Guía: Envío del evento Reclamo (DIAN) - Historial de revisiones

Dalvarado en 18:56 10 nov 2025

2025-11-10T18:56:17Z

← Revisión anterior		Revisión del 18:56 10 nov 2025
Línea 48:		Línea 48:
	</div>		</div>

	'''Generación de Reclamo'''		<big><big>'''💼 Generación de Reclamo'''</big>

	~~<div style="font-family: 'Segoe UI', Roboto, sans-serif; line-height:1.6; color:#333; max-width:850px; margin:2em auto;">~~

	<div style="background:linear-gradient(90deg, #e3f2fd, #f0f7ff); border-left:6px solid #2196f3; border-radius:10px; padding:1.2em 1.5em; margin-bottom:1.5em; box-shadow:0 2px 8px rgba(0,0,0,0.08);">		<div style="background:linear-gradient(90deg, #e3f2fd, #f0f7ff); border-left:6px solid #2196f3; border-radius:10px; padding:1.2em 1.5em; margin-bottom:1.5em; box-shadow:0 2px 8px rgba(0,0,0,0.08);">

Dalvarado en 18:12 10 nov 2025

2025-11-10T18:12:08Z

← Revisión anterior		Revisión del 18:12 10 nov 2025
Línea 34:		Línea 34:

	Para eso debe dirigirse a la ruta de:		Para eso debe dirigirse a la ruta de:

	: '''Documentos → Documentos.'''		: '''Documentos → Documentos.'''
	<div ~~style~~="~~text-align:center; margin:2em auto; padding:0.5em; border:1px solid #a2c6df; border-radius:10px; box-shadow:0 2px 6px rgba(0,0,0,0.05); width:fit-content; background-color:#f8fbff;~~">
	[[Archivo:Ruta_Busqueda.png\|~~1000px~~\|~~center~~]]		<div class="fadein">
	~~<div style="font-size: 13px; color: #555; margin-top: 0.5em;"></div>~~		[[Archivo:Ruta_Busqueda.png\|center\|400px\|Pantalla para generar comprobante]]
	</div>		</div>

	Posteriormente, ubique la factura que desea reclamar y seleccione la opción Detalle de la factura .		Posteriormente, ubique la factura que desea reclamar y seleccione la opción Detalle de la factura .

Línea 51:		Línea 53:

	<div style="background:linear-gradient(90deg, #e3f2fd, #f0f7ff); border-left:6px solid #2196f3; border-radius:10px; padding:1.2em 1.5em; margin-bottom:1.5em; box-shadow:0 2px 8px rgba(0,0,0,0.08);">		<div style="background:linear-gradient(90deg, #e3f2fd, #f0f7ff); border-left:6px solid #2196f3; border-radius:10px; padding:1.2em 1.5em; margin-bottom:1.5em; box-shadow:0 2px 8px rgba(0,0,0,0.08);">
	~~<h3 style="margin-top:0; color:#0d47a1;">⚠️ Importante</h3>~~
	~~<p style="margin:0.5em 0 0;">~~
	~~Antes de continuar, <strong>asegúrese de haber generado y aprobado los dos (2) primeros eventos</strong>.~~
	~~Solo una vez completados estos pasos podrá realizar la <strong>generación del evento de reclamo</strong>.~~
	~~</p>~~
	~~</p>~~
	<p style="font-size:1.05em; background-color:#f9fbff; border-left:4px solid #90caf9; padding:0.8em 1em; border-radius:8px;">		<p style="font-size:1.05em; background-color:#f9fbff; border-left:4px solid #90caf9; padding:0.8em 1em; border-radius:8px;">
	🔍 <strong>Revise detenidamente las imágenes</strong> que acompañan cada sección, ya que muestran de forma visual y práctica el proceso dentro del <strong>Portal HKA</strong>.		🔍 <strong>Revise detenidamente las imágenes</strong> que acompañan cada sección, ya que muestran de forma visual y práctica el proceso dentro del <strong>Portal HKA</strong>.

