Diferencia entre revisiones de «Configuración - Portal DRecepción Validación Previa»

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Para más información, consulte la página: [[Vinculacion_Usuarios_Proveedores_Categorias|Asociación de usuarios con proveedores y categorías]].
Para más información, consulte la página: [[Vinculacion_Usuarios_Proveedores_Categorias|Asociación de usuarios con proveedores y categorías]].
La asociación de usuarios a proveedores y categorías permite distribuir los documentos a gestionar entre los usuarios del sistema, con el fin de agilizar el proceso de gestión de documentos dentro de la organización. Esta función permite que el usuario principal y los usuarios administradores asocien  proveedores y categorías a los usuarios internos con rol de recepción que se encuentren activos y tengan confirmada su cuenta.
'''Condiciones de vinculación para un usuario Administrador'''
* La opción solo será visible si se tiene el permiso activo.
* Los usuarios listados para vincular serán aquellos con un rol inferior al de Administrador, es decir, Avanzado y Básico.
* La vinculación de usuarios como Administrador será asignada por el usuario Principal (Root).
<br>
<gallery mode="slideshow" caption ="Haga clic en las flechas para navegar por los pasos de vinculación">
File:MenuVinculacion.png|Paso 1: Ingrese en Menú > Configuraciones > Vincular proveedores y categorías.
File:UsuariosVinculacion.png|Paso 2: Al ingresar a la sección de vinculación, se listarán todos los usuarios, junto con sus acciones disponibles: Detalle, Configurar Proveedor y Configurar Categoría.
File:DetalleUsuarioVinPro.png|Paso 3: En la Acción "Detalle" en la pestaña Proveedores, se mostrarán los proveedores vinculados al usuario.
File:DetalleUsuarioVinCat.png|Paso 4: En la Acción "Detalle" en la pestaña Categorías se mostrarán las categorías vinculados al usuario seleccionado.
File:configurarProveedores.png|Paso 5: En la Acción "Configurar Proveedores": Puede seleccionar la activación o desactivación de uno o todos los proveedores que desea que el usuario pueda consultar.
File:actualizarPro.png|Paso 6: Al presionar el botón Actualizar, se generará un mensaje indicando que el cambio de estatus fue exitoso.
File:ProveedorInactivo.png|Paso 7: Posteriormente se visualizará el cambio del estatus como Activo o Inactivo.
File:configurarCategorias.png|Paso 8: En la Acción "Configurar Categorías": Puede seleccionar la activación o desactivación de una o todas las categorías que desea que el usuario pueda consultar.
File:actualizarCategoria.png|Paso 9:, Al presionar el botón Actualizar, se generará un mensaje indicando que el configuración de la categoría se a realizado exitosamente.
</gallery>
{{clear}}
<includeonly>=</includeonly>==Registrar Usuarios Interno==<includeonly>=</includeonly>
[[Archivo:MUPR631.jpg|800px|miniaturadeimagen|'''Figura 9: Catálogo Usuarios''']]
La creación de nuevos usuario a la cuenta se encuentra disponible por usuario principal y usuarios Administrador. Ir a Configuración → Usuarios ('''Ver Figuras 9''').
{{clear}}
La pantalla dispone de:
* Lista de usuarios registrados con información nombre, correo, status y acciones.
* Filtro de búsqueda de forma alfabética.
* Botón agregar usuario para el registro.
Para iniciar presione Agregar Usuario.
('''Ver Figuras 10''').
[[Archivo:MUPR632.jpg|800px|miniaturadeimagen|centro|'''Figura 10: Catálogo Usuarios''']]
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Para agregar un nuevo usuario debe completar con 5 secciones necesarias para crear el usuario satisfactoriamente, estos pasos son:
