionar en '''Estado del documento en DIAN''', se despliega la información de los datos del documento en la DIAN.
Archivo:GestionEventos.png|'''Pantalla 8:''' Al presionar en '''Eventos''', se despliega la información de todos los eventos asignados al documento.

</gallery>

<br>
3- El tercer grupo de información corresponde al historial de los eventos asociados al documento:

* '''Fecha de registro''': es la fecha en que se registra cada acción aplicada al documento, como Cargado,Entregado o algún estatus asignado.

* '''Creado por''': correo electrónico del usuario receptor que aplica el cambio de estatus.

*'''Estatus''': estatus asignado al documento. Existen dos estatus que se asignan automáticamente por el sistema: Cargado y Entregado. El estatus Cargado se asigna al momento de la carga exitosa del documento, mientras que el estatus Entregado se asigna cuando un usuario receptor consulta el detalle del documento.

*'''Comentarios''': comentario asignado al momento de asignar un estatus.

*'''Estado del documento''': se describe el estado actual del evento en la DIAN, como Pendiente de envío, Entregado o Rechazado por la DIAN.

*'''Acciones''': se encuentran las acciones de descarga de los ApplicationResponse, tanto el enviado (que se genera al enviar el evento) como el recibido (respuesta de la DIAN). Ambos son descargables.
<br>
'''Ver Pantalla Historial de eventos'''
[[Archivo:GestionHistorial.png|700px|miniaturadeimagen|center|'''Historial: Detalle documento - Gestión - Historial de eventos''']]

<br>
{{clear}}

El portal permite la asignación de eventos DIAN de dos formas: el envío de evento por evento y el envío de eventos con un solo clic.

En el envío de evento por evento, se selecciona un evento y este será enviado a la DIAN. Una vez aceptado, el usuario puede continuar con el envío de los próximos eventos.

En el envío de eventos con un solo clic, se puede seleccionar un evento final, y se enviarán automáticamente todos los eventos requeridos para la aprobación del evento seleccionado.

Valide las condiciones, formas y pasos en [[Asignación_de_estatus/eventos_a_Factura_de_Recepción#Asignación_de_estatus/eventos_a_Factura_de_Recepción| Asignación de estatus/eventos a Factura de Recepción]].

<br>
A continuación se describen los eventos y estatus permitidos según el estatus actual del documento.

{| class="wikitable"
|+ Estatus del documento y eventos disponibles
|-
! Estatus actual
! Eventos disponibles
! Eventos enviados
|-
| rowspan="2" |Pendiente
| Acuse de recibo (DIAN).
| Se envía solo el evento Acuse de recibo (DIAN).
|-
| Aceptación Expresa (DIAN).
| Se envían los eventos Acuse de recibo (DIAN), Acuse de recibo del bien o prestación del servicio (DIAN) y Aceptación Expresa (DIAN).
|-
| rowspan="3" |Acuse de recibo (DIAN)
| Acuse de recibo del bien o prestación del servicio (DIAN).
| Se envía solo el evento Acuse de recibo del bien o prestación del servicio (DIAN).
|-
| Aceptación Expresa (DIAN)
| Se envían los eventos Acuse de recibo del bien o prestación del servicio (DIAN) y Aceptación Expresa (DIAN).
|-Aceptación Expresa (DIAN).
|-
| Estatus '''Personalizado''' configurados en el Orden del catálogo estatus.
| Se asigna estatus personalizado seleccionado.
|-
| rowspan="3" |Acuse de recibo del bien o prestación del servicio (DIAN)
| Acuse de Reclamo (DIAN)
| Se envía solo el evento Acuse de Reclamo (DIAN).
|-
| Aceptación Expresa (DIAN)
| Se envía solo el evento Acuse de Aceptación Expresa (DIAN).
|-Aceptación Expresa (DIAN)
|-
| Estatus '''Personalizado''' configurados en el Orden del catálogo estatus.
| Se asigna estatus personalizado seleccionado.
|-
| Aceptación Expresa (DIAN)
| Estatus '''Personalizado''' configurados en el Orden del catálogo estatus.
| Se asigna estatus personalizado seleccionado.
|-
| Reclamo (DIAN)
| Estatus '''Personalizado''' configurados en el Orden del catálogo estatus.
| Se asigna estatus personalizado seleccionado.
|-
|}
{{clear}}

Los estatus personalizados se limitarán únicamente cuando la asignación de estatus se realice de forma individual. Si un documento no contiene todos los eventos DIAN aprobado y se encuentra en un estatus personalizado, podrá continuar con los estatus DIAN faltantes.

<includeonly>=</includeonly>== Subir documentos vía CUFE ==<includeonly>=</includeonly>

Para cargar en su portal HKA recepción sus documentos mediante el CUFE o UUID puede seleccionar en el menú lateral izquierdo la opción "Obtener documentos de la DIAN".
<br>

[[Archivo:DVRP CARGA CUFE 1.png|200px|centro]]

Si el receptor cuenta con el CUFE del documento emitido por su proveedor puede incluirlo en el sistema diligenciando los datos:
<br>
[[Archivo:DVRP CARGA CUFE 2.png|900px|centro]]

Una vez que se ingresa el CUFE se va a mostrar el siguiente mensaje '''Tenga en cuenta que los documentos recibidos por esta vía serán firmados por usted como receptor y no por el proveedor'''.

Los documentos descargados por el receptor serán firmados por el receptor en su portal de receptor pero son descargados directamente desde la DIAN.

Una vez el documento se ha cargado correctamente podrá ser visualizado en la sección de documentos.

{| class="wikitable" style =" margin: 0 auto; width: 60%;"
|+ style ="font-size: 115%;"| Mensajes de error que se pueden presentar según la respuesta de la DIAN.
|-
!Código !! Mensaje
|-
|Se obtiene de la DIAN el XML del documento electrónico - Código 200|| Ha obtenido de manera exitosa el documento desde la DIAN y ha sido cargado en el sistema.
|-
|Se obtiene el código 99|| El documento solicitado se encuentra rechazado por la DIAN, no puede ser cargado en el sistema
|-
|Se obtiene el código 66|| El CUFE ingresado no se encuentra registrado en la DIAN
|-
|Se obtiene el código 100|| En este momento la DIAN no responde, por favor intente más tarde
|-
|Se obtiene el código 98|| El documento se está procesando en la DIAN, por favor intente de nuevo más tarde
|-
|Se obtiene el código 202 || No se pudo obtener un ApplicationResponse de la DIAN, solicite a su proveedor que envíe el documento
|-
|Se obtiene un código desconocido|| Error desconocido
|}

{{clear}}

<includeonly>=</includeonly>== Carga masiva de CUFEs/CUDE ==<includeonly>=</includeonly>

El sistema también permite la carga masiva de documentos. Para utilizar esta función, el cliente podrá subir sus documentos arrastrando el archivo al recuadro indicado o haciendo clic para subirlo manualmente.

Para que la carga sea exitosa, el archivo debe cumplir con las siguientes especificaciones:

* '''Formatos permitidos:''' <code>.txt</code> y <code>.csv</code>.
* '''Tamaño máximo de archivo:''' 15 MB.
* '''Máximo de archivos:''' 1 por carga.
* '''Estructura del archivo:''' Se debe incluir un único CUFE/CUDE por línea. Cada registro debe corresponder a un CUFE válido.
* '''Límite de registros:''' Hasta 1000 líneas con contenido (es decir, máximo 1000 CUFEs por archivo).

[[Archivo:carga.png|900px|centro]]

=== Historial y Filtros de Búsqueda ===

En la parte inferior de la pantalla, aparecerá un listado con el historial de las cargas realizadas. Usted puede utilizar los filtros de '''Rango Fecha de Carga''' y '''Estado''' para ubicar procesos específicos.

'''Notas importantes sobre la búsqueda:'''
* El rango de fechas seleccionado en el calendario no debe ser mayor a 30 días.
* El botón azul de '''Buscar''' no solo aplica los filtros seleccionados, sino que también sirve para '''actualizar o refrescar el estado''' de la carga en curso.

En esta tabla de historial se detalla el ID de la carga, la fecha de registro, el estado del procesamiento y un resumen de la cantidad de documentos correctos y erróneos.

[[Archivo:historial.png|900px|centro]]

Dependiendo del resultado del proceso, la plataforma asignará uno de los siguientes estados:

{| class="wikitable" style =" margin: 0 auto; width: 80%;"
|+ style ="font-size: 115%;"| Estados de la carga masiva y acciones
|-
! Estado !! Descripción !! Acciones disponibles
|-
| '''Cargado''' || Es el estado inicial. Indica que el archivo se subió correctamente a la plataforma y está a la espera de comenzar a ser procesado. || Ninguna, es un estado del sistema.
|-
| '''En Proceso''' || El archivo ha comenzado a procesarse; el sistema está validando e ingresando los CUFEs en la plataforma. || Ninguna, es un estado del sistema.
|-
| '''Procesado''' || La totalidad de los CUFEs incluidos en el archivo fueron validados y cargados de manera exitosa. || Ninguna, , es un estado del sistema.
|-
| '''Procesado Parcialmente''' || Algunos CUFEs se cargaron con éxito, pero otros presentaron errores o fueron rechazados. || Se habilitará un botón de descarga en la columna ''Acciones''. Al presionarlo, descargará un archivo TXT donde se relaciona el detalle y motivo del rechazo de los CUFEs que fallaron.
|-
| '''No Exitoso''' || Ninguno de los CUFEs pudo ser procesado, o hubo un error estructural en el archivo cargado. || Se habilitará un botón de descarga en la columna ''Acciones'' para obtener un archivo TXT con la explicación detallada del error o el motivo por el cual no se realizó la carga.
|}

{{clear}}

Archivo:Historial.png

2026-04-16T17:33:58Z

Ysandoval:

historial de estados

Archivo:Carga.png

2026-04-16T17:33:25Z

Ysandoval:

carga de cufe

Configuración - Portal DRecepción Validación Previa

2026-03-06T21:08:53Z

Ysandoval:

__NOTOC__

<span id="menu-recepcion"></span>
<div style="background: #ffffff; border: none; border-left: 6px solid #0052cc; padding: 25px; border-radius: 12px; font-size: 1.05em; width: 50%; box-shadow: 0 10px 25px rgba(0,0,0,0.08); margin-bottom: 30px; font-family: 'Segoe UI', Tahoma, Geneva, Verdana, sans-serif;">
== <span style="display: inline-block; background: linear-gradient(90deg, #003366 0%, #0052cc 100%); color: white; padding: 8px 24px; border-radius: 8px; box-shadow: 0 4px 12px rgba(0,82,204,0.25); font-weight: bold; margin: 10px 0;">📑 Sumario - Recepción</span> ==
<ul style="line-height:1.7; list-style-type:none; margin-left:0; padding-left:1em;">
<li>[[#consideraciones-generales|1 – Consideraciones generales para la configuración del correo electrónico en el portal de recepción]]</li>
<li>[[#configuraciones-dominio|2 – Configuraciones según el dominio de correo]]
<ul style="padding-left:1.5em;">
<li>[[#config-gmail|2.1 – Configuración Gmail]]</li>
<li>[[#config-hotmail|2.2 – Configuración Hotmail/Outlook]]
<ul style="padding-left:1.5em;">
<li>[[#config-personal|2.2.1 – Configuración cuenta personal]]</li>
<li>[[#config-corporativa|2.2.2 – Configuración cuenta corporativa]]</li>
</ul>
</li>
<li>[[#config-yahoo|2.3 – Configuración Yahoo]]</li>
<li>[[#config-zoho|2.4 – Configuración Zoho]]</li>
<li>[[#config-dominio-propio|2.5 – Configuración para correos de dominio propio]]</li>
<li>[[#config-siteground|2.6 – Configuración Servidor Siteground]]</li>
</ul>
</li>
<li>[[#menu-servidores|3 – Listado de servidores y puertos]]</li>
<li>[[#configuracion-dian|4 – Configuración de correo en la DIAN para Recepción Electrónica]]</li>
<li>[[#configuracion-dian|5 – Vincular Usuarios con Proveedores y Categorías]]</li>
</ul>
</div>

== <span style="display: inline-block; background: linear-gradient(90deg, #003366 0%, #0052cc 100%); color: white; padding: 8px 24px; border-radius: 8px; box-shadow: 0 4px 12px rgba(0,82,204,0.25); font-weight: bold; margin: 10px 0;">📌 <span style="color:#ffffff;">Consideraciones generales para la configuración del correo electrónico en el portal de recepción</span> [[#menu-recepcion|⬆️]]</span> ==

<div style="margin:1.5em 0;"></div>

<div style="display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(300px, 1fr)); gap: 20px; margin-bottom: 30px;">

<div style="background: #ffffff; border: 1px solid #e0e0e0; border-top: 5px solid #20C997; border-radius: 12px; padding: 20px; box-shadow: 0 6px 15px rgba(0,0,0,0.06); transition: transform 0.2s;">
<h3 style="color: #20C997; margin-top: 0; font-size: 1.3em;">🔄 Carga de documentos</h3>
<p style="color: #444; margin: 0; line-height: 1.5;">Todos los documentos en la <b>bandeja de entrada</b> del correo configurado se cargarán en <b>HKA Recepción</b>, sin importar la fecha. Si tiene correos antiguos, muévalos a otra carpeta para evitar consumos innecesarios de transacciones.</p>
</div>

<div style="background: #ffffff; border: 1px solid #e0e0e0; border-top: 5px solid #0078D4; border-radius: 12px; padding: 20px; box-shadow: 0 6px 15px rgba(0,0,0,0.06); transition: transform 0.2s;">
<h3 style="color: #0078D4; margin-top: 0; font-size: 1.3em;">🔐 Seguridad de la cuenta</h3>
<p style="color: #444; margin: 0; line-height: 1.5;">Cada vez que cambie la contraseña de su correo debe <b>reconfigurar la contraseña de aplicaciones</b> en el portal de recepción. La contraseña anterior se elimina automáticamente y sin la nueva no podrá acceder a sus datos.</p>
</div>

<div style="background: #ffffff; border: 1px solid #e0e0e0; border-top: 5px solid #FF8C00; border-radius: 12px; padding: 20px; box-shadow: 0 6px 15px rgba(0,0,0,0.06); transition: transform 0.2s;">
<h3 style="color: #FF8C00; margin-top: 0; font-size: 1.3em;">📨 Cuenta exclusiva</h3>
<p style="color: #444; margin: 0; line-height: 1.5;">Utilice una <b>cuenta única y exclusiva</b> para la recepción de documentos electrónicos. Recuerde configurar nuevamente la contraseña de aplicaciones cuando sea necesario para evitar inconvenientes.</p>
</div>

<div style="background: #ffffff; border: 1px solid #e0e0e0; border-top: 5px solid #6f42c1; border-radius: 12px; padding: 20px; box-shadow: 0 6px 15px rgba(0,0,0,0.06); transition: transform 0.2s;">
<h3 style="color: #6f42c1; margin-top: 0; font-size: 1.3em;">⏱️ Tiempos estimados</h3>
<p style="color: #444; margin: 0; line-height: 1.5;">El sistema lee los correos en promedio a los <b>30 minutos</b> de la configuración. Una vez movidos a la carpeta de descarga, la carga en el portal toma cerca de <b>15 minutos</b>. Estos tiempos pueden variar según el tráfico.</p>
</div>

</div>
<div style="margin:1.5em 0;"></div>
<div style="font-size:14px; color:#444; margin:6px 0 12px 0;">
A continuación encontrará unas recomendaciones importantes. <br>
Que podrá visualizar el video de apoyo:
<div style="text-align:center; margin:20px 0;">
<div style="display:inline-block; border:2px solid #d6d8d9; border-radius:10px; padding:6px; box-shadow:1px 1px 5px rgba(0,0,0,0.1);">
{{#widget:YouTube|id=IPz5k2pY1tA|width=660|height=415}}
</div>
</div>

<span id="configuraciones-dominio"></span>

== <span style="display: inline-block; background: linear-gradient(90deg, #003366 0%, #0052cc 100%); color: white; padding: 8px 24px; border-radius: 8px; box-shadow: 0 4px 12px rgba(0,82,204,0.25); font-weight: bold; margin: 10px 0;">📧 <span style="color:#ffffff;">2. Configuraciones según el dominio de correo</span> [[#menu-recepcion|⬆️]]</span> ==

Para usar HKA Recepción es necesario contar con una '''cuenta de correo única y exclusiva''' para la recepción de documentos electrónicos.
A continuación encontrará la guía de configuración según el dominio de correo:

{{clear}}

<span id="config-gmail"></span>
==== <span style="display: inline-block; background: linear-gradient(90deg, #003366 0%, #0052cc 100%); color: white; padding: 8px 24px; border-radius: 8px; box-shadow: 0 4px 12px rgba(0,82,204,0.25); font-weight: bold; margin: 10px 0;">2.1 Configuración con Gmail [[#menu-recepcion|⬆️]]</span> ====

Si su cuenta es de ''Gmail'', siga estos pasos para completar la configuración:

<div style="text-align:center; margin:20px 0;">
<div style="display:inline-block; border:2px solid #d6d8d9; border-radius:10px; padding:6px; box-shadow:1px 1px 5px rgba(0,0,0,0.1);">
{{#widget:YouTube|id=hn8k1VcRpQ8|width=660|height=415}}
</div>
</div>

<div style="display: flex; flex-direction: column; gap: 30px; margin: 30px 0; font-family: 'Segoe UI', Tahoma, Geneva, Verdana, sans-serif;">

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">1</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">'''Paso 1:''' Las cuentas de Google personales ya tienen activado el acceso IMAP de forma automática.</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:IMAP.png|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">2</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">'''Paso 2:''' Acceder a su cuenta de correo y haga clic en el ícono de su cuenta de Gmail y luego seleccione "Gestionar tu cuenta de Google".</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:CorreoGMAIL1.2.png|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">3</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">'''Paso 3:''' Al acceder a la configuración de su cuenta, en el menú lateral izquierdo, seleccione “Seguridad” y luego haga clic en "Verificación en dos pasos".</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:CorreoGmail1.3.0.png|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">4</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">'''Paso 4:''' Debe dar clic en la opción "Activa la verificación de 2 pasos".</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:CorreoGmail1.4.png|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">5</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">'''Paso 5:''' Aparecerá una ventana en la que podrá seleccionar cómo desea activar la verificación en dos pasos. Deberá elegir una de las opciones y proporcionar la información solicitada. Una vez completado, haga clic en "Listo".</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:CorreoGmail1.5.png|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">6</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">'''Paso 6:''' Haga clic en el buscador que se muestra en la imagen y escriba lentamente la palabra "aplicaciones" para así poder ver los resultados que aparecen. Cuando vea la opción "Contraseña de aplicaciones", selecciónela.</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:CorreoGmail1.6.png|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">7</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">'''Paso 7:''' Ingrese como nombre de la app "HKA Recepción" y de clic en crear.</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:CorreoGmail1.7.png|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">8</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">'''Paso 8:''' Copie la contraseña de aplicaciones generada.</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:CorreoGmail1.8.png|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">9</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">'''Paso 9:''' Ingrese al portal de recepción > de clic en configuración > luego en configuración de correo electrónico > por último de clic en crear configuración.</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:CorreoGeneral.png|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">10</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">'''Paso 10:''' Pegue la contraseña de aplicaciones en el campo de contraseña y de clic en siguiente.</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:DRVP_CONF_CORREO_GMAIL_12.png|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">11</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">'''Paso 11:''' Como servidor ingrese "imap.gmail.com" y de clic en siguiente.</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:CorreoGMAIL3.png|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">12</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">'''Paso 12:''' De clic en el campo de Usar SSL > seleccione si > de clic en probar conexión > y por ultimo de clic en guardar para finalizar la configuración de correo.</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:CorreoGMAIL4.png|650px|center]]
</div>
</div>
</div>

<br>

En caso de que en su configuración no encuentre la opción de "verificación en dos pasos", debe acceder desde su administrador de Dominio y realizar el siguiente proceso:

<div style="display: flex; flex-direction: column; gap: 30px; margin: 30px 0; font-family: 'Segoe UI', Tahoma, Geneva, Verdana, sans-serif;">

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">1</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">'''Paso 1:''' En el menú lateral izquierdo debe seleccionar la opción de "seguridad", dirigirse a "autenticación" y hacer clic en "verificación en dos pasos".</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:DRVP CONF CORREO GMAIL 13.png|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">2</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">'''Paso 2:''' Deben activar la opción de check en la opción que dice "permitir a los usuarios activar la verificación en 2 pasos".</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:DRVP CONF CORREO GMAIL 14.png|650px|center]]
</div>
</div>
</div>

<div style="background: #f8f9fa; border-left: 5px solid #6c757d; border-radius: 12px; padding: 20px; margin-bottom: 40px; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,0,0,0.05);">
<h4 style="margin-top: 0; color: #343a40; font-size: 1.2em;">🔍 Solución de problemas: Contraseña de Aplicaciones</h4>
<p style="margin-bottom: 10px; color: #444;">Si la opción para crear contraseñas de aplicaciones no aparece, verifique lo siguiente:</p>
<ul style="color: #444; line-height: 1.6; padding-left: 20px;">
<li>La verificación en dos pasos puede no estar activada.</li>
<li>Busque la opción "Contraseñas de aplicaciones" al final de la pantalla de "Verificación en dos pasos".</li>
<li>Si tiene <b>Protección Avanzada</b> o llaves de seguridad físicas exclusivas, no podrá crear contraseñas. Se recomienda crear una nueva cuenta de Gmail exclusiva para recepción y actualizarla en el portal DIAN.</li>
<li>Si elimina las llaves de seguridad, podrá volver a configurar la verificación incluyendo contraseñas de aplicaciones.</li>
<li><b>Importante:</b> Si cambia la contraseña principal de Google, las contraseñas de aplicaciones se revocarán y deberá crear una nueva.</li>
</ul>
</div>

{{clear}}

<hr style="border:0; height:1px; background-color:#d0e6d5; margin:1em 0;">

<span id="config-hotmail"></span>

==== <span style="display: inline-block; background: linear-gradient(90deg, #003366 0%, #0052cc 100%); color: white; padding: 8px 24px; border-radius: 8px; box-shadow: 0 4px 12px rgba(0,82,204,0.25); font-weight: bold; margin: 10px 0;">2.2 Configuración Hotmail/Outlook [[#menu-recepcion|⬆️]]</span> ====

Esta sección explica cómo configurar cuentas de correo bajo <strong>Hotmail y Outlook</strong> para la recepción de documentos electrónicos. Se detallan los pasos para configurar tanto <strong>cuentas personales</strong> como cuentas pertenecientes a <strong>dominios corporativos de Office 365</strong>.