Dalvarado en 15:37 10 nov 2025

2025-11-10T15:37:48Z

@@ Línea 2: / Línea 2: @@
 La factura de recepción se reclama cuando el comprador no está de acuerdo con la información contenida en la factura electrónica recibida, ya sea por errores en valores, cantidades, conceptos o cualquier diferencia frente a lo realmente acordado o recibido.
-💡 Información importante
-<table style="border: 2px solid #b3d9ff; background-color: #e6f3ff; border-radius: 8px; padding: 10px; width: 100%;"> <tr> <td style="padding: 10px; font-family: Arial, sans-serif; color: #003366;"> <strong>Debe tener en cuenta que, para que se habilite el evento <span style="color:#0059b3;">RECLAMO</span>,</strong> es necesario generar los eventos previos <strong>de manera individual y en el siguiente orden:</strong> <br><br> 1️⃣ <strong>Acuse de recibo (DIAN)</strong><br> 2️⃣ <strong>Acuse de recibo de bienes o servicios</strong><br><br> ⚠️ Cada evento debe enviarse <strong>por separado</strong>. <br> Solo después de que ambos hayan sido <strong>generados y aceptados</strong>, el sistema permitirá la emisión del evento <strong>RECLAMO</strong>. </td> </tr> </table>
+<div style="font-family:'Segoe UI', Roboto, sans-serif; color:#1a1a1a; line-height:1.6; background:linear-gradient(90deg, #e3f2fd, #f0f7ff); border-left:6px solid #2196f3; border-radius:12px; padding:1.5em 2em; margin:1.5em auto; box-shadow:0 3px 10px rgba(0,0,0,0.08); max-width:900px;">
 Para eso debe dirigirse a la ruta de:
 : '''Documentos → Documentos.'''
 Posteriormente, ubique la factura que desea reclamar y seleccione la opción Detalle de la factura .
@@ Línea 16: / Línea 48: @@
 '''Generación de Reclamo'''
-A continuación, encontrará el paso a paso para la generación de cada uno de los eventos correspondientes hasta el reclamo.
+<div style="font-family: 'Segoe UI', Roboto, sans-serif; line-height:1.6; color:#333; max-width:850px; margin:2em auto;">
-Por favor, '''revise detenidamente las imágenes que acompañan cada sección''', ya que ilustran de manera visual el procedimiento a seguir en el Portal HKA.
 <div style="text-align:center; margin:2em auto; padding:1em; border:1px solid #a2c6df; border-radius:10px; box-shadow:0 2px 6px rgba(0,0,0,0.05); width:fit-content; background-color:#f8fbff;">
    <gallery mode="slideshow" widths="1000" heights="auto">
-   File:AsignarStatus.png|'''<big>'''Primer evento'''</big> --> '''Acuse de recibo (DIAN)'''''': Debe dar clic en el botón '''GESTIÓN''' y luego '''ASIGNAR ESTATUS'''.
+   File:AsignarStatus.png| Debe dar clic en el botón '''GESTIÓN''' y luego '''ASIGNAR ESTATUS'''.
    File:3Evento.png|'''RECLAMO''': Una vez seleccionado, diligenciar los campos con asterisco rojo, los cuales son obligatorios,en el campo '''DETALLE''' podrá describir el motivo por el cual desea reclamar la factura y dar clic en el botón '''Guardar''' para enviar el evento.

Fbuitrago en 19:06 7 nov 2025

2025-11-07T19:06:31Z

← Revisión anterior		Revisión del 19:06 7 nov 2025
Línea 14:		Línea 14:
	</div>		</div>

	'''Generación de ~~Recalmo~~'''		'''Generación de Reclamo'''

	A continuación, encontrará el paso a paso para la generación de cada uno de los eventos correspondientes hasta el reclamo.		A continuación, encontrará el paso a paso para la generación de cada uno de los eventos correspondientes hasta el reclamo.

Dalvarado en 18:44 7 nov 2025

2025-11-07T18:44:36Z

← Revisión anterior		Revisión del 18:44 7 nov 2025
Línea 25:		Línea 25:
	File:1Evento.png\|'''Elegir evento --> Acuse de recibo (DIAN)''': Una vez seleccionado, diligenciar los campos con asterisco rojo, los cuales son obligatorios. y dar clic en el botón '''Guardar''' para enviar el evento.		File:1Evento.png\|'''Elegir evento --> Acuse de recibo (DIAN)''': Una vez seleccionado, diligenciar los campos con asterisco rojo, los cuales son obligatorios. y dar clic en el botón '''Guardar''' para enviar el evento.

			File:1validacion.png\|'''Se ha guardado con éxito''': Verificar en la parte inferior el historial del estado del evento.
	File:1validacion.png\|'''Se ha guardado con éxito''': Verificar en la parte inferior el ~~Hitorial~~ del estado del evento.		File:2Evento.png\|'''Recibo del bien o prestación del servicio (DIAN)''': Una vez seleccionado, diligenciar los campos con asterisco rojo, los cuales son obligatorios. y dar clic en el botón '''Guardar''' para enviar el evento.
	File:2Evento.png\|'''~~Validar Errores~~''': ~~Si existen errores en la carga~~, ~~se mostrarán~~ los ~~registros que deben ser corregidos antes de continuar~~.
	File:2Validacion.png\|'''~~Descargar Plantilla~~''': ~~Permite obtener la plantilla base~~ en ~~formato CSV para diligenciar correctamente~~ la ~~información~~.		File:2Validacion.png\|'''Validar mensaje arrojado''': Cuenta con tres (3) días hábiles a partir de este momento para generar el tercer evento : Verificar en la parte inferior el historial del estado del evento.
	File:~~2Entrega~~.png\|'''~~Campos Obligatorios~~''': ~~Los~~ campos con asterisco rojo ~~(*) deben ser diligenciados obligatoriamente.~~
	~~File:3Evento.png\|~~'''~~Revisar Estado del Lote~~'''~~: En esta vista puede verificar~~ el ~~estado de cada lote enviado~~.		File:3Evento.png\|'''RECLAMO''': Una vez seleccionado, diligenciar los campos con asterisco rojo, los cuales son obligatorios,en el campo '''DETALLE''' podrá describir el motivo por el cual desea reclamar la factura y dar clic en el botón '''Guardar''' para enviar el evento.
	File:3confirmacion.png\|'''~~Detalle de Nómina~~''': Aquí ~~se visualizan los registros individuales contenidos en~~ el ~~archivo cargado~~.
	File:~~ReenviarLote~~.png\|'''~~Reenviar Lote~~'''~~: Si un lote fue rechazado, puede reenviarlo una vez corregidos los errores~~.		File:3confirmacion.png\|'''CONFIRMAR''': Aquí confirmamos el tercer evento del reclamo.
	File:~~3Entregaeventos~~.png\|'''~~Generar Reporte~~''': ~~Opción que permite exportar la información procesada en formato PDF o Excel.~~
	File:certificadoDIAN.png\|'''~~Validar con DIAN~~''': ~~Permite verificar el estado de validación de los documentos enviados a la DIAN.~~		File:3Entregaeventos.png\|'''ESTADO ACTUAL EVENTOS''' Recuerde verificar el estatus del documento en unos minutos para comprobar que fueron aceptados por la DIAN; su estado debe ser '''Entregado DIAN Válido.'''