* Perfil: Configuración de nombre y correo.
* Aplicaciones: Permite seleccionar ala aplicación Emisión - Recepción de forma individual o múltiple.
* Roles: El tipo de Rol que desempeñara el usuario por aplicación, pueden ser:
** Básico
** Avanzado
** Administrador
* Permisos: Permite ajustar los permisos del usuario por aplicación.
* Establecimientos: En los que desempeñara labores el usuario, solo aplica para los usuarios con aplicación de Emisión.
{{clear}}
'''Perfil'''
Indique El nombre y el correo del usuarios que hará uso del sistema.
Al culminar presione siguiente ('''Ver Figura 11''').
[[Archivo:MUPR633.jpg|800px|miniaturadeimagen|centro|'''Figura 11: Perfil de usuario''']]
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'''Aplicación'''
Seleccionar el tipo de aplicación del portal que desee configurar al nuevo usuario, Portal Emisión y Portal Recepción, es posible la selección múltiple o individual ('''Ver Figura 12''').
[[Archivo:MUPR634.jpg|800px|miniaturadeimagen|centro|'''Figura 12: Aplicación Asociar a la cuenta''']]
{{clear}}
'''Roles'''
Selección de perfil de usuario en la opción Roles, permite definir los permisos asociados a la cuenta de usuario se debe seleccionar el rol correspondiente
* Administrador
* Avanzado
* Básico
Los permisos por defecto se muestran en la siguiente sección.
Para continuar presione Siguiente.
('''Ver Figura 13''').
[[Archivo:MUPR635.jpg|800px|miniaturadeimagen|centro|'''Figura 13: Roles del usuario''']]
{{clear}}
Si la aplicación seleccionada para el usuario fue múltiple (Emisión y Recepción) en la selección de Roles se listarán los 3 niveles de Roles para cada el portal en forma paralelo, se debe seleccionar la pestaña superior identificada por cada portal y seleccionar el tipo de Rol. Para continuar presione Siguiente. ('''Ver Figura 14''').
[[Archivo:MUPR636.jpg|800px|miniaturadeimagen|centro|'''Figura 14: Roles del usuario Múltiple''']]
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'''Permisos'''
Para la edición de los permisos del rol seleccionado, active o desactive la opción de "Personalizar Permisos"
esto le permitirá definir accesos más específicos para el Rol del Usuario seleccionados. Podrá limitar las opciones del sistema, por módulo o de forma individual las opciones del sistema ('''Ver Figura 15''').
[[Archivo:MUPR637.jpg|800px|miniaturadeimagen|centro|'''Figura 15: Permisos disponibles al perfil''']]
En la siguiente tabla se muestran los permisos por defecto de cada Rol de Recepción, los cuales pueden ser activados o desactivados según la necesidad.
* Administrador: Acceso total a todas las opciones y configuraciones.
* Avanzado: Acceso para acciones de comprobantes, realizar invitaciones de proveedor y consultas de catálogos.
* Básico: Acceso básico con opciones limitadas de sólo consultas de comprobantes y catálogos.
{{clear}}
{| class="wikitable"
|-
! Permiso/Rol !!Administrador !! Avanzado !! Básico
|-
| Ver Proveedores || X || X || X
|-
| Enviar invitación || X || X ||
|-
| Enviar Invitación Masiva || X || X ||
|-
| Eliminar invitaciones || X ||  ||
|-
| Cambiar estatus de invitaciones || X ||  ||
|-
| Ver Estatus || X || X || X
|-
| Crear Estatus  || X ||  ||
|-
| Editar estatus  || X ||  ||
|-
| Eliminar estatus || X ||  ||
|-
| Ver Comprobantes || X || X || X
|-
| Ver Detalle || X || X || X
|-
| Subir Representación Gráfica || X ||  X ||
|-
| Eliminar Representación Gráfica || X || X ||
|-
| Gestión de Representación Gráfica || X || X || X
