Descripción General del Sistema - Portal DRecepción Validación Previa
Sumario
¿Qué es The Factory HKA-Drecepción?
DRecepción es una plataforma con capacidad de recibir documentos bajo el esquema de facturación electrónica con Validación Previa descrita en la normativa de la DIAN, administrada desde un portal web.
Funcionalidades
- Radicación de documentos electrónicos por medio de un proveedor o receptor en caso de contingencia.
- Consultar los documentos recibidos por sus proveedores.
- Consultar documentos por tipo de documentos, fecha de radicación o emisión, proveedor o metadata, para el control del proceso de gestión dentro de la empresa.
- Controlar las gestiones por usuarios de los documentos asignados por estatus y controlar el tiempo del proceso.
- Generación reportes de documentos por estatus estándar e internamente se disponen el último estatus de gestión.
- Comparar la representación gráfica recibida vs representación gráfica nativa.
- Receptor puede emitir Acuse de Recibo, Aceptación y Rechazo con Certificado Digital.
- Asignar estatus estándar o personalizados a los documentos.
- Generar permisos a los proveedores para que accedan al portal para ver el estatus, documentos, gestión y descarga de acuses de recibido de sus documentos.
- El sistema permite el envío de documentos entre distintos sujetos del receptor hasta el rechazo o pago de la factura.
¿A quíen va dirigido?
A contribuyentes que deseen el producto Drecepción, un medio para la recepción y control de sus documentos electrónicos. La recepción directa desde el portal está diseñada para personas con un bajo y alto volumen de operaciones, como pequeñas, medianas y grandes empresas o profesionales independientes. El portal es la herramienta de configuración de todos los medios que interactúen con la plataforma Drecepción (Aplicación Móvil o ERP).
¿Cómo obtener soporte y ayuda?
Canales de Soporte
Correo Electrónico:
- Para consultas referente a configuraciones y errores en el Portal:
- soporte_fel_co@thefactoryhka.com
- Para consultas referente a configuraciones de ERP, casa de software e integración:
- integracion_fel_co@thefactoryhka.com
Lineas de atención telefónica:
- MASTER +57 (601) 746.08.12
- MASTER +57 (601) 508.48.68
- Soporte Técnico → Opción 2
- Integración y Representaciones Gráficas → Opción 5
Sesiones:
Sesiones Soporte
Inscripción como facturador electrónico, Configuración de Rangos de Numeración, Configuración Datos Fiscales, Pruebas de Habilitación, Configuración ambiente Producción, manejo y uso del Portal de Facturación electrónica de TFHKA
Dirigido a: Agencias Comerciales – Casas de Software Aliadas - Clientes Finales
Horario: Martes y Jueves a partir de las 8:30 AM
Sesiones Área Integración
Solución Casos de Integración
Dirigido a: Clientes que realicen desarrollos de Software para integrarse con TFHKA, Casas de Software Aliadas
Horario: Martes y Jueves a partir de las 8:30 AM