<span id="config-personal"></span>
===== <span style="display: inline-block; background: linear-gradient(90deg, #003366 0%, #0052cc 100%); color: white; padding: 8px 24px; border-radius: 8px; box-shadow: 0 4px 12px rgba(0,82,204,0.25); font-weight: bold; margin: 10px 0;">2.2.1 – Configuración cuenta personal [[#menu-recepcion|⬆️]]</span> =====

Para configurar su cuenta de correo perteneciente a un dominio de Office 365, siga los pasos detallados a continuación.

<div style="display: flex; flex-direction: column; gap: 30px; margin: 30px 0; font-family: 'Segoe UI', Tahoma, Geneva, Verdana, sans-serif;">

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">1</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;"><div style="background-color:#f4fdf5; border:1px solid #d6f0d8; border-radius:10px; padding:10px; box-shadow:1px 1px 5px rgba(0,0,0,0.1);"><b>Paso 1:</b> En la esquina superior derecha ubique la opción de "Mi cuenta Microsoft".</div></div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:re101.png|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">2</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;"><div style="background-color:#f4fdf5; border:1px solid #d6f0d8; border-radius:10px; padding:10px; box-shadow:1px 1px 5px rgba(0,0,0,0.1);"><b>Paso 2:</b> Seleccione la pestaña de "Seguridad" en la sección "Nunca pierda acceso a su cuenta" y haga clic en "Administrar como inicio de sesión".</div></div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:DRVP CONF CORREO 365 2.png|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">3</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;"><div style="background-color:#f4fdf5; border:1px solid #d6f0d8; border-radius:10px; padding:10px; box-shadow:1px 1px 5px rgba(0,0,0,0.1);"><b>Paso 3:</b> Active la opción "Verificación en dos pasos". Su correo ya estará listo para configurar desde el portal.</div></div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:DRVP CONF CORREO 365 4.png|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">4</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;"><div style="background-color:#f4fdf5; border:1px solid #d6f0d8; border-radius:10px; padding:10px; box-shadow:1px 1px 5px rgba(0,0,0,0.1);"><b>Paso 4:</b> Ingrese al portal de recepción, haga clic en configuración > Configuración de correo electrónico > Crear configuración.</div></div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:CorreoGeneral.png|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">5</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;"><div style="background-color:#f4fdf5; border:1px solid #d6f0d8; border-radius:10px; padding:10px; box-shadow:1px 1px 5px rgba(0,0,0,0.1);"><b>Paso 5:</b> Dar clic en "Iniciar sesión con Microsoft".</div></div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:CHotmail.png|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">6</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;"><div style="background-color:#f4fdf5; border:1px solid #d6f0d8; border-radius:10px; padding:10px; box-shadow:1px 1px 5px rgba(0,0,0,0.1);"><b>Paso 6:</b> Ingrese el correo de recepción > Seleccione como tipo de cuenta personal > Por último dar clic en aceptar.</div></div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:CHotmail1.png|650px|center]]
</div>
</div>
<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">7</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;"><div style="background-color:#f4fdf5; border:1px solid #d6f0d8; border-radius:10px; padding:10px; box-shadow:1px 1px 5px rgba(0,0,0,0.1);"><b>Paso 7:</b> Inicie sesión en el correo de recepción y acepte los permisos de acceso de aplicación para la lectura de correos.</div></div>
</div>

<div style="display: flex; align-items: center; gap: 15px;">
<div style="background: #0078D4; color: white; border-radius: 50%; width: 35px; height: 35px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.2em; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 3px 8px rgba(0,120,212,0.3);">✓</div>
<div style="background: #fffdf9; border: 1px solid #fef0d8; border-left: 5px solid #ff9800; border-radius: 8px; padding: 15px; width: 100%; color: #444; font-size: 1.05em; line-height: 1.5; box-shadow: 0 2px 5px rgba(0,0,0,0.02);">
<span style="background-color: #ffb74d; color: #000; font-weight: bold; padding: 3px 6px; border-radius: 4px; margin-right: 5px;">NOTA:</span> Por favor, valide que la cuenta en la que está iniciando sesión y otorgando los permisos sea <b>exactamente la misma</b> que digitó en el <b>Paso 6</b>.
</div>
</div>

<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:CHotmail2.png|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">8</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;"><div style="background-color:#f4fdf5; border:1px solid #d6f0d8; border-radius:10px; padding:10px; box-shadow:1px 1px 5px rgba(0,0,0,0.1);"><b>Paso 8:</b> De clic en Aceptar y luego en cerrar.</div></div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:CHotmail3.png|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">9</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;"><div style="background-color:#f4fdf5; border:1px solid #d6f0d8; border-radius:10px; padding:10px; box-shadow:1px 1px 5px rgba(0,0,0,0.1);"><b>Paso 9:</b> Verifique la conexión del correo, revisando la tabla que se ve en la imagen. <strong>Información útil: </strong>Una vez configurado el correo, usted podrá activar o inactivar la lectura de correo desde esta misma tabla cuando lo desee. Hacerlo no afectará ni borrará su configuración previa.</div></div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:lectura.png|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">10</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;"><div style="background-color:#f4fdf5; border:1px solid #d6f0d8; border-radius:10px; padding:10px; box-shadow:1px 1px 5px rgba(0,0,0,0.1);"><b>Paso 10:</b> Tras la correcta configuración, en 30-35 minutos, se crearán automáticamente las carpetas: 'TFHKA-Recepción' (principal), 'Descargados' y 'Erróneos' (secundarias). Estas carpetas no deben ser modificadas y los correos deben permanecer en la bandeja de entrada para distribución automática.</div></div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:CHotmail5.png|650px|center]]
</div>
</div>
</div>

{{clear}}

<span id="config-corporativa"></span>

===== <span style="display: inline-block; background: linear-gradient(90deg, #003366 0%, #0052cc 100%); color: white; padding: 8px 24px; border-radius: 8px; box-shadow: 0 4px 12px rgba(0,82,204,0.25); font-weight: bold; margin: 10px 0;">2.2.2 – Configuración cuenta corporativa [[#menu-recepcion|⬆️]]</span> =====

Para ver la configuración de cuentas corporativas, consulte el siguiente artículo:
[https://felcowiki.thefactoryhka.com.co/index.php/HKA_Recepci%C3%B3n_-_Configuraci%C3%B3n_Microsoft_Office_365_%28OAUTH%29 Configuración Microsoft Office 365 (OAUTH)]

{{clear}}

<hr style="border:0; height:1px; background-color:#d0e6d5; margin:1em 0;">

<span id="config-yahoo"></span>
==== <span style="display: inline-block; background: linear-gradient(90deg, #003366 0%, #0052cc 100%); color: white; padding: 8px 24px; border-radius: 8px; box-shadow: 0 4px 12px rgba(0,82,204,0.25); font-weight: bold; margin: 10px 0;">2.3 Configuración Yahoo [[#menu-recepcion|⬆️]]</span> ====

Para configurar su cuenta Yahoo para la recepción de documentos electrónicos debe realizar los siguientes pasos:
<br>

<div style="display: flex; flex-direction: column; gap: 30px; margin: 30px 0; font-family: 'Segoe UI', Tahoma, Geneva, Verdana, sans-serif;">

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">1</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">Paso 1: Debe hacer clic en la sección superior derecha en su usuario, seleccionar "configuración de la cuenta".</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:DRVP CONF CORREO YAHOO 1.png|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">2</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">Paso 2: En la sección izquierda haga clic sobre "seguridad de la cuenta" y en el apartado central diríjase a "Generar contraseña de aplicaciones".</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:DRVP CONF CORREO YAHOO 2.png|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">3</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">Paso 3: Una vez que ha seleccionado "Generar contraseña de aplicaciones" aparecerá una vista donde debe seleccionar "empezar".</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:DRVP CONF CORREO YAHOO 3.png|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">4</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">Paso 4: Debe asignar un nombre a la aplicación a la cual corresponde la contraseña, por ejemplo "HKA Recepción".</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:DRVP CONF CORREO YAHOO 4.png|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">5</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">Paso 5: En cuanto se han realizado los pasos anteriores se genera una clave que se usará para la configuración IMAP.</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:DRVP CONF CORREO YAHOO 5.png|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">✓</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;"><div style="background: #fffdf5; border-left: 6px solid #ffaa00; padding: 18px 22px; border-radius: 8px; margin: 25px 0; color: #444; box-shadow: 0 5px 15px rgba(0,0,0,0.04); font-family: \'Segoe UI\', Tahoma, Geneva, Verdana, sans-serif;"><strong style="color: #d98200; font-size:1.1em;">NOTA:</strong> Debe tener en cuenta que esta va a ser la contraseña que debe usar en la sección de credenciales de correo electrónico en su portal HKA Recepción.</div></div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:DRVP CONF CORREO YAHOO 6.png|650px|center]]
</div>
</div>
</div>

<hr style="border:0; height:1px; background-color:#d0e6d5; margin:1em 0;">

<span id="config-zoho"></span>
==== <span style="display: inline-block; background: linear-gradient(90deg, #003366 0%, #0052cc 100%); color: white; padding: 8px 24px; border-radius: 8px; box-shadow: 0 4px 12px rgba(0,82,204,0.25); font-weight: bold; margin: 10px 0;">2.4 Configuración Zoho [[#menu-recepcion|⬆️]]</span> ====

Puede configurar su cuenta de Zoho Mail en cualquier cliente IMAP estándar con los datos de la configuración que aparecen a continuación.
<br><br>
'''Configuración de servidor entrante'''
(usuarios personales con una dirección de correo electrónico,nombredeusuario@zoho.com ó nombredeusuario@zohomail.com):
Nombre de servidor entrante: imap.zoho.com
Puerto: '''993''' Requerir
SSL: '''Sí'''
Nombre de usuario:''' nombredeusuario@zoho.com ''' ó '''nombredeusuario@zohomail.com'''
<br><br>
'''Configuración de servidor entrante''' (usuarios de la organización con una dirección de correo electrónico basada en dominios, '''sunombre@sudominio.com'''): Nombre de servidor entrante: imappro.zoho.com
Puerto: '''993''' Requerir
SSL: '''Sí'''
Nombre de usuario: '''sunombre@sudominio.com '''
<br> <br>
'''Configuración de vista de carpetas del IMAP''' Un buzón con muchas carpetas y capacidad puede ser engorroso para efectos de visualización y sincronización de los correos electrónicos en los clientes con el IMAP.
Para optimizar el rendimiento de los clientes con IMAP, puede seleccionar las carpetas que desee sincronizar con el IMAP mediante los pasos que se indican a continuación:
::-Inicie sesión en Zoho Mail
::-Vaya a '''Configuración'''
::-Navegue a '''Cuentas de correo'''>> Acceso al IMAP
::-En la sección Acceso al IMAP, haga clic en '''Abrir ahora la configuración de carpeta.'''
::-Seleccione las carpetas que desee ver en los clientes con IMAP.
<br>

<div style="display: flex; flex-direction: column; gap: 30px; margin: 30px 0; font-family: 'Segoe UI', Tahoma, Geneva, Verdana, sans-serif;">

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">1</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">'''Paso 1:''' Acceder a su cuenta de correo.</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:Zoho001.jpg|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">2</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">'''Paso 2:''' Seleccionar la opción de "Configuración".</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:Zoho002.jpg|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">3</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">'''Paso 3:''' Diríjase a la opción "Mail accounts".</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:Zoho003.jpg|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">4</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">'''Paso 4:''' Una vez se encuentre en el menú de Mail accounts debe hacer clic en la pestaña "IMAP"</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:Zoho004.jpg|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">5</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">'''Paso 5:''' Seleccione el campo de "IMAP ACCESS"</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:Zoho005.jpg|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">6</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">'''Paso 6:''' Y debería quedar así.</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:Zoho006.jpg|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">7</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">'''Paso 7:''' Nos vamos al final y presionamos "SAVE".</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:Zoho007.jpg|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">8</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">'''Paso 8:''' "Habilitar/deshabilitar la opción de TFA para usuarios específicos:" El administrador puede habilitar o deshabilitar el estado de TFA para los usuarios en el panel de control.</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:Zoho008.jpg|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">8.1</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">'''Paso 8.1:''' Inicie sesión en la consola de administración de Zoho Mail > Vaya a Usuarios en el panel izquierdo y haga clic en el usuario para el cual desea habilitar o deshabilitar la TFA > Vaya a Configuración de seguridad, haga clic en TFA y desactívela.</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:Zoho008.jpg|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">9</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">'''Paso 9:''' Restablecer la TFA para usuarios específicos. El administrador puede restablecer la opción de TFA para los usuarios en caso de que hayan perdido el dispositivo móvil o no tengan acceso al dispositivo móvil que utilizaron en el momento de la activación de TFA.</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:Zoho009.jpg|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">9.1</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">'''Paso 9.1:''' Para restablecer la contraseña de un usuario, realice los siguientes pasos: Inicie sesión en la consola de administración de Zoho Mail > Vaya a Usuarios en el panel izquierdo y haga clic en el usuario para el cual desea restablecer la TFA.</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:Zoho009.jpg|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">9.2</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">'''Paso 9.2:''' > Vaya a Configuración de seguridad, haga clic en TFA y haga clic en Restablecer TFA. Una vez que la haya restablecido, el usuario puede configurar el modo de TFA otra vez durante el inicio de sesión.</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:Zoho009.jpg|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">10</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">'''Paso 10:''' "Generación de una contraseña específica de la aplicación" Si la autenticación de dos factores está habilitada para una cuenta, los usuarios deben proporcionar la contraseña específica de la aplicación cuando accedan a su cuenta a través de POP/IMAP o Active Sync.</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:Zoho010.jpg|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">10.1</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">'''Paso 10.1:''' Para generar una contraseña específica de la aplicación, realice los siguientes pasos:</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:Zoho010.jpg|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">10.2</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">'''Paso 10.2:''' Inicie sesión en Zoho Accounts > En el menú de la izquierda, vaya a Seguridad y haga clic en Contraseñas de la aplicación > Haga clic en Generar nueva contraseña.</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:Zoho010.jpg|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">11</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">'''Paso 11:''' Se le pedirá que indique el nombre de su aplicación para referencia futura. Introduzca el nombre y haga clic en "Generar".</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:Zoho011.jpg|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">12</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">'''Paso 12:''' Se genera su contraseña y podrá usarla para iniciar sesión desde una sola aplicación. '''NOTA: Debe tener en cuenta que esta va a ser la contraseña que debe usar en la sección de credenciales de correo electrónico en su portal HKA Recepción.'''</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:Zoho012.jpg|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">13</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">'''Paso 13:''' Debe acceder a su portal HKA Recepción , dirigirse al menú lateral izquierdo y seleccionar Configuración -> Configuración de correo electrónico.</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:Zoho013.jpg|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">14</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">'''Paso 14:''' En la “Configuración de correo” al seleccionar la opción “Crear configuración”</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:Zoho014.jpg|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">15</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">'''Paso 15:''' Debe indicar las credenciales de acceso al correo electrónico registrado en la Dian para la recepción de documentos electrónicos. Debe tener en cuenta la contraseña es la generada en el '''paso 12.'''</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:Zoho015.jpg|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">16</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">'''Paso 16:''' Establecer servidor y puerto según el dominio del correo electrónico válido ante la Dian, en la parte inferior puede ubicar el listado de servidores y puertos más comunes.</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:Zoho016.jpg|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">17</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">'''Paso 17:''' Probar la conexión, se recomienda habilitar el SSL para mantener la seguridad en la conexión con el correo electrónico.</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:Zoho017.jpg|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">18</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">'''Paso 18:''' En caso de que la conexión sea exitosa el botón “guardar” se habilitará.</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:Zoho018.jpg|650px|center]]
</div>
</div>
</div>

{{clear}}

<div style="background: #f0f7ff; border-left: 6px solid #0052cc; padding: 18px 22px; border-radius: 8px; margin: 25px 0; color: #444; box-shadow: 0 5px 15px rgba(0,0,0,0.04); font-family: \'Segoe UI\', Tahoma, Geneva, Verdana, sans-serif;"><strong style="color: #0052cc; font-size:1.1em;">Nota:</strong> Una vez realizada la configuración interna de correo se generarán de manera automática las carpetas TFHKA -> Recepción -> Descargados/Erróneos</div>

<hr style="border:0; height:1px; background-color:#d0e6d5; margin:1em 0;">

<span id="config-dominio-propio"></span>
==== <span style="display: inline-block; background: linear-gradient(90deg, #003366 0%, #0052cc 100%); color: white; padding: 8px 24px; border-radius: 8px; box-shadow: 0 4px 12px rgba(0,82,204,0.25); font-weight: bold; margin: 10px 0;">2.5 Configuración para correos de dominio propio [[#menu-recepcion|⬆️]]</span> ====

En esta sección se describen los servidores de correo de dominio propio que son compatibles con la plataforma HKA recepción.

<div style="background: #f0f7ff; border-left: 6px solid #0052cc; padding: 18px 22px; border-radius: 8px; margin: 25px 0; color: #444; box-shadow: 0 5px 15px rgba(0,0,0,0.04); font-family: \'Segoe UI\', Tahoma, Geneva, Verdana, sans-serif;"><strong style="color: #0052cc; font-size:1.1em;">Nota:</strong> los servidores de correo aquí descritos aún no son la totalidad de los que son compatible, si su servidor de correo no se encuentra en este listado, se recomienda hacer pruebas de conexión con la plataforma hka recepción.</div>

{{clear}}
<includeonly>=</includeonly>====Pasos Básicos para todos los dominios propios:====<includeonly>=</includeonly>

*1: Activar del IMAP, o dar permisos de IMAP a la cuenta de correo que se va a configurar.
*2: Obtener las claves de acceso ya sea de la cuenta o de la aplicación según sea el caso.
*3: Validar el servidor y el puerto de conexión para IMAP.
*4: Sincronizar el correo en HKA Recepción.
*5: Activar las carpetas (si no están activas) en la cuenta de correo sincronizada.
*6: esperar 20 minutos y validar carga de correos.

{| class="wikitable" style =" margin: 0 auto; width: 60%;"
|+ style ="font-size: 115%;"|Servidores de dominio propio
|-
!Dominio !! Servidor !! Puerto !! SSL
|-
|GoDaddy|| imap.secureserver.net || 993|| Si
|-
|Colombia Hosting|| mail.dominio.com || 993|| Si
|-
|Latinoamérica Hosting|| mail.dominio.com || 993|| Si
|-
|Blue Host|| mail.dominio.com || 993|| Si
|-
|Web comercial|| mail.dominio.com || 993|| Si
|-
|Dungee || mail.dominio.com || 993|| Si
|-
|Hostinger|| imap.hostinger.com || 993|| Si
|-
|Inmotion hosting|| secure249.inmotionhosting.com|| 993|| Si
|-
|Yandex || imap.yandex.com || 993|| Si
|-

|Edgeuno|| pop.edgeuno.mail || 993|| Si
|-
|Publicar dominio propio|| ubicar información en el hosting || 993|| Si
|}

<br>
<b>En los dominios propios hay que ubicar la configuración manual del correo en el hosting. Algunos casos de ejemplo en los que puede tener un servidor diferente al nombre del dominio son los siguiente: GoDady y webmail </b>
<div style="text-align:center;">
<div style="display:inline-block; margin:0 10px;">
[[Archivo:servidordominiopropio.jpg|500px|miniaturadeimagen]]
</div>
<div style="display:inline-block; margin:0 10px;">
[[Archivo:servidordominiopropio.jpg|500px|miniaturadeimagen]]
</div>
</div>

<includeonly>=</includeonly>====Observaciones para dominios propios:====<includeonly>=</includeonly>
*Si usted usa la herramienta Roundcube para acceder a su cuenta de correo de dominio propio, es necesario que al realizar la sincronización de su correo con el portal active las carpetas que se crean de manera automática.
[[Archivo:DVRP CONF CORREO DOM PROPIO 1.png|800px|miniaturadeimagen|centro]]
<br>

*En caso de que en su cuenta de correo no se creen las carpetas después de haber sincronizado con la plataforma HKA Recepción y haya verificado que no las ve inactivas como en el punto anterior, puede crearlas manualmente.

