Diferencia entre revisiones de «Canales de Comunicación»
Ir a la navegación
Ir a la búsqueda
Sin resumen de edición |
Sin resumen de edición |
||
| Línea 9: | Línea 9: | ||
| style="padding: 8px;" | [[File:VENTAS1.png|200px]] | | style="padding: 8px;" | [[File:VENTAS1.png|200px]] | ||
|[[File:VENTAS - ICONOS.png|left|20px]]'''ventas_co@thefactoryhka.com''' | |[[File:VENTAS - ICONOS.png|left|20px]]'''ventas_co@thefactoryhka.com''' | ||
:''' | :'''TELÉFONOS MÁSTERS Opción 1''' | ||
:'''315 340 3978 / 318 500 4179/'''<br> | :'''315 340 3978 / 318 500 4179/'''<br> | ||
:'''318 502 4419 / 315 785 5941/'''<br> | :'''318 502 4419 / 315 785 5941/'''<br> | ||
| Línea 23: | Línea 23: | ||
| style="padding: 8px;" | [[File:SOPORTE1.png|200px]] | | style="padding: 8px;" | [[File:SOPORTE1.png|200px]] | ||
| [[File:ICONOS - SOPORTE.png|left|20px]]'''soporte_fel_co@thefactoryhka.com''' | | [[File:ICONOS - SOPORTE.png|left|20px]]'''soporte_fel_co@thefactoryhka.com''' | ||
:''' | :'''TELÉFONOS MÁSTERS Opción 2''' | ||
:'''ChatBoT Telegram: @SoporteTFHKA_Bot''' | :'''ChatBoT Telegram: @SoporteTFHKA_Bot''' | ||
:'''315 373 0525'''<br> | :'''315 373 0525'''<br> | ||
| Línea 30: | Línea 30: | ||
| style="padding: 8px;" | [[File:FACTURACIÓN1.png|200px]] | | style="padding: 8px;" | [[File:FACTURACIÓN1.png|200px]] | ||
| [[File:FACTURACIÓN - ICONOS.png|left|17px]]'''facturacion_co@thefactoryhka.com''' | | [[File:FACTURACIÓN - ICONOS.png|left|17px]]'''facturacion_co@thefactoryhka.com''' | ||
:''' | :'''TELÉFONOS MÁSTERS Opción 3, luego opción 1'''<br> | ||
<div style="color:#00008B;font-size: 90%">'''Si desea información del estatus administrativo de su cuenta, activación o recarga de transacciones, o temas relacionados con el Área de Facturación.'''</div> | <div style="color:#00008B;font-size: 90%">'''Si desea información del estatus administrativo de su cuenta, activación o recarga de transacciones, o temas relacionados con el Área de Facturación.'''</div> | ||
| | | | ||
| Línea 41: | Línea 41: | ||
| style="padding: 8px;" | [[File:CARTERA1.png|200px]] | | style="padding: 8px;" | [[File:CARTERA1.png|200px]] | ||
| [[File:CARTERA - ICONOS.png|left|20px]]'''cartera_co@thefactoryhka.com''' | | [[File:CARTERA - ICONOS.png|left|20px]]'''cartera_co@thefactoryhka.com''' | ||
:''' | :'''TELÉFONOS MÁSTERS Opción 3, luego Opción 2''' | ||
:'''318 438 4296'''<br> | :'''318 438 4296'''<br> | ||
<div style="color:#FFA500;font-size: 90%">'''Si desea información de cuentas por pagar, reportar pagos, estatus de su pago o suspensión de transacciones.'''</div> | <div style="color:#FFA500;font-size: 90%">'''Si desea información de cuentas por pagar, reportar pagos, estatus de su pago o suspensión de transacciones.'''</div> | ||
| Línea 47: | Línea 47: | ||
| style="padding: 8px;" | [[File:TESORERIA1.png|200px]] | | style="padding: 8px;" | [[File:TESORERIA1.png|200px]] | ||
| [[File:TESORERIA - ICONOS.png|left|14px]]'''comisiones_co@thefactoryhka.com''' | | [[File:TESORERIA - ICONOS.png|left|14px]]'''comisiones_co@thefactoryhka.com''' | ||
:''' | :'''TELÉFONOS MÁSTERS Opción 3, luego Opción 3''' | ||
:'''317 863 3525'''<br> | :'''317 863 3525'''<br> | ||
<div style="color:#a8329b;font-size: 90%">'''Si desea información de cuentas por cobrar o conciliación de cuentas con nuestros aliados y proveedores.'''</div> | <div style="color:#a8329b;font-size: 90%">'''Si desea información de cuentas por cobrar o conciliación de cuentas con nuestros aliados y proveedores.'''</div> | ||
| Línea 59: | Línea 59: | ||
| style="padding: 8px;" | [[File:GESTIÓN DE CLIENTES1.png|200px]] | | style="padding: 8px;" | [[File:GESTIÓN DE CLIENTES1.png|200px]] | ||
| [[File:GESTIÓN DE CLIENTES - ICONOS1.png|left|20px]]'''proyectos_fel_co@thefactoryhka.com''' | | [[File:GESTIÓN DE CLIENTES - ICONOS1.png|left|20px]]'''proyectos_fel_co@thefactoryhka.com''' | ||
:''' | :'''TELÉFONOS MÁSTERS Opción 4, luego Opción 2''' | ||
:'''318 505 1487 / 317 786 3522'''<br> | :'''318 505 1487 / 317 786 3522'''<br> | ||
<div style="color:#006400;font-size: 90%">'''Si desea información de su proceso para pase a producción o carga de Certificado Digital.'''</div> | <div style="color:#006400;font-size: 90%">'''Si desea información de su proceso para pase a producción o carga de Certificado Digital.'''</div> | ||
| Línea 65: | Línea 65: | ||
