Diferencia entre revisiones de «Canales de Comunicación»

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<div style="color:#00008B;font-size: 90%">'''Si desea información del estatus administrativo de su cuenta, activación o recarga de transacciones, o temas relacionados con el Área de Facturación.'''</div>
 
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<div style="color:#FFA500;font-size: 90%">'''Si desea información de cuentas por pagar, reportar pagos, estatus de su pago o suspensión de transacciones.'''</div>
 
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:'''317 863 3525'''<br>
 
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<div style="color:#a8329b;font-size: 90%">'''Si desea información de cuentas por cobrar o conciliación de cuentas con nuestros aliados y proveedores.'''</div>
 
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:'''MÁSTER 1 Y MÁSTER 2 Opción 4, luego Opción 2'''
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:'''318 505 1487 / 317 786 3522'''<br>
 
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<div style="color:#006400;font-size: 90%">'''Si desea información de su proceso para pase a producción o carga de Certificado Digital.'''</div>
 
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:'''318 270 1970'''<br>
 
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<div style="color:#8B0000;font-size: 90%">'''Si desea información de estatus de documentos, contratos para vinculación y estatus de solicitud de Certificado Digital.'''</div>
 
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:'''MÁSTER 1 Y MÁSTER 2 Opción 5, luego opción 2'''
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:'''TELÉFONOS MÁSTERS Opción 5, luego opción 2'''
 
:'''318 270 2062'''<br>
 
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<div style="color:#FFA500;font-size: 90%">'''Si desea información del estatus de su Representación Gráfica Personalizada, o si requiere soporte en la configuración y uso de la misma.'''</div>
 
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:'''MÁSTER 1 Y MÁSTER 2 Opción 5, luego Opción 1'''<br>
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<div style="color:#00008B;font-size: 90%">'''Si desea información de manuales de integración, consumo del Web Service, uso de conectores o si requiere soporte como desarrollador o casas de software.'''</div>
 
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Revisión del 21:08 6 sep 2022

Estimado cliente, en The Factory HKA Colombia SAS ponemos a su disposición nuestra sección de contacto y nuestro chat de soporte en vivo a través de nuestra página web http://www.thefactoryhka.com.co, correos electrónicos, teléfonos móviles y fijos por cada canal de atención.

ICONO MASTERS.pngMÁSTER 1:+57 (601) 746 08 12 Y MÁSTERS ALTERNOS: +57 (601) 390 95 39 | 508 89 90 | 508 48 68



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315 340 3978 / 318 500 4179/
318 502 4419 / 315 785 5941/
315 763 8996 / 317 403 6973
Si desea adquirir nuestros servicios de Facturación, Nómina, Documento Soporte o Recepción Electrónica o desea información acerca de recompras, propuestas comerciales, precios, o servicios complementarios.
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TELÉFONOS MÁSTERS Opción 2
ChatBoT Telegram: @SoporteTFHKA_Bot
315 373 0525
Si desea soporte de sus productos en DEMO y Producción, información de configuraciones en su portal de Factura, Nómina o Recepción Electrónica, asesorías en procesos de factura, nómina o recepción electrónica como registros y habilitación en la DIAN o reporte de casos en el servicio.
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facturacion_co@thefactoryhka.com
TELÉFONOS MÁSTERS Opción 3, luego opción 1
Si desea información del estatus administrativo de su cuenta, activación o recarga de transacciones, o temas relacionados con el Área de Facturación.
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CARTERA - ICONOS.png
cartera_co@thefactoryhka.com
TELÉFONOS MÁSTERS Opción 3, luego Opción 2
318 438 4296
Si desea información de cuentas por pagar, reportar pagos, estatus de su pago o suspensión de transacciones.
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TESORERIA - ICONOS.png
comisiones_co@thefactoryhka.com
TELÉFONOS MÁSTERS Opción 3, luego Opción 3
317 863 3525
Si desea información de cuentas por cobrar o conciliación de cuentas con nuestros aliados y proveedores.
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proyectos_fel_co@thefactoryhka.com
TELÉFONOS MÁSTERS Opción 4, luego Opción 2
318 505 1487 / 317 786 3522
Si desea información de su proceso para pase a producción o carga de Certificado Digital.
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mesacontrol_co@thefactoryhka.com
TELÉFONOS MÁSTERS Opción 4, luego Opción 1
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representaciongrafica@thefactoryhka.com.co
TELÉFONOS MÁSTERS Opción 5, luego opción 2
318 270 2062
Si desea información del estatus de su Representación Gráfica Personalizada, o si requiere soporte en la configuración y uso de la misma.
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TELÉFONOS MÁSTERS Opción 5, luego Opción 1
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