|-
| Verificar estatus || X || X || X
|-
| Subir documentos || X ||  X || X
|-
| Configuración de Anexos  || X ||  ||
|-
| Configuración de Usuarios  || X ||  ||
|-
| Usuarios || X ||  || X
|-
| Crear Usuarios || X ||  ||
|-
| Editar Usuarios || X ||  ||
|-
| Eliminar Usuarios|| X ||  ||
|-
| Editar Permisos Usuario || X ||  ||
|-
| Agregar Aplicación|| X ||  ||
|-
| Descargar archivos adjuntos || X || X ||
|-
| Editar anexos || X ||  X ||
|-
| Eliminar anexos  || X ||  ||
|-
| Vincular Proveedores y Infodatos  || X ||  ||
|-
| Cambio contraseña || X || X || X
|}
{{clear}}
'''Establecimiento'''
Esta sección no se requiere para los usuario receptores. Para culminar presione Guardar ('''Ver Figura 16''').
[[Archivo:MUPR638.jpg|800px|miniaturadeimagen|centro|'''Figura 16: Establecimiento''']]
{{clear}}
Al culminar, si el registro fue creado satisfactoriamente se genera un mensaje de registro exitoso ('''Ver Figura 17''').
[[Archivo:MUPR639.jpg|800px|miniaturadeimagen|centro|'''Figura 17: Registro Exitoso''']]
{{clear}}
Luego del registro exitoso el nuevo usuario se listará con estatus inactivo y en las Acciones solo mostrará un candado abierto, el usuario debe ser activado por el receptor presionando el candado para permitir el ingreso al portal ('''Ver Figura 18''').
[[Archivo:MUPR640.jpg|800px|miniaturadeimagen|centro|'''Figura 18: Nuevo usuario creado''']]
{{clear}}
Cuando el usuario es creado, se envía un correo electrónico de bienvenida con su contraseña temporal y el botón para confirmar que es obligatorio para poder iniciar sesión ('''Ver Figura 19''').
[[Archivo:MUPR6311.jpg|800px|miniaturadeimagen|centro|'''Figura 19: Correo electrónico de registro usuario''']]
{{clear}}
Cada usuario activo se listará con el nombre, correo y acciones:
* Detalle de usuario.
* Edición de usuario.
* Edición de permisos.
* Eliminar aplicación para el usuario.
* Agregar aplicación para el usuario.
* Inactivar usuario.
('''Ver Figura 20''').
[[Archivo:MUPR6312.jpg|800px|miniaturadeimagen|centro|'''Figura 20: Catálogo usuarios''']]
{{clear}}
'''Detalle de usuario'''
Permite consultar los datos, perfil y permisos actuales del usuario ('''Ver Figura 21''').
[[Archivo:MUPR6313.jpg|800px|miniaturadeimagen|centro|'''Figura 21: Detalle de usuario''']]
{{clear}}
'''Edición de usuario'''
Permite actualizar los datos del usuario tal como el nombre, correo, cambiar tipo de rol, cambiar estatus y cambiar
contraseña ('''Ver Figura 22''').
[[Archivo:MUPR6314.jpg|800px|miniaturadeimagen|centro|'''Figura 22: Edición de usuario''']]
{{clear}}
'''Edición de permisos'''
Permite activación o desactivación de permisos requeridos ('''Ver Figura 23''').
[[Archivo:MUPR6315.jpg|800px|miniaturadeimagen|centro|'''Figura 23: Edición de permisos''']]
{{clear}}
'''Eliminar aplicación de usuario'''
Permite eliminar una aplicación Emisión o Recepción del portal que tenga asociado el usuario, solo es posible eliminar una sola ('''Ver Figura 24''').
[[Archivo:MUPR6316.jpg|800px|miniaturadeimagen|centro|'''Figura 24: Eliminar aplicación de usuario''']]
{{clear}}
'''Agregar aplicación de usuario'''
Permite agregar una aplicación Emisión o Recepción del portal que no tenga asociado el usuario. ('''Ver Figura 25''').
[[Archivo:MUPR6318.jpg|800px|miniaturadeimagen|centro|'''Figura 25: Agregar aplicación de usuario''']]
{{clear}}
Permite inactivar el usuario para el ingreso al portal ('''Ver Figura 26''').
[[Archivo:MUPR6317.jpg|800px|miniaturadeimagen|centro|'''Figura 26: Inactivar Usuario''']]
{{clear}}