| style="padding: 8px;" | [[File:MESA DE CONTROL1.png|200px]] | | style="padding: 8px;" | [[File:MESA DE CONTROL1.png|200px]] | ||
| [[File:MESA DE CONTROL- ICONOS.png|left|20px]]'''mesacontrol_co@thefactoryhka.com''' | | [[File:MESA DE CONTROL- ICONOS.png|left|20px]]'''mesacontrol_co@thefactoryhka.com''' | ||
:''' | :'''TELÉFONOS MÁSTERS Opción 4, luego Opción 1''' | ||
:'''318 270 1970'''<br> | :'''318 270 1970'''<br> | ||
<div style="color:#8B0000;font-size: 90%">'''Si desea información de estatus de documentos, contratos para vinculación y estatus de solicitud de Certificado Digital.'''</div> | <div style="color:#8B0000;font-size: 90%">'''Si desea información de estatus de documentos, contratos para vinculación y estatus de solicitud de Certificado Digital.'''</div> | ||
| Línea 77: | Línea 77: | ||
| style="padding: 8px;" | [[File:REPRESENTACIONES GRAFICAS1.png|200px]] | | style="padding: 8px;" | [[File:REPRESENTACIONES GRAFICAS1.png|200px]] | ||
| [[File:REPRESENTACIONES GRAFICAS - ICONOS1.png|left|20px]]'''representaciongrafica@thefactoryhka.com.co''' | | [[File:REPRESENTACIONES GRAFICAS - ICONOS1.png|left|20px]]'''representaciongrafica@thefactoryhka.com.co''' | ||
:''' | :'''TELÉFONOS MÁSTERS Opción 5, luego opción 2''' | ||
:'''318 270 2062'''<br> | :'''318 270 2062'''<br> | ||
<div style="color:#FFA500;font-size: 90%">'''Si desea información del estatus de su Representación Gráfica Personalizada, o si requiere soporte en la configuración y uso de la misma.'''</div> | <div style="color:#FFA500;font-size: 90%">'''Si desea información del estatus de su Representación Gráfica Personalizada, o si requiere soporte en la configuración y uso de la misma.'''</div> | ||
| Línea 83: | Línea 83: | ||
| style="padding: 8px;" | [[File:INTEGRACIÓN1.png|200px]] | | style="padding: 8px;" | [[File:INTEGRACIÓN1.png|200px]] | ||
| [[File:INTEGRACIÓN - ICONOS1.png|left|20px]]'''integracion_fel_co@thefactoryhka.com''' | | [[File:INTEGRACIÓN - ICONOS1.png|left|20px]]'''integracion_fel_co@thefactoryhka.com''' | ||
:''' | :'''TELÉFONOS MÁSTERS Opción 5, luego Opción 1'''<br> | ||
<div style="color:#00008B;font-size: 90%">'''Si desea información de manuales de integración, consumo del Web Service, uso de conectores o si requiere soporte como desarrollador o casas de software.'''</div> | <div style="color:#00008B;font-size: 90%">'''Si desea información de manuales de integración, consumo del Web Service, uso de conectores o si requiere soporte como desarrollador o casas de software.'''</div> | ||
|} | |} | ||
Revisión del 21:08 6 sep 2022
Estimado cliente, en The Factory HKA Colombia SAS ponemos a su disposición nuestra sección de contacto y nuestro chat de soporte en vivo a través de nuestra página web http://www.thefactoryhka.com.co, correos electrónicos, teléfonos móviles y fijos por cada canal de atención.
MÁSTER 1:+57 (601) 746 08 12 Y MÁSTERS ALTERNOS: +57 (601) 390 95 39 | 508 89 90 | 508 48 68
|
Si desea adquirir nuestros servicios de Facturación, Nómina, Documento Soporte o Recepción Electrónica o desea información acerca de recompras, propuestas comerciales, precios, o servicios complementarios.
|
|||
|
Si desea soporte de sus productos en DEMO y Producción, información de configuraciones en su portal de Factura, Nómina o Recepción Electrónica, asesorías en procesos de factura, nómina o recepción electrónica como registros y habilitación en la DIAN o reporte de casos en el servicio.
| |||
|
Si desea información del estatus administrativo de su cuenta, activación o recarga de transacciones, o temas relacionados con el Área de Facturación.
|
|||
|
Si desea información de cuentas por pagar, reportar pagos, estatus de su pago o suspensión de transacciones.
| |||
|
Si desea información de cuentas por cobrar o conciliación de cuentas con nuestros aliados y proveedores.
|
|||
|
Si desea información de su proceso para pase a producción o carga de Certificado Digital.
| |||
|
Si desea información de estatus de documentos, contratos para vinculación y estatus de solicitud de Certificado Digital.
|
|||
|
Si desea información del estatus de su Representación Gráfica Personalizada, o si requiere soporte en la configuración y uso de la misma.
| |||
|
Si desea información de manuales de integración, consumo del Web Service, uso de conectores o si requiere soporte como desarrollador o casas de software.
|
Copyright © 2016 The Factory HKA. Todos los derechos reservados.