Diferencia entre revisiones de «Preguntas Frecuentes de Integración Nómina Electrónica»

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Para la transmisión del Documento Soporte de Pago de Nómina Electrónica se deben utilizar los '''Token Enterprise y Token Password''' que tiene asignados el contribuyente para el servicio de Emisión de Factura Electrónica en el ambiente '''Demo'''.
 
Para la transmisión del Documento Soporte de Pago de Nómina Electrónica se deben utilizar los '''Token Enterprise y Token Password''' que tiene asignados el contribuyente para el servicio de Emisión de Factura Electrónica en el ambiente '''Demo'''.
  
'''@Importante:''' Si utiliza los '''Token Enterprise''' y '''Token Password'' en ambiente de Producción recibirá rechazo por parte del servicio.
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<includeonly>=</includeonly>== Como Obtengo los Token Demo ==<includeonly>=</includeonly>
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Cada uno de los emisores de factura electrónica cuenta con ingreso al portal demo de emisión de factura en el que debe ingresar a validar su token teniendo en cuenta los siguientes pasos :
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1. Por favor acceda directamente con sus credenciales a través de la siguiente URL: [http://demonominaelectronica.thefactoryhka.com.co http://demonominaelectronica.thefactoryhka.com.co]
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2. Debe Dar clic en Configuración > Datos Fiscales y ver en la ventana de Datos del contribuyente el Token Empresa y Token Contraseña
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'''@Importante:''' Si el emisor no cuenta con servicio de Facturación Electrónica, deberá ingresar la url:[http://demonominaelectronica.thefactoryhka.com.co http://demonominaelectronica.thefactoryhka.com.co]  y registrarse para posteriormente con ese usuario ingresar al Portal Demo de Nómina Electrónica.
  
 
<includeonly>=</includeonly>== Que es el iDSoftware ==<includeonly>=</includeonly>
 
<includeonly>=</includeonly>== Que es el iDSoftware ==<includeonly>=</includeonly>
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'''Ejemplo:''' "idSoftware": "c364abec-6185-4117-856x-bf48601035ffd"
 
'''Ejemplo:''' "idSoftware": "c364abec-6185-4117-856x-bf48601035ffd"
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<includeonly>=</includeonly>== Como ingresar al Portal Demo de Nómina Electronica ==<includeonly>=</includeonly>
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Para la transmisión del Documento Soporte de Pago de Nómina Electrónica se deben utilizar los '''Token Enterprise y Token Password''' que tiene asignados el contribuyente para el servicio de Emisión de Factura Electrónica en el ambiente '''Demo'''.
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'''@Importante:''' Si utiliza los '''Token Enterprise''' y '''Token Password''' en ambiente de Producción recibirá rechazo por parte del servicio.

Revisión del 00:14 31 ago 2021

Historial de Versiones


Versión Fecha lanzamiento Descripción
0 26/08/2021 Versión Preliminar Anexo Técnico Documento Soporte de Pago Nomina Electrónica V 1.0.

Cómo obtener soporte

  • Soporte de 1er nivel:
Soporte telefónico / email / chat o tele-conferencias en horario 5x8 para atención de consultas y fallas de usuario.
  • Soporte de 2do nivel:
Soporte resolución remota de incidencias en el sistema en horario 5x8
Escriba a soporte@thefactoryhka.com.co

Para consultas referente a configuraciones y errores en el Portal:

  • soporte_fel_co@thefactoryhka.com

Para consultas referente a configuraciones de ERP, casa de software e integración:

  • integracion_fel_co@thefactoryhka.com


Lineas de atención telefónica:

  • MASTER +57 (1) 746.08.12
  • +57 (1) 508.8990
  • +57 (1) 517.6795
  • +57 (1) 517.6796
  • +57 (1) 311.3063
    • Soporte Técnico → Opción 2
    • Integración → Opción 5 Luego Opción 1

Para Sesiones:

Sesiones Soporte

Inscripción como facturador electrónico, Configuración de Rangos de Numeración, Configuración Datos Fiscales, Pruebas de Habilitación, Configuración ambiente Producción, manejo y uso del Portal de Facturación electrónica de TFHKA

Dirigido a: Agencias Comerciales – Casas de Software Aliadas - Clientes Finales

Horario: Martes y Jueves a partir de las 8:30 AM

Enlace Sesiones de Soporte

Sesiones Área Integración

Solución Casos de Integración

Dirigido a: Clientes que realicen desarrollos de Software para integrarse con TFHKA, Casas de Software Aliadas

Horario: Martes y Jueves a partir de las 8:30 AM

Enlace Sesiones Integración

Que Tokens Debo Utilizar para Enviar la Nómina Electrónica

Para la transmisión del Documento Soporte de Pago de Nómina Electrónica se deben utilizar los Token Enterprise y Token Password que tiene asignados el contribuyente para el servicio de Emisión de Factura Electrónica en el ambiente Demo.

@Importante: Si utiliza los Token Enterprise y Token Password en ambiente de Producción recibirá rechazo por parte del servicio.

Como Obtengo los Token Demo


Cada uno de los emisores de factura electrónica cuenta con ingreso al portal demo de emisión de factura en el que debe ingresar a validar su token teniendo en cuenta los siguientes pasos :

1. Por favor acceda directamente con sus credenciales a través de la siguiente URL: http://demonominaelectronica.thefactoryhka.com.co

Portal Demo Emisión Factura Electrónica

2. Debe Dar clic en Configuración > Datos Fiscales y ver en la ventana de Datos del contribuyente el Token Empresa y Token Contraseña

Tokens Demo

@Importante: Si el emisor no cuenta con servicio de Facturación Electrónica, deberá ingresar la url:http://demonominaelectronica.thefactoryhka.com.co y registrarse para posteriormente con ese usuario ingresar al Portal Demo de Nómina Electrónica.

Que es el iDSoftware

El atributo iDSoftware del objeto Nómina es un identificador requerido para el consumo del método Enviar, cumple una función importante en el consumo del servicio como se documenta a continuación:

iDSoftware para Pruebas

Al momento de realizar las pruebas con los diferentes escenarios de Documento Soporte de Pago de Nómina Electrónica, este atributo sera autogestionado en el cual podrá registrar números según su utilidad Ejemplo: 123456.

iDSoftware para Habilitación

Este atributo cumple una función vital al momento del proceso de habilitación como emisor de Documento Soporte de Pago de Nómina Electrónica, una ves este iniciando con su set de pruebas querido por la DIAN para habilitarse en el atributo iDSoftware deberá registrar el TestSetId otorgado en el portal de la DIAN al iniciar su proceso de Habilitación.

Ejemplo: "idSoftware": "c364abec-6185-4117-856x-bf48601035ffd"

Como ingresar al Portal Demo de Nómina Electronica

Para la transmisión del Documento Soporte de Pago de Nómina Electrónica se deben utilizar los Token Enterprise y Token Password que tiene asignados el contribuyente para el servicio de Emisión de Factura Electrónica en el ambiente Demo.

@Importante: Si utiliza los Token Enterprise y Token Password en ambiente de Producción recibirá rechazo por parte del servicio.