			File:DianEvetos.png\|'''también valide en la página DIAN''':

			File:certificadoDIAN.png\|'''DESCARGA CERTIFICADO EVENTOS''':
	</gallery>		</gallery>
	</div>		</div>

Dalvarado en 15:20 7 nov 2025

2025-11-07T15:20:21Z

← Revisión anterior		Revisión del 15:20 7 nov 2025
Línea 1:		Línea 1:

	La factura de recepción se reclama cuando el comprador no está de acuerdo con la información contenida en la factura electrónica recibida, ya sea por errores en valores, cantidades, conceptos o cualquier diferencia frente a lo realmente acordado o recibido.		La factura de recepción se reclama cuando el comprador no está de acuerdo con la información contenida en la factura electrónica recibida, ya sea por errores en valores, cantidades, conceptos o cualquier diferencia frente a lo realmente acordado o recibido.

			💡 Información importante
			<table style="border: 2px solid #b3d9ff; background-color: #e6f3ff; border-radius: 8px; padding: 10px; width: 100%;"> <tr> <td style="padding: 10px; font-family: Arial, sans-serif; color: #003366;"> <strong>Debe tener en cuenta que, para que se habilite el evento <span style="color:#0059b3;">RECLAMO</span>,</strong> es necesario generar los eventos previos <strong>de manera individual y en el siguiente orden:</strong> <br><br> 1️⃣ <strong>Acuse de recibo (DIAN)</strong><br> 2️⃣ <strong>Acuse de recibo de bienes o servicios</strong><br><br> ⚠️ Cada evento debe enviarse <strong>por separado</strong>. <br> Solo después de que ambos hayan sido <strong>generados y aceptados</strong>, el sistema permitirá la emisión del evento <strong>RECLAMO</strong>. </td> </tr> </table>

	Para eso debe dirigirse a la ruta de:		Para eso debe dirigirse a la ruta de:
Línea 11:		Línea 14:
	</div>		</div>

	~~: 1️⃣ Ubique la opción~~ '''~~GESTIÓN~~'''.		'''Generación de Recalmo'''
	~~: 2️⃣ y '''ASIGNAR STATUS'''👇~~

	<div style="text-align:center; margin:2em auto; padding:~~0.5em~~; border:1px solid #a2c6df; border-radius:10px; box-shadow:0 2px 6px rgba(0,0,0,0.05); width:fit-content; background-color:#f8fbff;">		A continuación, encontrará el paso a paso para la generación de cada uno de los eventos correspondientes hasta el reclamo.
	~~[[Archivo~~:AsignarStatus.png\|~~1000px\|center]]~~		Por favor, '''revise detenidamente las imágenes que acompañan cada sección''', ya que ilustran de manera visual el procedimiento a seguir en el Portal HKA.
	<~~div style="font-size: 13px; color: #555; margin-top: 0.5em;"~~></~~div~~>
	~~</div~~>		<div style="text-align:center; margin:2em auto; padding:1em; border:1px solid #a2c6df; border-radius:10px; box-shadow:0 2px 6px rgba(0,0,0,0.05); width:fit-content; background-color:#f8fbff;">
			<gallery mode="slideshow" widths="1000" heights="auto">
			File:AsignarStatus.png\|'''<big>'''Primer evento'''</big> --> '''Acuse de recibo (DIAN)'''''': Debe dar clic en el botón '''GESTIÓN''' y luego '''ASIGNAR ESTATUS'''.

	~~💡 Información importante~~		File:1Evento.png\|'''Elegir evento --> Acuse de recibo (DIAN)''': Una vez seleccionado, diligenciar los campos con asterisco rojo, los cuales son obligatorios. y dar clic en el botón '''Guardar''' para enviar el evento.
	~~<table style="border~~: ~~2px solid #b3d9ff; background~~-~~color: #e6f3ff; border~~-radius: 8px; padding: 10px; width: 100%;"> <tr> <td style="padding: 10px; font-family: Arial, sans-serif; color: #003366;"> <strong>Debe tener en cuenta que, para que se habilite el evento <span style="color:#0059b3;">RECLAMO</span>,</strong> es necesario generar los eventos previos <strong>de manera individual y en el siguiente orden:</strong> <br><br> 1️⃣ <strong>Acuse de recibo (DIAN)~~</strong><br> 2️⃣ <strong>Acuse de recibo de bienes o servicios</strong><br><br> ⚠️ Cada evento debe enviarse <strong>por separado</strong>~~. ~~<br> Solo después de que ambos hayan sido <strong>generados~~ y ~~aceptados</strong>,~~ el ~~sistema permitirá la emisión del~~ evento ~~<strong>RECLAMO</strong>~~. ~~</td> </tr> </table>~~


