Diferencia entre revisiones de «Descripción General del Sistema - HKA Tili»

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<includeonly>=</includeonly>==Política de garantía de productos HKA-TILI==<includeonly>=</includeonly>
Te invitamos a revisar nuestra completa política de garantía que respalda tanto nuestros servicios como nuestros productos en THE FACTORY HKA. Esta política está diseñada para asegurar la satisfacción y confianza de nuestros clientes. Encuentra todos los detalles y términos específicos en el siguiente enlace:
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    [[File:BannerManejoExepciones.png|thumb|250px|[https://drive.google.com/file/d/1KC2Vphq_WBmqAFVYaQG1y4oBhfmJk9iU/view?usp=sharing POLÍTICA DE GARANTÍA TILI]]]
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<includeonly>=</includeonly>==¿Qué es HKA App Tili?==<includeonly>=</includeonly>
<includeonly>=</includeonly>==¿Qué es HKA App Tili?==<includeonly>=</includeonly>
HKA App Tili es una caja registradora inteligente diseñada para simplificar la emisión de facturas, permite a los usuarios generar documentos fiscales de manera rápida y sencilla, garantizando la conformidad legal vigente, es un medio confiable para agilizar la facturación electrónica de manera eficaz desde cualquier lugar.
HKA App Tili es una caja registradora inteligente diseñada para simplificar la emisión de facturas, permitiendo a los usuarios generar documentos fiscales de manera rápida y sencilla, garantizando la conformidad legal vigente.
Es un medio confiable para agilizar la facturación electrónica de manera eficaz desde cualquier lugar.
 
 
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File:TiliMovil.png|<span style="color:#0000ff">''Tili Móvil''
File:Tili_01.png|<span style="color:#0000ff">''Tili01''
File:CR6PRO.png|<span style="color:#0000ff">''Tili CR6 PRO''
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<includeonly>=</includeonly>==Funcionalidades==<includeonly>=</includeonly>
* Acceso seguro con email, contraseña.
* Manejo de clientes, productos, y usuarios / roles con capacidad de visualizar, añadir, editar y eliminar registros configurables desde el portal HKAFactura.
* Emisión de documentos electrónicos, notas de crédito, notas de débito referenciadas. Almacenamiento en la nube y consulta por fechas. Reportes por concepto, cliente, montos, tipo de documento o rangos de tiempo.
* Consulta de folios disponibles, administración de rangos de numeración por establecimiento, manejo de certificado digital y opciones de personalización de documentos.


<includeonly>=</includeonly>==¿A quién va dirigido?==<includeonly>=</includeonly>
<includeonly>=</includeonly>==¿A quién va dirigido?==<includeonly>=</includeonly>
A contribuyentes con la obligación de expedir factura electrónica con Validación Previa por resolución de la DIAN. La emisión directa desde la App Tili está diseñada para personas con un bajo volumen de operaciones, como pequeñas y medianas empresas o profesionales independientes. El app movil es la herramienta de configuración de todos los medios que interactúen con la plataforma (ERP).
[[File:Señor.png|left|150px|leyenda]] A contribuyentes con la obligación de expedir factura electrónica con Validación Previa por resolución de la DIAN. La emisión directa desde HKA Tili está diseñada para personas con un bajo volumen de operaciones, como pequeñas y medianas empresas o profesionales independientes. [[File:Señora.png|right|150px|leyenda]]  Nuestra caja registradora Tili01 es adaptable a diferentes periféricos como cajón de efectivo, lector de código de barras, teclados, balanza BBG, y con posibilidad de interactuar con sistemas de integración, ERP.
 
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File:CajonEfectivo.png|<span style="color:#0000ff">''Cajón de Efectivo''
File:Balanza.png|<span style="color:#0000ff">''Balanza BBG''
File:LectorCodigo.png|<span style="color:#0000ff">''Lector de barras''
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<center><div style="weight:10%; background-color:#e6edfb; padding:10px; border-radius:8px;">
    <font color=ca0084>'''NOTA:'''</font> Nuestra Tili Móvil viene con su lector de código de barras integrado, lo que permitirá eficacia en la operación.
'''No cuenta con los mismos puertos de la Tili01'''.
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<includeonly>=</includeonly>==Funcionalidades==<includeonly>=</includeonly>
* [[File:OficialdeSeguridadPGS.png|50px|leyenda]] Acceso seguro con correo electrónico y contraseña.
* [[File:GestionVPSA.png|50px|leyenda]] Manejo de clientes, productos con inventario, y usuarios de diferentes niveles con capacidad de visualizar, añadir, editar y eliminar registros.
* [[File:LicenciamientoPSA.png|50px|leyenda]] Emisión de facturas de venta nacional y de contingencia, notas de crédito y de débito referenciadas y no referenciadas con almacenamiento en la nube.
* [[File:ControlAPSA.png|50px|leyenda]] Reportes de caja o de cierre, por tipo de documento, medio de pago y control de efectivo en gaveta.
* [[File:DueñosdeInformacionPGS.png|50px|leyenda]] Reportes programados por cliente, montos, tipo de documento o rangos de tiempo.
* [[File:RedundanciaPSA.png|50px|leyenda]] Consulta de folios disponibles, administración de rangos de numeración por establecimiento, uso de certificado digital y opciones de personalización de documentos.  


