Preguntas Frecuentes de Integración con servicio Web (Val. Previa)

Historial de versiones

Versión	Fecha lanzamiento	Descripción
0	07/05/2019	Versión Preliminar.

Cómo obtener soporte

• Soporte de 1er nivel:

Soporte telefónico / email / chat o tele-conferencias en horario 5x8 para atención de consultas y fallas de usuario.

• Soporte de 2do nivel:

Soporte resolución remota de incidencias en el sistema en horario 5x8

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Ambiente de HABILITACIÓN

El proceso en el ambiente de habilitación es asíncrono por lo que primero es recibido por The Factory HKA y luego en una tarea secundaria buscando las condiciones óptimas de conexión con la DIAN los mismos son enviados a la entidad tributaria. Secuencia del servicio asíncrono:

• El software cliente realiza la conexión, autenticación por medio de certificado digital, enviando la solicitud (Request) al servicio de la DIAN.
• El WS DIAN recibe la solicitud y responde con un mensaje de aprobación o rechazo, según las primeras validaciones y entrega un trackId.
• El software cliente, al obtener la respuesta, cierra la conexión.
• Con el trackId obtenido en el método, se consume otro método de consulta para obtener el resultado de la transacción anterior.

Transmisión de documentos de contingencia tipo 03 (path additionaldocumentreference)

Los inconvenientes tecnológicos por parte del facturador electrónico implican que la facturación electrónica tenga las siguientes características:

• Generar la facturación con numeración de contingencia en papel o por computador.
• El facturador tendrá 30 días (48 horas en la última resolución) a partir de la fecha en que supera la contingencia para transmitir las facturas electrónicas en formato XML a la DIAN.
• Las facturas electrónicas generadas y emitidas en contingencia pasarán la malla de validaciones de anexo, es decir, la DIAN responderá con un Application Response de Documento Validado por la DIAN, que informará las notificaciones a que haya lugar.
• Una vez el facturador electrónico salga de contingencia deberá proceder al proceso de generación normal.
• Para los documentos de notas crédito y notas débito, el facturador NO debe usar la numeración de contingencia, sino el consecutivo propio normal. Las notas enviadas a la DIAN se validarán de manera normal en la DIAN. Por lo anterior, no existe el concepto de nota en contingencia, por lo que debe cuidarse enviar primeramente las Facturas de Contingencia antes de generar notas sobre las mismas y se recomienda generarlas en un ambiente de operación normal.

¿Cómo transmitir un documento de contingencia Tipo 03?

La transmisión del documento se realiza por medio del método Enviar del Web Service de Emisión que brinda The Factory HKA, indicando el atributo tipoDocumento del objeto FacturaGeneral igual a ‘03’ y enviar en la sección de documentosReferenciados un objeto de tipo DocumentosReferenciados indicando lo siguiente:

• codigoInterno = ‘1’
• fecha = ‘Fecha de emisión del documento de contingencia’
• numeroDocumento = ‘número del consecutivo del documento de contingencia emitido’
• tipoCodigoDocumento = ‘Tipo de documento de soporte del proceso de facturación por contingencias atribuibles al facturador electrónico a transmitir, según lo estipulado en el numeral 12.1.4 de la versión 1.8 del Anexo Técnico de la DIAN ’.

Tipos de documentos de soporte del proceso de facturación por contingencias atribuibles al facturador electrónico

Código	Descripción
FTC	Factura Talonario Contingencia
FTP	Factura Talonario Papel
FTPC	Factura Talonario por Computador

¿Cuál será el código de respuesta de transmisión exitosa que retornará el WS de TFHKA?

El método Enviar retornará código 201 ó 208 ante la recepción exitosa del documento en nuestra plataforma, con el siguiente mensaje: “El documento se recibió como Documento Electrónico de Contingencia Tipo 03, este se entregará de manera asíncrona a la DIAN, para más información favor consumir EstadoDocumento luego de 48 horas.” En dicho Response se contará con CUDE y UBL.

¿Cuándo puedo consultar el resultado de la transmisión del documento hacia la DIAN?

Pasadas 48 horas luego de la radicación del documento en la plataforma, pueden consultar el estatus del mismo para conocer el resultado de la transacción ante la DIAN.