Revisión del 03:03 9 sep 2025


📑 Sumario - Recepción


📌 Consideraciones generales para la configuración del correo electrónico en el portal de recepción ⬆️

🔄 Carga de documentos

Todos los documentos en la bandeja de entrada del correo configurado se cargarán en HKA Recepción, sin importar la fecha. Si tiene correos antiguos, muévalos a otra carpeta para evitar consumos innecesarios de transacciones.

🔐 Seguridad de la cuenta

Cada vez que cambie la contraseña de su correo debe reconfigurar la contraseña de aplicaciones en el portal de recepción. La contraseña anterior se elimina automáticamente y sin la nueva no podrá acceder a sus datos.

📨 Cuenta exclusiva de recepción

Utilice una cuenta única y exclusiva para la recepción de documentos electrónicos. Recuerde configurar nuevamente la contraseña de aplicaciones cuando sea necesario para evitar inconvenientes.

⏱️ Tiempos estimados

El sistema lee los correos en promedio a los 30 minutos de la configuración. Una vez movidos a la carpeta de descarga, la carga en el portal toma cerca de 15 minutos. Estos tiempos pueden variar según el tráfico de información.

A continuación encontrará unas recomendaciones importantes.
Que podrá visualizar el video de apoyo:

📧 2. Configuraciones según el dominio de correo ⬆️

Para usar HKA Recepción es necesario contar con una cuenta de correo única y exclusiva para la recepción de documentos electrónicos. A continuación encontrará la guía de configuración según el dominio de correo:

2.1 Configuración con Gmail ⬆️

Si su cuenta es de Gmail, siga estos pasos para completar la configuración:


  • Haga clic en las flechas para navegar por los pasos a seguir
  • Paso 1: Las cuentas de Google personales ya tienen activado el acceso IMAP de forma automática.
    Paso 1: Las cuentas de Google personales ya tienen activado el acceso IMAP de forma automática.
  • Paso 2: Acceder a su cuenta de correo y haga clic en el ícono de su cuenta de Gmail y luego seleccione "Gestionar tu cuenta de Google".
    Paso 2: Acceder a su cuenta de correo y haga clic en el ícono de su cuenta de Gmail y luego seleccione "Gestionar tu cuenta de Google".
  • Paso 3: Al acceder a la configuración de su cuenta, en el menú lateral izquierdo, seleccione “Seguridad” y luego haga clic en "Verificación en dos pasos".
    Paso 3: Al acceder a la configuración de su cuenta, en el menú lateral izquierdo, seleccione “Seguridad” y luego haga clic en "Verificación en dos pasos".
  • Paso 4: Debe dar clic en la opción "Activa la verificación de 2 pasos".
    Paso 4: Debe dar clic en la opción "Activa la verificación de 2 pasos".
  • Paso 5: Aparecerá una ventana en la que podrá seleccionar cómo desea activar la verificación en dos pasos. Deberá elegir una de las opciones y proporcionar la información solicitada. Una vez completado, haga clic en "Listo".
    Paso 5: Aparecerá una ventana en la que podrá seleccionar cómo desea activar la verificación en dos pasos. Deberá elegir una de las opciones y proporcionar la información solicitada. Una vez completado, haga clic en "Listo".
  • Paso 6: Haga clic en el buscador que se muestra en la imagen y escriba lentamente la palabra "aplicaciones" para así poder ver los resultados que aparecen. Cuando vea la opción "Contraseña de aplicaciones", selecciónela.
    Paso 6: Haga clic en el buscador que se muestra en la imagen y escriba lentamente la palabra "aplicaciones" para así poder ver los resultados que aparecen. Cuando vea la opción "Contraseña de aplicaciones", selecciónela.
  • Paso 7: Ingrese como nombre de la app "HKA Recepción" y de clic en crear.
    Paso 7: Ingrese como nombre de la app "HKA Recepción" y de clic en crear.
  • Paso 8: Copie la contraseña de aplicaciones generada.
    Paso 8: Copie la contraseña de aplicaciones generada.
  • Paso 9: Ingrese al portal de recepción > de clic en configuración > luego en configuración de correo electrónico > por último de clic en crear configuración.
    Paso 9: Ingrese al portal de recepción > de clic en configuración > luego en configuración de correo electrónico > por último de clic en crear configuración.
  • Paso 10: Pegue la contraseña de aplicaciones en el campo de contraseña y de clic en siguiente.
    Paso 10: Pegue la contraseña de aplicaciones en el campo de contraseña y de clic en siguiente.
  • Paso 11: Como servidor ingrese "imap.gmail.com" y de clic en siguiente.
    Paso 11: Como servidor ingrese "imap.gmail.com" y de clic en siguiente.
  • Paso 12: De clic en el campo de Usar SSL > seleccione si > de clic en probar conexión > y por ultimo de clic en guardar para finalizar la configuración de correo.
    Paso 12: De clic en el campo de Usar SSL > seleccione si > de clic en probar conexión > y por ultimo de clic en guardar para finalizar la configuración de correo.


En caso de que en su configuración no encuentre la opción de "verificación en dos pasos", debe acceder desde su administrador de Dominio y realizar el siguiente proceso:

  • Haga clic en las flechas para navegar por los pasos a seguir
  • Paso 1: En el menú lateral izquierdo debe seleccionar la opción de "seguridad", dirigirse a "autenticación" y hacer clic en "verificación en dos pasos".
    Paso 1: En el menú lateral izquierdo debe seleccionar la opción de "seguridad", dirigirse a "autenticación" y hacer clic en "verificación en dos pasos".
  • Paso 2: Deben activar la opción de check en la opción que dice "permitir a los usuarios activar la verificación en 2 pasos".
    Paso 2: Deben activar la opción de check en la opción que dice "permitir a los usuarios activar la verificación en 2 pasos".