	~~1️⃣ Primer evento~~: '''~~Acuse de recibo (DIAN)~~'''		File:1validacion.png\|'''Se ha guardado con éxito''': Verificar en la parte inferior el Hitorial del estado del evento.
	:~~Debe diligenciar todos los campos marcados con un~~ '''~~asterisco rojo~~''' ~~(<span style="color~~:~~red;">*</span>)~~, ya que ~~son obligatorios y~~ '''~~GUARDAR~~'''.		File:2Evento.png\|'''Validar Errores''': Si existen errores en la carga, se mostrarán los registros que deben ser corregidos antes de continuar.
			File:2Validacion.png\|'''Descargar Plantilla''': Permite obtener la plantilla base en formato CSV para diligenciar correctamente la información.
	~~<div style="text-align~~:~~center; margin~~:~~2em auto; padding~~:0.~~5em; border~~:~~1px solid #a2c6df; border-radius~~:~~10px; box-shadow~~:~~0 2px 6px rgba(0~~,~~0,0,0~~.~~05); width:fit-content; background-color:#f8fbff;">~~		File:2Entrega.png\|'''Campos Obligatorios''': Los campos con asterisco rojo (*) deben ser diligenciados obligatoriamente.
	~~[[Archivo~~:~~PrimerEvento~~.png\|~~1000px\|center]]~~		File:3Evento.png\|'''Revisar Estado del Lote''': En esta vista puede verificar el estado de cada lote enviado.
	~~<div style="font-size~~: ~~13px; color~~: ~~#555; margin-top: 0~~.~~5em;">~~</~~div~~>		File:3confirmacion.png\|'''Detalle de Nómina''': Aquí se visualizan los registros individuales contenidos en el archivo cargado.
			File:ReenviarLote.png\|'''Reenviar Lote''': Si un lote fue rechazado, puede reenviarlo una vez corregidos los errores.
			File:3Entregaeventos.png\|'''Generar Reporte''': Opción que permite exportar la información procesada en formato PDF o Excel.
			File:certificadoDIAN.png\|'''Validar con DIAN''': Permite verificar el estado de validación de los documentos enviados a la DIAN.
			</gallery>
	</div>		</div>
	:Validación del estado del documento:En la parte inferior debe visualizarse el estado del documento como '''Pendiente por entrega a la DIAN''', lo que indica que el envío fue realizado correctamente.

	~~<div style="text-align:center; margin:2em auto; padding:0.5em; border:1px solid #a2c6df; border-radius:10px; box-shadow:0 2px 6px rgba(0,0,0,0.05); width:fit-content; background-color:#f8fbff;">~~
	~~[[Archivo:EnvioEvento1.png\| 1000px\|center]]~~
	~~<div style="font-size: 13px; color: #555; margin-top: 0.5em;"></div>~~
	~~</div>~~
	~~2️⃣ Segundo evento: '''Acuse de recibo de bienes o servicios'''~~
	~~'''~~
	~~:Debe diligenciar todos los campos marcados con un '''asterisco rojo''' (<span style="color:red;">*</span>), ya que son obligatorios, y '''GUARDAR'''.~~


	:Validación del estado del documento:En la parte inferior debe visualizarse el estado del documento como '''Pendiente por entrega a la DIAN''', lo que indica que el envío fue realizado correctamente.

	~~<gallery mode="slideshow">~~
	File:AsignarStatus.png\|'''Carga Masiva Nómina Electrónica''': Debe dar clic en el botón '''Seleccionar archivo''' el cual permite ubicar el archivo a subir en cualquier ubicación dentro del ordenador.
	~~File:1Evento.png\|'''Subir Archivo CSV''': Una vez seleccionado el archivo CSV, debe dar clic en el botón '''Subir''' para procesarlo.~~
	~~File:1validacion.png\|'''Carga Exitosa''': El sistema mostrará la cantidad de nóminas registradas correctamente, el código del lote y el nombre del archivo subido.~~
	~~File:2Evento.png\|'''Validar Errores''': Si existen errores en la carga, se mostrarán los registros que deben ser corregidos antes de continuar.~~
	~~File:2Validacion.png\|'''Descargar Plantilla''': Permite obtener la plantilla base en formato CSV para diligenciar correctamente la información.~~
	~~File:2Entrega.png\|'''Campos Obligatorios''': Los campos con asterisco rojo (*) deben ser diligenciados obligatoriamente.~~
	~~File:3Evento.png\|'''Revisar Estado del Lote''': En esta vista puede verificar el estado de cada lote enviado.~~
	~~File:3confirmacion.png\|'''Detalle de Nómina''': Aquí se visualizan los registros individuales contenidos en el archivo cargado.~~
	~~File:ReenviarLote.png\|'''Reenviar Lote''': Si un lote fue rechazado, puede reenviarlo una vez corregidos los errores.~~
	~~File:3Entregaeventos.png\|'''Generar Reporte''': Opción que permite exportar la información procesada en formato PDF o Excel.~~
	~~File:certificadoDIAN.png\|'''Validar con DIAN''': Permite verificar el estado de validación de los documentos enviados a la DIAN.~~
	~~</gallery>~~