Ejemplo SOAP Request de Factura de Contingencia Tipo 03:

Expandir

Ver ejemplo:

<soapenv:Envelope xmlns:soapenv="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/" xmlns:tem="http://tempuri.org/" xmlns:arr="http://schemas.microsoft.com/2003/10/Serialization/Arrays">
	<soapenv:Header/>
	<soapenv:Body>
		<tem:Enviar>
			<tem:tokenEmpresa>xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx</tem:tokenEmpresa>
			<tem:tokenPassword>xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx</tem:tokenPassword>
			<tem:factura xmlns="http://schemas.datacontract.org/2004/07/ServiceSoap.UBL2._0.Models.Object">
				<cantidadDecimales>2</cantidadDecimales>
				<cliente>
					<destinatario>
						<Destinatario>
							<canalDeEntrega>0</canalDeEntrega>
							<email>
								<arr:string>email1@thefactoryhka.com</arr:string>
								<arr:string>email2@thefactoryhka.com</arr:string>
							</email>
						</Destinatario>
					</destinatario>
					<detallesTributarios>
						<Tributos>
							<codigoImpuesto>ZY</codigoImpuesto>
						</Tributos>
					</detallesTributarios>
					<!--direccionCliente es la que se pinta en la R.G estandar-->
					<direccionCliente>
						<ciudad>BOGOTÁ, D.C.</ciudad>
						<codigoDepartamento>11</codigoDepartamento>
						<departamento>Bogotá</departamento>
						<direccion>Direccion</direccion>
						<lenguaje>es</lenguaje>
						<municipio>11001</municipio>
						<pais>CO</pais>
					</direccionCliente>
					<direccionFiscal>
						<ciudad>BOGOTÁ, D.C.</ciudad>
						<codigoDepartamento>11</codigoDepartamento>
						<departamento>Bogotá</departamento>
						<direccion>Direccion</direccion>
						<lenguaje>es</lenguaje>
						<municipio>11001</municipio>
						<pais>CO</pais>
					</direccionFiscal>
					<email>email@thefactoryhka.com</email>
					<!--informacionLegalCliente condicionado cuando tipoPersona='1'-->
					<informacionLegalCliente>
						<nombreRegistroRUT>CONSORCIO ALIANZA SAN CRISTOBAL 4</nombreRegistroRUT>
						<numeroIdentificacion>901041710</numeroIdentificacion>
						<numeroIdentificacionDV>5</numeroIdentificacionDV>
						<tipoIdentificacion>31</tipoIdentificacion>
					</informacionLegalCliente>
					<nombreRazonSocial>The Factory HKA Colombia</nombreRazonSocial>
					<notificar>SI</notificar>
					<numeroDocumento>901041710</numeroDocumento>
					<numeroIdentificacionDV>5</numeroIdentificacionDV>
					<responsabilidadesRut>
						<Obligaciones>
							<obligaciones>R-99-PN</obligaciones>
							<regimen>49</regimen>
						</Obligaciones>
					</responsabilidadesRut>
					<tipoIdentificacion>31</tipoIdentificacion>
					<tipoPersona>1</tipoPersona>
				</cliente>
				<consecutivoDocumento>PREFIJOCONSECUTIVO</consecutivoDocumento>
				<detalleDeFactura>
					<FacturaDetalle>
						<cantidadPorEmpaque>1</cantidadPorEmpaque>
						<cantidadReal>1.00</cantidadReal>
						<cantidadRealUnidadMedida>WSD</cantidadRealUnidadMedida>
						<cantidadUnidades>1.00</cantidadUnidades>
						<codigoProducto>P000001</codigoProducto>
						<descripcion>Impresora HKA80</descripcion>
						<descripcionTecnica>Impresora térmica de punto de venta, ideal para puntos de venta con alto rendimiento</descripcionTecnica>
						<estandarCodigo>999</estandarCodigo>
						<estandarCodigoProducto>PHKA80</estandarCodigoProducto>
						<impuestosDetalles>
							<FacturaImpuestos>
								<baseImponibleTOTALImp>1003.00</baseImponibleTOTALImp>
								<codigoTOTALImp>01</codigoTOTALImp>
								<porcentajeTOTALImp>19.00</porcentajeTOTALImp>
								<valorTOTALImp>190.57</valorTOTALImp>
							</FacturaImpuestos>
						</impuestosDetalles>
						<impuestosTotales>
							<ImpuestosTotales>
								<codigoTOTALImp>01</codigoTOTALImp>
								<montoTotal>190.57</montoTotal>
							</ImpuestosTotales>
						</impuestosTotales>
						<marca>HKA</marca>
						<muestraGratis>0</muestraGratis>
						<precioTotal>1193.57</precioTotal>
						<precioTotalSinImpuestos>1003.00</precioTotalSinImpuestos>
						<precioVentaUnitario>1003.00</precioVentaUnitario>
						<secuencia>1</secuencia>
						<unidadMedida>WSD</unidadMedida>
					</FacturaDetalle>
				</detalleDeFactura>