Si la opción para crear contraseñas de aplicaciones no aparece en tu cuenta de Gmail, verifica lo siguiente:

  • Puede deberse a que la verificación en dos pasos no está activada.
  • En la sección "Verificación en dos pasos", busca la opción "Contraseñas de aplicaciones" al final de la pantalla.
  • Si la verificación en dos pasos está activada, pero no ves la opción, podría ser porque solo está configurada para llaves de seguridad o que la cuenta tiene Protección Avanzada, que no permite crear contraseñas de aplicaciones.
  • Si tienes Protección Avanzada, no podrás crear contraseñas de aplicaciones. La Protección Avanzada es una medida de seguridad más fuerte y reemplaza la opción de contraseñas de aplicaciones. En este caso, se recomienda crear una nueva cuenta de Gmail personal, destinada solo para la recepción de documentos. Debe informar a sus proveedores sobre el nuevo correo y configurar o actualizar en su portal DIAN en Correo electrónico para recepción de facturas.
  • Si la verificación en dos pasos solo está configurada para llaves de seguridad, elimina las llaves de seguridad y vuelve a configurar la verificación en dos pasos para incluir la opción de contraseñas de aplicaciones.
  • Si cambias la contraseña de tu cuenta de Google, las contraseñas de aplicaciones se revocarán automáticamente y debe ser creada nuevamente.


Una vez realizado este proceso pueden intentar nuevamente la configuración de su correo gmail.


2.2 Configuración Hotmail/Outlook ⬆️

Esta sección explica cómo configurar cuentas de correo bajo Hotmail y Outlook para la recepción de documentos electrónicos. Se detallan los pasos para configurar tanto cuentas personales como cuentas pertenecientes a dominios corporativos de Office 365.

A continuación, se explica la configuración de la cuenta personal:

2.2.1 – Configuración cuenta personal ⬆️

Para configurar su cuenta Hotmail personal para la recepción de documentos electrónicos debe seguir los siguientes pasos:




Pasos complementarios para la cuenta correo

Para configurar su cuenta de correo perteneciente a un dominio de Office 365 para la recepción de documentos electrónicos debe seguir los siguientes pasos:

  • Haga clic en las flechas para navegar por los pasos a seguir
  • Paso 1: En la esquina superior derecha ubicar la opción de "Mi cuenta Microsoft".
    Paso 1: En la esquina superior derecha ubicar la opción de "Mi cuenta Microsoft".
  • Paso 2: Seleccionar la pestaña de "Seguridad" en la sección "Nunca pierda acceso a su cuenta" hacer clic en "Administrar como inicio de sesión".
    Paso 2: Seleccionar la pestaña de "Seguridad" en la sección "Nunca pierda acceso a su cuenta" hacer clic en "Administrar como inicio de sesión".
  • Paso 3: Activar la opción "Verificación en dos pasos" ya el correo se encuentra listo para configurar desde el portal.
    Paso 3: Activar la opción "Verificación en dos pasos" ya el correo se encuentra listo para configurar desde el portal.
  • Haga clic en las flechas para navegar por los pasos a seguir en el portal
  • Paso 1: Ingrese al portal de recepción de clic en configuración > De clic en configuración de correo electrónico > Por último de clic en crear configuración.
    Paso 1: Ingrese al portal de recepción de clic en configuración > De clic en configuración de correo electrónico > Por último de clic en crear configuración.
  • Paso 2: Dar clic en "Iniciar sesión con Microsoft".
    Paso 2: Dar clic en "Iniciar sesión con Microsoft".
  • Paso 3: Ingrese el correo de recepción > Seleccione como tipo de cuenta personal > Por último dar clic en aceptar.
    Paso 3: Ingrese el correo de recepción > Seleccione como tipo de cuenta personal > Por último dar clic en aceptar.
  • Paso 4: Una vez hecho el paso anterior, deberá iniciar sesión en el correo de recepción y luego aceptar  los permisos de acceso de aplicación para la lectura de correos.
    Paso 4: Una vez hecho el paso anterior, deberá iniciar sesión en el correo de recepción y luego aceptar  los permisos de acceso de aplicación para la lectura de correos.
  • Paso 5: De clic en Aceptar y luego en cerrar
    Paso 5: De clic en Aceptar y luego en cerrar
  • Paso 6: Debe verificar la conexión del correo, esto lo puede hacer revisando la tabla que se ve en la imagen.
    Paso 6: Debe verificar la conexión del correo, esto lo puede hacer revisando la tabla que se ve en la imagen.
  • Paso 7: Luego de la correcta configuración del correo, y en un tiempo estimado de 30 a 35 minutos, cuando el servicio inicie la lectura, podrá verificar en su correo la creación de las siguientes carpetas: 'TFHKA-Recepción' como carpeta principal, y 'Descargados' y 'Erróneos' como carpetas secundarias. Estas carpetas no deben ser modificadas por el usuario, y los correos deben permanecer en la bandeja de entrada para ser distribuidos automáticamente en dichas carpetas.
    Paso 7: Luego de la correcta configuración del correo, y en un tiempo estimado de 30 a 35 minutos, cuando el servicio inicie la lectura, podrá verificar en su correo la creación de las siguientes carpetas: 'TFHKA-Recepción' como carpeta principal, y 'Descargados' y 'Erróneos' como carpetas secundarias. Estas carpetas no deben ser modificadas por el usuario, y los correos deben permanecer en la bandeja de entrada para ser distribuidos automáticamente en dichas carpetas.

