Diferencia entre revisiones de «Generalidades - Indice del Manual Integración Directa HKA Documentos Equivalentes Electrónicos»
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| + | Para el desarrollo de éste documento, se tomó como referencia la '''Resolución 000165 del 01 de noviembre de 2023.'''. | ||
Revisión actual del 17:30 21 jun 2024
Sumario
Historial de versiones
| Versión | Fecha lanzamiento | Descripción |
|---|---|---|
| 0 | xxxxx |
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| 1.0 | 01/11/2023 |
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Cómo obtener soporte
- Soporte de 1er nivel:
- Soporte telefónico / email / chat o tele-conferencias en horario 5x8 para atención de consultas y fallas de usuario.
- Soporte de 2do nivel:
- Soporte resolución remota de incidencias en el sistema en horario 5x8
- Escriba a soporte@thefactoryhka.com.co
- Soporte resolución remota de incidencias en el sistema en horario 5x8
Para consultas referente a configuraciones y errores en el Portal:
- soporte_fel_co@thefactoryhka.com
Para consultas referente a configuraciones de ERP, casa de software e integración:
- integracion_fel_co@thefactoryhka.com
Lineas de atención telefónica:
- MASTER +57 (1) 746.08.12
- +57 (1) 508.8990
- +57 (1) 517.6795
- +57 (1) 517.6796
- +57 (1) 311.3063
- Soporte Técnico → Opción 2
- Integración → Opción 5 Luego Opción 1
Para Sesiones:
Sesiones Soporte
Inscripción como facturador electrónico, Configuración de Rangos de Numeración, Configuración Datos Fiscales, Pruebas de Habilitación, Configuración ambiente Producción, manejo y uso del Portal de Facturación electrónica de TFHKA
Dirigido a: Agencias Comerciales – Casas de Software Aliadas - Clientes Finales
Horario: Martes y Jueves a partir de las 8:30 AM
Sesiones Área Integración
Solución Casos de Integración
Dirigido a: Clientes que realicen desarrollos de Software para integrarse con TFHKA, Casas de Software Aliadas
Horario: Martes y Jueves a partir de las 8:30 AM
Descripción general
El presente documento se describe el formato del documento equivalente electrónico. Se utilizarán para su estructura, dos tipos de documentos XML: Invoice (documentos equivalentes electrónicos), CreditNote - DebitNote (Nota de ajuste del documento equivalente electrónico) Para el desarrollo de éste documento, se tomó como referencia la Resolución 000165 del 01 de noviembre de 2023..