{{clear}}

<hr style="border:0; height:1px; background-color:#d0e6d5; margin:1em 0;">

<span id="config-siteground"></span>
==== <span style="display: inline-block; background: linear-gradient(90deg, #003366 0%, #0052cc 100%); color: white; padding: 8px 24px; border-radius: 8px; box-shadow: 0 4px 12px rgba(0,82,204,0.25); font-weight: bold; margin: 10px 0;">2.6 Configuración Servidor Siteground [[#menu-recepcion|⬆️]]</span> ====

*Sigua estos pasos para configurar en el servidor Siteground

<div style="display: flex; flex-direction: column; gap: 30px; margin: 30px 0; font-family: 'Segoe UI', Tahoma, Geneva, Verdana, sans-serif;">

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">✓</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">''' '''</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[Archivo:ServidorSiteground1.png|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">✓</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">''' '''</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[Archivo:ServidorSiteground2.png|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">✓</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">''' '''</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[Archivo:ServidorSiteground3.png|650px|center]]
</div>
</div>
</div>

<includeonly>=</includeonly>= Configuración de correo en el portal =<includeonly>=</includeonly>
{{clear}}

<div style="background: #fffdf5; border-left: 6px solid #ffaa00; padding: 20px; border-radius: 8px; margin: 25px 0; box-shadow: 0 5px 15px rgba(0,0,0,0.04); font-family: 'Segoe UI', Tahoma, Geneva, Verdana, sans-serif;">
<div style="color: #d98200; font-weight: bold; font-size: 1.25em; margin-bottom: 12px; display: flex; align-items: center; gap: 8px;">⚠️ Advertencia:</div>
<div style="color: #444; line-height: 1.6;">Todos los documentos electrónicos que se encuentren en la bandeja de entrada del correo de recepción que configure en el sistema, serán cargados en su plataforma HKA Recepción sin importar en qué fecha hayan sido recibidos.
Si usted tiene documentos antiguos en su bandeja principal, se recomienda que los mueva a una carpeta diferente para evitar que su plataforma HKA Recepción realice carga de los mismos y genere un consumo de transacciones.</div>
</div>

<p>Para configurar su correo de recepción en el portal HKA Recepción, debe seguir el siguiente proceso:</p>

<br>
<div class="thumb center">
{{#widget:YouTube|id=5UzJJ2i0hV8|width=660|height=415}}<br/>
</div>

<div style="display: flex; flex-direction: column; gap: 30px; margin: 30px 0; font-family: 'Segoe UI', Tahoma, Geneva, Verdana, sans-serif;">

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">1</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">Paso 1: Debe acceder a su portal HKA Recepción , dirigirse al menú lateral izquierdo y seleccionar Configuración -> Configuración de correo electrónico.</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:DRVP CONF CORREO 1.png|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">✓</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;"></div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:DRVP CONF CORREO 2.png|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">2</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">Paso 2: En la “Configuración de correo” al seleccionar la opción “Crear configuración” debe indicar las credenciales de acceso al correo electrónico registrado en la Dian para la recepción de documentos electrónicos.</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:DRVP CONF CORREO 3.png|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">3</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">Paso 3: Establecer servidor y puerto según el dominio del correo electrónico válido ante la Dian, en la parte inferior puede ubicar el listado de servidores y puertos más comunes.</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:DRVP CONF CORREO 4.png|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">4</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">Paso 4: Probar la conexión, se recomienda habilitar el SSL para mantener la seguridad en la conexión con el correo electrónico.</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:DRVP CONF CORREO 6.png|650px|center]]
</div>
</div>

<div style="background: #ffffff; border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 25px rgba(0,0,0,0.06); padding: 30px; border: 1px solid #f0f2f5; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; transition: box-shadow 0.3s ease;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 18px;">
<div style="background: linear-gradient(135deg, #0052cc 0%, #0099ff 100%); color: white; border-radius: 50%; width: 44px; height: 44px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 1.3em; font-weight: bold; flex-shrink: 0; box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,82,204,0.3);">5</div>
<div style="font-size: 1.15em; color: #333; line-height: 1.5; font-weight: 500; width: 100%;">Paso 5: En caso de que la conexión sea exitosa el botón “guardar” se habilitará.</div>
</div>
<div style="background: #f8f9fa; padding: 25px; border-radius: 12px; text-align: center; border: 1px solid #e9ecef;">
[[File:DRVP CONF CORREO 7.png|650px|center]]
</div>
</div>
</div>

<br>
<span id="menu-servidores"></span>
== <span style="display: inline-block; background: linear-gradient(90deg, #003366 0%, #0052cc 100%); color: white; padding: 8px 24px; border-radius: 8px; box-shadow: 0 4px 12px rgba(0,82,204,0.25); font-weight: bold; margin: 10px 0;"><span style="color:#ffffff;">3. Listado de servidores y puertos</span> [[#menu-recepcion|⬆️]]</span> ==

{| class="wikitable" style="border:1px solid #d9d9d9; border-collapse:collapse; width:30%; text-align:center; margin:1em auto;"
|-
! style="background-color:#a2c6df; color:#1a1a1a; padding:8px;" | Correo
! style="background-color:#a2c6df; color:#1a1a1a; padding:8px;" | Servidor
! style="background-color:#a2c6df; color:#1a1a1a; padding:8px;" | Puerto
|-
| style="background-color:#f8f9fa; padding:6px;" | Gmail
| style="background-color:#f8f9fa; padding:6px;" | imap.gmail.com
| style="background-color:#f8f9fa; padding:6px;" | 993
|-
| style="background-color:#ffffff; padding:6px;" | Hotmail
| style="background-color:#ffffff; padding:6px;" | Outlook.office365.com
| style="background-color:#ffffff; padding:6px;" | 993
|-
| style="background-color:#f8f9fa; padding:6px;" | Yahoo
| style="background-color:#f8f9fa; padding:6px;" | export.imap.mail.yahoo.com
| style="background-color:#f8f9fa; padding:6px;" | 993
|}

{{clear}}

<span id="configuracion-dian"></span>

== <span style="display: inline-block; background: linear-gradient(90deg, #003366 0%, #0052cc 100%); color: white; padding: 8px 24px; border-radius: 8px; box-shadow: 0 4px 12px rgba(0,82,204,0.25); font-weight: bold; margin: 10px 0;"><span style="color:#ffffff;">4. Configuración de correo en la DIAN para Recepción Electrónica</span> [[#menu-recepcion|⬆️]]</span> ==

En el siguiente video encontrará los pasos a seguir para la configuración del correo en la DIAN para Recepción Electrónica.

<br>
<div class="thumb center">
{{#widget:YouTube|id=ooWMfiQNC5w|width=660|height=415}}<br/>
</div>
</noinclude>

{{clear}}

<span id="vincular-usuarios"></span>
== <span style="display: inline-block; background: linear-gradient(90deg, #003366 0%, #0052cc 100%); color: white; padding: 8px 24px; border-radius: 8px; box-shadow: 0 4px 12px rgba(0,82,204,0.25); font-weight: bold; margin: 10px 0;"><span style="color:#ffffff;">5. Vincular Usuarios con Proveedores y Categorías</span> [[#menu-recepcion|⬆️]]</span> ==

<div style="margin:1.5em 0;"></div>

Para más información, consulte la página: [[Vinculacion_Usuarios_Proveedores_Categorias|Asociación de usuarios con proveedores y categorías]].

Archivo:Lectura.png

2026-03-06T21:07:14Z

Ysandoval:

lectura

DE-015

2024-12-12T17:01:56Z

Ysandoval: Página creada con «Category:Cambios HKA Documento Equivalente __NOTOC__ '''Fecha de liberación:'''''12/12/2024'' '''Versión del producto: ''' :Servicios: API Integración Documento Equ…»

[[Category:Cambios HKA Documento Equivalente]]
__NOTOC__
'''Fecha de liberación:'''''12/12/2024''

'''Versión del producto: '''
:Servicios: API Integración Documento Equivalente.
<br>
'''Notas de la versión:'''En esta publicación, se realizaron ajustes en la validación del NIT para permitir identificaciones alfanuméricas en documentos extranjeros y restringirlas a solo números en documentos nacionales. Además, se corrigió el formato de la fecha y hora de emisión en la representación gráfica del cliente, eliminando la letra "T".

==Ambiente==
* PRODUCCIÓN

==Nuevas características==
*Permite que los tipos de identificación extranjera acepten valores alfanuméricos al momento de validar el NIT.

==Cambios en el Servicio de Integración==
* Permite que los documentos de identificación extranjera acepten valores alfanuméricos, mientras que los documentos de identificación nacional se restringen a solo valores numéricos.
* Se ajustó la representación gráfica del cliente para eliminar la letra "T" en el formato de fecha y hora de emisión, mejorando su claridad y legibilidad.

==Cambios en el Portal==
* No se incluyen cambios en el portal HKA.

== Otras notas de la versión==

Le recordamos que si presenta algún inconveniente por favor comunicarse con nosotros a la dirección de correo: soporte_fel_co@thefactoryhka.com o por nuestro número telefónico: MASTER: +57 (601) 746.08.12 Opción 2.

<br>
<br>
[[Cambios y Actualizaciones HKA Documento Equivalente | Volver a Cambios y Actualizaciones]]

DE-014

2024-12-12T17:00:04Z

Ysandoval: Página creada con «Category:Cambios HKA Documento Equivalente __NOTOC__ '''Fecha de liberación:'''''11/12/2024'' '''Versión del producto: ''' :Servicios: API Integración Documento Equ…»

[[Category:Cambios HKA Documento Equivalente]]
__NOTOC__
'''Fecha de liberación:'''''11/12/2024''

'''Versión del producto: '''
:Servicios: API Integración Documento Equivalente - Demo V1.0.2.0.
<br>
'''Notas de la versión:'''En esta publicación, se realizaron ajustes en la validación del NIT para permitir identificaciones alfanuméricas en documentos extranjeros y restringirlas a solo números en documentos nacionales. Además, se corrigió el formato de la fecha y hora de emisión en la representación gráfica del cliente, eliminando la letra "T".

==Ambiente==
* DEMO

==Nuevas características==
*Permite que los tipos de identificación extranjera acepten valores alfanuméricos al momento de validar el NIT.

==Cambios en el Servicio de Integración==
* Permite que los documentos de identificación extranjera acepten valores alfanuméricos, mientras que los documentos de identificación nacional se restringen a solo valores numéricos.
* Se ajustó la representación gráfica del cliente para eliminar la letra "T" en el formato de fecha y hora de emisión, mejorando su claridad y legibilidad.

==Cambios en el Portal==
* No se incluyen cambios en el portal HKA.

== Otras notas de la versión==

Le recordamos que si presenta algún inconveniente por favor comunicarse con nosotros a la dirección de correo: soporte_fel_co@thefactoryhka.com o por nuestro número telefónico: MASTER: +57 (601) 746.08.12 Opción 2.

<br>
<br>
[[Cambios y Actualizaciones HKA Documento Equivalente | Volver a Cambios y Actualizaciones]]

Cambios y Actualizaciones HKA Documento Equivalente

2024-12-12T16:52:41Z

Ysandoval:

En esta página encontrara información de los últimos cambios y actualizaciones de '''HKA Documento Equivalente Electrónico'''

Para mayor información puede ir a la pagina de la información del cambio correspondiente:



{| class="wikitable"
|+ PRODUCCIÓN
|-
! Versión !! Fecha !! Notas de la versión
|-
| [[DE-015]]||12/12/2024|| Se realizaron ajustes en la validación del NIT para permitir identificaciones alfanuméricas en documentos extranjeros y restringirlas a solo números en documentos nacionales. Además, se corrigió el formato de la fecha y hora de emisión en la representación gráfica del cliente, eliminando la letra "T".
|-
| [[DE-013]]||03/12/2024||Se incluye en el método listado de documentos el filtro búsquedad por documento. Se agregan validaciones en el request a nivel del detalle de la factura. Se realizan mejoras en el log. Se ajusta el campo cantidad de decimales en el request, para enviar desde 0 decimales en todos los campos decimales del request. En el campo redondeo aplicado se ajusta para permitir valores negativos. La palabra CUFE cambia por la palabra CUDE en el correo enviado al adquiriente.
|-
| [[FELCOEX-0407]]||11/11/2024||Manejo de secuenciales de Documento Equivalente para Ticket de Transporte Aéreo en el Portal de Emisión.
|-
| [[DE-011]]|| 28/10/2024|| Visualización del nombre del documento equivalente en el PDF, según la resolución, artículo 19, visualizar el nombre del documento equivalente en el correo enviado al adquiriente, incorporación de sección acueductos para el tipo de documento de Servicios Públicos. Mejoras en la plataforma. Se incorpora sección extra a descuento crédito y cargo debito. Se permite enviar la base imponible en 0.00.
|-
| [[DE-008]]|| 30/09/2024||Ahora permitimos la carga y descarga de representaciones gráficas (PDF) propias del cliente a través del método carga de adjuntos. Tambien se han implementado mejoras para guardar correctamente el ID del documento al enviarlo según el consecutivo asignado desde el portal, y permitir la consulta de documentos sin prefijo en los métodos de integración. Se ha habilitado el envio a la DIAN del documento equivalente electrónico Tiquete de Billete de Transporte Aéreo de Pasajeros (50), con obtención de la respuesta de la DIAN, acceso al XM, acceso a la representación gráfica y acceso al attachment document. También se incorpora en el PDF el titulo del tipo de documento.
|-
| [[FELCOEX-0368]]|| 12/08/2024|| Manejo de Secuenciales de Documento Equivalente Servicios Públicos en el Portal de Emisión.
|-
| [[DE-005]]|| 30/07/2024||Se ha habilitado el envío de XML con un indicador de adjuntos tipo representación gráfica. Para proximamente permitir la carga de representaciones gráficas (PDF) propias del cliente. También es posible consultar el estado del documento ante la DIAN y obtener un listado de documentos equivalentes electrónicos aprobados o rechazados por la DIAN, así como utilizar el método dummy para la carga de adjuntos.
|-
| [[DE-002]]|| 16/07/2024||Se libera en producción el servicio de documento equivalente electrónico para que nuestros clientes puedan integrarse. Y cuenta con los siguientes métodos: envio de documento servicios públicos a la DIAN, DescargaXML, DescargaPDF, GenerarContenedor, EstadoDocumento, EnvioCorreo.Se ha corregido el mensaje de error que aparece cuando el rango de numeración aún no ha sido cargado al cliente, para proporcionar una comunicación más clara. Además, se ha ajustado el método de descarga de PDF, de modo que, en caso de que el cliente no haya cargado un logo, el sistema gestionará la descarga adecuadamente.
|}



{| class="wikitable"
|+ DEMO
|-
! Versión !! Fecha !! Notas de la versión
|-
| [[DE-014]]||11/12/2024||Se realizaron ajustes en la validación del NIT para permitir identificaciones alfanuméricas en documentos extranjeros y restringirlas a solo números en documentos nacionales. Además, se corrigió el formato de la fecha y hora de emisión en la representación gráfica del cliente, eliminando la letra "T".
|-
| [[DE-012]]||28/11/2024||Se incluye en el método listado de documentos el filtro búsquedad por documento. Se agregan validaciones en el request a nivel del detalle de la factura. Se realizan mejoras en el log. Se ajusta el campo cantidad de decimales en el request, para enviar desde 0 decimales en todos los campos decimales del request. Se permiten valores negativos en el campo redondeo aplicado. La palabra CUFE cambia por la palabra CUDE en el correo enviado al adquiriente. Atención de operativas varias.
|-
| [[FELCOEX-0406]]||07/11/2024||Manejo de secuenciales de Documento Equivalente para Ticket de Transporte Aéreo en el Portal de Emisión.
|-
| [[FELCOEX-0404]]||31/10/2024||Ajuste en el formato de fecha de búsqueda de Documentos Equivalentes en el Portal de Emisión.
|-
| [[DE-010]]|| 24/10/2024||Visualización del nombre del documento equivalente en el PDF, según la resolución, artículo 19, visualizar el nombre del documento equivalente en el correo enviado al adquiriente, incorporación de sección acueductos para el tipo de documento de Servicios Públicos. Mejoras en la plataforma.
|-
| [[DE-009]]|| 21/10/2024|| Se incorpora sección extra a descuento crédito y cargo debito. Se permite enviar la base imponible en 0.00.
|-
| [[DE-007]]|| 30/09/2024|| Se ha habilitado el envio a la DIAN del documento equivalente electrónico Tiquete de Billete de Transporte Aéreo de Pasajeros (50), con obtención de la respuesta de la DIAN, acceso al XM, acceso a la representación gráfica y acceso al attachment document. También se incorpora en el PDF el titulo del tipo de documento.
|-
| [[DE-006]]|| 05/09/2024|| Ahora permitimos la carga y descarga de representaciones gráficas (PDF) propias del cliente a través del método carga de adjuntos. Tambien se han implementado mejoras para guardar correctamente el ID del documento al enviarlo según el consecutivo asignado desde el portal, y permitir la consulta de documentos sin prefijo en los métodos de integración.
|-
| [[FELCOEX-0367]]|| 06/08/2024|| Manejo de Secuenciales de Documento Equivalente Servicios Públicos en el Portal de Emisión.
|-
| [[DE-004]]|| 27/07/2024|| Se ha habilitado el envio a la DIAN del documento equivalente electrónico Documento Expedido para los Servicios Públicos y Domiciliarios (60); y Documento Expedido para los Servicios Públicos y Domiciliarios de Contingencia (07), con obtención de la respuesta de la DIAN, acceso al XML, acceso a la representación gráfica generada por nuestro sistema y acceso al attachment document. También es posible consultar el estado del documento ante la DIAN y obtener un listado de documentos equivalentes electrónicos aprobados o rechazados por la DIAN, así como utilizar el método dummy para la carga de adjuntos.
|-
| [[DE-003]]|| 23/07/2024|| Se ha habilitado el envío de XML con un indicador de adjuntos tipo representación gráfica. Para proximamente permitir la carga de representaciones gráficas (PDF) propias del cliente.
|-
|[[DE-001]]|| 15/07/2024|| Se ha corregido el mensaje de error que aparece cuando el rango de numeración aún no ha sido cargado al cliente, para proporcionar una comunicación más clara. Además, se ha ajustado el método de descarga de PDF, de modo que, en caso de que el cliente no haya cargado un logo, el sistema gestionará la descarga adecuadamente. Por último, se han atendido solicitudes operativas relacionadas con el uso del ambiente demo, asegurando su correcto funcionamiento.
|}
[[Actualizaciones Recientes|Volver a: Actualizaciones Recientes]]

CODemoDEE1.5

2024-10-02T21:56:09Z

Ysandoval: Página creada con «Category:Cambios HKA Documento Equivalente __NOTOC__ Versión de Ejecución: ''26/09/2024'' <br> Se han implementado actualizaciones que permiten enviar campos para el…»

[[Category:Cambios HKA Documento Equivalente]]
__NOTOC__
Versión de Ejecución: ''26/09/2024''

<br>
Se han implementado actualizaciones que permiten enviar campos para el Documento Equivalente Tiquete y/o billete aéreo de pasajeros, se incluye el nombre del tipo de documento en la emisión del Documento Equivalente, y se habilita la carga de la representación gráfica generada por el ERP solo cuando se envíe el indicador correspondiente.

==Ambiente==
* DEMO

==Nuevas características==
* Enviar campos para el Documento Equivalente Tiquete y/o billete aéreo de pasajeros.
* Inclusión del nombre del tipo de documento en la emisión del Documento Equivalente.
* Carga de la representación gráfica generada por el ERP, solo al enviar el indicador correspondiente.

==Cambios en el Servicio de Integración==
* Optimización de procesos en el servicio.

==Cambios en el Portal==
* No se incluyen cambios en el portal HKA.

== Otras notas de la versión==

Le recordamos que si presenta algún inconveniente por favor comunicarse con nosotros a la dirección de correo: soporte_fel_co@thefactoryhka.com o por nuestro número telefónico: MASTER: +57 (601) 746.08.12 Opción 2.

<br>
<br>
[[Cambios y Actualizaciones HKA Documento Equivalente | Volver a Cambios y Actualizaciones]]

CODemoDEE1.4

2024-10-02T21:53:59Z

Ysandoval: Página creada con «Category:Cambios HKA Documento Equivalente __NOTOC__ Versión de Ejecución: ''05/09/2024'' <br> En esta intervención se realizará mejoras para guardar correctamente…»

[[Category:Cambios HKA Documento Equivalente]]
__NOTOC__
Versión de Ejecución: ''05/09/2024''

<br>
En esta intervención se realizará mejoras para guardar correctamente el ID del documento al enviarlo según el consecutivo asignado desde el portal, y permitir la consulta de documentos sin prefijo en los métodos de integración. Además, ahora es posible cargar PDF del cliente a través del método de carga de adjuntos y descargar el PDF cargado por el cliente.

==Ambiente==
* DEMO

==Nuevas características==
* Mejora en el almacenamiento del ID del documento al enviarlo, según el consecutivo asignado desde el portal.
* Permitir la consulta de documentos sin prefijo en los métodos de integración.
* Posibilidad de cargar PDF del cliente a través del método de carga de adjuntos.
* Opción de descargar el PDF cargado por el cliente.

==Cambios en el Servicio de Integración==
* Permiten un almacenamiento adecuado del ID del documento y la consulta de documentos sin prefijo. Además, se habilita la carga y descarga de PDFs del cliente a través del método de carga de adjuntos.

==Cambios en el Portal==
* No se incluyen cambios en el portal HKA.

== Otras notas de la versión==

Le recordamos que si presenta algún inconveniente por favor comunicarse con nosotros a la dirección de correo: soporte_fel_co@thefactoryhka.com o por nuestro número telefónico: MASTER: +57 (601) 746.08.12 Opción 2.

<br>
<br>
[[Cambios y Actualizaciones HKA Documento Equivalente | Volver a Cambios y Actualizaciones]]

CODemoDEE1.3

2024-10-02T21:30:09Z

Ysandoval: Página creada con «Category:Cambios HKA Documento Equivalente __NOTOC__ Versión de Ejecución: ''27/07/2024'' <br> En esta intervención se realizará las siguientes funcionalidades en…»

[[Category:Cambios HKA Documento Equivalente]]
__NOTOC__
Versión de Ejecución: ''27/07/2024''

<br>
En esta intervención se realizará las siguientes funcionalidades en integración para Servicios Públicos y Servicios Públicos en Contingencia (07): envío de documentos a la DIAN, obtención de la respuesta de la DIAN, acceso al XML, documentos adjuntos, y a la representación gráfica generada por nuestro sistema. También es posible consultar el estado del documento ante la DIAN y obtener un listado de documentos equivalentes aprobados o rechazados por la DIAN, así como utilizar el método dummy para la carga de adjuntos.

==Ambiente==
* DEMO

==Nuevas características==
* Envío de documentos a la DIAN.
* Obtención de la respuesta de la DIAN.
* Acceso al archivo XML y documentos adjuntos.
* Acceso a la representación gráfica generada por el sistema.
* Consulta del estado del documento ante la DIAN.
* Listado de documentos equivalentes aprobados o rechazados por la DIAN.

