Diferencia entre revisiones de «Contingencia - HKA Tili CR6 PRO»
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(→¿Qué es contingencia?) |
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Revisión actual del 14:50 19 dic 2024
¿Qué es contingencia?
Es un escenario, en el cual, se generan Facturas de Venta sin previa validación de la DIAN, debido a factores que interrumpen la operatividad normal del establecimiento. En este contexto, existen dos tipos de contingencia:
- 03: Hace referencia a inconvenientes originados por parte del facturador.
- 04: Corresponde a problemas generados por la DIAN, los cuales deben ser notificados por este mismo ente regulador.
Una vez solventado el inconveniente que llevó a cabo la activación de la contingencia, todos los documentos generados durante este lapso, deberán ser enviados ante la DIAN para su respectiva validación y aprobación, antes de cumplir las 48 horas como máximo.
- Antes de activar el modo contingencia en cualquiera de nuestros productos, este escenario debe ser notificado ante la DIAN.
Activar modo contingencia en HKA Tili CR6 PRO
- Ingresar al menú de la tecla [Cajero].
- Seleccionar la opción <Modos de operación> con la tecla [Total Efect].
- Elegir la opción <Contingencia> con el parámetro 0 y aceptando con la tecla [Total Efect].
- De esta forma, se activa el modo contingencia y los documentos quedan almacenados localmente hasta solventar el inconveniente.
Envío de documentos de contingencia en HKA Tili CR6 PRO
- Ingresar al menú de la tecla [Cajero].
- Seleccionar la opción <Modos de operación> con la tecla [Total Efect].
- Elegir la opción <Contingencia> con el parámetro 1 y aceptando con la tecla [Total Efect].
- De esta forma, se inactiva el modo contingencia y los documentos generados son validados previamente por la DIAN.
- Los documentos serán enviados de manera automática cada 15 minutos uno a uno.
Si se requiere hacer envío masivo de estos documentos de contingencia, se procede con los siguientes pasos:
- Ingresar al menú de la tecla [Cajero].
- Seleccionar la opción <Modo X> con la tecla [Total Efect] y suministrar la respectiva clave (por defecto [0][0][0][0]).
- Elegir la opción <Enviar documentos pendientes>, aceptando con la tecla [Total Efect].
- De esta forma, se irán enviando los documentos generados de contingencia.