2.2.2 – Configuración cuenta corporativa ⬆️

Para ver la configuración de cuentas corporativas, consulte el siguiente artículo: Configuración Microsoft Office 365 (OAUTH)


2.3 Configuración Yahoo ⬆️

Para configurar su cuenta Yahoo para la recepción de documentos electrónicos debe realizar los siguientes pasos:

  • Haga clic en las flechas para navegar por los pasos a seguir
  • Paso 1: Debe hacer clic en la sección superior derecha en su usuario, seleccionar "configuración de la cuenta".
    Paso 1: Debe hacer clic en la sección superior derecha en su usuario, seleccionar "configuración de la cuenta".
  • Paso 2: En la sección izquierda haga clic sobre "seguridad de la cuenta" y en el apartado central diríjase a "Generar contraseña de aplicaciones".
    Paso 2: En la sección izquierda haga clic sobre "seguridad de la cuenta" y en el apartado central diríjase a "Generar contraseña de aplicaciones".
  • Paso 3: Una vez que ha seleccionado "Generar contraseña de aplicaciones" aparecerá una vista donde debe seleccionar "empezar".
    Paso 3: Una vez que ha seleccionado "Generar contraseña de aplicaciones" aparecerá una vista donde debe seleccionar "empezar".
  • Paso 4: Debe asignar un nombre a la aplicación a la cual corresponde la contraseña, por ejemplo "HKA Recepción".
    Paso 4: Debe asignar un nombre a la aplicación a la cual corresponde la contraseña, por ejemplo "HKA Recepción".
  • Paso 5: En cuanto se han realizado los pasos anteriores se genera una clave que se usará para la configuración IMAP.
    Paso 5: En cuanto se han realizado los pasos anteriores se genera una clave que se usará para la configuración IMAP.
  • NOTA: Debe tener en cuenta que esta va a ser la contraseña que debe usar en la sección de credenciales de correo electrónico en su portal HKA Recepción.
    NOTA: Debe tener en cuenta que esta va a ser la contraseña que debe usar en la sección de credenciales de correo electrónico en su portal HKA Recepción.

2.4 Configuración Zoho ⬆️

Puede configurar su cuenta de Zoho Mail en cualquier cliente IMAP estándar con los datos de la configuración que aparecen a continuación.

Configuración de servidor entrante (usuarios personales con una dirección de correo electrónico,nombredeusuario@zoho.com ó nombredeusuario@zohomail.com): Nombre de servidor entrante: imap.zoho.com Puerto: 993 Requerir SSL: Sí Nombre de usuario: nombredeusuario@zoho.com ó nombredeusuario@zohomail.com

Configuración de servidor entrante (usuarios de la organización con una dirección de correo electrónico basada en dominios, sunombre@sudominio.com): Nombre de servidor entrante: imappro.zoho.com Puerto: 993 Requerir SSL: Sí Nombre de usuario: sunombre@sudominio.com

Configuración de vista de carpetas del IMAP Un buzón con muchas carpetas y capacidad puede ser engorroso para efectos de visualización y sincronización de los correos electrónicos en los clientes con el IMAP. Para optimizar el rendimiento de los clientes con IMAP, puede seleccionar las carpetas que desee sincronizar con el IMAP mediante los pasos que se indican a continuación:

-Inicie sesión en Zoho Mail
-Vaya a Configuración
-Navegue a Cuentas de correo>> Acceso al IMAP
-En la sección Acceso al IMAP, haga clic en Abrir ahora la configuración de carpeta.
-Seleccione las carpetas que desee ver en los clientes con IMAP.


