Diferencia entre revisiones de «Primeros Pasos - Portal DRecepción Validación Previa»

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En esta sección se describen los primeros pasos a seguir para dar inicio al uso del Portal DRecepción de Recepción Electrónica con Validación Previa
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<includeonly>=</includeonly>==Otros artículos de interés==<includeonly>=</includeonly>
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Para dar inicio al uso del sistema Ud primero debe ingresar en el portal en Ambiente DEMO.
 
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El pase a producción será gestionado posteriormente con el Área de Proyectos.
 
  
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<includeonly>=</includeonly>==Ingreso al Sistema para Usuario Receptor (UR)==<includeonly>=</includeonly>
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En esta sección podrá encontrar artículos de interés referentes a los procesos del uso del producto HKA Recepción.
  
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[[Archivo:MUPR211.jpg|miniaturadeimagen|'''Figura 1: Ingreso al Sistema''']]
 
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El ingreso al portal de recepción se realiza por la misma URL utilizada en el portal de emisión, que para el
 
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caso del ambiente DEMO es https://demo.thefactoryhka.com.co/auth/login. Se deben ingresar las
 
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credenciales de acceso de Emisión en DEMO siempre y cuando se encuentre registrado. ('''Ver Figura 1''').
 
 
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<includeonly>=</includeonly>==Restablecer Contraseña==<includeonly>=</includeonly>
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<includeonly>=</includeonly>===Descripción general sistema HKA Recepción===<includeonly>=</includeonly>
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[[Archivo:MUPR221.jpg|miniaturadeimagen|'''Figura 2: Olvidó su Contraseña''']]
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Cuando se el usuario no se acuerde de su contraseña, puede restablecerla ingresando a la opción “¿Olvidaste tu contraseña?” ('''Ver Figura 2''').
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A continuación podrá encontrar el enlace que lo redirigirá al articulo de la descripción general del sistema HKA Recepción:
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[https://felcowiki.thefactoryhka.com.co/index.php/Descripci%C3%B3n_General_del_Sistema_-_Portal_DRecepci%C3%B3n_Validaci%C3%B3n_Previa Descripción general sistema HKA Recepción]
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[[Archivo:MUPR222.jpg|miniaturadeimagen|'''Figura 3: Pantalla de Restablecer Contraseña''']]
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<includeonly>=</includeonly>===Preguntas frecuentes sistema HKA Recepción===<includeonly>=</includeonly>
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Una vez haya seleccionado "¿Olvidaste tu contraseña?" se re-direccionará al usuario a la pantalla donde debe ingresar el correo con el que se registró
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Antes de continuar debe validar el Captcha y presionar el botón “Restablecer Contraseña”. ('''Ver Figura 3''').
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A continuación podrá encontrar el enlace que lo redirigirá al articulo de preguntas frecuentes del sistema HKA Recepción:
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[https://felcowiki.thefactoryhka.com.co/index.php/Preguntas_Frecuentes_HKARecepcion Preguntas frecuentes del sistema HKA Recepción]
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[[Archivo:MUPR223.jpg|miniaturadeimagen|'''Figura 4: Mensaje de enlace de restablecimiento enviado''']]
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<includeonly>=</includeonly>===Como tener soporte y ayuda===<includeonly>=</includeonly>
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[[Archivo:MUPR224.jpg|miniaturadeimagen|'''Figura 5: Correo de restablecimiento''']]
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Cuando el usuario realice el paso anterior se generará un mensaje donde se le indica que se le envió un correo con el enlace para restablecerla.
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A continuación podrá encontrar el enlace que lo redirigirá al articulo de Como tener soporte y ayuda:
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Sera enviado al correo registrado un mensaje con un link de restablecimiento de su contraseña.
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Al ingresar al correo y presionar el link será re-direccionado a la pantalla donde deberá ingresar su correo y la nueva contraseña. ('''Ver Figuras 4 y 5''').
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[https://felcowiki.thefactoryhka.com.co/index.php/Descripci%C3%B3n_General_del_Sistema_-_Portal_DFactura_Validaci%C3%B3n_Previa#.C2.BFC.C3.B3mo_obtener_soporte_y_ayuda.3F Como tener soporte y ayuda]
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[[Archivo:MUPR225.jpg|miniaturadeimagen|'''Figura 6: Ingresar Nueva Contraseña''']]
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<includeonly>=</includeonly>==Registro en el portal HKA Recepción==<includeonly>=</includeonly>
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Al ingresar a la pantalla deberá confirmar el correo registrado, deberá colocar la nueva contraseña y confirmarla. Al finalizar debe presionar el botón "'''restablecer contraseña'''".
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Una vez que realice este proceso se le notifica que la contraseña fue restablecida y puede ingresar al portal con la nueva contraseña configurada. ('''Ver Figura 6''').  
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En esta sección podrá encontrar el proceso para registrarse en el portal Demo de HKA Recepción, debe tener en cuenta que si ya tiene un usuario registrado en el ambiente Demo puede dirigirse directamente a la sección de Ingreso al Sistema para Usuario Receptor.
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<includeonly>=</includeonly>===Registro en ambiente Demo===<includeonly>=</includeonly>
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'''Para Mayor información puede ver el siguiente video'''
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Si usted es un usuario nuevo y requiere realizar su proceso de registro en la plataforma Demo de The Factory HKA debe seguir el proceso descrito en el siguiente enlace:
 
