Descripción General - Portal Comercial HKA

¿Qué es el Portal Comercial HKA?

El portal Comercial o de Compra de The Factory HKA Colombia S.A.S. es una plataforma innovadora diseñada para simplificar y agilizar el proceso de adquisición de nuestros productos y servicios. Con una interfaz intuitiva y accesible, permite a los usuarios realizar compras de manera rápida, segura y eficiente, todo desde un único lugar. Además, el portal ofrece la opción de pago seguro, garantizando una experiencia de compra óptima para cada cliente

¿A Quien Va Dirigido?

El portal comercial está dirigido a todos nuestros clientes actuales y nuevos usuarios que necesiten soluciones fiscales. Este portal está diseñado para simplificar la adquisición de productos y servicios esenciales relacionados con la facturación electrónica, gestión de nómina, soporte especializado, entre otros.

¿Cómo obtener soporte y ayuda?

Canales de Soporte

Correo Electrónico:

Para consultas referente a configuraciones y errores en el Portal:

• soporte_fel_co@thefactoryhka.com

Para consultas referente a configuraciones de ERP, casa de software e integración:

• integracion_fel_co@thefactoryhka.com

Lineas de atención telefónica:

• MASTER +57 (601) 746.08.12
• MASTER +57 (601) 508.48.68

• • Soporte Técnico → Opción 2
  • Integración y Representaciones Gráficas → Opción 5

Sesiones:

Sesiones Soporte

Inscripción como facturador electrónico, Configuración de Rangos de Numeración, Configuración Datos Fiscales, Pruebas de Habilitación, Configuración ambiente Producción, manejo y uso del Portal de Facturación electrónica de TFHKA

Dirigido a: Agencias Comerciales – Casas de Software Aliadas - Clientes Finales

Horario: Martes y Jueves a partir de las 8:30 AM

Enlace Sesiones de Soporte

Sesiones Área Integración

Solución Casos de Integración

Dirigido a: Clientes que realicen desarrollos de Software para integrarse con TFHKA, Casas de Software Aliadas

Horario: Martes y Jueves a partir de las 8:30 AM

Enlace Sesiones Integración