Dalvarado en 13:57 7 nov 2025

2025-11-07T13:57:48Z

Dalvarado en 13:58 6 nov 2025

2025-11-06T13:58:20Z

← Revisión anterior		Revisión del 13:58 6 nov 2025
Línea 33:		Línea 33:

	<div style="text-align:center; margin:2em auto; padding:0.5em; border:1px solid #a2c6df; border-radius:10px; box-shadow:0 2px 6px rgba(0,0,0,0.05); width:fit-content; background-color:#f8fbff;">		<div style="text-align:center; margin:2em auto; padding:0.5em; border:1px solid #a2c6df; border-radius:10px; box-shadow:0 2px 6px rgba(0,0,0,0.05); width:fit-content; background-color:#f8fbff;">
	[[Archivo:EnvioEvento1.png\|1000px\|center]]		[[Archivo:EnvioEvento1.png\| 1000px\|center]]
	<div style="font-size: 13px; color: #555; margin-top: 0.5em;"></div>		<div style="font-size: 13px; color: #555; margin-top: 0.5em;"></div>
	</div>		</div>
Línea 44:		Línea 44:

	<gallery mode="slideshow">		<gallery mode="slideshow">
	File:~~CargaMasivaNominaPortal~~.png\|'''Carga Masiva Nómina Electrónica ''': Debe dar clic en el botón '''~~seleccionar~~ archivo''' el cual permite ~~que ubique~~ el archivo a subir en cualquier ubicación ~~que este se encuentre~~ dentro del ordenador.		File:AsignarStatus.png\|'''Carga Masiva Nómina Electrónica''': Debe dar clic en el botón '''Seleccionar archivo''' el cual permite ubicar el archivo a subir en cualquier ubicación dentro del ordenador.
	File:~~SubirMasivo~~.png\|'''Subir Archivo CSV''': Una vez seleccionado el archivo ~~csv indicado~~, ~~para que este sea procesado~~ debe dar clic en el botón ~~llamado~~ '''Subir'''.		File:SubirArchivoCSV.png\|'''Subir Archivo CSV''': Una vez seleccionado el archivo CSV, debe dar clic en el botón '''Subir''' para procesarlo.
	File:CargaLoteExitosa.png\|'''Carga Exitosa''': ~~Al subir el archivo el~~ sistema ~~recibirá~~ la cantidad de ~~nominas~~ registradas ~~en el CSV e indicara cuantos de estos registros están correctos~~, ~~de igual forma se indica~~ el ~~Código~~ del lote ~~generado~~ y el nombre del archivo CSV que ~~se subió~~		File:CargaLoteExitosa.png\|'''Carga Exitosa''': El sistema mostrará la cantidad de nóminas registradas correctamente, el código del lote y el nombre del archivo subido.
			File:ValidarErrores.png\|'''Validar Errores''': Si existen errores en la carga, se mostrarán los registros que deben ser corregidos antes de continuar.
			File:DescargarPlantilla.png\|'''Descargar Plantilla''': Permite obtener la plantilla base en formato CSV para diligenciar correctamente la información.
			File:CamposObligatorios.png\|'''Campos Obligatorios''': Los campos con asterisco rojo (*) deben ser diligenciados obligatoriamente.
			File:RevisarEstadoLote.png\|'''Revisar Estado del Lote''': En esta vista puede verificar el estado de cada lote enviado.
			File:DetalleNomina.png\|'''Detalle de Nómina''': Aquí se visualizan los registros individuales contenidos en el archivo cargado.
			File:ReenviarLote.png\|'''Reenviar Lote''': Si un lote fue rechazado, puede reenviarlo una vez corregidos los errores.
			File:GenerarReporte.png\|'''Generar Reporte''': Opción que permite exportar la información procesada en formato PDF o Excel.
			File:ValidarDian.png\|'''Validar con DIAN''': Permite verificar el estado de validación de los documentos enviados a la DIAN.
			File:ConfirmacionEnvio.png\|'''Confirmación de Envío''': Finalmente, el sistema mostrará el mensaje de confirmación del envío exitoso de la nómina electrónica.
	</gallery>		</gallery>

Dalvarado en 21:30 5 nov 2025

2025-11-05T21:30:43Z

← Revisión anterior		Revisión del 21:30 5 nov 2025
Línea 43:		Línea 43:
	:Validación del estado del documento:En la parte inferior debe visualizarse el estado del documento como '''Pendiente por entrega a la DIAN''', lo que indica que el envío fue realizado correctamente.		:Validación del estado del documento:En la parte inferior debe visualizarse el estado del documento como '''Pendiente por entrega a la DIAN''', lo que indica que el envío fue realizado correctamente.