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[https://felcowiki.thefactoryhka.com.co/index.php/Primeros_Pasos_-_Portal_DFactura_Validaci%C3%B3n_Previa#Registro Registro en plataforma Demo]
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<includeonly>=</includeonly>===Restablecimiento de contraseña===<includeonly>=</includeonly>
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En caso de que sea un usuario que se registró previamente, sin embargo no recuerda su contraseña de acceso al portal, puede seguir la guía de restablecimiento de contraseña descrita en el siguiente enlace:
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[[Primeros Pasos - Portal DFactura Validación Previa#Restablecer Contraseña |Pasos para restablecer contraseña]]
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<includeonly>=</includeonly>==Ingreso al Sistema para Usuario Receptor ==<includeonly>=</includeonly>
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En esta sección se describen los pasos a seguir para dar inicio al uso del Portal HKA Recepción.
 
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Para empezar a utilizar el sistema usted primero debe acceder al portal en Ambiente DEMO. Lo puede hacer a través del siguiente enlace: https://demofactura.thefactoryhka.com.co/
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File:MUPR211.jpg|Paso 1: Debe indicar las credenciales de correo y contraseña de acceso a su portal y en el campo de portal debe seleccionar '''recepción'''
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File:MUPR215.jpg|Paso 2: Al iniciar sesión el portal presenta el contrato de término y condiciones, estas deben ser aceptadas para dar inicio a las funcionalidades del portal.
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File:MUPR216.jpg|Paso 3: Al aceptar los términos y condiciones el portal presentará la pantalla inicio conjuntamente con el mensaje de Bienvenida que debe cerrar para iniciar el uso de las funcionalidades asignadas según su rol y permisos configurados.
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<center>A continuación encontrará un video en el cual se explica el proceso para ingresar al portal Hka de recepción en ambiente de producción.</center>
  
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{{#widget:YouTube|id=VyRGwG0L5Vw|width=660|height=415}}
 