==Cambios en el Servicio de Integración==
* Se han incorporado mejoras en el Servicio de Integración, como el envío de documentos y la recepción de respuestas desde la DIAN, junto con el acceso a los archivos XML, documentos adjuntos y la representación gráfica generada por el sistema. Además, ahora es posible verificar el estado del documento y consultar un listado de documentos aprobados o rechazados.

==Cambios en el Portal==
* No se incluyen cambios en el portal HKA.

== Otras notas de la versión==

Le recordamos que si presenta algún inconveniente por favor comunicarse con nosotros a la dirección de correo: soporte_fel_co@thefactoryhka.com o por nuestro número telefónico: MASTER: +57 (601) 746.08.12 Opción 2.

<br>
<br>
[[Cambios y Actualizaciones HKA Documento Equivalente | Volver a Cambios y Actualizaciones]]

CODemoDEE1.2

2024-10-02T21:24:36Z

Ysandoval: Página creada con «Category:Cambios HKA Documento Equivalente __NOTOC__ Versión de Ejecución: ''23/07/2024'' <br> Se ha habilitado el envío de XML con un indicador de adjuntos en form…»

[[Category:Cambios HKA Documento Equivalente]]
__NOTOC__
Versión de Ejecución: ''23/07/2024''

<br>
Se ha habilitado el envío de XML con un indicador de adjuntos en formato PDF.

==Ambiente==
* DEMO

==Nuevas características==
* Envío de adjuntos en formato PDF.

==Cambios en el Portal==
* No se incluyen cambios en el portal HKA.

== Otras notas de la versión==

Le recordamos que si presenta algún inconveniente por favor comunicarse con nosotros a la dirección de correo: soporte_fel_co@thefactoryhka.com o por nuestro número telefónico: MASTER: +57 (601) 746.08.12 Opción 2.

<br>
<br>
[[Cambios y Actualizaciones HKA Documento Equivalente | Volver a Cambios y Actualizaciones]]

CODemoDEE1.1

2024-10-02T20:15:56Z

Ysandoval: Página creada con «Category:Cambios HKA Documento Equivalente __NOTOC__ Versión de Ejecución: ''15/07/2024'' <br> En esta intervención se realizará la corrección del mensaje de erro…»

[[Category:Cambios HKA Documento Equivalente]]
__NOTOC__
Versión de Ejecución: ''15/07/2024''

<br>
En esta intervención se realizará la corrección del mensaje de error que aparece cuando el rango de numeración aún no ha sido cargado al cliente, para proporcionar una comunicación más clara. Además, se ha ajustado el método de descarga de PDF, de modo que, en caso de que el cliente no haya cargado un logo, el sistema gestionará la descarga adecuadamente. Por último, se han atendido solicitudes operativas relacionadas con el uso del ambiente demo, asegurando su correcto funcionamiento.

==Ambiente==
* DEMO

==Nuevas características==
* Corrección del mensaje de error que aparecía cuando el rango de numeración no había sido cargado al cliente, proporcionando una comunicación más clara.
* Ajuste del método de descarga de PDF para que, en caso de que el cliente no haya cargado un logo, el sistema gestione la descarga adecuadamente.

==Cambios en el Servicio de Integración==
* Optimización de procesos infraestructura en el servicio.

==Cambios en el Portal==
* No se incluyen cambios en el portal HKA.

== Otras notas de la versión==

Le recordamos que si presenta algún inconveniente por favor comunicarse con nosotros a la dirección de correo: soporte_fel_co@thefactoryhka.com o por nuestro número telefónico: MASTER: +57 (601) 746.08.12 Opción 2.

<br>
<br>
[[Cambios y Actualizaciones HKA Documento Equivalente | Volver a Cambios y Actualizaciones]]

Cambios y Actualizaciones HKA Documento Equivalente

2024-09-25T14:42:22Z

Ysandoval:

En esta página encontrara información de los últimos cambios y actualizaciones de '''HKA Documento Equivalente'''

Para mayor información puede ir a la pagina de la información del cambio correspondiente:



{| class="wikitable"
|+ PRODUCCIÓN
|-
! Página de información !! Fecha !! Notas de la versión
|-
| [[DE-00]] ||01/08/2024||Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.
|}



{| class="wikitable"
|+ DEMO
|-
! Página de información !! Fecha !! Notas de la versión
|-
| [[DE-001]]|| 15/07/2024|| Se ha corregido el mensaje de error que aparece cuando el rango de numeración aún no ha sido cargado al cliente, para proporcionar una comunicación más clara. Además, se ha ajustado el método de descarga de PDF, de modo que, en caso de que el cliente no haya cargado un logo, el sistema gestionará la descarga adecuadamente. Por último, se han atendido solicitudes operativas relacionadas con el uso del ambiente demo, asegurando su correcto funcionamiento.
|-
| [[DE-003]]|| 23/07/2024|| Se ha incorporado el campo 'environment' en la tabla transaccional 'invoice_ticket', que resume el documento equivalente. Además, se ha habilitado el envío de XML con un indicador de adjuntos en formato PDF.
|-
| [[DE-004]]|| 27/07/2024|| A partir de ahora, están disponibles las siguientes funcionalidades en integración para Servicios Públicos y Servicios Públicos en Contingencia (07): envío de documentos a la DIAN, obtención de la respuesta de la DIAN, acceso al XML, documentos adjuntos, y a la representación gráfica generada por nuestro sistema. También es posible consultar el estado del documento ante la DIAN y obtener un listado de documentos equivalentes aprobados o rechazados por la DIAN, así como utilizar el método dummy para la carga de adjuntos.
|-
| [[DE-006]]|| 05/09/2024|| Se han implementado mejoras en el sistema para resolver observaciones de la auditoría de Identian, guardar correctamente el ID del documento al enviarlo según el consecutivo asignado desde el portal, y permitir la consulta de documentos sin prefijo en los métodos de integración. Además, ahora es posible cargar PDF a través del método de carga de adjuntos y descargar el PDF asociado a un XML.

[[Actualizaciones Recientes|Volver a: Actualizaciones Recientes]]
|-

Primeros Pasos - HKA Tili

2024-07-31T22:13:55Z

Ysandoval:

== Ficha Técnica Tili 01 ==

La Tili 01 es una caja registradora moderna y multifuncional diseñada para mejorar la eficiencia y la experiencia en puntos de venta. Con una estructura robusta y un diseño intuitivo, se adapta perfectamente a las necesidades de diferentes tipos de negocios, desde pequeñas tiendas hasta medianos comercios. Esta caja registradora ofrece una variedad de características avanzadas que facilitan la gestión de ventas y la generación de informes.

La Tili 01 no solo proporciona funcionalidades esenciales para la facturación y el registro de transacciones, sino que también incluye herramientas adicionales que optimizan la operatividad diaria. Entre sus ventajas destacan la conectividad múltiple, la capacidad de escaneo de códigos de barras, y la integración con sistemas de gestión empresarial. Además, su sistema de impresión térmica garantiza rapidez y calidad en la emisión de comprobantes.

A continuación, encontrará en detalle la ficha técnica de la Tili 01, donde podrá evidenciar sus especificaciones y comprender mejor cómo este dispositivo puede contribuir al éxito de su negocio.

<div style="display: flex; justify-content: center;">
<div style="margin-right: 10px;">
[[File:FICHATECNICA1.jpg|thumb|Ficha tecnica 1]]
</div>
<div style="margin-left: 10px;">
[[File:FICHATECNICA2.jpg|thumb|Ficha tecnica 2]]
</div>
</div>

<includeonly>=</includeonly>==Ajustes iniciales==<includeonly>=</includeonly>
=== Guía paso a paso ===
'''Contenido de la caja'''

* Caja registradora sellada con verificación de calidad HKA.
* Cable de alimentación.
* Sistema de Alimentación Ininterrumpida (UPS).

'''Características de la caja registradora:'''
{| class="wikitable"
! Elemento !! Descripción
|-
| Botón de encendido || Enciende, apaga o suspende temporalmente la pantalla principal.
|-
| Pantalla principal || Muestra botones de acceso directo para generar documentos.
|-
| Pantalla secundaria || Muestra el total a pagar del documento actual.
|-
| Botón de apertura del contenedor de rollo de papel || Permite cambiar el papel térmico de 60cm.
|-
| Contenedor de papel || Almacena el rollo de papel térmico.
|-
| Scan || Escanea códigos de barras EAN para registrar y facturar productos.
|-
| Puertos externos ||
* COM RJ45: Conecta dispositivos seriales como impresoras o módems.
* Ethernet LAN: Conecta a una red de área local (LAN).
* COM RJ12: Conector más pequeño para dispositivos seriales.
* USB (4 espacios): Conecta diferentes dispositivos como mouse, teclado, unidades de almacenamiento, etc.
* Fuente de poder: Conecta el cable de alimentación para suministrar energía.
|-
| Puertos internos ||
* Puertos para mantenimiento: Realiza mantenimiento técnico al dispositivo.
* Micro SD: Inserta una tarjeta de memoria pequeña para expandir el almacenamiento.
* Nano SIM: Inserta la tarjeta SIM para conectarte a redes móviles.
* Reset: Restablece el dispositivo a su configuración predeterminada.
|}

=== Conexión de la fuente de alimentación ===
# Conecta el cable de alimentación al puerto de fuente de poder de la caja registradora.
# Conecta el otro extremo del cable a un enchufe de electricidad.

=== Conexión del UPS (opcional) ===
# Sigue las instrucciones del fabricante del UPS.

=== Colocación del rollo de papel ===
# Abre el contenedor de papel.
# Coloca el rollo de papel térmico de 60cm de color blanco debajo del rodillo impresor.
# Cierra el contenedor de papel.

<div style="text-align: center;">
<div style="display: inline-block; margin: 0 10px;">
[[File:AJUSTES1.png|frameless|200px]]
</div>
<div style="display: inline-block; margin: 0 10px;">
[[File:AJUSTES2.png|frameless|200px]]
</div>
<div style="display: inline-block; margin: 0 10px;">
[[File:AJUSTES3.png|frameless|200px]]
</div>
<div style="display: inline-block; margin: 0 10px;">
[[File:AJUSTES4.png|frameless|200px]]
</div>
</div>

== Encender equipo ==
Para encender el equipo debe mantener presionado el botón redondo superior por 1 a 2 segundos, de esta forma, podrá acceder al aplicativo Tili y dar inicio a la facturación electrónica.

== Iniciar sesión ==
Acceder con las credenciales de su usuario y contraseña dados para el inicio de sesión vía portal HKA, si no la recuerda, por favor, acceder al portal Producción HKA(https://factura21.thefactoryhka.com.co/) para restablecerla y dar continuidad con el proceso.

== Asistente de configuración ==
La app Tili cuenta con una interfaz de bienvenida, el cual dará introducción acerca de nuestros servicios.

<gallery mode="slideshow">
File:ASISTENTE1.png|Asistente de Configuración
File:ASISTENTE2.png|Asistente de Configuración
File:ASISTENTE3.png|Asistente de Configuración
File:ASISTENTE4.png|Asistente de Configuración
</gallery>

=== Asignación de secuenciales ===
Se debe elegir secuenciales asignados específicamente para el tipo de servicio App Tili tanto para factura de venta, nota crédito, nota débito, para la factura de contingencia, se sugiere el siguiente consecutivo a utilizar, sin embargo, puede designar el consecutivo a utilizar según preferencia. De no tener configurado los secuenciales previamente, visitar la siguiente sección.

== Creación de secuenciales portal ==
'''¿Qué es un secuencial?'''
Un secuencial es el registro de un rango de numeración que corresponde a un tipo de documento electrónico que será generado a través del sistema DIAN.

=== Agregar un secuencial App Tili ===
{| class="wikitable"
! Parámetro !! Descripción
|-
| Tipo de servicio || Debe elegir la opción Producción 2.1, ya que son los secuenciales de documentos electrónicos reales.
|-
| Tipo de Documento || Se refiere a los tipos de documentos electrónicos que emitirá con este secuencial:
* Factura
* Nota de crédito
* Nota de débito
|-
| Tipo de Operación || Operación que se va a asociar al tipo de documento:
* Venta/Exportación
* Contingencia (Solo aplica para Factura)
|-
| Tipo de servicio || Refiere al servicio por donde se va a generar el documento electrónico. Debe elegir el tipo de servicio App Tili.
|-
| Modalidad de Uso para Secuencial || Para el uso de App Tili la modalidad será de forma automática.
|-
| Establecimiento || Se listarán los establecimientos registrados en su Catálogo, seleccione aquel que usará el secuencial que va a agregar.
|-
| Número de la resolución || Refiere al número de resolución obtenido cuando se solicita la numeración de factura electrónica. (No aplica para notas débito/crédito)
|-
| Prefijo || Refiere al prefijo que ha indicado para la numeración. Se listará según la resolución seleccionada, es recomendable no duplicar el prefijo y rango por otro ya existente con mismo o diferente tipo servicio.
|-
| Valor del rango desde || Número inicial del rango de numeración solicitado. Debe coincidir con el indicado en la Resolución de numeración DIAN.
|-
| Valor del rango hasta || Número final del rango de numeración solicitado. Debe coincidir con el indicado en la Resolución de numeración DIAN.
|-
| Valor del rango inicial || Es el valor inicial de facturas del secuencial seleccionado, debe ser igual o mayor al valor del rango desde y menor al valor del rango hasta.
|-
| Fecha inicio y fecha fin || Es el rango de fecha válida otorgado por la DIAN.
|-
| Clave técnica || Es generada por la DIAN y consultada por el sistema al momento de crear un nuevo secuencial.
|}

== Acciones secuencial AppTili ==
En la sección secuenciales, cada uno de los secuenciales que haya agregado tendrán unas acciones posibles. A continuación se describen:
{| class="wikitable"
! Acción !! Descripción
|-
| Ver detalles || Representado por el icono de una lupa. Podrá visualizar los detalles de cómo ha sido configurado este secuencial.
|-
| Editar || Representado por un lápiz y papel. Aquí podrá editar un secuencial ya creado. Al hacer clic se apertura la pantalla de edición, ajusta los valores que requiera y luego presione guardar.
|-
| Inactivar Secuencial || Este permitirá la inactivación de un secuencial para evitar su uso. Puede inactivar secuenciales que hayan sido mal configurados, creados por error o ya no se usarán por razones como anulación o vencimiento del mismo.
|}
'''Nota 1''': Un secuencial inactivado no puede activarse nuevamente para su uso.
<br>
'''Nota 2''': Un secuencial vencido es inactivado de forma automática por el sistema y no podrá ser usado, debido a que significará un rechazo de la DIAN.

Primeros Pasos - HKA Tili

2024-07-31T22:10:31Z

Ysandoval:

== Ficha Técnica Tili 01 ==

La Tili 01 es una caja registradora moderna y multifuncional diseñada para mejorar la eficiencia y la experiencia en puntos de venta. Con una estructura robusta y un diseño intuitivo, se adapta perfectamente a las necesidades de diferentes tipos de negocios, desde pequeñas tiendas hasta medianos comercios. Esta caja registradora ofrece una variedad de características avanzadas que facilitan la gestión de ventas y la generación de informes.

La Tili 01 no solo proporciona funcionalidades esenciales para la facturación y el registro de transacciones, sino que también incluye herramientas adicionales que optimizan la operatividad diaria. Entre sus ventajas destacan la conectividad múltiple, la capacidad de escaneo de códigos de barras, y la integración con sistemas de gestión empresarial. Además, su sistema de impresión térmica garantiza rapidez y calidad en la emisión de comprobantes.

A continuación, encontrará en detalle la ficha técnica de la Tili 01, donde podrá evidenciar sus especificaciones y comprender mejor cómo este dispositivo puede contribuir al éxito de su negocio.

<div style="display: flex; justify-content: center;">
<div style="margin-right: 10px;">
[[File:FICHATECNICA1.jpg|thumb|Ficha tecnica 1]]
</div>
<div style="margin-left: 10px;">
[[File:FICHATECNICA2.jpg|thumb|Ficha tecnica 2]]
</div>
</div>

<includeonly>=</includeonly>==Ajustes iniciales==<includeonly>=</includeonly>
=== Guía paso a paso ===
'''Contenido de la caja'''

* Caja registradora sellada con verificación de calidad HKA.
* Cable de alimentación.
* Sistema de Alimentación Ininterrumpida (UPS).

'''Características de la caja registradora:'''
{| class="wikitable"
! Elemento !! Descripción
|-
| Botón de encendido || Enciende, apaga o suspende temporalmente la pantalla principal.
|-
| Pantalla principal || Muestra botones de acceso directo para generar documentos.
|-
| Pantalla secundaria || Muestra el total a pagar del documento actual.
|-
| Botón de apertura del contenedor de rollo de papel || Permite cambiar el papel térmico de 60cm.
|-
| Contenedor de papel || Almacena el rollo de papel térmico.
|-
| Scan || Escanea códigos de barras EAN para registrar y facturar productos.
|-
| Puertos externos ||
* COM RJ45: Conecta dispositivos seriales como impresoras o módems.
* Ethernet LAN: Conecta a una red de área local (LAN).
* COM RJ12: Conector más pequeño para dispositivos seriales.
* USB (4 espacios): Conecta diferentes dispositivos como mouse, teclado, unidades de almacenamiento, etc.
* Fuente de poder: Conecta el cable de alimentación para suministrar energía.
|-
| Puertos internos ||
* Puertos para mantenimiento: Realiza mantenimiento técnico al dispositivo.
* Micro SD: Inserta una tarjeta de memoria pequeña para expandir el almacenamiento.
* Nano SIM: Inserta la tarjeta SIM para conectarte a redes móviles.
* Reset: Restablece el dispositivo a su configuración predeterminada.
|}

=== Conexión de la fuente de alimentación ===
# Conecta el cable de alimentación al puerto de fuente de poder de la caja registradora.
# Conecta el otro extremo del cable a un enchufe de electricidad.

=== Conexión del UPS (opcional) ===
# Sigue las instrucciones del fabricante del UPS.

=== Colocación del rollo de papel ===
# Abre el contenedor de papel.
# Coloca el rollo de papel térmico de 60cm de color blanco debajo del rodillo impresor.
# Cierra el contenedor de papel.

<div style="text-align: center;">
<div style="display: inline-block; margin: 0 10px;">
[[File:AJUSTES1.png|frameless|200px]]
</div>
<div style="display: inline-block; margin: 0 10px;">
[[File:AJUSTES2.png|frameless|200px]]
</div>
<div style="display: inline-block; margin: 0 10px;">
[[File:AJUSTES3.png|frameless|200px]]
</div>
<div style="display: inline-block; margin: 0 10px;">
[[File:AJUSTES4.png|frameless|200px]]
</div>
</div>

== Encender equipo ==
Para encender el equipo debe mantener presionado el botón redondo superior por 1 a 2 segundos, de esta forma, podrá acceder al aplicativo Tili y dar inicio a la facturación electrónica.

== Iniciar sesión ==
Acceder con las credenciales de su usuario y contraseña dados para el inicio de sesión vía portal HKA, si no la recuerda, por favor, acceder al portal Producción HKA(https://factura21.thefactoryhka.com.co/) para restablecerla y dar continuidad con el proceso.

== Asistente de configuración ==
La app Tili cuenta con una interfaz de bienvenida, el cual dará introducción acerca de nuestros servicios.

<gallery mode="slideshow">
File:ASISTENTE1.png|Asistente de Configuración
File:ASISTENTE2.png|Asistente de Configuración
File:ASISTENTE3.png|Asistente de Configuración
File:ASISTENTE4.png|Asistente de Configuración
</gallery>

=== Asignación de secuenciales ===
Se debe elegir secuenciales asignados específicamente para el tipo de servicio App Tili tanto para factura de venta, nota crédito, nota débito, para la factura de contingencia, se sugiere el siguiente consecutivo a utilizar, sin embargo, puede designar el consecutivo a utilizar según preferencia. De no tener configurado los secuenciales previamente, visitar la siguiente sección.

== Creación de secuenciales portal (añadir enlace de secuenciales app tili) ==
'''¿Qué es un secuencial?'''
Un secuencial es el registro de un rango de numeración que corresponde a un tipo de documento electrónico que será generado a través del sistema DIAN.

=== Agregar un secuencial App Tili ===
{| class="wikitable"
! Parámetro !! Descripción
|-
| Tipo de servicio || Debe elegir la opción Producción 2.1, ya que son los secuenciales de documentos electrónicos reales.
|-
| Tipo de Documento || Se refiere a los tipos de documentos electrónicos que emitirá con este secuencial:
* Factura
* Nota de crédito
* Nota de débito
|-
| Tipo de Operación || Operación que se va a asociar al tipo de documento:
* Venta/Exportación
* Contingencia (Solo aplica para Factura)
|-
| Tipo de servicio || Refiere al servicio por donde se va a generar el documento electrónico. Debe elegir el tipo de servicio App Tili.
|-
| Modalidad de Uso para Secuencial || Para el uso de App Tili la modalidad será de forma automática.
|-
| Establecimiento || Se listarán los establecimientos registrados en su Catálogo, seleccione aquel que usará el secuencial que va a agregar.
|-
| Número de la resolución || Refiere al número de resolución obtenido cuando se solicita la numeración de factura electrónica. (No aplica para notas débito/crédito)
|-
| Prefijo || Refiere al prefijo que ha indicado para la numeración. Se listará según la resolución seleccionada, es recomendable no duplicar el prefijo y rango por otro ya existente con mismo o diferente tipo servicio.
|-
| Valor del rango desde || Número inicial del rango de numeración solicitado. Debe coincidir con el indicado en la Resolución de numeración DIAN.
|-
| Valor del rango hasta || Número final del rango de numeración solicitado. Debe coincidir con el indicado en la Resolución de numeración DIAN.
|-
| Valor del rango inicial || Es el valor inicial de facturas del secuencial seleccionado, debe ser igual o mayor al valor del rango desde y menor al valor del rango hasta.
|-
| Fecha inicio y fecha fin || Es el rango de fecha válida otorgado por la DIAN.
|-
| Clave técnica || Es generada por la DIAN y consultada por el sistema al momento de crear un nuevo secuencial.
|}

== Acciones secuencial AppTili ==
En la sección secuenciales, cada uno de los secuenciales que haya agregado tendrán unas acciones posibles. A continuación se describen:
{| class="wikitable"
! Acción !! Descripción
|-
| Ver detalles || Representado por el icono de una lupa. Podrá visualizar los detalles de cómo ha sido configurado este secuencial.
|-
| Editar || Representado por un lápiz y papel. Aquí podrá editar un secuencial ya creado. Al hacer clic se apertura la pantalla de edición, ajusta los valores que requiera y luego presione guardar.
|-
| Inactivar Secuencial || Este permitirá la inactivación de un secuencial para evitar su uso. Puede inactivar secuenciales que hayan sido mal configurados, creados por error o ya no se usarán por razones como anulación o vencimiento del mismo.
|}
'''Nota 1''': Un secuencial inactivado no puede activarse nuevamente para su uso.
<br>
'''Nota 2''': Un secuencial vencido es inactivado de forma automática por el sistema y no podrá ser usado, debido a que significará un rechazo de la DIAN.

