Consideraciones para representaciones gráficas del documento soporte

Posibles situaciones al momento de emitir documentos soporté o notas de ajuste

Caso 1 - Emisión de documentos soporte por integración.

Tener en cuenta que no se esté enviando el campo 333221 en el xml o sistema ERP

Solución:

Si aún se imprime la personalizada después de eliminar el campo extra 333221 por favor notificar el caso al correo de representaciongrafica@thefactoryhka.com

Caso 2 - Emisión de documentos soporte por portal

Validar en el siguiente apartado del portal que no se esté enviando el código 333221

Solución:

Si aún se imprime la personalizada después de eliminar el campo extra 333221 por favor notificar el caso al correo de representaciongrafica@thefactoryhka.com

Caso 3 - Cambios en la representación gráfica

Si requieren alguna información adicional en la representación gráfica, se sugiere validar primero las siguientes opciones

1. Línea de información adicional, se envía desde el xml como se muestra a continuación

2. Configuración de información adicional desde el portal.

3. Configuración del pie de página desde el portal

NOTA:Si desea que la información se imprima de forma diferente a la representación gráfica estándar o agregar algún otro campo, notificarlo al correo de representaciongrafica@thefactoryhka.com con el fin de estudiar la solicitud

Caso 4 - visualización del modelo de la representación gráfica de documento soporte

La representación gráfica debe visualizarse como el modelo que se muestra a continuación

1. Representación gráfica de documento soporte

2. Representación gráfica de la nota de ajuste del documento soporte