Descripción General - Portal Comercial HKA
Sumario
¿Qué es el Portal Comercial HKA?
El portal Comercial o de Compra de The Factory HKA Colombia S.A.S. es una plataforma innovadora diseñada para simplificar y agilizar el proceso de adquisición de nuestros productos y servicios. Con una interfaz intuitiva y accesible, permite a los usuarios realizar compras de manera rápida, segura y eficiente, todo desde un único lugar. Además, el portal ofrece la opción de pago seguro, garantizando una experiencia de compra óptima para cada cliente
¿A Quien Va Dirigido?
El portal comercial está dirigido a todos nuestros clientes actuales y nuevos usuarios que necesiten soluciones fiscales. Este portal está diseñado para simplificar la adquisición de productos y servicios esenciales relacionados con la facturación electrónica, gestión de nómina, soporte especializado, entre otros.
¿Cómo obtener soporte y ayuda?
Canales de Soporte
Correo Electrónico:
- Para consultas referente a configuraciones y errores en el Portal:
- soporte_fel_co@thefactoryhka.com
- Para consultas referente a configuraciones de ERP, casa de software e integración:
- integracion_fel_co@thefactoryhka.com
Lineas de atención telefónica:
- MASTER +57 (601) 746.08.12
- MASTER +57 (601) 508.48.68
- Soporte Técnico → Opción 2
- Integración y Representaciones Gráficas → Opción 5
Sesiones:
Sesiones Soporte
Inscripción como facturador electrónico, Configuración de Rangos de Numeración, Configuración Datos Fiscales, Pruebas de Habilitación, Configuración ambiente Producción, manejo y uso del Portal de Facturación electrónica de TFHKA
Dirigido a: Agencias Comerciales – Casas de Software Aliadas - Clientes Finales
Horario: Martes y Jueves a partir de las 8:30 AM
Sesiones Área Integración
Solución Casos de Integración
Dirigido a: Clientes que realicen desarrollos de Software para integrarse con TFHKA, Casas de Software Aliadas
Horario: Martes y Jueves a partir de las 8:30 AM