 
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{{#widget:YouTube|id=zHrz9qB_M-0|width=660|height=415}}<br/>
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<includeonly>=</includeonly>==Configuración inicial==<includeonly>=</includeonly>
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En esta sección encontrará las primeras configuraciones que debe realizar para que sus documentos electrónicos se carguen de manera automática a su portal HKA Recepción.
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<includeonly>=</includeonly>===Configuración interna en el correo de recepción===<includeonly>=</includeonly>
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Este enlace lo redirigirá al apartado de nuestra wiki en el cual podrá encontrar la guia de configuración interna en su correo destinado para recibir documentos electrónicos.
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'''Nota:''' Debe tener en cuenta que este correo electrónico en ambiente Producción debe ser único y exclusivo para recibir documentos electrónicos, en ambiente Demo puede usar cualquier correo para simular la recepción de sus documentos.
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[https://felcowiki.thefactoryhka.com.co/index.php/Configuraci%C3%B3n_-_Portal_DRecepci%C3%B3n_Validaci%C3%B3n_Previa#Configuraci.C3.B3n_interna_de_correo configuración interna de correo]
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<includeonly>=</includeonly>===Configuración de correo en el portal HKA Recepción===<includeonly>=</includeonly>
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En el siguiente enlace encontrará los pasos a seguir para la configuración de su correo de recepción de documentos en el portal HKA Recepción.
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[https://felcowiki.thefactoryhka.com.co/index.php/Configuraci%C3%B3n_-_Portal_DRecepci%C3%B3n_Validaci%C3%B3n_Previa#Configuraci.C3.B3n_de_correo_en_el_portal Configuración de correo de recepción]
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<includeonly>=</includeonly>==Diferencias entre ambiente de Demo y de Producción==<includeonly>=</includeonly>
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{| class="wikitable" style =" margin: 0 auto; width: 60%;"
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|+ style ="font-size: 115%;"|Principales diferencias entre Ambientes
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|-
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! style ="color:white; background-color:#909aa0; font-size: 110%;" | Ambiente DEMO
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! style ="color:white; background-color:#337ab7; font-size: 110%;" | Ambiente de Producción
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* Puede tener acceso mediante un registro.
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* Puedo configurar cualquier correo electrónico para recibir documentos electrónicos.
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* '''NO''' se realiza envío de eventos a la Dian.
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* Para tener acceso debe solicitar un Pase a Producción.
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* El correo de recepción de documentos electrónicos debe estar registrado en el portal de habilitación de la Dian.
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* Se realiza envío de eventos a la Dian.
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|}
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<includeonly>=</includeonly>==Pasos para pasar a producción==<includeonly>=</includeonly>
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'''Nota:''' Si usted es un usuario que ya se encuentra en producción en el servicio de facturación electrónica no debe solicitar el pase a producción, dicha solicitud, solo la deben realizar usuarios nuevos.
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Desde el Área de Proyectos se verificará si usted cumple con los siguientes requisitos:
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* Gestión de Facturación y Pago completada
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* Certificado Digital emitido
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* Usuario registrado en la Plataforma DEMO de Validación Previa. The Factory HKA recomienda haber ensayado sus diferentes escenarios de recepción presentes en su operación en el Ambiente DEMO.
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* Casa de Software integrada (aplica para clientes que recibirán documentos electrónicos a través de un Sistema Contable aliado a The Factory HKA)
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El no cumplir con todos requerimientos como se listan pueden significar demoras en el proceso.
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Si cuenta con todos los requisitos puede realizar la solicitud del pase a Producción.
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Para ello usted debe diligenciar el siguiente formulario:
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[https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdQX5-sYxs2IS_7T4Mn_tzW-G6oB_2Rwy2uUtZhcUrTWTRs6g/viewform Solicitud de Pase a Producción]
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<includeonly>=</includeonly>==Como continuar==<includeonly>=</includeonly>
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A continuación encontrará información que lo ayudará a continuar su proceso de uso del portal HKA Recepción
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<includeonly>=</includeonly>===Índice del Manual de Usuario Portal HKA Recepción ===<includeonly>=</includeonly>
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Podrá encontrar más información referente al manejo de las opciones que se presentan en la plataforma HKA recepción en el siguiente enlace:
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[https://felcowiki.thefactoryhka.com.co/index.php/Indice_del_Manual_de_Usuario_Portal_DRecepci%C3%B3n Índice del Manual de Usuario Portal HKA Recepción]
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<includeonly>=</includeonly>===Canales de comunicación===<includeonly>=</includeonly>
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En caso de requerir apoyo por parte de The Factory HKA para solicitar soporte o asistencia para el uso del servicio HKA Recepción puede contar con nuestros canales de comunicación:
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[https://felcowiki.thefactoryhka.com.co/index.php/Canales_de_Comunicaci%C3%B3n Canales de comunicación]
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Revisión actual del 17:20 4 ago 2022

Otros artículos de interés

En esta sección podrá encontrar artículos de interés referentes a los procesos del uso del producto HKA Recepción.

Descripción general sistema HKA Recepción

A continuación podrá encontrar el enlace que lo redirigirá al articulo de la descripción general del sistema HKA Recepción: 

Descripción general sistema HKA Recepción

Preguntas frecuentes sistema HKA Recepción

A continuación podrá encontrar el enlace que lo redirigirá al articulo de preguntas frecuentes del sistema HKA Recepción: 

Preguntas frecuentes del sistema HKA Recepción

Como tener soporte y ayuda

A continuación podrá encontrar el enlace que lo redirigirá al articulo de Como tener soporte y ayuda: 

Como tener soporte y ayuda

Registro en el portal HKA Recepción

En esta sección podrá encontrar el proceso para registrarse en el portal Demo de HKA Recepción, debe tener en cuenta que si ya tiene un usuario registrado en el ambiente Demo puede dirigirse directamente a la sección de Ingreso al Sistema para Usuario Receptor.

