Billetera de Pago - Paymóvil

Billetera de Pago

En esta guía, te acompañaremos paso a paso en el proceso de configuración y registro de tu billetera digital Paymóvil, asegurando que puedas utilizarla sin complicaciones, desde la creación de tu cuenta hasta la forma de uso en la generación de documentos electrónicos.

NOTA: La configuración aplica para cualquier dispositivo Tili01 o Tili Móvil.

Registro en Paymóvil

¿Qué se requiere para el registro?

• Acceso a internet estable.
• Cámara disponible para validación en selfies y de documento de identidad.
• Documento de identidad.
• RUT actualizado (recomendación en PDF).

¡IMPORTANTE!

El proceso debe ser realizado por el Representante Legal.

1. Descargar de la Play Store el aplicativo de Paymóvil: .

2. Acceder a la App de HKA Tili.

3. Desplegar el menú de inicio.

4. Acceder a Configuración.

5. Seleccionar la opción Billeteras de Pago.

6. Elegir el icono de Paymóvil: .

7. Seleccionar la opción Registrarse.

8. Optar por continuar el proceso desde el mismo dispositivo, o leyendo el código QR desde un dispositivo externo.

9. Realizar el debido registro continuando en la página de Paymóvil, teniendo en cuenta la siguiente guía: Paso a Paso para registro.

A continuación, te ofrecemos una guía ilustrativa del paso a paso para mayor entendimiento.

Visualiza todas las imágenes, haciendo uso de las flechas a los costados

• 
  Desplegar el menú de inicio
• 
  Seleccionar la opción de Configuración
• 
  Elegir la opción de Billeteras de pago
• 
  Acceder al ícono de Paymóvil
• 
  Elegir el botón de Registrarse
• 
  Continuar el proceso, según sea conveniente

Vinculación de dispositivo

1. Acceder a la App de HKA Tili.

2. Desplegar el menú de inicio.

3. Acceder a Configuración.

4. Seleccionar la opción Billeteras de Pago.

5. Elegir el icono de Paymóvil: .

6. Escoger la opción Vincular dispositivo.

A continuación, te ofrecemos una guía ilustrativa del paso a paso para mayor entendimiento.

Visualiza todas las imágenes, haciendo uso de las flechas a los costados

• 
  Desplegar el menú de inicio
• 
  Seleccionar la opción de Configuración
• 
  Elegir la opción de Billeteras de pago
• 
  Acceder al ícono de Paymóvil
• 
  Elegir el botón de Vincular Dispositivo

¡¡Una vez registrado y vinculado el dispositivo, estarás listo para gestionar todos tus pagos a través de Paymóvil!!

Uso de Paymóvil

A continuación, te explicaremos paso a paso el proceso, desde la creación del documento electrónico hasta la confirmación del pago, asegurando que puedas completar la transacción sin inconvenientes:

1. Acceder al botón de + Nuevo Documento para iniciar la venta.

2. Ingresar los debidos producto y respectivo cliente para el documento electrónico.

3. En la previsualización del documento, habilitar el botón de Pagar con Billeteras o Datáfono.

4. Seleccionar ícono de Paymóvil: .

5. La app de HKA Tili de manera inmediata, se encargará de redirigir a la aplicación de Paymóvil para continuar con transacción.

6. Una vez se ingrese, se debe elegir la opción de "Tarjetap" o "Transfiya".

7. Si el modo es Tarjetap, se completa el tipo de pago como: Crédito o Débito, y se indican sus características según corresponda (cuotas, corriente, ahorros).

8. Una vez se elige la forma de pago, la tarjeta debe ser sobrepuesta en el lector de tarjeta, donde se procesará o rechazará el pago.

9. Si el pago es procesado de manera correcta, se mostrará un botón de "Nuevo cobro", el cual, redirige a la aplicación de HKA Tili para culminar la transacción.

10. Una vez de regreso a HKA Tili, el proceso culmina con la generación exitosa del documento electrónico.

A continuación, te ofrecemos una guía ilustrativa del paso a paso para mayor entendimiento.