	<gallery mode="slideshow~~" widths="300" heights="200" autoplay="true" loop="true~~">		<gallery mode="slideshow">
	~~Archivo~~:~~validacionDian1evento~~.png		File:CargaMasivaNominaPortal.png\|'''Carga Masiva Nómina Electrónica ''': Debe dar clic en el botón '''seleccionar archivo''' el cual permite que ubique el archivo a subir en cualquier ubicación que este se encuentre dentro del ordenador.
	~~Archivo~~:~~Imagen2~~.~~png~~		File:SubirMasivo.png\|'''Subir Archivo CSV''': Una vez seleccionado el archivo csv indicado, para que este sea procesado debe dar clic en el botón llamado '''Subir'''.
	~~Archivo~~:~~Imagen3~~.png		File:CargaLoteExitosa.png\|'''Carga Exitosa''': Al subir el archivo el sistema recibirá la cantidad de nominas registradas en el CSV e indicara cuantos de estos registros están correctos, de igual forma se indica el Código del lote generado y el nombre del archivo CSV que se subió
	Archivo:~~Imagen4~~.~~png~~
	~~Archivo~~:~~Imagen5~~.png
	</gallery>		</gallery>

Dalvarado en 20:45 5 nov 2025

2025-11-05T20:45:56Z

← Revisión anterior		Revisión del 20:45 5 nov 2025
Línea 21:		Línea 21:
	💡 Información importante		💡 Información importante
	<table style="border: 2px solid #b3d9ff; background-color: #e6f3ff; border-radius: 8px; padding: 10px; width: 100%;"> <tr> <td style="padding: 10px; font-family: Arial, sans-serif; color: #003366;"> <strong>Debe tener en cuenta que, para que se habilite el evento <span style="color:#0059b3;">RECLAMO</span>,</strong> es necesario generar los eventos previos <strong>de manera individual y en el siguiente orden:</strong> <br><br> 1️⃣ <strong>Acuse de recibo (DIAN)</strong><br> 2️⃣ <strong>Acuse de recibo de bienes o servicios</strong><br><br> ⚠️ Cada evento debe enviarse <strong>por separado</strong>. <br> Solo después de que ambos hayan sido <strong>generados y aceptados</strong>, el sistema permitirá la emisión del evento <strong>RECLAMO</strong>. </td> </tr> </table>		<table style="border: 2px solid #b3d9ff; background-color: #e6f3ff; border-radius: 8px; padding: 10px; width: 100%;"> <tr> <td style="padding: 10px; font-family: Arial, sans-serif; color: #003366;"> <strong>Debe tener en cuenta que, para que se habilite el evento <span style="color:#0059b3;">RECLAMO</span>,</strong> es necesario generar los eventos previos <strong>de manera individual y en el siguiente orden:</strong> <br><br> 1️⃣ <strong>Acuse de recibo (DIAN)</strong><br> 2️⃣ <strong>Acuse de recibo de bienes o servicios</strong><br><br> ⚠️ Cada evento debe enviarse <strong>por separado</strong>. <br> Solo después de que ambos hayan sido <strong>generados y aceptados</strong>, el sistema permitirá la emisión del evento <strong>RECLAMO</strong>. </td> </tr> </table>


			1️⃣ Primer evento: '''Acuse de recibo (DIAN)'''
			:Debe diligenciar todos los campos marcados con un '''asterisco rojo''' (<span style="color:red;">*</span>), ya que son obligatorios y '''GUARDAR'''.

			<div style="text-align:center; margin:2em auto; padding:0.5em; border:1px solid #a2c6df; border-radius:10px; box-shadow:0 2px 6px rgba(0,0,0,0.05); width:fit-content; background-color:#f8fbff;">
			[[Archivo:PrimerEvento.png\|1000px\|center]]
			<div style="font-size: 13px; color: #555; margin-top: 0.5em;"></div>
			</div>
			:Validación del estado del documento:En la parte inferior debe visualizarse el estado del documento como '''Pendiente por entrega a la DIAN''', lo que indica que el envío fue realizado correctamente.

			<div style="text-align:center; margin:2em auto; padding:0.5em; border:1px solid #a2c6df; border-radius:10px; box-shadow:0 2px 6px rgba(0,0,0,0.05); width:fit-content; background-color:#f8fbff;">
			[[Archivo:EnvioEvento1.png\|1000px\|center]]
			<div style="font-size: 13px; color: #555; margin-top: 0.5em;"></div>
			</div>
			2️⃣ Segundo evento: '''Acuse de recibo de bienes o servicios'''
			'''
			:Debe diligenciar todos los campos marcados con un '''asterisco rojo''' (<span style="color:red;">*</span>), ya que son obligatorios, y '''GUARDAR'''.


			:Validación del estado del documento:En la parte inferior debe visualizarse el estado del documento como '''Pendiente por entrega a la DIAN''', lo que indica que el envío fue realizado correctamente.

			<gallery mode="slideshow" widths="300" heights="200" autoplay="true" loop="true">
			Archivo:validacionDian1evento.png
			Archivo:Imagen2.png
			Archivo:Imagen3.png
			Archivo:Imagen4.png
			Archivo:Imagen5.png
			</gallery>

← Revisión anterior		Revisión del 18:44 7 nov 2025
Línea 25:		Línea 25:
	File:1Evento.png\|'''Elegir evento --> Acuse de recibo (DIAN)''': Una vez seleccionado, diligenciar los campos con asterisco rojo, los cuales son obligatorios. y dar clic en el botón '''Guardar''' para enviar el evento.		File:1Evento.png\|'''Elegir evento --> Acuse de recibo (DIAN)''': Una vez seleccionado, diligenciar los campos con asterisco rojo, los cuales son obligatorios. y dar clic en el botón '''Guardar''' para enviar el evento.