Archivo:AJUSTES4.png

2024-07-31T22:01:53Z

Ysandoval:

AJUSTES4

Archivo:AJUSTES3.png

2024-07-31T22:01:37Z

Ysandoval:

AJUSTES3

Archivo:ASISTENTE4.png

2024-07-31T21:53:00Z

Ysandoval:

ASISTENTE4

Archivo:ASISTENTE3.png

2024-07-31T21:52:40Z

Ysandoval:

ASISTENTE3

Archivo:ASISTENTE2.png

2024-07-31T21:51:21Z

Ysandoval:

ASISTENTE2

Archivo:ASISTENTE1.png

2024-07-31T21:49:59Z

Ysandoval:

ASISTENTE1

Primeros Pasos - HKA Tili

2024-07-31T21:40:39Z

Ysandoval:

== Ficha Técnica Tili 01 ==

La Tili 01 es una caja registradora moderna y multifuncional diseñada para mejorar la eficiencia y la experiencia en puntos de venta. Con una estructura robusta y un diseño intuitivo, se adapta perfectamente a las necesidades de diferentes tipos de negocios, desde pequeñas tiendas hasta medianos comercios. Esta caja registradora ofrece una variedad de características avanzadas que facilitan la gestión de ventas y la generación de informes.

La Tili 01 no solo proporciona funcionalidades esenciales para la facturación y el registro de transacciones, sino que también incluye herramientas adicionales que optimizan la operatividad diaria. Entre sus ventajas destacan la conectividad múltiple, la capacidad de escaneo de códigos de barras, y la integración con sistemas de gestión empresarial. Además, su sistema de impresión térmica garantiza rapidez y calidad en la emisión de comprobantes.

A continuación, encontrará en detalle la ficha técnica de la Tili 01, donde podrá evidenciar sus especificaciones y comprender mejor cómo este dispositivo puede contribuir al éxito de su negocio.

<div style="display: flex; justify-content: center;">
<div style="margin-right: 10px;">
[[File:FICHATECNICA1.jpg|thumb|Ficha tecnica 1]]
</div>
<div style="margin-left: 10px;">
[[File:FICHATECNICA2.jpg|thumb|Ficha tecnica 2]]
</div>
</div>

<includeonly>=</includeonly>==Ajustes iniciales==<includeonly>=</includeonly>
=== Guía paso a paso ===
'''Contenido de la caja'''

* Caja registradora sellada con verificación de calidad HKA.
* Cable de alimentación.
* Sistema de Alimentación Ininterrumpida (UPS).

'''Características de la caja registradora:'''
{| class="wikitable"
! Elemento !! Descripción
|-
| Botón de encendido || Enciende, apaga o suspende temporalmente la pantalla principal.
|-
| Pantalla principal || Muestra botones de acceso directo para generar documentos.
|-
| Pantalla secundaria || Muestra el total a pagar del documento actual.
|-
| Botón de apertura del contenedor de rollo de papel || Permite cambiar el papel térmico de 60cm.
|-
| Contenedor de papel || Almacena el rollo de papel térmico.
|-
| Scan || Escanea códigos de barras EAN para registrar y facturar productos.
|-
| Puertos externos ||
* COM RJ45: Conecta dispositivos seriales como impresoras o módems.
* Ethernet LAN: Conecta a una red de área local (LAN).
* COM RJ12: Conector más pequeño para dispositivos seriales.
* USB (4 espacios): Conecta diferentes dispositivos como mouse, teclado, unidades de almacenamiento, etc.
* Fuente de poder: Conecta el cable de alimentación para suministrar energía.
|-
| Puertos internos ||
* Puertos para mantenimiento: Realiza mantenimiento técnico al dispositivo.
* Micro SD: Inserta una tarjeta de memoria pequeña para expandir el almacenamiento.
* Nano SIM: Inserta la tarjeta SIM para conectarte a redes móviles.
* Reset: Restablece el dispositivo a su configuración predeterminada.
|}

=== Conexión de la fuente de alimentación ===
# Conecta el cable de alimentación al puerto de fuente de poder de la caja registradora.
# Conecta el otro extremo del cable a un enchufe de electricidad.

=== Conexión del UPS (opcional) ===
# Sigue las instrucciones del fabricante del UPS.

=== Colocación del rollo de papel ===
# Abre el contenedor de papel.
# Coloca el rollo de papel térmico de 60cm de color blanco debajo del rodillo impresor.
# Cierra el contenedor de papel.

<div style="text-align: center;">
<div style="display: inline-block; margin: 0 10px;">
[[File:AJUSTES1.png|frameless|200px]]
</div>
<div style="display: inline-block; margin: 0 10px;">
[[File:AJUSTES2.png|frameless|200px]]
</div>
</div>

== Encender equipo ==
Para encender el equipo debe mantener presionado el botón redondo superior por 1 a 2 segundos, de esta forma, podrá acceder al aplicativo Tili y dar inicio a la facturación electrónica.

== Iniciar sesión ==
Acceder con las credenciales de su usuario y contraseña dados para el inicio de sesión vía portal HKA, si no la recuerda, por favor, acceder al portal Producción HKA(https://factura21.thefactoryhka.com.co/) para restablecerla y dar continuidad con el proceso.

== Asistente de configuración ==
La app Tili cuenta con una interfaz de bienvenida, el cual dará introducción acerca de nuestros servicios.

<gallery>
File:ASISTENTE1.png|Descripción de la imagen 1
File:ASISTENTE2.png|Descripción de la imagen 2
File:ASISTENTE3.png|Descripción de la imagen 3
File:ASISTENTE4.png|Descripción de la imagen 4
</gallery>

=== Asignación de secuenciales ===
Se debe elegir secuenciales asignados específicamente para el tipo de servicio App Tili tanto para factura de venta, nota crédito, nota débito, para la factura de contingencia, se sugiere el siguiente consecutivo a utilizar, sin embargo, puede designar el consecutivo a utilizar según preferencia. De no tener configurado los secuenciales previamente, visitar la siguiente sección.

== Creación de secuenciales portal (añadir enlace de secuenciales app tili) ==
'''¿Qué es un secuencial?'''
Un secuencial es el registro de un rango de numeración que corresponde a un tipo de documento electrónico que será generado a través del sistema DIAN.

=== Agregar un secuencial App Tili ===
{| class="wikitable"
! Parámetro !! Descripción
|-
| Tipo de servicio || Debe elegir la opción Producción 2.1, ya que son los secuenciales de documentos electrónicos reales.
|-
| Tipo de Documento || Se refiere a los tipos de documentos electrónicos que emitirá con este secuencial:
* Factura
* Nota de crédito
* Nota de débito
|-
| Tipo de Operación || Operación que se va a asociar al tipo de documento:
* Venta/Exportación
* Contingencia (Solo aplica para Factura)
|-
| Tipo de servicio || Refiere al servicio por donde se va a generar el documento electrónico. Debe elegir el tipo de servicio App Tili.
|-
| Modalidad de Uso para Secuencial || Para el uso de App Tili la modalidad será de forma automática.
|-
| Establecimiento || Se listarán los establecimientos registrados en su Catálogo, seleccione aquel que usará el secuencial que va a agregar.
|-
| Número de la resolución || Refiere al número de resolución obtenido cuando se solicita la numeración de factura electrónica. (No aplica para notas débito/crédito)
|-
| Prefijo || Refiere al prefijo que ha indicado para la numeración. Se listará según la resolución seleccionada, es recomendable no duplicar el prefijo y rango por otro ya existente con mismo o diferente tipo servicio.
|-
| Valor del rango desde || Número inicial del rango de numeración solicitado. Debe coincidir con el indicado en la Resolución de numeración DIAN.
|-
| Valor del rango hasta || Número final del rango de numeración solicitado. Debe coincidir con el indicado en la Resolución de numeración DIAN.
|-
| Valor del rango inicial || Es el valor inicial de facturas del secuencial seleccionado, debe ser igual o mayor al valor del rango desde y menor al valor del rango hasta.
|-
| Fecha inicio y fecha fin || Es el rango de fecha válida otorgado por la DIAN.
|-
| Clave técnica || Es generada por la DIAN y consultada por el sistema al momento de crear un nuevo secuencial.
|}

== Acciones secuencial AppTili ==
En la sección secuenciales, cada uno de los secuenciales que haya agregado tendrán unas acciones posibles. A continuación se describen:
{| class="wikitable"
! Acción !! Descripción
|-
| Ver detalles || Representado por el icono de una lupa. Podrá visualizar los detalles de cómo ha sido configurado este secuencial.
|-
| Editar || Representado por un lápiz y papel. Aquí podrá editar un secuencial ya creado. Al hacer clic se apertura la pantalla de edición, ajusta los valores que requiera y luego presione guardar.
|-
| Inactivar Secuencial || Este permitirá la inactivación de un secuencial para evitar su uso. Puede inactivar secuenciales que hayan sido mal configurados, creados por error o ya no se usarán por razones como anulación o vencimiento del mismo.
|}
'''Nota 1''': Un secuencial inactivado no puede activarse nuevamente para su uso.
<br>
'''Nota 2''': Un secuencial vencido es inactivado de forma automática por el sistema y no podrá ser usado, debido a que significará un rechazo de la DIAN.

Inicio - HKA Tili

2024-07-30T03:26:58Z

Ysandoval:

== Descripción ==
A continuación podrá visualizar la información general al ingresar. Para obtener una validación más detallada, por favor continúe leyendo los siguientes artículos, donde se especifican de manera precisa el desarrollo y funcionamiento del sistema.

== Vigencia de folios y certificado digital ==
En este apartado, podrá visualizar la cantidad de folios y la vigencia del certificado digital.

== Botones de acceso rápido ==
{| class="wikitable"
! Botón !! Descripción
|-
| Generar nuevo documento || Permite crear un nuevo documento.
|-
| Productos || Acceso rápido a la gestión de productos.
|-
| Documentos || Acceso rápido a la gestión de documentos.https://felcowiki.thefactoryhka.com.co/index.php?title=Inicio_-_HKA_Tili&action=edit
|-
| Clientes || Acceso rápido a la gestión de clientes.
|-
| Reportes || Acceso rápido a la generación de reportes.
|-
| Catálogos || Acceso rápido a la gestión de catálogos.
|-
| Contingencia || Acceso rápido al modo de contingencia.
|-
| Menú principal de inicio || Regresa al menú principal de inicio.
|-
| Refrescar la página || Actualiza la página actual.
|}

[[File:INICIO1.png|center|alt=Imagen de la interfaz gráfica de la AppTili|width=200px]]

Primeros Pasos - HKA Tili

2024-07-30T03:22:50Z

Ysandoval:

== Ficha Técnica Tili 01 ==

La Tili 01 es una caja registradora moderna y multifuncional diseñada para mejorar la eficiencia y la experiencia en puntos de venta. Con una estructura robusta y un diseño intuitivo, se adapta perfectamente a las necesidades de diferentes tipos de negocios, desde pequeñas tiendas hasta medianos comercios. Esta caja registradora ofrece una variedad de características avanzadas que facilitan la gestión de ventas y la generación de informes.

La Tili 01 no solo proporciona funcionalidades esenciales para la facturación y el registro de transacciones, sino que también incluye herramientas adicionales que optimizan la operatividad diaria. Entre sus ventajas destacan la conectividad múltiple, la capacidad de escaneo de códigos de barras, y la integración con sistemas de gestión empresarial. Además, su sistema de impresión térmica garantiza rapidez y calidad en la emisión de comprobantes.

A continuación, encontrará en detalle la ficha técnica de la Tili 01, donde podrá evidenciar sus especificaciones y comprender mejor cómo este dispositivo puede contribuir al éxito de su negocio.

<div style="text-align: center;">
<div style="display: inline-block; margin: 0 10px;">
[[File:FICHATECNICA1.png|frameless|200px]]
</div>
<div style="display: inline-block; margin: 0 10px;">
[[File:FICHATECNICA2.png|frameless|200px]]
</div>
</div>

<includeonly>=</includeonly>==Ajustes iniciales==<includeonly>=</includeonly>
=== Guía paso a paso ===
'''Contenido de la caja'''

* Caja registradora sellada con verificación de calidad HKA.
* Cable de alimentación.
* Sistema de Alimentación Ininterrumpida (UPS).

'''Características de la caja registradora:'''
{| class="wikitable"
! Elemento !! Descripción
|-
| Botón de encendido || Enciende, apaga o suspende temporalmente la pantalla principal.
|-
| Pantalla principal || Muestra botones de acceso directo para generar documentos.
|-
| Pantalla secundaria || Muestra el total a pagar del documento actual.
|-
| Botón de apertura del contenedor de rollo de papel || Permite cambiar el papel térmico de 60cm.
|-
| Contenedor de papel || Almacena el rollo de papel térmico.
|-
| Scan || Escanea códigos de barras EAN para registrar y facturar productos.
|-
| Puertos externos ||
* COM RJ45: Conecta dispositivos seriales como impresoras o módems.
* Ethernet LAN: Conecta a una red de área local (LAN).
* COM RJ12: Conector más pequeño para dispositivos seriales.
* USB (4 espacios): Conecta diferentes dispositivos como mouse, teclado, unidades de almacenamiento, etc.
* Fuente de poder: Conecta el cable de alimentación para suministrar energía.
|-
| Puertos internos ||
* Puertos para mantenimiento: Realiza mantenimiento técnico al dispositivo.
* Micro SD: Inserta una tarjeta de memoria pequeña para expandir el almacenamiento.
* Nano SIM: Inserta la tarjeta SIM para conectarte a redes móviles.
* Reset: Restablece el dispositivo a su configuración predeterminada.
|}

=== Conexión de la fuente de alimentación ===
# Conecta el cable de alimentación al puerto de fuente de poder de la caja registradora.
# Conecta el otro extremo del cable a un enchufe de electricidad.

=== Conexión del UPS (opcional) ===
# Sigue las instrucciones del fabricante del UPS.

=== Colocación del rollo de papel ===
# Abre el contenedor de papel.
# Coloca el rollo de papel térmico de 60cm de color blanco debajo del rodillo impresor.
# Cierra el contenedor de papel.

<div style="text-align: center;">
<div style="display: inline-block; margin: 0 10px;">
[[File:AJUSTES1.png|frameless|200px]]
</div>
<div style="display: inline-block; margin: 0 10px;">
[[File:AJUSTES2.png|frameless|200px]]
</div>
</div>

== Encender equipo ==
Para encender el equipo debe mantener presionado el botón redondo superior por 1 a 2 segundos, de esta forma, podrá acceder al aplicativo Tili y dar inicio a la facturación electrónica.

== Iniciar sesión ==
Acceder con las credenciales de su usuario y contraseña dados para el inicio de sesión vía portal HKA, si no la recuerda, por favor, acceder al portal Producción HKA(https://factura21.thefactoryhka.com.co/) para restablecerla y dar continuidad con el proceso.

== Asistente de configuración ==
La app Tili cuenta con una interfaz de bienvenida, el cual dará introducción acerca de nuestros servicios.

<gallery>
File:ASISTENTE1.png|Descripción de la imagen 1
File:ASISTENTE2.png|Descripción de la imagen 2
File:ASISTENTE3.png|Descripción de la imagen 3
File:ASISTENTE4.png|Descripción de la imagen 4
</gallery>

=== Asignación de secuenciales ===
Se debe elegir secuenciales asignados específicamente para el tipo de servicio App Tili tanto para factura de venta, nota crédito, nota débito, para la factura de contingencia, se sugiere el siguiente consecutivo a utilizar, sin embargo, puede designar el consecutivo a utilizar según preferencia. De no tener configurado los secuenciales previamente, visitar la siguiente sección.

== Creación de secuenciales portal (añadir enlace de secuenciales app tili) ==
'''¿Qué es un secuencial?'''
Un secuencial es el registro de un rango de numeración que corresponde a un tipo de documento electrónico que será generado a través del sistema DIAN.

=== Agregar un secuencial App Tili ===
{| class="wikitable"
! Parámetro !! Descripción
|-
| Tipo de servicio || Debe elegir la opción Producción 2.1, ya que son los secuenciales de documentos electrónicos reales.
|-
| Tipo de Documento || Se refiere a los tipos de documentos electrónicos que emitirá con este secuencial:
* Factura
* Nota de crédito
* Nota de débito
|-
| Tipo de Operación || Operación que se va a asociar al tipo de documento:
* Venta/Exportación
* Contingencia (Solo aplica para Factura)
|-
| Tipo de servicio || Refiere al servicio por donde se va a generar el documento electrónico. Debe elegir el tipo de servicio App Tili.
|-
| Modalidad de Uso para Secuencial || Para el uso de App Tili la modalidad será de forma automática.
|-
| Establecimiento || Se listarán los establecimientos registrados en su Catálogo, seleccione aquel que usará el secuencial que va a agregar.
|-
| Número de la resolución || Refiere al número de resolución obtenido cuando se solicita la numeración de factura electrónica. (No aplica para notas débito/crédito)
|-
| Prefijo || Refiere al prefijo que ha indicado para la numeración. Se listará según la resolución seleccionada, es recomendable no duplicar el prefijo y rango por otro ya existente con mismo o diferente tipo servicio.
|-
| Valor del rango desde || Número inicial del rango de numeración solicitado. Debe coincidir con el indicado en la Resolución de numeración DIAN.
|-
| Valor del rango hasta || Número final del rango de numeración solicitado. Debe coincidir con el indicado en la Resolución de numeración DIAN.
|-
| Valor del rango inicial || Es el valor inicial de facturas del secuencial seleccionado, debe ser igual o mayor al valor del rango desde y menor al valor del rango hasta.
|-
| Fecha inicio y fecha fin || Es el rango de fecha válida otorgado por la DIAN.
|-
| Clave técnica || Es generada por la DIAN y consultada por el sistema al momento de crear un nuevo secuencial.
|}

== Acciones secuencial AppTili ==
En la sección secuenciales, cada uno de los secuenciales que haya agregado tendrán unas acciones posibles. A continuación se describen:
{| class="wikitable"
! Acción !! Descripción
|-
| Ver detalles || Representado por el icono de una lupa. Podrá visualizar los detalles de cómo ha sido configurado este secuencial.
|-
| Editar || Representado por un lápiz y papel. Aquí podrá editar un secuencial ya creado. Al hacer clic se apertura la pantalla de edición, ajusta los valores que requiera y luego presione guardar.
|-
| Inactivar Secuencial || Este permitirá la inactivación de un secuencial para evitar su uso. Puede inactivar secuenciales que hayan sido mal configurados, creados por error o ya no se usarán por razones como anulación o vencimiento del mismo.
|}
'''Nota 1''': Un secuencial inactivado no puede activarse nuevamente para su uso.
<br>
'''Nota 2''': Un secuencial vencido es inactivado de forma automática por el sistema y no podrá ser usado, debido a que significará un rechazo de la DIAN.

Archivo:AJUSTES2.png

2024-07-30T01:27:58Z

Ysandoval:

AJUSTES2

Archivo:AJUSTES1.png

2024-07-30T01:27:42Z

Ysandoval:

AJUSTES1

Archivo:FICHATECNICA2.jpg

2024-07-30T01:04:45Z

Ysandoval:

FICHATECNICA2

Archivo:FICHATECNICA1.jpg

2024-07-30T01:04:22Z

Ysandoval:

FICHATECNICA1

Indice del Manual de Usuario HKA Tili

2024-07-30T00:57:54Z

Ysandoval: /* 2 Primeros Pasos */

[[Category:Manuales]]



__NOTOC__
==[[Descripción General del Sistema - HKA Tili|1 Descripción General del Sistema]]==
:1.1 [[Descripción General del Sistema - HKA Tili#Política de garantía de productos HKA-TILI|Política de garantía de productos HKA-TILI]]
:1.2 [[Descripción General del Sistema - HKA Tili#¿Qué es HKA App Tili?|¿Qué es HKA App Tili?]]
:1.3 [[Descripción General del Sistema - HKA Tili#Funcionalidades|Funcionalidades]]
:1.4 [[Descripción General del Sistema - HKA Tili#¿A quién va dirigido?|¿A quién va dirigido?]]
:1.5 [[Descripción General del Sistema - HKA Tili#¿Cómo obtener soporte y ayuda?|¿Cómo obtener soporte y ayuda?]]

