Diferencia entre revisiones de «Cambios y Actualizaciones Términos y condiciones»
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(Publicación de ajustes en Terminos 29/09/2023) |
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+ | :::Se agrega esta nueva sección con cláusulas para la transmisión de información entre el cliente y la empresa y viceversa. | ||
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+ | :::Se agregan todos los canales de atención y se corrige el horario de atención al actual de 8:00 a 17:30 | ||
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+ | ::3.2.5 Limitaciones | ||
+ | :::Se agregó texto al final de la primera limitación que tiene que ver con casos de desastres naturales, guerra, actos de terrorismo, cibertaques, disturbios, acciones gubernamentales, la indicación de cómo se comunicará ante el cliente una activación del plan de contingencia y al normalizarse el servicio. | ||
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+ | :: Se actualizó según recomendaciones del Especialista jurídico y alineado con las cláusulas de los contratos de los clientes y aliados. Y se agregó el correo electrónico para requerimientos, quejas, reclamos, sugerencias y peticiones. | ||
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== CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES SOBRE LA VERSIÓN 1 DE NOVIEMBRE DE 2.017== | == CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES SOBRE LA VERSIÓN 1 DE NOVIEMBRE DE 2.017== |
Revisión actual del 21:38 2 oct 2023
Bienvenido a la sección de notificaciones de HKA Términos y condiciones
Sumario
- 1 CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES SOBRE LA VERSIÓN 3 DE ENERO DE 2.023
- 2 CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES SOBRE LA VERSIÓN 2 DE NOVIEMBRE DE 2.021
- 3 CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES SOBRE LA VERSIÓN 1 DE NOVIEMBRE DE 2.017
- 4 CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD Y POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS SOBRE LA VERSIÓN 1 DE NOVIEMBRE DE 2.017:
CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES SOBRE LA VERSIÓN 3 DE ENERO DE 2.023
Publicación: 29/09/2023
- 1: En de la Sección 3 TÉRMINOS GENERALES
- 3.1 Definiciones
- Se agregaron nuevas definiciones y términos.
- 3.1 Definiciones
- 2: En de la Sección 3 TÉRMINOS GENERALES
- 3.2 Términos
- 3.2.1 Mantenimientos
- Se agregaron canales de atención
- 3.2.1 Mantenimientos
- 3: En de la Sección 3 TÉRMINOS GENERALES
- 3.2 Términos
- 3.2.3 Transmisión de datos
- Se agrega esta nueva sección con cláusulas para la transmisión de información entre el cliente y la empresa y viceversa.
- 3.2.3 Transmisión de datos
- 4: En de la Sección 3 TÉRMINOS GENERALES
- 3.2 Términos
- 3.2.4 Atención y Soporte
- Se agregan todos los canales de atención y se corrige el horario de atención al actual de 8:00 a 17:30
- 3.2.4 Atención y Soporte
- 5: En de la Sección 3 TÉRMINOS GENERALES
- 3.2 Términos
- 3.2.5 Limitaciones
- Se agregó texto al final de la primera limitación que tiene que ver con casos de desastres naturales, guerra, actos de terrorismo, cibertaques, disturbios, acciones gubernamentales, la indicación de cómo se comunicará ante el cliente una activación del plan de contingencia y al normalizarse el servicio.
- 3.2.5 Limitaciones
CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES SOBRE LA VERSIÓN 2 DE NOVIEMBRE DE 2.021
Publicación: 24/01/2023
- 1: Sección 5 Legislación Aplicable y Jurisdicción
- Se actualizó según recomendaciones del Especialista jurídico y alineado con las cláusulas de los contratos de los clientes y aliados. Y se agregó el correo electrónico para requerimientos, quejas, reclamos, sugerencias y peticiones.
CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES SOBRE LA VERSIÓN 1 DE NOVIEMBRE DE 2.017
Publicación: 11/11/2021
Estimado cliente, como parte de nuestro proceso de mejora continua, le informamos que se realizaron pequeños ajustes en nuestros términos y condiciones y aviso de privacidad y política de tratamiento de datos personales, los cuales se indican a continuación:
- 1: Actualización de título del documento y se agrega el término de Soluciones Electrónicas con fines fiscales para abarcar todos los productos ofrecidos.
- Quedando titulo: TÉRMINOS Y CONDICIONES SOBRE PRODUCTOS Y SERVICIOS CON FINES FISCALES
- 2: En de la Sección 3 TÉRMINOS GENERALES
- 3.1 Definiciones
- DEFINICIÓN CRITICIDAD DE INCIDENCIAS
- Corrección en ecuación de disponibilidad
- DEFINICIÓN CRITICIDAD DE INCIDENCIAS
- 3.1 Definiciones
- 3: En de la Sección 6.2 Términos
- 6.2.2 Seguridad y Confidencialidad
- Se indica que los datos suministrados por el cliente estarán protegidos según lo indicado en el AVISO DE PRIVACIDAD Y POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
- 6.2.2 Seguridad y Confidencialidad
- 4: En de la Sección 4.DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS
- Actualización de funcionalidades básicas de productos según las especificaciones del modelo de validación previa y nómina electrónica.
CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD Y POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS SOBRE LA VERSIÓN 1 DE NOVIEMBRE DE 2.017:
Publicación: 11/11/2021
- 1: Además de la Ley 1266 de 2008, se incorpora la Ley 1581 de 2012 sobre la protección de datos personales.
- 2: En la sección 10 ¿CÓMO REVOCAR SU CONSENTIMIENTO PARA QUE TRATEMOS SUS DATOS PERSONALES? Se indica que este proceso está relacionado con el proceso de desvinculación que se realiza a través de nuestro departamento comercial y de mesa de control.
- 3: En la sección 11 ¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS ARCO? Se agregó el derecho que el cliente tiene de solicitar actualización de sus datos.
- 4: En la sección 13 MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD se colocó que los avisos de cambios en el aviso de privacidad, le será notificado a través de nuestros canales de comunicación.
- 5: Se sustituye el correo contaco_co@thefactoryhka.com por el nuevo correo electrónico habeasdata@thefactoryhka.com para atención de los clientes en caso de necesitar ejercer sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación, oposición).
- 6: Se elimina la mención del en el sitio www.dfacture.com.co, ya que el mismo está en desuso.
- 7: Actualización de la nueva dirección de las oficinas de The Factory HKA Colombia ubicada en CARRERA 69 Q # 78-86 - BARRIO LAS FERIAS-BOGOTÁ D.C.
- 8: Actualización de número telefónico a los nuevos MASTER 1: +57 (1) 746.08.12 y MASTER 2: +57 (1) 508.48.68
Usted puede revisar directamente en nuestra página web:
- Pulse AQUÍ para leer los Términos y condiciones sobre productos y servicios con fines fiscales
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