Ver el código de «¿Cómo obtener soporte y ayuda?»

<includeonly>=</includeonly>==Canales de Soporte==<includeonly>=</includeonly>
<includeonly>=</includeonly>===Correo Electrónico:<includeonly>=</includeonly>===
:Para consultas referente a configuraciones y errores en el Portal:
::* soporte_fel_co@thefactoryhka.com

:Para consultas referente a configuraciones de ERP, casa de software e integración:
::* integracion_fel_co@thefactoryhka.com


<includeonly>=</includeonly>===Lineas de atención telefónica:<includeonly>=</includeonly>===
* '''MASTER''' +57 (601) 746.08.12
* '''MASTER''' +57 (601) 508.48.68

** '''Soporte Técnico''' → Opción 2
** '''Integración y Representaciones Gráficas''' → Opción 5

<includeonly>=</includeonly>==Para Sesiones:==<includeonly>=</includeonly>

<includeonly>=</includeonly>===Sesiones Soporte===<includeonly>=</includeonly>
Inscripción como facturador electrónico, Configuración de Rangos de Numeración, Configuración Datos Fiscales, Pruebas de Habilitación, Configuración ambiente Producción, manejo y uso del Portal de Facturación electrónica de TFHKA

'''Dirigido a:''' Agencias Comerciales – Casas de Software Aliadas - Clientes Finales

'''Horario:'''  Martes y Jueves a partir de las 8:30 AM

[https://meet.google.com/yyg-pujr-yqv Enlace Sesiones de Soporte]


<includeonly>=</includeonly>===Sesiones Área Integración<includeonly>=</includeonly>===
Solución Casos de Integración

'''Dirigido a:''' Clientes que realicen desarrollos de Software para integrarse con TFHKA, Casas de Software Aliadas

'''Horario:'''  Martes y Jueves a partir de las 8:30 AM

[http://meet.google.com/fzo-xmyc-duk Enlace Sesiones Integración]