Visualiza todas las imágenes, haciendo uso de las flechas a los costados

• 
  Acceder al botón de generación de documentos
• 
  En la previsualización habilitar el botón de pagos con billeteras
• 
  Acceder al ícono de Paymóvil
• 
  Elegir la forma de pago
• 
  Elegir el tipo de pago
• 
  Confirmar la transacción
• 
  El proceso se concluye con la generación del documento

Preguntas Frecuentes

A continuación, encontrarás las respuestas 💡 a las preguntas más comunes sobre el uso de Paymóvil, la plataforma de pagos integrada en los dispositivos HKA.

¿Qué es Paymóvil? 🧩

Paymóvil es una plataforma de pagos que permite a empresas y comercios recibir dinero de forma rápida y segura. Ofrece múltiples métodos de pago como Tarjetap, Transfiya y link de pago, disponibles en dispositivos habilitados de HKA.

Medios de pago disponibles 💳📲🔗

• Tarjetas de débito y crédito (Visa y MasterCard) con tecnología contactless.

• Transferencias desde cuentas bancarias o billeteras digitales a través de Transfiya.

• Link o botón de pago para cobros digitales.

¿Cuál es la comisión por transacción? ✅💸

• 💳 Tarjetap (Visa y MasterCard): 2,79% + $900 COP por transacción exitosa, más impuestos y retenciones legales.

• 📲 Transfiya: $900 COP por transacción (no incluye impuestos ni retenciones).

• 🔗 Link o botón de pago: 3,49% + $900 COP por transacción exitosa, más impuestos y retenciones legales.

📌 Para detalles sobre tarifas de tarjetas internacionales, visita: Ingresa aquí

¿Los montos se ingresan con o sin impuestos? 🧮💰

Los montos se ingresan sin impuestos. La App de Paymóvil calculará automáticamente los impuestos según los valores configurados por el comercio al momento de la transacción.

¿Paymóvil funciona en cualquier celular? 🔄

Paymóvil es compatible únicamente con dispositivos Android versión 11, 12, 13 o 14 que cuenten con tecnología NFC 🤳.

¿Cómo activo el servicio? 🛠️

✅ Abre el menú y selecciona Activación de servicios.

✅ Elige Activar TarjetaP.

✅ Ingresa el código enviado a tu correo. Si no lo tienes, haz clic en Reenviar código.

✅ ¡Listo! Tu servicio quedará activado.

¿Qué hacer si no puedo activar el servicio? 🧑‍💻

🤖 Puedes contactarnos por los siguientes medios:

• 💬 WhatsApp: Haz clic aquí

• 📧 Correo electrónico: info.co@paymovil.net

¿Cuál es el monto máximo permitido por venta? 🔝💰

Puedes realizar ventas desde $10.000 COP hasta $10.000.000 COP por transacción.

📌 Nota: Algunos bancos pueden tener restricciones mínimas. Asegúrate de que el valor de las ventas esté alineado con tu actividad económica. Es posible que se soliciten comprobantes como facturas para validar la legalidad de la venta.

¿Cómo anulo una compra? 🚫

Sólo se pueden anular transacciones realizadas con Tarjetap, cumpliendo los siguientes requisitos:

• 📅 La anulación debe realizarse el mismo día de la transacción.

• 💳 Debes tener la misma tarjeta con la que se hizo el pago.

Consulta el paso a paso aquí: 📺 Vídeo instructivo

¿Cómo corrijo una transacción errónea? ❌🔄

En caso de error, se recomienda anular la transacción (sólo aplica para Tarjetap) y realizarla nuevamente.

¿Puedo usar otras funciones del celular durante una transacción? 📱

Sí, puedes recibir llamadas 📞, pero por motivos de seguridad, la transacción se cancelará automáticamente si se interrumpe. Deberás reiniciarla.

¿Puedo consultar un historial de ventas? 📊

Sí. Puedes consultar tus ventas directamente desde la app.

📺 Aprende cómo hacerlo en este vídeo: Haz click aquí

¿Puedo realizar cobros si el servicio no está activado? 🔐

No. El servicio debe estar activado previamente para procesar cobros con Tarjetap.

¿Cuándo recibo el dinero de mis ventas? 🕒💰

El dinero se transfiere a la cuenta registrada el siguiente día hábil después de realizar la transacción.