			File:1validacion.png\|'''Se ha guardado con éxito''': Verificar en la parte inferior el historial del estado del evento.
	File:1validacion.png\|'''Se ha guardado con éxito''': Verificar en la parte inferior el ~~Hitorial~~ del estado del evento.		File:2Evento.png\|'''Recibo del bien o prestación del servicio (DIAN)''': Una vez seleccionado, diligenciar los campos con asterisco rojo, los cuales son obligatorios. y dar clic en el botón '''Guardar''' para enviar el evento.
	File:2Evento.png\|'''~~Validar Errores~~''': ~~Si existen errores en la carga~~, ~~se mostrarán~~ los ~~registros que deben ser corregidos antes de continuar~~.
	File:2Validacion.png\|'''~~Descargar Plantilla~~''': ~~Permite obtener la plantilla base~~ en ~~formato CSV para diligenciar correctamente~~ la ~~información~~.		File:2Validacion.png\|'''Validar mensaje arrojado''': Cuenta con tres (3) días hábiles a partir de este momento para generar el tercer evento : Verificar en la parte inferior el historial del estado del evento.
	File:~~2Entrega~~.png\|'''~~Campos Obligatorios~~''': ~~Los~~ campos con asterisco rojo ~~(*) deben ser diligenciados obligatoriamente.~~
	~~File:3Evento.png\|~~'''~~Revisar Estado del Lote~~'''~~: En esta vista puede verificar~~ el ~~estado de cada lote enviado~~.		File:3Evento.png\|'''RECLAMO''': Una vez seleccionado, diligenciar los campos con asterisco rojo, los cuales son obligatorios,en el campo '''DETALLE''' podrá describir el motivo por el cual desea reclamar la factura y dar clic en el botón '''Guardar''' para enviar el evento.
	File:3confirmacion.png\|'''~~Detalle de Nómina~~''': Aquí ~~se visualizan los registros individuales contenidos en~~ el ~~archivo cargado~~.
	File:~~ReenviarLote~~.png\|'''~~Reenviar Lote~~'''~~: Si un lote fue rechazado, puede reenviarlo una vez corregidos los errores~~.		File:3confirmacion.png\|'''CONFIRMAR''': Aquí confirmamos el tercer evento del reclamo.
	File:~~3Entregaeventos~~.png\|'''~~Generar Reporte~~''': ~~Opción que permite exportar la información procesada en formato PDF o Excel.~~
	File:certificadoDIAN.png\|'''~~Validar con DIAN~~''': ~~Permite verificar el estado de validación de los documentos enviados a la DIAN.~~		File:3Entregaeventos.png\|'''ESTADO ACTUAL EVENTOS''' Recuerde verificar el estatus del documento en unos minutos para comprobar que fueron aceptados por la DIAN; su estado debe ser '''Entregado DIAN Válido.'''

			File:DianEvetos.png\|'''también valide en la página DIAN''':

			File:certificadoDIAN.png\|'''DESCARGA CERTIFICADO EVENTOS''':
	</gallery>		</gallery>
	</div>		</div>

← Revisión anterior		Revisión del 13:58 6 nov 2025
Línea 33:		Línea 33:

	<div style="text-align:center; margin:2em auto; padding:0.5em; border:1px solid #a2c6df; border-radius:10px; box-shadow:0 2px 6px rgba(0,0,0,0.05); width:fit-content; background-color:#f8fbff;">		<div style="text-align:center; margin:2em auto; padding:0.5em; border:1px solid #a2c6df; border-radius:10px; box-shadow:0 2px 6px rgba(0,0,0,0.05); width:fit-content; background-color:#f8fbff;">
	[[Archivo:EnvioEvento1.png\|1000px\|center]]		[[Archivo:EnvioEvento1.png\| 1000px\|center]]
	<div style="font-size: 13px; color: #555; margin-top: 0.5em;"></div>		<div style="font-size: 13px; color: #555; margin-top: 0.5em;"></div>
	</div>		</div>
Línea 44:		Línea 44:

	<gallery mode="slideshow">		<gallery mode="slideshow">
	File:~~CargaMasivaNominaPortal~~.png\|'''Carga Masiva Nómina Electrónica ''': Debe dar clic en el botón '''~~seleccionar~~ archivo''' el cual permite ~~que ubique~~ el archivo a subir en cualquier ubicación ~~que este se encuentre~~ dentro del ordenador.		File:AsignarStatus.png\|'''Carga Masiva Nómina Electrónica''': Debe dar clic en el botón '''Seleccionar archivo''' el cual permite ubicar el archivo a subir en cualquier ubicación dentro del ordenador.
	File:~~SubirMasivo~~.png\|'''Subir Archivo CSV''': Una vez seleccionado el archivo ~~csv indicado~~, ~~para que este sea procesado~~ debe dar clic en el botón ~~llamado~~ '''Subir'''.		File:SubirArchivoCSV.png\|'''Subir Archivo CSV''': Una vez seleccionado el archivo CSV, debe dar clic en el botón '''Subir''' para procesarlo.
	File:CargaLoteExitosa.png\|'''Carga Exitosa''': ~~Al subir el archivo el~~ sistema ~~recibirá~~ la cantidad de ~~nominas~~ registradas ~~en el CSV e indicara cuantos de estos registros están correctos~~, ~~de igual forma se indica~~ el ~~Código~~ del lote ~~generado~~ y el nombre del archivo CSV que ~~se subió~~		File:CargaLoteExitosa.png\|'''Carga Exitosa''': El sistema mostrará la cantidad de nóminas registradas correctamente, el código del lote y el nombre del archivo subido.
			File:ValidarErrores.png\|'''Validar Errores''': Si existen errores en la carga, se mostrarán los registros que deben ser corregidos antes de continuar.
			File:DescargarPlantilla.png\|'''Descargar Plantilla''': Permite obtener la plantilla base en formato CSV para diligenciar correctamente la información.
			File:CamposObligatorios.png\|'''Campos Obligatorios''': Los campos con asterisco rojo (*) deben ser diligenciados obligatoriamente.
			File:RevisarEstadoLote.png\|'''Revisar Estado del Lote''': En esta vista puede verificar el estado de cada lote enviado.
			File:DetalleNomina.png\|'''Detalle de Nómina''': Aquí se visualizan los registros individuales contenidos en el archivo cargado.
			File:ReenviarLote.png\|'''Reenviar Lote''': Si un lote fue rechazado, puede reenviarlo una vez corregidos los errores.
			File:GenerarReporte.png\|'''Generar Reporte''': Opción que permite exportar la información procesada en formato PDF o Excel.
			File:ValidarDian.png\|'''Validar con DIAN''': Permite verificar el estado de validación de los documentos enviados a la DIAN.
			File:ConfirmacionEnvio.png\|'''Confirmación de Envío''': Finalmente, el sistema mostrará el mensaje de confirmación del envío exitoso de la nómina electrónica.
	</gallery>		</gallery>