==[[Primeros Pasos - HKA Tili|2 Primeros Pasos]]==
:2.1 [[Primeros Pasos - HKA Tili#Ajustes Iniciales|Ajustes Iniciales]]
:2.2 [[Primeros_Pasos_-_HKA_Tili#Encender equipo|Encender equipo]]
:2.3 [[Primeros_Pasos_-_HKA_Tili#Iniciar sesión| Iniciar sesión]]
:2.4 [[Primeros_Pasos_-_HKA_Tili#Asistente de seguridad| Asistente de seguridad]]
:2.5 [[Primeros_Pasos_-_HKA_Tili#Creación de secuenciales portal (añadir enlace de secuenciales app tili)|Creación de secuenciales portal (añadir enlace de secuenciales app tili)]]
:2.6 [[Primeros_Pasos_-_HKA_Tili#Acciones| Acciones]]

==[[Inicio - HKA Tili|3 Inicio]]==
:3.1 [[Inicio - HKA Tili#Descripción|Descripción]]
:3.1 [[Inicio - HKA Tili#Vigencia de folios y certificado digital|Vigencia de folios y certificado digital]]
:3.1 [[Inicio - HKA Tili#Botones de acceso rápido|Botones de acceso rápido]]

==[[Creación de Producto - HKA Tili|4 Creación de Producto]]==
:4.1 [[Creación de Producto - HKA Tili#Campos|Campos]]
:4.2 [[Creación de Producto - HKA Tili#Tipo de impuesto|Tipo de impuesto]]
:4.3 [[Creación de Producto - HKA Tili#Tipo de Código Estándar|Tipo de Código Estándar]]
:4.4 [[Creación de Producto - HKA Tili#Filtrar|Filtrar]]
:4.5 [[Creación de Producto - HKA Tili#Acciones producto|Acciones producto]]

==[[Creación de Cliente - HKA Tili|5 Creación de Cliente]]==
:5.1 [[Creación de Cliente - HKA Tili#Campos|Campos]]
:5.2 [[Creación de Cliente - HKA Tili#Datos tributarios|Datos tributarios]]
:5.3 [[Creación de Cliente - HKA Tili#Filtrar|Filtrar]]
:5.4 [[Creación de Cliente - HKA Tili#Acciones cliente|Acciones cliente]]

==[[Documentos Emitidos - HKA Tili|6 Documentos Emitidos]]==
:6.1 [[Documentos Emitidos - HKA Tili#Cliente|Cliente]]
:6.2 [[Documentos Emitidos - HKA Tili#Listado de productos|Listado de productos]]
:6.2 [[Documentos Emitidos - HKA Tili#Generación de la primera factura en App Tili|Generación de la primera factura en App Tili]]
:6.2 [[Documentos Emitidos - HKA Tili#Generar documento|Generar documento]]
:6.2 [[Documentos Emitidos - HKA Tili#Ver documentos emitidos|Ver documentos emitidos]]

==[[Reportes - HKA Tili|7 Generación de reportes]]==
:7.1 [[Reportes - HKA Tili#Reporte programado|Reporte programado]]
:7.2 [[Reportes - HKA Tili#Reporte en caja|Reporte en caja]]

==[[Contingencia - HKA Tili|8 Contingencia]]==
:8.1 [[Contingencia - HKA Tili#¿Qué es contingencia?|¿Qué es contingencia?]]
:8.2 [[Contingencia - HKA Tili#Activar modo contingencia|Activar modo contingencia]]
:8.2 [[Contingencia - HKA Tili#Envío automático|Envío automático]]

==[[Configuración - HKA Tili|9 Configuración]]==
:9.1 [[Configuración - HKA Tili#Ticket: Configuración de la representación impresa|Ticket: Configuración de la representación impresa]]
:9.2 [[Configuración - HKA Tili#Teclado|Teclado]]
:9.3 [[Configuración - HKA Tili#Personalización|Personalización]]
:9.4 [[Configuración - HKA Tili#Asistente de configuración|Asistente de configuración]]
:9.4 [[Configuración - HKA Tili#Modos|Modos]]
:9.4 [[Configuración - HKA Tili#Código temporal de bloqueo|Código temporal de bloqueo]]

Indice del Manual de Usuario HKA Tili

2024-07-26T20:45:33Z

Ysandoval: /* 8 Reportes */

[[Category:Manuales]]



__NOTOC__
==[[Descripción General del Sistema - HKA Tili|1 Descripción General del Sistema]]==
:1.1 [[Descripción General del Sistema - HKA Tili#¿Qué es HKA App Tili?|¿Qué es HKA App Tili?]]
:1.2 [[Descripción General del Sistema - HKA Tili#Funcionalidades|Funcionalidades]]
:1.3 [[Descripción General del Sistema - HKA Tili#¿A quién va dirigido?|¿A quién va dirigido?]]
:1.4 [[Descripción General del Sistema - HKA Tili#¿Cómo obtener soporte y ayuda?|¿Cómo obtener soporte y ayuda?]]

==[[Primeros Pasos - HKA Tili|2 Primeros Pasos]]==
:2.1 [[Primeros Pasos - HKA Tili#Política de garantía de productos HKA-TILI|Política de garantía de productos HKA-TILI]]
:2.2 [[Primeros Pasos - HKA Tili#Ajustes Iniciales|Ajustes Iniciales]]
:2.3 [[Primeros_Pasos_-_HKA_Tili#Encender equipo|Encender equipo]]
:2.4 [[Primeros_Pasos_-_HKA_Tili#Iniciar sesión| Iniciar sesión]]
:2.5 [[Primeros_Pasos_-_HKA_Tili#Asistente de seguridad| Asistente de seguridad]]
:2.6 [[Primeros_Pasos_-_HKA_Tili#Creación de secuenciales portal (añadir enlace de secuenciales app tili)|Creación de secuenciales portal (añadir enlace de secuenciales app tili)]]
:2.7 [[Primeros_Pasos_-_HKA_Tili#Acciones| Acciones]]

==[[Inicio - HKA Tili|3 Inicio]]==
:3.1 [[Inicio - HKA Tili#Descripción|Descripción]]
:3.1 [[Inicio - HKA Tili#Vigencia de folios y certificado digital|Vigencia de folios y certificado digital]]
:3.1 [[Inicio - HKA Tili#Botones de acceso rápido|Botones de acceso rápido]]

==[[Creación de Producto - HKA Tili|4 Creación de Producto]]==
:4.1 [[Creación de Producto - HKA Tili#Campos|Campos]]
:4.2 [[Creación de Producto - HKA Tili#Tipo de impuesto|Tipo de impuesto]]
:4.3 [[Creación de Producto - HKA Tili#Tipo de Código Estándar|Tipo de Código Estándar]]
:4.4 [[Creación de Producto - HKA Tili#Filtrar|Filtrar]]
:4.5 [[Creación de Producto - HKA Tili#Acciones producto|Acciones producto]]

==[[Creación de Cliente - HKA Tili|5 Creación de Cliente]]==
:5.1 [[Creación de Cliente - HKA Tili#Campos|Campos]]
:5.2 [[Creación de Cliente - HKA Tili#Datos tributarios|Datos tributarios]]
:5.3 [[Creación de Cliente - HKA Tili#Filtrar|Filtrar]]
:5.4 [[Creación de Cliente - HKA Tili#Acciones cliente|Acciones cliente]]

==[[Documentos Emitidos - HKA Tili|6 Documentos Emitidos]]==
:6.1 [[Documentos Emitidos - HKA Tili#Cliente|Cliente]]
:6.2 [[Documentos Emitidos - HKA Tili#Listado de productos|Listado de productos]]
:6.2 [[Documentos Emitidos - HKA Tili#Generación de la primera factura en App Tili|Generación de la primera factura en App Tili]]
:6.2 [[Documentos Emitidos - HKA Tili#Generar documento|Generar documento]]
:6.2 [[Documentos Emitidos - HKA Tili#Ver documentos emitidos|Ver documentos emitidos]]

==[[Reportes - HKA Tili|7 Generación de reportes]]==
:7.1 [[Reportes - HKA Tili#Reporte programado|Reporte programado]]
:7.2 [[Reportes - HKA Tili#Reporte en caja|Reporte en caja]]

==[[Contingencia - HKA Tili|8 Contingencia]]==
:8.1 [[Contingencia - HKA Tili#¿Qué es contingencia?|¿Qué es contingencia?]]
:8.2 [[Contingencia - HKA Tili#Activar modo contingencia|Activar modo contingencia]]
:8.2 [[Contingencia - HKA Tili#Envío automático|Envío automático]]

==[[Configuración - HKA Tili|9 Configuración]]==
:9.1 [[Configuración - HKA Tili#Ticket: Configuración de la representación impresa|Ticket: Configuración de la representación impresa]]
:9.2 [[Configuración - HKA Tili#Teclado|Teclado]]
:9.3 [[Configuración - HKA Tili#Personalización|Personalización]]
:9.4 [[Configuración - HKA Tili#Asistente de configuración|Asistente de configuración]]
:9.4 [[Configuración - HKA Tili#Modos|Modos]]
:9.4 [[Configuración - HKA Tili#Código temporal de bloqueo|Código temporal de bloqueo]]

Contingencia - HKA Tili

2024-07-26T20:41:18Z

Ysandoval:

= Contingencia =

== ¿Qué es contingencia? ==
La funcionalidad de contingencia permite generar y enviar facturas electrónicas cuando se presentan novedades con el proveedor tecnológico que impiden la facturación, garantizando la continuidad de las operaciones en caso de fallas en la red o problemas técnicos.

=== Tipo de contingencia 03 ===
Se refiere a la generación de facturas electrónicas fuera de línea con la posibilidad de enviarlas posteriormente cuando se restablezca la conexión a internet.

== Activar modo contingencia ==

=== Pasos para activar el modo contingencia ===
# Acceder al menú de configuración de la caja registradora o directamente desde el acceso de botones directos.
# Seleccionar la opción "Contingencia".
# Habilitar el botón modo "Contingencia".
# Habilitar el botón modo “Envío automático”.

== Envío automático ==

=== Envío automático de facturas en contingencia ===
* Los documentos emitidos se almacenarán de forma local.
* Una vez restablecida la conexión a internet, la caja registradora enviará automáticamente las facturas electrónicas generadas en modo contingencia a la DIAN.
* El sistema notificará al usuario sobre el envío exitoso o fallido de las facturas.

Inicio - HKA Tili

2024-07-26T20:16:01Z

Ysandoval:

Inicio - HKA Tili

2024-07-26T19:55:54Z

Ysandoval: Página reemplazada por «== Vigencia de folios y certificado digital == En este apartado, podrá visualizar la cantidad de folios y la vigencia del certificado digital. === Botones de acceso…»

== Vigencia de folios y certificado digital ==
En este apartado, podrá visualizar la cantidad de folios y la vigencia del certificado digital.

=== Botones de acceso rápido ===
{| class="wikitable"
! Botón !! Descripción
|-
| Generar nuevo documento || Permite crear un nuevo documento.
|-
| Productos || Acceso rápido a la gestión de productos.
|-
| Documentos || Acceso rápido a la gestión de documentos.https://felcowiki.thefactoryhka.com.co/index.php?title=Inicio_-_HKA_Tili&action=edit
|-
| Clientes || Acceso rápido a la gestión de clientes.
|-
| Reportes || Acceso rápido a la generación de reportes.
|-
| Catálogos || Acceso rápido a la gestión de catálogos.
|-
| Contingencia || Acceso rápido al modo de contingencia.
|-
| Menú principal de inicio || Regresa al menú principal de inicio.
|-
| Refrescar la página || Actualiza la página actual.
|}

[[File:INICIO1.png|center|alt=Imagen de la interfaz grafica de la AppTili]]

Archivo:INICIO1.png

2024-07-26T19:53:17Z

Ysandoval:

INICIO1

Creación de Cliente - HKA Tili

2024-07-26T19:51:27Z

Ysandoval:

= Creación de cliente =

En la sección de clientes, se visualizará el listado de clientes creados con antelación o sincronizados desde el portal HKA Factura. Se mostrará un formulario que debe diligenciarse con la información del cliente.

== Campos ==

{| class="wikitable"
|+ Campos del formulario
|-
! Campo !! Descripción
|-
| Tipo de persona || Persona Natural, Persona Jurídica
|-
| Nombre y Apellido || Solo para Persona Natural
|-
| Razón Social || Solo para Persona Jurídica
|-
| Nombre comercial || Solo para Persona Jurídica
|-
| Tipo de identificación || Seleccionar el tipo de identificación
|-
| Número de identificación || Ingresar el número de identificación
|-
| Teléfono || Número de teléfono del cliente
|-
| Correo electrónico || Correo electrónico del cliente
|}

== Datos tributarios ==

Si el botón se deja inactivo, el portal asignará por defecto la siguiente información:

{| class="wikitable"
|+ Información por defecto
|-
! Campo !! Descripción
|-
| Detalle Tributario || No aplica
|-
| Responsabilidades || R-99-PN No aplica-Otros
|-
| Actividad Económica || 0081 Sin Actividad Económica, solo Personas naturales
|}

== Filtrar ==

Para buscar un cliente utilizando el filtro de búsqueda, debe digitar el código o descripción del cliente de manera exacta a como fue creado.

== Acciones cliente ==

* '''Ver detalles:''' Representado por el icono de signo de admiración. Permite visualizar los detalles de cómo ha sido configurado el cliente.
* '''Editar:''' Representado por un lápiz. Permite editar un cliente ya creado. Al hacer clic se abrirá la pantalla de edición, ajusta los valores necesarios y luego presiona guardar.
* '''Eliminar:''' Permite la eliminación de un cliente de forma definitiva.

Creación de Producto - HKA Tili

2024-07-26T19:44:32Z

Ysandoval:

= Creación de producto =

En la sección de productos, se visualizará el listado de productos creados con antelación o sincronizados desde el portal HKA Factura. Se mostrará un formulario que debe diligenciarse con la información del producto.

== Campos ==

{| class="wikitable"
|+ Campos del formulario
|-
! Campo !! Descripción
|-
| Tipo de producto || Servicio, Producto
|-
| Código || Código del producto
|-
| Descripción || Descripción del producto
|-
| Precio unitario || Precio por unidad
|-
| Tipo de impuesto || IVA, IC, INC, INC Bolsas, IBUA, ICUI
|-
| Cantidad real || Cantidad o unidades sobre las cuales aplica el precio unitario y el cálculo de impuesto
|-
| Tipo de operación || Estándar
|-
| Tipo de Código Estándar || Opcional: UNSPSC, GTIN, Partida Arancelaria
|-
| Marca || En caso de servicio, "Servicio"
|-
| Modelo || En caso de servicio, "Servicio"
|-
| Cantidad por Paquete || En caso de que el producto se venda por paquetes de varias unidades, de lo contrario, "1"
|}

== Tipo de Impuesto ==

* '''IVA:''' Grava venta de bienes y servicios (19% o 10%). Declaración y pago: mensual o bimestral.
* '''IC:''' Grava actividades industriales, comerciales o de servicios (tarifas por municipio). Declaración y pago: mensual, bimestral o trimestral.
* '''INC:''' Grava rentas de personas y empresas (tarifas por nivel de ingresos). Declaración y pago: anual, mensual o bimestral/trimestral.
* '''INC Bolsas:''' Grava utilidades por venta de acciones/valores en bolsas (10%). Declaración y pago: mensual.
* '''IBUA:''' Grava bebidas ultra procesadas azucaradas (tarifa por contenido de azúcar). Declaración y pago: mensual.
* '''ICUI:''' Grava patrimonios líquidos superiores a 1 millón UVT (tarifas por valor del patrimonio). Declaración y pago: anual.

== Tipo de Código Estándar ==

* '''UNSPSC:''' Código global para productos/servicios. Obligatorio en factura electrónica desde 2023. Facilita comercio internacional, logística y reduce costos.
* '''GTIN:''' Identificador único para productos a nivel mundial. No obligatorio, pero recomendado para trazabilidad. Facilita gestión de inventarios, reduce errores y fraudes, y facilita cumplimiento de regulaciones.
* '''Partida Arancelaria:''' Código para clasificar mercancías en comercio internacional. Obligatorio para importación y exportación. Facilita control aduanero, aplicación de aranceles y recopilación de estadísticas comerciales.
* '''Estándar de adopción del contribuyente:''' Define cómo incluir UNSPSC, GTIN y Partida Arancelaria en facturas electrónicas. Opciones: Estándar DIAN, Estándar GS1 o Estándar propio.

== Filtrar ==

Para buscar un producto utilizando el filtro de búsqueda, debe digitar el código o descripción del producto de manera exacta a como fue creado.

== Acciones producto ==

* '''Ver detalles:''' Representado por el icono de signo de admiración. Permite visualizar los detalles de cómo ha sido configurado el producto.
* '''Editar:''' Representado por un lápiz. Permite editar un producto ya creado. Al hacer clic se abrirá la pantalla de edición, ajusta los valores necesarios y luego presiona guardar.
* '''Eliminar:''' Permite la eliminación de un producto de forma definitiva.

Primeros Pasos - HKA Tili

2024-07-26T19:36:52Z

Ysandoval:

<includeonly>=</includeonly>==Política de garantía de productos HKA-TILI==<includeonly>=</includeonly>
Te invitamos a revisar nuestra completa política de garantía que respalda tanto nuestros servicios como nuestros productos en THE FACTORY HKA. Esta política está diseñada para asegurar la satisfacción y confianza de nuestros clientes. Encuentra todos los detalles y términos específicos en el siguiente enlace:

[https://drive.google.com/file/d/1KC2Vphq_WBmqAFVYaQG1y4oBhfmJk9iU/view?usp=sharing POLÍTICA DE GARANTÍA TILI]

<includeonly>=</includeonly>==Ajustes iniciales==<includeonly>=</includeonly>
=== Guía paso a paso ===
'''Contenido de la caja'''

* Caja registradora sellada con verificación de calidad HKA.
* Cable de alimentación.
* Sistema de Alimentación Ininterrumpida (UPS).

'''Características de la caja registradora:'''
{| class="wikitable"
! Elemento !! Descripción
|-
| Botón de encendido || Enciende, apaga o suspende temporalmente la pantalla principal.
|-
| Pantalla principal || Muestra botones de acceso directo para generar documentos.
|-
| Pantalla secundaria || Muestra el total a pagar del documento actual.
|-
| Botón de apertura del contenedor de rollo de papel || Permite cambiar el papel térmico de 60cm.
|-
| Contenedor de papel || Almacena el rollo de papel térmico.
|-
| Scan || Escanea códigos de barras EAN para registrar y facturar productos.
|-
| Puertos externos ||
* COM RJ45: Conecta dispositivos seriales como impresoras o módems.
* Ethernet LAN: Conecta a una red de área local (LAN).
* COM RJ12: Conector más pequeño para dispositivos seriales.
* USB (4 espacios): Conecta diferentes dispositivos como mouse, teclado, unidades de almacenamiento, etc.
* Fuente de poder: Conecta el cable de alimentación para suministrar energía.
|-
| Puertos internos ||
* Puertos para mantenimiento: Realiza mantenimiento técnico al dispositivo.
* Micro SD: Inserta una tarjeta de memoria pequeña para expandir el almacenamiento.
* Nano SIM: Inserta la tarjeta SIM para conectarte a redes móviles.
* Reset: Restablece el dispositivo a su configuración predeterminada.
|}

=== Conexión de la fuente de alimentación ===
# Conecta el cable de alimentación al puerto de fuente de poder de la caja registradora.
# Conecta el otro extremo del cable a un enchufe de electricidad.

=== Conexión del UPS (opcional) ===
# Sigue las instrucciones del fabricante del UPS.

=== Colocación del rollo de papel ===
# Abre el contenedor de papel.
# Coloca el rollo de papel térmico de 60cm de color blanco debajo del rodillo impresor.
# Cierra el contenedor de papel.

== Encender equipo ==
Para encender el equipo debe mantener presionado el botón redondo superior por 1 a 2 segundos, de esta forma, podrá acceder al aplicativo Tili y dar inicio a la facturación electrónica.

== Iniciar sesión ==
Acceder con las credenciales de su usuario y contraseña dados para el inicio de sesión vía portal HKA, si no la recuerda, por favor, acceder al portal Producción HKA(https://factura21.thefactoryhka.com.co/) para restablecerla y dar continuidad con el proceso.

== Asistente de seguridad ==
La app Tili cuenta con una interfaz de bienvenida, el cual dará introducción acerca de nuestros servicios.

=== Asignación de secuenciales ===
Se debe elegir secuenciales asignados específicamente para el tipo de servicio App Tili tanto para factura de venta, nota crédito, nota débito, para la factura de contingencia, se sugiere el siguiente consecutivo a utilizar, sin embargo, puede designar el consecutivo a utilizar según preferencia. De no tener configurado los secuenciales previamente, visitar la siguiente sección.

== Creación de secuenciales portal (añadir enlace de secuenciales app tili) ==
'''¿Qué es un secuencial?'''
Un secuencial es el registro de un rango de numeración que corresponde a un tipo de documento electrónico que será generado a través del sistema DIAN.