Registro en ambiente Demo

Si usted es un usuario nuevo y requiere realizar su proceso de registro en la plataforma Demo de The Factory HKA debe seguir el proceso descrito en el siguiente enlace:
Registro en plataforma Demo

Restablecimiento de contraseña

En caso de que sea un usuario que se registró previamente, sin embargo no recuerda su contraseña de acceso al portal, puede seguir la guía de restablecimiento de contraseña descrita en el siguiente enlace:

Pasos para restablecer contraseña

Ingreso al Sistema para Usuario Receptor

En esta sección se describen los pasos a seguir para dar inicio al uso del Portal HKA Recepción.
Para empezar a utilizar el sistema usted primero debe acceder al portal en Ambiente DEMO. Lo puede hacer a través del siguiente enlace: https://demofactura.thefactoryhka.com.co/

  • Paso 1: Debe indicar las credenciales de correo y contraseña de acceso a su portal y en el campo de portal debe seleccionar recepción

  • Paso 2: Al iniciar sesión el portal presenta el contrato de término y condiciones, estas deben ser aceptadas para dar inicio a las funcionalidades del portal.

  • Paso 3: Al aceptar los términos y condiciones el portal presentará la pantalla inicio conjuntamente con el mensaje de Bienvenida que debe cerrar para iniciar el uso de las funcionalidades asignadas según su rol y permisos configurados.

A continuación encontrará un video en el cual se explica el proceso para ingresar al portal Hka de recepción en ambiente de producción.




Configuración inicial

En esta sección encontrará las primeras configuraciones que debe realizar para que sus documentos electrónicos se carguen de manera automática a su portal HKA Recepción.

Configuración interna en el correo de recepción

Este enlace lo redirigirá al apartado de nuestra wiki en el cual podrá encontrar la guia de configuración interna en su correo destinado para recibir documentos electrónicos.


Nota: Debe tener en cuenta que este correo electrónico en ambiente Producción debe ser único y exclusivo para recibir documentos electrónicos, en ambiente Demo puede usar cualquier correo para simular la recepción de sus documentos.


configuración interna de correo

Configuración de correo en el portal HKA Recepción

En el siguiente enlace encontrará los pasos a seguir para la configuración de su correo de recepción de documentos en el portal HKA Recepción.


Configuración de correo de recepción

Diferencias entre ambiente de Demo y de Producción

Principales diferencias entre Ambientes
Ambiente DEMO Ambiente de Producción
  • Puede tener acceso mediante un registro.
  • Puedo configurar cualquier correo electrónico para recibir documentos electrónicos.
  • NO se realiza envío de eventos a la Dian.
  • Para tener acceso debe solicitar un Pase a Producción.
  • El correo de recepción de documentos electrónicos debe estar registrado en el portal de habilitación de la Dian.
  • Se realiza envío de eventos a la Dian.

Pasos para pasar a producción

Nota: Si usted es un usuario que ya se encuentra en producción en el servicio de facturación electrónica no debe solicitar el pase a producción, dicha solicitud, solo la deben realizar usuarios nuevos.
Desde el Área de Proyectos se verificará si usted cumple con los siguientes requisitos:

  • Gestión de Facturación y Pago completada
  • Certificado Digital emitido
  • Usuario registrado en la Plataforma DEMO de Validación Previa. The Factory HKA recomienda haber ensayado sus diferentes escenarios de recepción presentes en su operación en el Ambiente DEMO.
  • Casa de Software integrada (aplica para clientes que recibirán documentos electrónicos a través de un Sistema Contable aliado a The Factory HKA)

El no cumplir con todos requerimientos como se listan pueden significar demoras en el proceso.

Si cuenta con todos los requisitos puede realizar la solicitud del pase a Producción. Para ello usted debe diligenciar el siguiente formulario: 

Solicitud de Pase a Producción

Como continuar

A continuación encontrará información que lo ayudará a continuar su proceso de uso del portal HKA Recepción

Índice del Manual de Usuario Portal HKA Recepción

Podrá encontrar más información referente al manejo de las opciones que se presentan en la plataforma HKA recepción en el siguiente enlace:


Índice del Manual de Usuario Portal HKA Recepción

Canales de comunicación

En caso de requerir apoyo por parte de The Factory HKA para solicitar soporte o asistencia para el uso del servicio HKA Recepción puede contar con nuestros canales de comunicación:


Canales de comunicación

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