  • Haga clic en las flechas para navegar por los pasos a seguir
  • Paso 1: Acceder a su cuenta de correo.
    Paso 1: Acceder a su cuenta de correo.
  • Paso 2: Seleccionar la opción de "Configuración".
    Paso 2: Seleccionar la opción de "Configuración".
  • Paso 3: Diríjase a la opción "Mail accounts".
    Paso 3: Diríjase a la opción "Mail accounts".
  • Paso 4: Una vez se encuentre en el menú de Mail accounts debe hacer clic en la pestaña "IMAP"
    Paso 4: Una vez se encuentre en el menú de Mail accounts debe hacer clic en la pestaña "IMAP"
  • Paso 5: Seleccione el campo de "IMAP ACCESS"
    Paso 5: Seleccione el campo de "IMAP ACCESS"
  • Paso 6: Y debería quedar así.
    Paso 6: Y debería quedar así.
  • Paso 7: Nos vamos al final y presionamos "SAVE".
    Paso 7: Nos vamos al final y presionamos "SAVE".
  • Paso 8: "Habilitar/deshabilitar la opción de TFA para usuarios específicos:" El administrador puede habilitar o deshabilitar el estado de TFA para los usuarios en el panel de control.
    Paso 8: "Habilitar/deshabilitar la opción de TFA para usuarios específicos:" El administrador puede habilitar o deshabilitar el estado de TFA para los usuarios en el panel de control.
  • Paso 8.1: Inicie sesión en la consola de administración de Zoho Mail > Vaya a Usuarios en el panel izquierdo y haga clic en el usuario para el cual desea habilitar o deshabilitar la TFA > Vaya a Configuración de seguridad, haga clic en TFA y desactívela.
    Paso 8.1: Inicie sesión en la consola de administración de Zoho Mail > Vaya a Usuarios en el panel izquierdo y haga clic en el usuario para el cual desea habilitar o deshabilitar la TFA > Vaya a Configuración de seguridad, haga clic en TFA y desactívela.
  • Paso 9: Restablecer la TFA para usuarios específicos. El administrador puede restablecer la opción de TFA para los usuarios en caso de que hayan perdido el dispositivo móvil o no tengan acceso al dispositivo móvil que utilizaron en el momento de la activación de TFA.
    Paso 9: Restablecer la TFA para usuarios específicos. El administrador puede restablecer la opción de TFA para los usuarios en caso de que hayan perdido el dispositivo móvil o no tengan acceso al dispositivo móvil que utilizaron en el momento de la activación de TFA.
  • Paso 9.1: Para restablecer la contraseña de un usuario, realice los siguientes pasos: Inicie sesión en la consola de administración de Zoho Mail > Vaya a Usuarios en el panel izquierdo y haga clic en el usuario para el cual desea restablecer la TFA.
    Paso 9.1: Para restablecer la contraseña de un usuario, realice los siguientes pasos: Inicie sesión en la consola de administración de Zoho Mail > Vaya a Usuarios en el panel izquierdo y haga clic en el usuario para el cual desea restablecer la TFA.
  • Paso 9.2: > Vaya a Configuración de seguridad, haga clic en TFA y haga clic en Restablecer TFA. Una vez que la haya restablecido, el usuario puede configurar el modo de TFA otra vez durante el inicio de sesión.
    Paso 9.2: > Vaya a Configuración de seguridad, haga clic en TFA y haga clic en Restablecer TFA. Una vez que la haya restablecido, el usuario puede configurar el modo de TFA otra vez durante el inicio de sesión.
  • Paso 10: "Generación de una contraseña específica de la aplicación" Si la autenticación de dos factores está habilitada para una cuenta, los usuarios deben proporcionar la contraseña específica de la aplicación cuando accedan a su cuenta a través de POP/IMAP o Active Sync.
    Paso 10: "Generación de una contraseña específica de la aplicación" Si la autenticación de dos factores está habilitada para una cuenta, los usuarios deben proporcionar la contraseña específica de la aplicación cuando accedan a su cuenta a través de POP/IMAP o Active Sync.
  • Paso 10.1: Para generar una contraseña específica de la aplicación, realice los siguientes pasos:
    Paso 10.1: Para generar una contraseña específica de la aplicación, realice los siguientes pasos:
  • Paso 10.2: Inicie sesión en Zoho Accounts > En el menú de la izquierda, vaya a Seguridad y haga clic en Contraseñas de la aplicación > Haga clic en Generar nueva contraseña.
    Paso 10.2: Inicie sesión en Zoho Accounts > En el menú de la izquierda, vaya a Seguridad y haga clic en Contraseñas de la aplicación > Haga clic en Generar nueva contraseña.
  • Paso 11: Se le pedirá que indique el nombre de su aplicación para referencia futura. Introduzca el nombre y haga clic en "Generar".
    Paso 11: Se le pedirá que indique el nombre de su aplicación para referencia futura. Introduzca el nombre y haga clic en "Generar".
  • Paso 12: Se genera su contraseña y podrá usarla para iniciar sesión desde una sola aplicación. NOTA: Debe tener en cuenta que esta va a ser la contraseña que debe usar en la sección de credenciales de correo electrónico en su portal HKA Recepción.
    Paso 12: Se genera su contraseña y podrá usarla para iniciar sesión desde una sola aplicación. NOTA: Debe tener en cuenta que esta va a ser la contraseña que debe usar en la sección de credenciales de correo electrónico en su portal HKA Recepción.
  • Paso 13: Debe acceder a su portal HKA Recepción , dirigirse al menú lateral izquierdo y seleccionar Configuración -> Configuración de correo electrónico.
    Paso 13: Debe acceder a su portal HKA Recepción , dirigirse al menú lateral izquierdo y seleccionar Configuración -> Configuración de correo electrónico.
  • Paso 14: En la “Configuración de correo” al seleccionar la opción “Crear configuración”
    Paso 14: En la “Configuración de correo” al seleccionar la opción “Crear configuración”
  • Paso 15: Debe indicar las credenciales de acceso al correo electrónico registrado en la Dian para la recepción de documentos electrónicos. Debe tener en cuenta la contraseña es la generada en el paso 12.
    Paso 15: Debe indicar las credenciales de acceso al correo electrónico registrado en la Dian para la recepción de documentos electrónicos. Debe tener en cuenta la contraseña es la generada en el paso 12.
  • Paso 16: Establecer servidor y puerto según el dominio del correo electrónico válido ante la Dian, en la parte inferior puede ubicar el listado de servidores y puertos más comunes.
    Paso 16: Establecer servidor y puerto según el dominio del correo electrónico válido ante la Dian, en la parte inferior puede ubicar el listado de servidores y puertos más comunes.
  • Paso 17: Probar la conexión, se recomienda habilitar el SSL para mantener la seguridad en la conexión con el correo electrónico.
    Paso 17: Probar la conexión, se recomienda habilitar el SSL para mantener la seguridad en la conexión con el correo electrónico.
  • Paso 18: En caso de que la conexión sea exitosa el botón “guardar” se habilitará.
    Paso 18: En caso de que la conexión sea exitosa el botón “guardar” se habilitará.