← Revisión anterior		Revisión del 13:57 7 nov 2025
Línea 45:		Línea 45:
	<gallery mode="slideshow">		<gallery mode="slideshow">
	File:AsignarStatus.png\|'''Carga Masiva Nómina Electrónica''': Debe dar clic en el botón '''Seleccionar archivo''' el cual permite ubicar el archivo a subir en cualquier ubicación dentro del ordenador.		File:AsignarStatus.png\|'''Carga Masiva Nómina Electrónica''': Debe dar clic en el botón '''Seleccionar archivo''' el cual permite ubicar el archivo a subir en cualquier ubicación dentro del ordenador.
	File:~~SubirArchivoCSV~~.png\|'''Subir Archivo CSV''': Una vez seleccionado el archivo CSV, debe dar clic en el botón '''Subir''' para procesarlo.		File:1Evento.png\|'''Subir Archivo CSV''': Una vez seleccionado el archivo CSV, debe dar clic en el botón '''Subir''' para procesarlo.
	File:~~CargaLoteExitosa~~.png\|'''Carga Exitosa''': El sistema mostrará la cantidad de nóminas registradas correctamente, el código del lote y el nombre del archivo subido.		File:1validacion.png\|'''Carga Exitosa''': El sistema mostrará la cantidad de nóminas registradas correctamente, el código del lote y el nombre del archivo subido.
	File:~~ValidarErrores~~.png\|'''Validar Errores''': Si existen errores en la carga, se mostrarán los registros que deben ser corregidos antes de continuar.		File:2Evento.png\|'''Validar Errores''': Si existen errores en la carga, se mostrarán los registros que deben ser corregidos antes de continuar.
	File:~~DescargarPlantilla~~.png\|'''Descargar Plantilla''': Permite obtener la plantilla base en formato CSV para diligenciar correctamente la información.		File:2Validacion.png\|'''Descargar Plantilla''': Permite obtener la plantilla base en formato CSV para diligenciar correctamente la información.
	File:~~CamposObligatorios~~.png\|'''Campos Obligatorios''': Los campos con asterisco rojo (*) deben ser diligenciados obligatoriamente.		File:2Entrega.png\|'''Campos Obligatorios''': Los campos con asterisco rojo (*) deben ser diligenciados obligatoriamente.
	File:~~RevisarEstadoLote~~.png\|'''Revisar Estado del Lote''': En esta vista puede verificar el estado de cada lote enviado.		File:3Evento.png\|'''Revisar Estado del Lote''': En esta vista puede verificar el estado de cada lote enviado.
	File:~~DetalleNomina~~.png\|'''Detalle de Nómina''': Aquí se visualizan los registros individuales contenidos en el archivo cargado.		File:3confirmacion.png\|'''Detalle de Nómina''': Aquí se visualizan los registros individuales contenidos en el archivo cargado.
	File:ReenviarLote.png\|'''Reenviar Lote''': Si un lote fue rechazado, puede reenviarlo una vez corregidos los errores.		File:ReenviarLote.png\|'''Reenviar Lote''': Si un lote fue rechazado, puede reenviarlo una vez corregidos los errores.
	File:~~GenerarReporte~~.png\|'''Generar Reporte''': Opción que permite exportar la información procesada en formato PDF o Excel.		File:3Entregaeventos.png\|'''Generar Reporte''': Opción que permite exportar la información procesada en formato PDF o Excel.
	File:~~ValidarDian~~.png\|'''Validar con DIAN''': Permite verificar el estado de validación de los documentos enviados a la DIAN.		File:certificadoDIAN.png\|'''Validar con DIAN''': Permite verificar el estado de validación de los documentos enviados a la DIAN.
	~~File:ConfirmacionEnvio.png\|'''Confirmación de Envío''': Finalmente, el sistema mostrará el mensaje de confirmación del envío exitoso de la nómina electrónica~~.
	</gallery>		</gallery>