<includeonly>=</includeonly>==¿Cómo obtener soporte y ayuda?==<includeonly>=</includeonly>
<includeonly>=</includeonly>==¿Cómo obtener soporte y ayuda?==<includeonly>=</includeonly>
[[File:CANALES ICON4.png|right|100px|leyenda]]
{{:¿Cómo obtener soporte y ayuda?}}
{{:¿Cómo obtener soporte y ayuda?}}
<!-- Se comenta por transclusion
<!-- Se comenta por transclusion
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'''Lineas de atención telefónica:'''
'''Líneas de atención telefónica:'''
* '''MASTER''' +57 (1) 317 668 7663
* '''MASTER''' +57 (1) 317 668 7663
** '''Soporte Técnico''' → Opción 2
** '''Soporte Técnico''' → Opción 2

Revisión actual - 14:53 16 oct 2025

Política de garantía de productos HKA-TILI

Te invitamos a revisar nuestra completa política de garantía que respalda tanto nuestros servicios como nuestros productos en THE FACTORY HKA. Esta política está diseñada para asegurar la satisfacción y confianza de nuestros clientes. Encuentra todos los detalles y términos específicos en el siguiente enlace:

¿Qué es HKA App Tili?

HKA App Tili es una caja registradora inteligente diseñada para simplificar la emisión de facturas, permitiendo a los usuarios generar documentos fiscales de manera rápida y sencilla, garantizando la conformidad legal vigente. Es un medio confiable para agilizar la facturación electrónica de manera eficaz desde cualquier lugar.


  • Tili Móvil
    Tili Móvil
  • Tili01
    Tili01
  • Tili CR6 PRO
    Tili CR6 PRO


¿A quién va dirigido?

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leyenda

A contribuyentes con la obligación de expedir factura electrónica con Validación Previa por resolución de la DIAN. La emisión directa desde HKA Tili está diseñada para personas con un bajo volumen de operaciones, como pequeñas y medianas empresas o profesionales independientes.

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leyenda

Nuestra caja registradora Tili01 es adaptable a diferentes periféricos como cajón de efectivo, lector de código de barras, teclados, balanza BBG, y con posibilidad de interactuar con sistemas de integración, ERP.

  • Cajón de Efectivo
    Cajón de Efectivo
  • Balanza BBG
    Balanza BBG
  • Lector de barras
    Lector de barras
   NOTA: Nuestra Tili Móvil viene con su lector de código de barras integrado, lo que permitirá eficacia en la operación.
No cuenta con los mismos puertos de la Tili01.

Funcionalidades

  • leyenda Acceso seguro con correo electrónico y contraseña.
  • leyenda Manejo de clientes, productos con inventario, y usuarios de diferentes niveles con capacidad de visualizar, añadir, editar y eliminar registros.
  • leyenda Emisión de facturas de venta nacional y de contingencia, notas de crédito y de débito referenciadas y no referenciadas con almacenamiento en la nube.
  • leyenda Reportes de caja o de cierre, por tipo de documento, medio de pago y control de efectivo en gaveta.
  • leyenda Reportes programados por cliente, montos, tipo de documento o rangos de tiempo.
  • leyenda Consulta de folios disponibles, administración de rangos de numeración por establecimiento, uso de certificado digital y opciones de personalización de documentos.

¿Cómo obtener soporte y ayuda?

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Canales de Soporte

Correo Electrónico:

Para consultas referente a configuraciones y errores en el Portal:
  • soporte_fel_co@thefactoryhka.com
Para consultas referente a configuraciones de ERP, casa de software e integración:
  • integracion_fel_co@thefactoryhka.com


Líneas de atención telefónica:

  • MASTER +57 (601) 746.08.12
  • MASTER +57 (601) 508.48.68
    • Soporte Técnico → Opción 2
    • Integración y Representaciones Gráficas → Opción 5

Asesorías o Sesiones:

Sesiones Soporte

Inscripción como facturador electrónico, Configuración de Rangos de Numeración, Configuración Datos Fiscales, Pruebas de Habilitación, Configuración ambiente Producción, manejo y uso del Portal de Facturación electrónica de TFHKA

Dirigido a: Agencias Comerciales – Casas de Software Aliadas - Clientes Finales

Horario: Martes y Jueves a partir de las 8:30 AM

Enlace Sesiones de Soporte


Sesiones Área Integración

Solución Casos de Integración

Dirigido a: Clientes que realicen desarrollos de Software para integrarse con TFHKA, Casas de Software Aliadas

Horario: Martes y Jueves a partir de las 8:30 AM

Enlace Sesiones Integración

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