Pasos que debe seguir si se integra a través de Casa de Software

Gestión de Credenciales de acceso a la Plataforma Demo de Validación Previa

Ingresar al portal y realizar las siguientes configuraciones:

Paso 1. Registro en el Portal DEMO de Facturación

Para crear una cuenta en el Portal Web de Facturación en Ambiente Demo por favor siga las indicaciones del siguiente enlace:

Registro en el Portal

Paso 2. Configuración de Datos Fiscales

ATENCION: DEBE DILIGENCIARSE CORRECTAMENTE SU NIT EN LA CONFIGURACIÓN DE LOS DATOS FISCALES

Para configurar su cuenta en Demo por favor considere las indicaciones del siguiente enlace:

Configuración de Cuenta en el Portal Demo

Paso 3. Configuración de Secuenciales de Numeración

Para configurar sus secuenciales por favor siga el siguiente enlace:

Configuración de los Secuenciales

Paso 4. Consulta de Tokens de acceso a la Plataforma DEMO

Ingrese al Portal DEMO de Facturación y seguir la ruta:

A: Configuración

B: Datos Fiscales

C: Tokens de la Cuenta

Compartir Credenciales de acceso a la Plataforma Demo de Validación Previa con su Casa de Software

Compartir con la Casa de Software o integrador los tokens consultados y URL's suministrados en el correo de Inicio de Proyecto.

Ensayar diferentes escenarios de facturación propios de su operación

Realizar documentos de pruebas para verificar que todos los datos se muestran correctamente. Se recomienda simular los diferentes escenarios que puedan presentarse en su Operación de Facturación.

En caso de dudas durante durante los pasos de registro o de configuraciones de su portal DEMO puede solicitar soporte a través de los siguientes medios:

Canales de Soporte

Correo Electrónico:

Para consultas referente a configuraciones y errores en el Portal:

• soporte_fel_co@thefactoryhka.com

Para consultas referente a configuraciones de ERP, casa de software e integración:

• integracion_fel_co@thefactoryhka.com

Lineas de atención telefónica:

• MASTER +57 (601) 746.08.12
• MASTER +57 (601) 508.48.68

• • Soporte Técnico → Opción 2
  • Integración y Representaciones Gráficas → Opción 5

Sesiones:

Sesiones Soporte

Inscripción como facturador electrónico, Configuración de Rangos de Numeración, Configuración Datos Fiscales, Pruebas de Habilitación, Configuración ambiente Producción, manejo y uso del Portal de Facturación electrónica de TFHKA

Dirigido a: Agencias Comerciales – Casas de Software Aliadas - Clientes Finales

Horario: Martes y Jueves a partir de las 8:30 AM

Enlace Sesiones de Soporte

Sesiones Área Integración

Solución Casos de Integración

Dirigido a: Clientes que realicen desarrollos de Software para integrarse con TFHKA, Casas de Software Aliadas

Horario: Martes y Jueves a partir de las 8:30 AM

Enlace Sesiones Integración

Solicitud de Pase a Producción

El pase a producción se debe solicitar con al menos una semana de anticipación para que sea incluido en el cronograma de salida a producción de la semana siguiente, este se solicita a través del siguiente enlace:

Formulario pase a Producción

Es importante mencionar, que para migrar su cuenta a ambiente de producción, deberá cumplir con las siguientes validaciones:

• Gestión Administrativa Completa (Pago realizado y Factura de servicio emitida)

• Certificado Digital emitido

• La Razón Social cuente con usuario registrado en Ambiente DEMO

Inicio de Emisión de Documentos Electrónicos en Validación Previa

Una vez concluidas de forma satisfactoria las pruebas de Habilitación, usted podrá realizar:

• Solicitud de Rangos de Factura Electrónica para Validación Previa en el portal MUISCA de la DIAN

• Asociar Rangos al Proveedor Tecnológico en el Portal Facturando Electrónicamente de la DIAN

• Configurar el Portal Web de Producción con los nuevos Rangos de Numeración

Para mayor información pude visitar la siguiente sección:

Solicitud y Asociación de Rangos de Numeración

Se recomienda emitir una Factura de Pruebas por un monto bajo (ejm: 1 peso) para confirmar que las validaciones del mismo sean exitosas ante la DIAN. Posteriormente se debe realizar la Nota de Crédito correspondiente e iniciar su Operación de Facturación.

Información Adicional

Puede consultar los siguientes links de información para complementar los pasos mencionados:

Manual de Integración Directa HKA Factura
En este manual se explica el proceso de integración para el correcto manejo del Web Service, sirve para familiarizar a los integradores con el entorno, configuración y gestión del ERP de Facturación de Validación Previa. Recomendamos verificar las siguientes secciones:

• Métodos Servicio Emisión Web Soap
• Métodos servicio adjuntos web soap
• Métodos servicio reportes web soap
• Características adicionales

Haga clic en el siguiente link:

Manual de Integración Directa HKA Factura

Pasos para la Habilitación ante la DIAN
En este manual se explican las diferencias entre los ambiente DEMO y PRODUCCIÓN de The Factory HKA, el paso a paso a seguir para tener acceso al ambiente DEMO su posterior pase a PRODUCCIÓN, y los pasos necesarios ante la DIAN para actualizar el REGISTRO y PRUEBAS DE HABILITACIÓN, y en qué ambiente deben ser realizados en nuestros sistemas.

Habilitación como facturador electrónico en el portal de la DIAN

Canales de Comunicación
Ponemos a su disposición nuestra sección de contacto y nuestro chat de soporte en vivo a través de nuestra página web www.thefactoryhka.com.co, correos electrónicos, teléfonos móviles y fijos por cada canal de atención

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