=== Agregar un secuencial App Tili ===
{| class="wikitable"
! Parámetro !! Descripción
|-
| Tipo de servicio || Debe elegir la opción Producción 2.1, ya que son los secuenciales de documentos electrónicos reales.
|-
| Tipo de Documento || Se refiere a los tipos de documentos electrónicos que emitirá con este secuencial:
* Factura
* Nota de crédito
* Nota de débito
|-
| Tipo de Operación || Operación que se va a asociar al tipo de documento:
* Venta/Exportación
* Contingencia (Solo aplica para Factura)
|-
| Tipo de servicio || Refiere al servicio por donde se va a generar el documento electrónico. Debe elegir el tipo de servicio App Tili.
|-
| Modalidad de Uso para Secuencial || Para el uso de App Tili la modalidad será de forma automática.
|-
| Establecimiento || Se listarán los establecimientos registrados en su Catálogo, seleccione aquel que usará el secuencial que va a agregar.
|-
| Número de la resolución || Refiere al número de resolución obtenido cuando se solicita la numeración de factura electrónica. (No aplica para notas débito/crédito)
|-
| Prefijo || Refiere al prefijo que ha indicado para la numeración. Se listará según la resolución seleccionada, es recomendable no duplicar el prefijo y rango por otro ya existente con mismo o diferente tipo servicio.
|-
| Valor del rango desde || Número inicial del rango de numeración solicitado. Debe coincidir con el indicado en la Resolución de numeración DIAN.
|-
| Valor del rango hasta || Número final del rango de numeración solicitado. Debe coincidir con el indicado en la Resolución de numeración DIAN.
|-
| Valor del rango inicial || Es el valor inicial de facturas del secuencial seleccionado, debe ser igual o mayor al valor del rango desde y menor al valor del rango hasta.
|-
| Fecha inicio y fecha fin || Es el rango de fecha válida otorgado por la DIAN.
|-
| Clave técnica || Es generada por la DIAN y consultada por el sistema al momento de crear un nuevo secuencial.
|}

== Acciones secuencial AppTili ==
En la sección secuenciales, cada uno de los secuenciales que haya agregado tendrán unas acciones posibles. A continuación se describen:
{| class="wikitable"
! Acción !! Descripción
|-
| Ver detalles || Representado por el icono de una lupa. Podrá visualizar los detalles de cómo ha sido configurado este secuencial.
|-
| Editar || Representado por un lápiz y papel. Aquí podrá editar un secuencial ya creado. Al hacer clic se apertura la pantalla de edición, ajusta los valores que requiera y luego presione guardar.
|-
| Inactivar Secuencial || Este permitirá la inactivación de un secuencial para evitar su uso. Puede inactivar secuenciales que hayan sido mal configurados, creados por error o ya no se usarán por razones como anulación o vencimiento del mismo.
|}
'''Nota 1''': Un secuencial inactivado no puede activarse nuevamente para su uso.
<br>
'''Nota 2''': Un secuencial vencido es inactivado de forma automática por el sistema y no podrá ser usado, debido a que significará un rechazo de la DIAN.

Configuración - HKA Tili

2024-07-26T19:28:55Z

Ysandoval: Página creada con «= Configuración = == Ticket: Configuración de la representación impresa == === Encabezado === Agregar información como nombre de la empresa, NIT, dirección, teléfono…»

= Configuración =

== Ticket: Configuración de la representación impresa ==
=== Encabezado ===
Agregar información como nombre de la empresa, NIT, dirección, teléfono.

=== Pie de página ===
Incluir mensajes adicionales o información fiscal.

=== Imprimir logo ===
Incorporar el logo de la empresa en el ticket por medio de una imagen en formato PNG con 1MB o menos.

== Teclado ==
=== Activar tipo de teclado ===
En esta sección podrá seleccionar el teclado para su mayor comodidad y facilidad.

{| class="wikitable"
|+ Tipos de teclado
|-
! Tipo de teclado !! Descripción
|-
| Teclado plano || Determina la cantidad de columnas y la cantidad de teclas que facilite el proceso de facturación.
|-
| Teclado de productos || Acceso rápido a productos predefinidos asignados a cada tecla específica.
|-
| Ninguno || Desactivar el uso del teclado.
|}

=== Personalizar teclado ===
{| class="wikitable"
|+ Opciones de personalización del teclado
|-
! Parámetro !! Descripción
|-
| Orientación || Vertical u horizontal.
|-
| Número de columnas || Ajustar la distribución de las teclas.
|-
| Número de teclas || Configurar la cantidad de teclas disponibles.
|}

== Personalización ==
=== Ajustar tamaño de fuente ===
Modificar el tamaño de la letra en el ticket para mejorar la legibilidad.

== Asistente de configuración ==
=== Guía paso a paso ===
Facilita la configuración inicial de la caja registradora, incluyendo parámetros básicos, conexión a internet y configuración de facturación electrónica.

== Modos ==
{| class="wikitable"
|+ Modos de operación
|-
! Modo !! Descripción
|-
| Modo contingencia || Permite generar y enviar facturas electrónicas sin conexión a internet, ETC.
|-
| Modo administrador || Brinda acceso a opciones avanzadas de configuración y gestión del sistema.
|}

== Código temporal de bloqueo ==
=== Proteger la caja registradora ===
Permite establecer un código temporal para bloquear el acceso y evitar operaciones no autorizadas.

=== Recuperar código ===
En caso de olvidar el código, se puede restablecer en el portal FacturaHKA un código temporal de recuperación a través del usuario administrador.

Contingencia - HKA Tili

2024-07-26T19:26:58Z

Ysandoval: Página creada con «= Contingencia = == ¿Qué es contingencia? == La funcionalidad de contingencia permite generar y enviar facturas electrónicas cuando se presentan novedades con el provee…»

= Contingencia =

== ¿Qué es contingencia? ==
La funcionalidad de contingencia permite generar y enviar facturas electrónicas cuando se presentan novedades con el proveedor tecnológico que impiden la facturación, garantizando la continuidad de las operaciones en caso de fallas en la red o problemas técnicos.

== Tipo de contingencia 03 ==
Se refiere a la generación de facturas electrónicas fuera de línea con la posibilidad de enviarlas posteriormente cuando se restablezca la conexión a internet.

== Activar modo contingencia ==

=== Pasos para activar el modo contingencia ===
# Acceder al menú de configuración de la caja registradora o directamente desde el acceso de botones directos.
# Seleccionar la opción "Contingencia".
# Habilitar el botón modo "Contingencia".
# Habilitar el botón modo “Envío automático”.

== Envío automático ==

=== Envío automático de facturas en contingencia ===
* Los documentos emitidos se almacenarán de forma local.
* Una vez restablecida la conexión a internet, la caja registradora enviará automáticamente las facturas electrónicas generadas en modo contingencia a la DIAN.
* El sistema notificará al usuario sobre el envío exitoso o fallido de las facturas.

Reportes - HKA Tili

2024-07-26T19:25:19Z

Ysandoval: Página creada con «= Reportes = == Reporte programado == Permite configurar la generación de reportes de manera periódica (diaria, semanal, mensual) según las necesidades del usuario. =…»

= Reportes =

== Reporte programado ==

Permite configurar la generación de reportes de manera periódica (diaria, semanal, mensual) según las necesidades del usuario.

=== Generar reporte programado ===

Se pueden aplicar los siguientes parámetros:

{| class="wikitable"
|+ Parámetros para generar reporte programado
|-
! Parámetro !! Descripción
|-
| Origen || Permite seleccionar el origen de las facturas a incluir en el reporte (todas, por establecimiento, por usuario).
|-
| Tipo de identificación || Permite filtrar por tipo de identificación del cliente (NIT, Cédula de Ciudadanía, Pasaporte).
|-
| Tipo de documento || Permite filtrar por tipo de documento (factura, nota de crédito, nota de débito).
|-
| Rango de fechas || Permite seleccionar un rango de fechas específico para el reporte.
|-
| Prefijo || Permite filtrar por el prefijo de la factura.
|-
| Estado legal DIAN || Permite filtrar por el estado de la factura en el sistema de la DIAN (enviada, pendiente, recibida, rechazada).
|-
| Envío por correo electrónico || Se recibe vía correo electrónico un archivo plano de Excel conforme a los datos obtenidos por medio de los filtros aplicados.
|}

== Reporte en caja ==

=== Selección de usuario ===

Facilita la generación de reportes específicos para un usuario en particular previamente vinculado.

=== Filtro de fecha ===

Permite seleccionar un rango de fechas para el reporte en caja.

=== Generación y visualización del reporte ===

Muestra el reporte generado en pantalla.

=== Impresión del reporte ===

Permite imprimir copias físicas del reporte para fines contables o de archivo.

Documentos Emitidos - HKA Tili

2024-07-26T19:24:03Z

Ysandoval:

= Generar documento =

== Cliente ==

=== Identificación del cliente ===
Esta sección se refiere al proceso de identificar al cliente para quien se emite la factura. Puede involucrar seleccionar un cliente existente de una base de datos o crear un nuevo registro de cliente.

=== Asignación de cliente final ===
En esta sección se encarga de asignar de forma automática la factura como consumidor final, si no se asigna un cliente predeterminado.

==== Creación del cliente (inmediata) ====
Esta opción permite crear un nuevo registro de cliente al momento, en caso de que el cliente no esté ya en el sistema. Esto es útil para compras únicas o clientes nuevos.

== Listado de productos ==

=== Selección de productos ===
Esta sección implica seleccionar los productos o servicios que el emisor está añadiendo a la factura. Puede usar un teclado específico para ingresar códigos de producto o usar un escáner de código de barras para leer los códigos de los productos.

==== Teclado plano/productos ====
Esta opción permite ingresar manualmente los códigos de producto y cantidades usando un teclado de fácil acceso. Esto es útil cuando los códigos de barras no están disponibles o cuando se ingresa una gran cantidad de artículos.

==== Escáner de código de barras ====
Esta opción permite escanear los códigos de barras EAN13 de los productos para agregar artículos a la factura de manera rápida y precisa. Este es el método ideal para agregar productos para una facturación sencilla y ágil.

== Generación de la primera factura en App Tili ==

Este paso inicia la creación de una nueva factura electrónica en el software App Tili. Involucra capturar los detalles básicos de la factura, como el cliente, los productos y las características principales.

{| class="wikitable"
|+ Campos de la factura
|-
! Campo !! Descripción
|-
| Fecha de emisión || Este campo especifica la fecha en que se emite la factura. Es importante que para factura de venta la fecha coincida con la fecha actual, según normativa de la DIAN.
|-
| Tipo de operación || Indica que la factura es una transacción de venta estándar.
|-
| Subtotal acumulado || Monto total de todos los productos o servicios antes de aplicar cualquier impuesto o descuento.
|-
| Total impuestos || Monto total de impuestos que se aplican a la factura. Los impuestos específicos aplicados pueden variar según el tipo de productos o servicios vendidos.
|-
| Total + impuestos || Monto final de la factura, que es la suma del subtotal y el total de impuestos.
|-
| Pago || Procesar el pago del cliente por la factura. Puede involucrar seleccionar un método de pago, ingresar el monto del pago y capturar cualquier información de pago requerida.
|-
| Cantidad de ítems || Número total de artículos que se compran en la factura. Útil para rastrear el volumen de ventas y los niveles de inventario.
|-
| Método de pago || Seleccionar el método de pago preferido del cliente, como crédito, débito o efectivo.
|-
| Medio de pago || Captura los detalles específicos del pago, como tipo de pago.
|-
| Imprimir opcional || Permite imprimir una copia física de la factura electrónica para los registros del cliente. La impresión puede ser opcional u obligatoria según criterios locales o las prácticas comerciales.
|-
| Información adicional || Espacio para agregar cualquier nota o comentario adicional relacionado con la factura. Puede incluir instrucciones del cliente, solicitudes especiales o notas internas como referencia.
|}

== Generar documento ==

En esta sección, podrá decidir el documento que desea emitir. Las opciones se muestran a continuación:

* '''Emitir factura de venta:''' Sirve como documento legal que acredita la transacción comercial entre un vendedor y un comprador.
* '''Emitir nota crédito:''' Se utiliza para corregir errores en facturas, devoluciones, descuentos o anulaciones.
* '''Emitir nota débito:''' Se emite para cobrar cargos adicionales al comprador no incluidos en la factura original.

== Ver documentos emitidos ==

* '''Enviar por correo electrónico:''' Permite enviar facturas electrónicas directamente a los clientes en formato PDF y su archivo XML AttachedDocument.
* '''Reimprimir:''' Facilita la impresión de copias físicas de las facturas para fines contables o entrega del receptor.
* '''Nota de crédito referenciada:''' Emite notas de crédito asociadas a facturas específicas para corregir errores, devoluciones o descuentos.
* '''Nota de débito referenciada:''' Emite notas de débito asociadas a facturas específicas para cobrar cargos adicionales al cliente.

=== Filtros documentos ===

Permite filtrar la lista de documentos emitidos por diversos criterios, como fechas, tipo de documento, establecimiento, prefijo, ID de cliente y precio/monto.

{| class="wikitable"
|+ Filtros de documentos
|-
! Filtro !! Descripción
|-
| Estatus DIAN || Muestra el estado de la factura en el sistema de la DIAN (enviada, pendiente, recibida, rechazada).
|-
| Fechas || Permite seleccionar un rango de fechas para visualizar las facturas emitidas en ese período.
|-
| Tipo de documento || Permite filtrar por tipo de documento (factura, nota de crédito, nota de débito).
|-
| Establecimiento || Permite filtrar por el establecimiento donde se emitió la factura.
|-
| Prefijo || Permite filtrar por el prefijo de la factura.
|-
| Cliente Id || Permite filtrar por la identificación del cliente.
|-
| Precio/Monto || Permite filtrar por rango de precio o monto total de la factura.
|}

Descripción General del Sistema - HKA Tili

2024-06-25T20:42:37Z

Ysandoval:

Archivo:Logo wiki.png

2024-06-12T16:42:48Z

Ysandoval:

logo

Archivo:HKATili.png

2024-06-12T15:41:09Z

Ysandoval:

HKA Tili

Primeros Pasos - HKA Tili

2024-06-07T22:58:09Z

Ysandoval:

<includeonly>=</includeonly>==Política de garantía de productos HKA-TILI==<includeonly>=</includeonly>
POLÍTICA GARANTÍA HKA TILI

Te invitamos a revisar nuestra completa política de garantía que respalda tanto nuestros servicios como nuestros productos en THE FACTORY HKA. Esta política está diseñada para asegurar la satisfacción y confianza de nuestros clientes. Encuentra todos los detalles y términos específicos en el siguiente enlace:

[https://drive.google.com/file/d/1KC2Vphq_WBmqAFVYaQG1y4oBhfmJk9iU/view?usp=sharing POLÍTICA DE GARANTÍA TILI]

<includeonly>=</includeonly>==Ajustes iniciales==<includeonly>=</includeonly>
<includeonly>=</includeonly>=== Guía paso a paso ===<includeonly>=</includeonly>
'''Contenido de la caja'''

*Caja registradora sellada con verificación de calidad HKA.
*Cable de alimentación.
*Sistema de Alimentación Ininterrumpida (UPS).

<br>

'''Caja registradora cuenta con las siguientes características esenciales para su utilización:'''
----
#'''Botón de encendido:''' Enciende, apaga o suspende temporalmente la pantalla principal.
#'''Pantalla principal:''' Muestra botones de acceso directo para generar documentos.
#'''Pantalla secundaria:''' Muestra el total a pagar del documento actual.
#'''Botón de apertura del contenedor de rollo de papel:''' Permite cambiar el papel térmico de 60cm.
#'''Contenedor de papel:''' Almacena el rollo de papel térmico.
#'''Scan:''' Escanea códigos de barras EAN para registrar y facturar productos.
#'''Puertos externos:'''
##COM RJ45: Es un puerto para conectar dispositivos seriales como impresoras o módems.
##Ethernet LAN: Se utiliza para conectar tu dispositivo a una red de área local (LAN), como Internet en casa o en la oficina.
##COM RJ12: Similar al COM RJ45, pero con un conector más pequeño, también se usa para conectar dispositivos seriales.
##USB (4 espacios): Son puertos universales que permiten conectar diferentes dispositivos como mouse, teclado, unidades de almacenamiento, etc.
##Fuente de poder: Es donde conectas el cable de alimentación para suministrar energía al dispositivo.
#'''Puertos internos:'''
##Puertos para mantenimiento: Se utilizan para realizar mantenimiento técnico al dispositivo, como actualizaciones de firmware o diagnósticos.
##Micro SD: Es un espacio donde puedes insertar una tarjeta de memoria pequeña para expandir el almacenamiento del dispositivo.
##Nano SIM: Es donde insertas la tarjeta SIM para conectarte a redes móviles, como en teléfonos celulares.
##Reset: Este botón permite restablecer el dispositivo a su configuración predeterminada, útil si experimentas problemas.

<includeonly>=</includeonly>===Conexión de la fuente de alimentación===<includeonly>=</includeonly>
#Conecta el cable de alimentación al puerto de fuente de poder de la caja registradora.
#Conecta el otro extremo del cable a un enchufe de electricidad.
<includeonly>=</includeonly>===Conexión del UPS (opcional)===<includeonly>=</includeonly>
#Sigue las instrucciones del fabricante del UPS.
<includeonly>=</includeonly>===Colocación del rollo de papel===<includeonly>=</includeonly>
#Abre el contenedor de papel.
#Coloca el rollo de papel térmico de 60cm de color blanco debajo del rodillo impresor.
#Cierra el contenedor de papel.

<includeonly>=</includeonly>==Encender equipo==<includeonly>=</includeonly>
Para encender el equipo debe mantener presionado el boton redondo superior por 1 a 2 segundos, de esta forma, podrá acceder al aplicativo Tili y dar inicio a la facturación electrónica.
<includeonly>=</includeonly>==Iniciar sesión==<includeonly>=</includeonly>
Acceder con las credenciales de su usuario y contraseña dados para el inicio de sesión vía portal HKA, si no la recuerda, por favor, acceder al portal Producción HKA(https://factura21.thefactoryhka.com.co/) para restablecerla y dar continuidad con el proceso.
<includeonly>=</includeonly>==Asistente de seguridad==<includeonly>=</includeonly>
La app tili cuenta con una interfaz de bienvenida, el cual dará introducción acerca de nuestros servicios.
<includeonly>=</includeonly>===Asignación de secuenciales===<includeonly>=</includeonly>
se debe elegir secuenciuales asignados especificamente para el tipo de servicio App Tili tanto para factura de venta, nota credito, nota debito, para la factura de contingencia, se sugiere el siguiente consecutivo a utilizar, sin embargo, puede designar el consecutivo a utilizar segun preferencia.
De no tener configurado los secuenciales previamente, visitar la siguiente sección.

<includeonly>=</includeonly>==Creación de secuenciales portal (añadir enlace de secuenciales app tili)==<includeonly>=</includeonly>
'''¿Que es un secuencial?'''
Un secuencial es el registro de un rango de numeración que corresponde a un tipo de documento electrónico que será generado a través del sistema DIAN.

<includeonly>=</includeonly>===Agregar un secuencial App Tili===<includeonly>=</includeonly>

Dependiendo del tipo de secuencial o de numeración que se va a agregar al sistema, serán requeridos ciertos datos, a continuación se describen cada uno de ellos:
#'''Tipo de servicio''': Debe elegir la opción Producción 2.1, ya que, son los secuenciales de documentos electrónicos reales.
#'''Tipo de Documento''': Se refiere a los tipos de documentos electrónicos que emitirá con este secuencial, las posibilidades son:
##Factura
##Nota de crédito
##Nota de débito
#'''Tipo de Operación''': Operación que se va asociar al tipo de documento. Existen dos posibilidades:
##Venta/Exportación
##Contingencia (Solo aplica para Factura)
#'''Tipo de servicio''': Refiere al servicio por donde se va generar el documento electrónico. Debe elegir el tipo de servicio App Tili para la generación de documentos.
#'''Modalidad de Uso para Secuencial''': En este caso, para el uso de App tili la modalidad será de forma automática.
#'''Establecimiento''': Se listarán los establecimientos registrados en su Catálogo, seleccione aquel que usará el secuencial que va a agregar.
#'''Número de la resolución''': Refiere al número de resolución obtenido cuando se solicita la numeración de factura electrónica. En ambiente de producción el sistema realiza una consulta a la DIAN. (No aplica para notas débito/crédito)
#'''Prefijo''': Refiere al prefijo que ha indicado para la numeración. Se listará según la resolución seleccionada, siendo éste una serie de un máximo de 4 caracteres alfabética, numérica o alfanumérica que llevará en el inicio al número consecutivo del documento, es recomendable no duplicar el prefijo y rango por otro ya existente con mismo o diferente tipo servicio.
#'''Valor del rango desde''': Número inicial del rango de numeración solicitado. Debe coincidir con el indicado en la Resolución de numeración DIAN.
#'''Valor del rango hasta''': Número final del rango de numeración solicitado. Debe coincidir con el indicado en la Resolución de numeración DIAN.
#'''Valor del rango inicial''': Es el valor inicial de facturas del secuencial seleccionado, este valor debe ser igual o mayor al valor del rango desde y menor al valor del rango hasta.
#'''Fecha inicio y fecha fin''': Es el rango de fecha válida otorgado por la DIAN. Una vez que haya pasado la fecha de vigencia del rango este no podrá ser usado nuevamente, deberá solicitar un rango de numeración nuevo.
#'''Clave técnica''': Es generada por la DIAN y consultada por el sistema al momento de crear un nuevo secuencial.

<includeonly>=</includeonly>==Acciones secuencial AppTili==<includeonly>=</includeonly>
En la sección secuenciales, cada uno de los secuenciales que haya agregado tendrán unas acciones posibles. A continuación se describen:
#'''Ver detalles''': Representado por el icono de una lupa. Podrá visualizar los detalles de cómo ha sido configurado este secuencial.
#'''Editar''': Representado por un lápiz y papel. Aquí podrá editar un secuencial ya creado. Al hacer clic se apertura la pantalla de edición, ajusta los valores que requiera y luego presione guardar.
#'''Inactivar Secuencial''': Este permitirá la inactivación de un secuencial para evitar su uso. Puede Inactivar secuenciales que hayan sido mal configurados, creados por error o ya no se usarán por razones como anulación o vencimiento del mismo.
'''Nota 1''': Un secuencial inactivado no puede activarse nuevamente para su uso.
<br>
'''Nota 2''': Un secuencial vencido es inactivado de forma automática por el sistema y no podrá ser usado, debido a que significará un rechazo de la DIAN.

Descripción General del Sistema - HKA Tili

2024-05-22T20:42:39Z

Ysandoval:

<includeonly>=</includeonly>==¿Qué es HKA App Tili?==<includeonly>=</includeonly>
HKA App Tili es una caja registradora inteligente diseñada para simplificar la emisión de facturas, permite a los usuarios generar documentos fiscales de manera rápida y sencilla, garantizando la conformidad legal vigente, es un medio confiable para agilizar la facturación electrónica de manera eficaz desde cualquier lugar.