				<documentosReferenciados>
				<!-- SOLO CONSIDERAR LOS SIGUIENTES ATRIBUTOS -->
					<DocumentoReferenciado>						
						<codigoInterno>1</codigoInterno>						
						<fecha>2020-01-01</fecha>
						<numeroDocumento>CTG12</numeroDocumento>
						<!-- CODIGOS DEL ATRIBUTO tipoDocumentoCodigo 
						CORRESPONDIENTES AL NUMERAL 12.1.4 DEL ANEXO TECNICO V1.8 -->
						<tipoDocumentoCodigo>FTC</tipoDocumentoCodigo>				
					</DocumentoReferenciado>					
				</documentosReferenciados>

				<fechaEmision>2020-01-08 00:00:00</fechaEmision>
				<impuestosGenerales>
					<FacturaImpuestos>
						<baseImponibleTOTALImp>1003.00</baseImponibleTOTALImp>
						<codigoTOTALImp>01</codigoTOTALImp>
						<porcentajeTOTALImp>19.00</porcentajeTOTALImp>
						<unidadMedida>WSD</unidadMedida>
						<valorTOTALImp>190.57</valorTOTALImp>
					</FacturaImpuestos>
				</impuestosGenerales>
				<impuestosTotales>
					<ImpuestosTotales>
						<codigoTOTALImp>01</codigoTOTALImp>
						<montoTotal>190.57</montoTotal>
					</ImpuestosTotales>
				</impuestosTotales>
				<mediosDePago>
					<MediosDePago>
						<medioPago>10</medioPago>
						<metodoDePago>1</metodoDePago>
						<numeroDeReferencia>01</numeroDeReferencia>
					</MediosDePago>
				</mediosDePago>
				<moneda>COP</moneda>
				<rangoNumeracion>PREFIJO-RANGODESDE</rangoNumeracion>
				<redondeoAplicado>0.00</redondeoAplicado>

				<tipoDocumento>03</tipoDocumento>

				<tipoOperacion>10</tipoOperacion>
				<totalBaseImponible>1003.00</totalBaseImponible>
				<totalBrutoConImpuesto>1193.57</totalBrutoConImpuesto>
				<totalMonto>1193.57</totalMonto>
				<totalProductos>1</totalProductos>
				<totalSinImpuestos>1003.00</totalSinImpuestos>
			</tem:factura>
			<tem:adjuntos>0</tem:adjuntos>
		</tem:Enviar>
	</soapenv:Body>
</soapenv:Envelope>

@IMPORTANTE: No es requerido que se notifique a los adquirientes los documentos de contingencia transmitidos a la DIAN, ya que el documento entregado físicamente al mismo durante el período en que mantuvo la contingencia, corresponde al documento legal de la transacción realizada. La transmisión de dicha información a la DIAN es con el fin de notificar al ente regulador las transacciones realizadas durante dicho periodo. Por lo anteriormente descrito, se recomienda enviar el campo notificar = ‘NO’ y no realizar el envío de la información correspondiente al Destinatario:

Expandir

Ver ejemplo:

<soapenv:Envelope xmlns:soapenv="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/" xmlns:tem="http://tempuri.org/" xmlns:arr="http://schemas.microsoft.com/2003/10/Serialization/Arrays">
	<soapenv:Header/>
	<soapenv:Body>
		<tem:Enviar>
			<tem:tokenEmpresa>xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx</tem:tokenEmpresa>
			<tem:tokenPassword>xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx</tem:tokenPassword>
			<tem:factura xmlns="http://schemas.datacontract.org/2004/07/ServiceSoap.UBL2._0.Models.Object">
				<cantidadDecimales>2</cantidadDecimales>

				<cliente>
					<destinatario>
						<Destinatario>
							<canalDeEntrega>0</canalDeEntrega>
							<email>
								<arr:string>email1@thefactoryhka.com</arr:string>
								<arr:string>email2@thefactoryhka.com</arr:string>
							</email>
						</Destinatario>
					</destinatario>
					<detallesTributarios>
						<Tributos>
							<codigoImpuesto>ZY</codigoImpuesto>
						</Tributos>
					</detallesTributarios>
					<!--direccionCliente es la que se pinta en la R.G estandar-->
					<direccionCliente>
						<ciudad>BOGOTÁ, D.C.</ciudad>
						<codigoDepartamento>11</codigoDepartamento>
						<departamento>Bogotá</departamento>
						<direccion>Direccion</direccion>
						<lenguaje>es</lenguaje>
						<municipio>11001</municipio>
						<pais>CO</pais>
					</direccionCliente>
					<direccionFiscal>
						<ciudad>BOGOTÁ, D.C.</ciudad>
						<codigoDepartamento>11</codigoDepartamento>
						<departamento>Bogotá</departamento>
						<direccion>Direccion</direccion>
						<lenguaje>es</lenguaje>
						<municipio>11001</municipio>
						<pais>CO</pais>
					</direccionFiscal>
					<email>email@thefactoryhka.com</email>
					<!--informacionLegalCliente condicionado cuando tipoPersona='1'-->
					<informacionLegalCliente>
						<nombreRegistroRUT>CONSORCIO ALIANZA SAN CRISTOBAL 4</nombreRegistroRUT>
						<numeroIdentificacion>901041710</numeroIdentificacion>
						<numeroIdentificacionDV>5</numeroIdentificacionDV>
						<tipoIdentificacion>31</tipoIdentificacion>
					</informacionLegalCliente>
					<nombreRazonSocial>The Factory HKA Colombia</nombreRazonSocial>
					<notificar>NO</notificar>
					<numeroDocumento>901041710</numeroDocumento>
					<numeroIdentificacionDV>5</numeroIdentificacionDV>
					<responsabilidadesRut>
						<Obligaciones>
							<obligaciones>R-99-PN</obligaciones>
							<regimen>49</regimen>
						</Obligaciones>
					</responsabilidadesRut>
					<tipoIdentificacion>31</tipoIdentificacion>
					<tipoPersona>1</tipoPersona>
				</cliente>

