Contingencia - HKA Tili CR6 PRO

¿Qué es contingencia?

Es un escenario, en el cual, se generan Facturas de Venta sin previa validación de la DIAN, debido a factores que interrumpen la operatividad normal del establecimiento. En este contexto, existen dos tipos de contingencia:

• 03: Hace referencia a inconvenientes originados por parte del facturador.
• 04: Corresponde a problemas generados por la DIAN, los cuales deben ser notificados por este mismo ente regulador.

Una vez solventado el inconveniente que llevó a cabo la activación de la contingencia, todos los documentos generados durante este lapso, deberán ser enviados ante la DIAN para su respectiva validación y aprobación, antes de cumplir las 48 horas como máximo.

¡IMPORTANTE!

Antes de activar el modo contingencia en cualquiera de nuestros productos, este escenario debe ser notificado ante la DIAN.

Para más información, visita el siguiente link: Manual de contingencia

Activar modo contingencia en HKA Tili CR6 PRO

1. Ingresar al menú de la tecla [Cajero].
2. Seleccionar la opción <Modos de operación> con la tecla [Total Efect].
3. Elegir la opción <Contingencia> con el parámetro 0 y aceptando con la tecla [Total Efect].
4. De esta forma, se activa el modo contingencia y los documentos quedan almacenados localmente hasta solventar el inconveniente.

Envío de documentos de contingencia en HKA Tili CR6 PRO

1. Ingresar al menú de la tecla [Cajero].
2. Seleccionar la opción <Modos de operación> con la tecla [Total Efect].
3. Elegir la opción <Contingencia> con el parámetro 1 y aceptando con la tecla [Total Efect].
4. De esta forma, se inactiva el modo contingencia y los documentos generados son validados previamente por la DIAN.
5. Los documentos serán enviados de manera automática cada 15 minutos uno a uno.

Si se requiere hacer envío masivo de estos documentos de contingencia, se procede con los siguientes pasos:

1. Ingresar al menú de la tecla [Cajero].
2. Seleccionar la opción <Modo X> con la tecla [Total Efect] y suministrar la respectiva clave (por defecto [0][0][0][0]).
3. Elegir la opción <Enviar documentos pendientes>, aceptando con la tecla [Total Efect].
4. De esta forma, se irán enviando los documentos generados de contingencia.