<includeonly>=</includeonly>==Funcionalidades==<includeonly>=</includeonly>
* Acceso seguro con email, contraseña.
* Manejo de clientes, productos, y usuarios / roles con capacidad de visualizar, añadir, editar y eliminar registros configurables desde el portal HKAFactura.
* Emisión de documentos electrónicos, notas de crédito, notas de débito referenciadas. Almacenamiento en la nube y consulta por fechas. Reportes por concepto, cliente, montos, tipo de documento o rangos de tiempo.
* Consulta de folios disponibles, administración de rangos de numeración por establecimiento, manejo de certificado digital y opciones de personalización de documentos.

<includeonly>=</includeonly>==¿A quién va dirigido?==<includeonly>=</includeonly>
A contribuyentes con la obligación de expedir factura electrónica con Validación Previa por resolución de la DIAN. La emisión directa desde la App Tili está diseñada para personas con un bajo volumen de operaciones, como pequeñas y medianas empresas o profesionales independientes. El app movil es la herramienta de configuración de todos los medios que interactúen con la plataforma (ERP).

<includeonly>=</includeonly>==¿Cómo obtener soporte y ayuda?==<includeonly>=</includeonly>
{{:¿Cómo obtener soporte y ayuda?}}
<!-- Se comenta por transclusion
'''Correo Electrónico:'''<br>

Para consultas referente a configuraciones y errores en el Portal:
* soporte_fel_co@thefactoryhka.com

Para consultas referente a configuraciones de ERP, casa de software e integración:
* integracion_fel_co@thefactoryhka.com

'''Lineas de atención telefónica:'''
* '''MASTER''' +57 (1) 317 668 7663
** '''Soporte Técnico''' → Opción 2

<includeonly>=</includeonly>===Para Sesiones:===<includeonly>=</includeonly>

<includeonly>=</includeonly>====Sesiones Soporte====<includeonly>=</includeonly>
Inscripción como facturador electrónico, Configuración de Rangos de Numeración, Configuración Datos Fiscales, Pruebas de Habilitación, Configuración ambiente Producción, manejo y uso del Portal de Facturación electrónica de TFHKA

'''Dirigido a:''' Agencias Comerciales – Casas de Software Aliadas - Clientes Finales

'''Horario:''' Martes y Jueves a partir de las 8:30 AM

[https://meet.google.com/yyg-pujr-yqv Enlace Sesiones de Soporte]

<includeonly>=</includeonly>====Sesiones Área Integración<includeonly>=</includeonly>====
Solución Casos de Integración

'''Dirigido a:''' Clientes que realicen desarrollos de Software para integrarse con TFHKA, Casas de Software Aliadas

'''Horario:''' Martes y Jueves a partir de las 8:30 AM

[http://meet.google.com/fzo-xmyc-duk Enlace Sesiones Integración]

Indice del Manual de Usuario HKA Tili

2024-04-29T16:09:53Z

Ysandoval:

[[Category:Manuales]]



__NOTOC__
==[[Descripción General del Sistema - HKA Tili|1 Descripción General del Sistema]]==
:1.1 [[Descripción General del Sistema - HKA Tili#¿Qué es HKA App Tili?|¿Qué es HKA App Tili?]]
:1.2 [[Descripción General del Sistema - HKA Tili#Funcionalidades|Funcionalidades]]
:1.3 [[Descripción General del Sistema - HKA Tili#¿A quién va dirigido?|¿A quién va dirigido?]]
:1.4 [[Descripción General del Sistema - HKA Tili#¿Cómo obtener soporte y ayuda?|¿Cómo obtener soporte y ayuda?]]

==[[Primeros Pasos - HKA Tili|2 Primeros Pasos]]==
:2.1 [[Primeros_Pasos_-_HKA_Tili#Ajustes_iniciales|Ajustes Iniciales]]
:2.2 [[Primeros_Pasos_-_HKA_Tili#Encender_equipo|Encender equipo]]
:2.3 [[Primeros_Pasos_-_HKA_Tili#Iniciar_sesi.C3.B3n| Iniciar sesión]]
:2.4 [[Primeros_Pasos_-_HKA_Tili#Asistente_de_seguridad| Asistente de seguridad]]
:2.5 [[Primeros_Pasos_-_HKA_Tili#Creaci.C3.B3n_de_secuenciales_portal_.28a.C3.B1adir_enlace_de_secuenciales_app_tili.29|Creación de secuenciales portal (añadir enlace de secuenciales app tili)]]
:2.6 [[Primeros_Pasos_-_HKA_Tili#Acciones| Acciones]]

==[[Inicio - HKA Tili|3 Inicio]]==
:3.1 [[Inicio_-_HKA_Tili#Creaci.C3.B3n_de_producto|Creación de poductos]]
:3.2 [[Inicio_-_HKA_Tili#Creacion_de_cliente| Creacion de cliente ]]
:3.3 [[Inicio_-_HKA_Tili#Generar_documento|Generar documentos]]
:3.4 [[Inicio_-_HKA_Tili#Reportes|Reportes]]
:3.5 [[Inicio_-_HKA_Tili#Contingencia|Contigencia]]
:3.6 [[Inicio_-_HKA_Tili#Configuraci.C3.B3n|Configuracion]]

==[[Creación de Producto - HKA Tili|4 Creación de Producto]]==
:4.1 [[Inicio - Portal DFactura Validación Previa#Campos|Campos]]
:4.2 [[Inicio - Portal DFactura Validación Previa#Guardar|Guardar]]
:4.3 [[Inicio - Portal DFactura Validación Previa#Editar|Editar]]
:4.4 [[Inicio - Portal DFactura Validación Previa#Eliminar|Eliminar]]

==[[Creación de Cliente - HKA Tili|5 Creación de Cliente]]==
:5.1 [[Inicio - Portal DFactura Validación Previa#Campos|Campos]]
:5.2 [[Inicio - Portal DFactura Validación Previa#Guardar|Guardar]]
:5.3 [[Inicio - Portal DFactura Validación Previa#Editar|Editar]]
:5.4 [[Inicio - Portal DFactura Validación Previa#Eliminar|Eliminar]]

==[[Documentos Emitidos - HKA Tili|7 Documentos Emitidos]]==
:3.1 [[Inicio - Portal DFactura Validación Previa#Inicio|Inicio]]
:3.2 [[Inicio - Portal DFactura Validación Previa#Catálogo|Catálogo]]

==[[Reportes - HKA Tili|8 Reportes]]==
:3.1 [[Inicio - Portal DFactura Validación Previa#Inicio|Inicio]]
:3.2 [[Inicio - Portal DFactura Validación Previa#Catálogo|Catálogo]]

==[[Contingencia - HKA Tili|9 Contingencia]]==
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==[[Configuración - HKA Tili|8 Configuración]]==
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Inicio - HKA Tili

2024-04-29T16:03:01Z

Ysandoval:

<includeonly>=</includeonly>==Inicio==<includeonly>=</includeonly>
#Vigencia de folios y certificado digital: En este apartado, podrá visualizar la cantidad de folios y vigencia del certificado digital.
#Botones de acceso rápido como:
##Generar nuevo documento.
##Productos.
##Documentos.
##Clientes.
##Reportes.
##Catálogos.
##Contingencia.
#Menú principal de inicio.
#Botón refrescar la página.

'''IMAGEN'''

<includeonly>=</includeonly>== Creación de producto ==<includeonly>=</includeonly>
En la sección de productos, se logrará visualizar el listado de productos creados con antelación o sincronizados desde el portal HKA Factura. Se mostrará un formulario el cual debe diligenciar con la información de su producto.
<includeonly>=</includeonly>=== Campos de producto ===<includeonly>=</includeonly>
#Tipo de producto (Servicio, Producto).
#Código
#Descripción
#Precio unitario
#Tipo de impuesto
##'''IVA''': Grava venta de bienes y servicios (19% o 10%). Declaración y pago: mensual o bimestral.
##'''IC''': Grava actividades industriales, comerciales o de servicios (tarifas por municipio). Declaración y pago: mensual, bimestral o trimestral.
##'''INC''': Grava rentas de personas y empresas (tarifas por nivel de ingresos). Declaración y pago: anual, mensual o bimestral/trimestral.
##'''INC Bolsas''': Grava utilidades por venta de acciones/valores en bolsas (10%). Declaración y pago: mensual.
##'''IBUA''': Grava bebidas ultra procesadas azucaradas (tarifa por contenido de azúcar). Declaración y pago: mensual.
##'''ICUI''': Grava patrimonios líquidos superiores a 1 millón UVT (tarifas por valor del patrimonio). Declaración y pago: anual.
*'''Cantidad real''': Cantidad o unidades sobre las cuales aplica el precio unitario y el calculo de impuesto. Tipo de operación(Estandar).<br>
*'''Tipo de Código Estándar''': permite definir el tipo de código estándar que maneja el producto o servicio a agregar (es opcional su definición).
#'''UNSPSC''': Código global para productos/servicios. Obligatorio en factura electrónica desde 2023. Facilita comercio internacional, logística y reduce costos.
#'''GTIN''': Identificador único para productos a nivel mundial. No obligatorio, pero recomendado para trazabilidad. Facilita gestión de inventarios, reduce errores y fraudes, y facilita cumplimiento de regulaciones.
#'''Partida Arancelaria''': Código para clasificar mercancías en comercio internacional. Obligatorio para importación y exportación. Facilita control aduanero, aplicación de aranceles y recopilación de estadísticas comerciales.
#'''Estándar de adopción del contribuyente''': Define cómo incluir UNSPSC, GTIN y Partida Arancelaria en facturas electrónicas. Opciones: Estándar DIAN, Estandar GS1 o Estándar propio.
*'''Marca''': En caso de sexrvicio podrá colocar "Servicio".
*'''Modelo''': En caso de servicio podrá colocar "Servicio".
*'''Cantidad por Paquete''': En caso de que el producto se venda por paquetes de varias unidades, en caso contrario puede colocar "1".

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<includeonly>=</includeonly>===Filtrar productos===<includeonly>=</includeonly>

Para buscar un producto utilizando el filtro de búsqueda, debe digitar el código o descripción del producto de manera exacta a como fue creado.

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<includeonly>=</includeonly>=== Acciones producto ===<includeonly>=</includeonly>
*'''Ver detalles''': Representado por el icono de signo de admiración. Podrá visualizar los detalles de cómo ha sido configurado este producto.
*'''Editar''': Representado por un lápiz. Aquí podrá editar un producto ya creado. Al hacer clic se apertura la pantalla de edición, ajusta los valores que requiera y luego presione guardar.
*'''Eliminar''': Este permitirá la eliminación de un producto de forma definitiva.
<includeonly>=</includeonly>== Creacion de cliente ==<includeonly>=</includeonly>

En la sección de clientes, se logrará visualizar el listado de clientes creados con antelación o sincronizados desde el portal HKA Factura. Se mostrará un formulario el cual debe diligenciar con la información de su cliente.

<includeonly>=</includeonly>=== Campos de cliente ===<includeonly>=</includeonly>
'''Tipo de persona'''
*Persona Natural:
**Nombre y Apellido
*Persona Jurídica:
**Razón Social
*Nombre comercial
*Tipo de identificación
*Numero de identificacion
*Teléfono
*Correo electrónico
'''Datos tributarios''':
*Permitirá visualizar dicha sección para definir la información requerida. Si el botón se deja inactivo, el portal asignará por defecto la siguiente información:
*Detalle Tributario(No aplica)
*Responsabilidades(R-99-PN No aplica-Otros)
*Actividad Económica(0081 Sin Actividad Económica, solo Personas naturales)

<includeonly>=</includeonly>=== Acciones cliente ===<includeonly>=</includeonly>
Para buscar un cliente utilizando el filtro de búsqueda, debe digitar el código o descripción del producto de manera exacta a como fue creado.

##'''Ver detalles''': Representado por el icono de signo de admiración. Podrá visualizar los detalles de cómo ha sido configurado este cliente.
##'''Editar''': Representado por un lápiz. Aquí podrá editar un cliente ya creado. Al hacer clic se apertura la pantalla de edición, ajusta los valores que requiera y luego presione guardar.
##'''Eliminar''': Este permitirá la eliminación de un cliente de forma definitiva.

<includeonly>=</includeonly>== Generar documento ==<includeonly>=</includeonly>

#'''Cliente''': Esta sección se refiere al proceso de identificar al cliente para quien se emite la factura. Puede involucrar seleccionar un cliente existente de una base de datos o crear un nuevo registro de cliente.
#'''Asignación de cliente final''': En esta sección se encarga de asignar de forma automática la factura como consumidor final, si no se asigna un cliente predeterminado.
#'''Creacion del cliente (inmediata)''': Esta opción permite crear un nuevo registro de cliente al momento, en caso de que el cliente no esté ya en el sistema. Esto es útil para compras únicas o clientes nuevos.
#'''Listado de productos''': Esta sección implica seleccionar los productos o servicios que el emisor está añadiendo a la factura. Puede usar un teclado específico para ingresar códigos de producto o usar un escáner de código de barras para leer los códigos de los productos.
#'''Teclado plano/produtbarras no están disponibles o cuando se ingresa una gran cantidad de artículos.
#'''Escaner de codigo de bos''': Esta opción permite ingresar manualmente los códigos de producto y cantidades usando un teclado de fácil acceso. Esto es útil cuando los códigos de arras''': Esta opción permite escanear los códigos de barras EAN13 de los productos para agregar artículos a la factura de manera rápida y precisa. Este es el método ideal para agregar productos para una facturación sencilla y ágil.
#'''Generación de la primera factura en App Tili''': Este paso inicia la creación de una nueva factura electrónica en el software App Tili. Involucra capturar los detalles básicos de la factura, como el cliente, los productos y las características principales.
#'''Fecha de emisión''': Este campo especifica la fecha en que se emite la factura. Es importante, que para factura de venta la fecha coincida con la fecha actual, según normativa de la DIAN.
#'''Tipo de operación Estándar''': Esta opción indica que la factura es una transacción de venta estándar.
#'''Subtotal acumulado''': Este campo muestra el monto total de todos los productos o servicios antes de aplicar cualquier impuesto o descuento.
#'''Total impuestos''': Este campo muestra el monto total de impuestos que se aplican a la factura. Los impuestos específicos aplicados pueden variar según el tipo de productos o servicios vendidos.
#'''Total + impuestos''': Este campo muestra el monto final de la factura, que es la suma del subtotal y el total de impuestos.
#'''Pago''': Esta sección implica procesar el pago del cliente por la factura. Puede involucrar seleccionar un método de pago, ingresar el monto del pago y capturar cualquier información de pago requerida.
#'''Cantidad de items''': Este campo muestra el número total de artículos que se compran en la factura. Esto es útil para rastrear el volumen de ventas y los niveles de inventario.
#'''Método de pago''': Esta opción permite seleccionar el método de pago preferido del cliente, como crédito, débito o efectivo.
#'''Medio de pago''': Este campo captura los detalles específicos del pago, como tipo de pago.
#'''Imprimir opcional''': Esta opción permite imprimir una copia física de la factura electrónica para los registros del cliente. La impresión puede ser opcional u obligatoria según criterios locales o las prácticas comerciales.
#'''Informacion adicional''': Esta sección proporciona un espacio para agregar cualquier nota o comentario adicional relacionado con la factura. Puede incluir instrucciones del cliente, solicitudes especiales o notas internas como referencia.
#'''Generar documento''': En esta sección, podrá decidir el documento que desea emitir, las opciones se muestra a continuación:
#'''Emitir factura de venta''': Sirve como documento legal que acredita la transacción comercial entre un vendedor y un comprador.
#'''Emitir nota credito''': Se utiliza para corregir errores en facturas, devoluciones, descuentos o anulaciones.
#'''Emitir nota debito''': Se emite para cobrar cargos adicionales al comprador no incluidos en la factura original.

<includeonly>=</includeonly>=== Ver documentos emitidos ===<includeonly>=</includeonly>

*'''Enviar por correo electrónico''': Permite enviar facturas electrónicas directamente a los clientes en formato PDF y su archivo XML AttachedDocument.
*'''Reimprimir''': Facilita la impresión de copias físicas de las facturas para fines contables o entrega del receptor.
*'''Nota de crédito referenciada''': Emite notas de crédito asociadas a facturas específicas para corregir errores, devoluciones o descuentos.
*'''Nota de débito referenciada''': Emite notas de débito asociadas a facturas específicas para cobrar cargos adicionales al cliente.

<includeonly>=</includeonly>=== Filtros documentos ===<includeonly>=</includeonly>
Permite filtrar la lista de documentos emitidos por diversos criterios, como fechas, tipo de documento, establecimiento, prefijo, ID de cliente y precio/monto.

*'''Estatus DIAN''': Muestra el estado de la factura en el sistema de la DIAN (enviada, pendiente, recibida, rechazada).
*'''Fechas''': Permite seleccionar un rango de fechas para visualizar las facturas emitidas en ese período.
*'''Tipo de documento''': Permite filtrar por tipo de documento (factura, nota de crédito, nota de débito).
*'''Establecimiento''': Permite filtrar por el establecimiento donde se emitió la factura.
*'''Prefijo: Permite filtrar por el prefijo de la factura.
*'''Cliente Id''': Permite filtrar por la identificación del cliente.
*'''Precio/Monto''': Permite filtrar por rango de precio o monto total de la factura.

<includeonly>=</includeonly>== Reportes ==<includeonly>=</includeonly>

#'''Reporte programado'''
##'''Generar reporte programado''': Permite configurar la generación de reportes de manera periódica (diaria, semanal, mensual) según las necesidades del usuario. Aplicar los siguientes parámetros:
##'''Origen''': Permite seleccionar el origen de las facturas a incluir en el reporte (todas, por establecimiento, por usuario).
##'''Tipo de identificación''': Permite filtrar por tipo de identificación del cliente (NIT, Cédula de Ciudadanía, Pasaporte).
##'''Tipo de documento''': Permite filtrar por tipo de documento (factura, nota de crédito, nota de débito).
##'''Rango de fechas''': Permite seleccionar un rango de fechas específico para el reporte.
##'''Prefijo''': Permite filtrar por el prefijo de la factura.
##'''Estado legal DIAN''': Permite filtrar por el estado de la factura en el sistema de la DIAN (enviada, pendiente, recibida, rechazada).
##'''Envío por correo electrónico''': Se recibe vía correo electrónico un archivo plano de excel conforme a los datos obtenidos por medio de los filtros aplicados.
#'''Reporte en caja'''
##'''Selección de usuario''': Facilita la generación de reportes específicos para un usuario en particular previamente vinculado.
##'''Filtro de fecha''': Permite seleccionar un rango de fechas para el reporte en caja.
#'''Generación y visualización del reporte''': Muestra el reporte generado en pantalla.
##'''Impresión del reporte''': Permite imprimir copias físicas del reporte para fines contables o de archivo.

<includeonly>=</includeonly>== Contingencia ==<includeonly>=</includeonly>

*'''¿Qué es contingencia?''': La funcionalidad de contingencia permite generar y enviar facturas electrónicas cuando se presentan novedades con el proveedor tecnológico que impiden la facturación, garantizando la continuidad de las operaciones en caso de fallas en la red o problemas técnicos.
**'''Tipo de contingencia 03''': Se refiere a la generación de facturas electrónicas fuera de línea con la posibilidad de enviarlas posteriormente cuando se restablezca la conexión a internet.
*'''Activar modo contingencia''':
*'''Pasos para activar el modo contingencia''':
#Acceder al menú de configuración de la caja registradora o directamente desde el acceso de botones directos.
#Seleccionar la opción "Contingencia".
#Habilitar el botón modo "Contingencia".
#Habilitar el botón modo “Envío automático”.

*'''Envío automático''':
**'''Envío automático de facturas en contingencia''':
***Los documentos emitidos se almacenarán de forma local, uEna vez restablecida la conexión a internet, la caja registradora enviará automáticamente las ***facturas electrónicas generadas en modo contingencia a la DIAN.
***El sistema notificará al usuario sobre el envío exitoso o fallido de las facturas.

<includeonly>=</includeonly>== Configuración ==<includeonly>=</includeonly>
*'''Ticket''': Configuración de la representación impresa.
*'''Encabezado''': Agregar información como nombre de la empresa, NIT, dirección, teléfono
*'''Pie de página''': Incluir mensajes adicionales o información fiscal
*'''Imprimir logo''': Incorporar el logo de la empresa en el ticket por medio de una imagen en formato png con 1MB o menos.
'''Teclado'''
*'''Activar tipo de teclado''': En esta sección podrá seleccionar el teclado para su amyor comodidad y facilidad.
*'''Teclado plano''': Determina la cantidad de columnas y la cantidad de teclas que facilite el proceso de facturación.
*'''Teclado de productos''': Acceso rápido a productos predefinidos asignados a cada tecla específica. .
*'''Ninguno''': Desactivar el uso del teclado.
*'''Personalizar teclado''':
*'''Orientación''': Vertical u horizontal.
*'''Número de columnas''': Ajustar la distribución de las teclas.
*'''Número de teclas''': Configurar la cantidad de teclas disponibles.
*'''Personalización''':
*'''Ajustar tamaño de fuente''': Modificar el tamaño de la letra en el ticket para mejorar la legibilidad.
*'''Asistente de configuración''':
*'''Guía paso a paso''': Facilita la configuración inicial de la caja registradora, incluyendo parámetros básicos, conexión a internet y configuración de facturación electrónica.
*'''Modos''':
*'''Modo contingencia''': Permite generar y enviar facturas electrónicas sin conexión a internet (explicado en la respuesta anterior).
*'''Modo administrador''': Brinda acceso a opciones avanzadas de configuración y gestión del sistema.
*'''Código temporal de bloqueo''':
*'''Proteger la caja registradora''': Permite establecer un código temporal para bloquear el acceso y evitar operaciones no autorizadas.
*'''Recuperar código''': En caso de olvidar el código, se puede restablecer en el portal FacturaHKA un código temporal de recuperación a través del usuario administrador.

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2024-04-25T20:35:39Z

Ysandoval:

ficha tecnica