				<consecutivoDocumento>PREFIJOCONSECUTIVO</consecutivoDocumento>
				<detalleDeFactura>
					<FacturaDetalle>
						<cantidadPorEmpaque>1</cantidadPorEmpaque>
						<cantidadReal>1.00</cantidadReal>
						<cantidadRealUnidadMedida>WSD</cantidadRealUnidadMedida>
						<cantidadUnidades>1.00</cantidadUnidades>
						<codigoProducto>P000001</codigoProducto>
						<descripcion>Impresora HKA80</descripcion>
						<descripcionTecnica>Impresora térmica de punto de venta, ideal para puntos de venta con alto rendimiento</descripcionTecnica>
						<estandarCodigo>999</estandarCodigo>
						<estandarCodigoProducto>PHKA80</estandarCodigoProducto>
						<impuestosDetalles>
							<FacturaImpuestos>
								<baseImponibleTOTALImp>1003.00</baseImponibleTOTALImp>
								<codigoTOTALImp>01</codigoTOTALImp>
								<porcentajeTOTALImp>19.00</porcentajeTOTALImp>
								<valorTOTALImp>190.57</valorTOTALImp>
							</FacturaImpuestos>
						</impuestosDetalles>
						<impuestosTotales>
							<ImpuestosTotales>
								<codigoTOTALImp>01</codigoTOTALImp>
								<montoTotal>190.57</montoTotal>
							</ImpuestosTotales>
						</impuestosTotales>
						<marca>HKA</marca>
						<muestraGratis>0</muestraGratis>
						<precioTotal>1193.57</precioTotal>
						<precioTotalSinImpuestos>1003.00</precioTotalSinImpuestos>
						<precioVentaUnitario>1003.00</precioVentaUnitario>
						<secuencia>1</secuencia>
						<unidadMedida>WSD</unidadMedida>
					</FacturaDetalle>
				</detalleDeFactura>
				<documentosReferenciados>
				<!-- SOLO CONSIDERAR LOS SIGUIENTES ATRIBUTOS -->
					<DocumentoReferenciado>						
						<codigoInterno>1</codigoInterno>						
						<fecha>2020-01-01</fecha>
						<numeroDocumento>CTG12</numeroDocumento>
						<!-- CODIGOS DEL ATRIBUTO tipoDocumentoCodigo 
						CORRESPONDIENTES AL NUMERAL 12.1.4 DEL ANEXO TECNICO V1.8 -->
						<tipoDocumentoCodigo>FTC</tipoDocumentoCodigo>				
					</DocumentoReferenciado>					
				</documentosReferenciados>
				<fechaEmision>2020-01-08 00:00:00</fechaEmision>
				<impuestosGenerales>
					<FacturaImpuestos>
						<baseImponibleTOTALImp>1003.00</baseImponibleTOTALImp>
						<codigoTOTALImp>01</codigoTOTALImp>
						<porcentajeTOTALImp>19.00</porcentajeTOTALImp>
						<unidadMedida>WSD</unidadMedida>
						<valorTOTALImp>190.57</valorTOTALImp>
					</FacturaImpuestos>
				</impuestosGenerales>
				<impuestosTotales>
					<ImpuestosTotales>
						<codigoTOTALImp>01</codigoTOTALImp>
						<montoTotal>190.57</montoTotal>
					</ImpuestosTotales>
				</impuestosTotales>
				<mediosDePago>
					<MediosDePago>
						<medioPago>10</medioPago>
						<metodoDePago>1</metodoDePago>
						<numeroDeReferencia>01</numeroDeReferencia>
					</MediosDePago>
				</mediosDePago>
				<moneda>COP</moneda>
				<rangoNumeracion>PREFIJO-RANGODESDE</rangoNumeracion>
				<redondeoAplicado>0.00</redondeoAplicado>
				<tipoDocumento>03</tipoDocumento>
				<tipoOperacion>10</tipoOperacion>
				<totalBaseImponible>1003.00</totalBaseImponible>
				<totalBrutoConImpuesto>1193.57</totalBrutoConImpuesto>
				<totalMonto>1193.57</totalMonto>
				<totalProductos>1</totalProductos>
				<totalSinImpuestos>1003.00</totalSinImpuestos>
			</tem:factura>
			<tem:adjuntos>0</tem:adjuntos>
		</tem:Enviar>
	</soapenv:Body>
</soapenv:Envelope>

Campos extensibles en R.G estándar

El valor de estos campos es texto plano, por lo tanto el formato es gestionado desde el ERP.

• TOTAL Descuento Detalle (Campo Extensible 5170001).
• Total Base Excluida (Campo Extensible 5170000)
• TOTAL Retenciones (Campo Extensible 5170002)
• TOTAL a Pagar (Campo Extensible 5170003)
• TOTAL A PAGAR en Letras (Campo Extensible 5170004)

Ejemplo sobre la estructura de los campos:

<extras>
          <Extras>
            <controlInterno1>Total Base Excluida</controlInterno1>
            <controlInterno2/>
            <nombre>5170000</nombre>
            <pdf>1</pdf>
            <valor>10000.25</valor>
            <xml>1</xml>
          </Extras>

          <Extras>
            <controlInterno1>TOTAL Descuento Detalle</controlInterno1>
            <controlInterno2/>
            <nombre>5170001</nombre>
            <pdf>1</pdf>
            <valor>10000.25</valor>
            <xml>1</xml>
          </Extras>

          <Extras>
            <controlInterno1>TOTAL Retenciones</controlInterno1>
            <controlInterno2/>
            <nombre>5170002</nombre>
            <pdf>1</pdf>
            <valor>10000.25</valor>
            <xml>1</xml>
          </Extras>

          <Extras>
            <controlInterno1>TOTAL a Pagar</controlInterno1>
            <controlInterno2/>
            <nombre>5170003</nombre>
            <pdf>1</pdf>
            <valor>10000.25</valor>
            <xml>1</xml>
          </Extras>
 </extras>

En la Representación Gráfica se visualizará de la siguiente manera:

Estructura del QR de acuerdo al Anexo 1.8

Para la representación gráfica de las facturas electrónicas, es requisito la generación de un código QR con la siguiente información:

Detalle	XPath
NumFac: [NUMERO_FACTURA]	/Invoice/cbc:ID
FecFac: [FECHA_FACTURA]	/Invoice/cbc:IssueDate
HorFac: [HORA_FACTURA(con GMT)]	/Invoice/cbc:IssueTime
NitFac: [NIT FACTURADOR]	/Invoice/cac:AccountingSupplierParty/cac:Party/cac:PartyTaxScheme/cbc:CompanyID
DocAdq: [NUMERO_ID_ADQUIRENTE]	/Invoice/cac:AccountingCustomerParty/cac:Party/cac:PartyTaxScheme/cbc:CompanyID
ValFac: [VALOR_FACTURA]	/Invoice/cac:LegalMonetaryTotal/cbc:LineExtensionAmount
ValIva: [VALOR_IVA]	/Invoice/cac:TaxTotal/cbc:TaxAmount Donde /Invoice/cac:TaxTotal/cac:TaxSubtotal/cac:TaxCategory/cac:TaxScheme/cbc:ID = 01
ValOtroIm: [VALOR_OTROS_IMPUESTOS]	Sumatoria de /Invoice/cac:TaxTotal[X]/cbc:TaxAmount[X] Donde /Invoice/cac:TaxTotal[X]/cac:TaxSubtotal[X]/cac:TaxCategory[X]/cac:TaxScheme[X]/cbc:ID[X] sea diferente a 01
ValTolFac: [VALOR_TOTAL_FACTURA	/Invoice/cac:LegalMonetaryTotal/cbc:PayableAmount
CUFE	/Invoice/cbc:UUID
QRCode	/Invoice/ext:UBLExtensions[1]/ext:UBLExtension[1]/ext:ExtensionContent[1]/sts:DianExtensions[1]/sts:QRCode

Debe tener las siguientes consideraciones:

NitFac: sin puntos ni guiones

DocAdq: sin puntos ni guiones

ValFac: con punto decimal, con decimales a dos (2) dígitos, sin separadores de miles, ni símbolo pesos.

ValIva: con punto decimal, con decimales a dos (2) dígitos, sin separadores de miles, ni símbolo pesos.

ValOtroIm: con punto decimal, con decimales a dos (2) dígitos, sin separadores de miles, ni símbolo pesos.

ValTolFac: con punto decimal, con decimales a dos (2) dígitos, sin separadores de miles, ni símbolo pesos.

QRCode: URL disponible por la DIAN

• Ambiente Habilitación: https://catalogo-vpfe-hab.dian.gov.co/document/searchqr?documentkey=CUFE
• Ambiente Producción: https://catalogo-vpfe.dian.gov.co/document/searchqr?documentkey=CUFE

Ejemplo sobre la estructura de los campos:

Teniendo en cuenta los datos de entrada, se presenta el código QR que se incluye en la representación gráfica de la factura electrónica:

<a:qr>
NumFac: VAF472
FecFac: 2019-12-20
HorFac: 00:00:00-05:00
NitFac: 900390126
DocAdq: 901041710
ValFac: 2006.00
ValIva: 381.14
ValOtroIm: 0.00
ValTolFac: 2387.14
CUFE: 95d062a141ff0f1a55f9f684167e00544617f4ed714b283934ad939fc056c6fb2ae6ab34ad8ba9a9db94aa2c253d3c05
https://catalogo-vpfe-hab.dian.gov.co/document/searchqr?documentkey=95d062a141ff0f1a55f9f684167e00544617f4ed714b283934ad939fc056c6fb2ae6ab34ad8ba9a9db94aa2c253d3c05
</a:qr>