Nota: Una vez realizada la configuración interna de correo se generarán de manera automática las carpetas TFHKA -> Recepción -> Descargados/Erróneos

2.5 Configuración para correos de dominio propio ⬆️

En esta sección se describen los servidores de correo de dominio propio que son compatibles con la plataforma HKA recepción.

Nota: los servidores de correo aquí descritos aún no son la totalidad de los que son compatible, si su servidor de correo no se encuentra en este listado, se recomienda hacer pruebas de conexión con la plataforma hka recepción.

Pasos Básicos para todos los dominios propios:

  • 1: Activar del IMAP, o dar permisos de IMAP a la cuenta de correo que se va a configurar.
  • 2: Obtener las claves de acceso ya sea de la cuenta o de la aplicación según sea el caso.
  • 3: Validar el servidor y el puerto de conexión para IMAP.
  • 4: Sincronizar el correo en HKA Recepción.
  • 5: Activar las carpetas (si no están activas) en la cuenta de correo sincronizada.
  • 6: esperar 20 minutos y validar carga de correos.
Servidores de dominio propio
Dominio Servidor Puerto SSL
GoDaddy imap.secureserver.net 993 Si
Colombia Hosting mail.dominio.com 993 Si
Latinoamérica Hosting mail.dominio.com 993 Si
Blue Host mail.dominio.com 993 Si
Web comercial mail.dominio.com 993 Si
Dungee mail.dominio.com 993 Si
Hostinger imap.hostinger.com 993 Si
Inmotion hosting secure249.inmotionhosting.com 993 Si
Yandex imap.yandex.com 993 Si
Edgeuno pop.edgeuno.mail 993 Si
Publicar dominio propio ubicar información en el hosting 993 Si


En los dominios propios hay que ubicar la configuración manual del correo en el hosting. Algunos casos de ejemplo en los que puede tener un servidor diferente al nombre del dominio son los siguiente: GoDady y webmail

Observaciones para dominios propios:

  • Si usted usa la herramienta Roundcube para acceder a su cuenta de correo de dominio propio, es necesario que al realizar la sincronización de su correo con el portal active las carpetas que se crean de manera automática.


  • En caso de que en su cuenta de correo no se creen las carpetas después de haber sincronizado con la plataforma HKA Recepción y haya verificado que no las ve inactivas como en el punto anterior, puede crearlas manualmente.

2.6 Configuración Servidor Siteground ⬆️

  • Sigua estos pasos para configurar en el servidor Siteground

Configuración de correo en el portal

Advertencia: Todos los documentos electrónicos que se encuentren en la bandeja de entrada del correo de recepción que configure en el sistema, serán cargados en su plataforma HKA Recepción sin importar en que fecha hayan sido recibidos. Si usted tiene documentos antiguos en su bandeja principal se recomienda que los mueva a una carpeta diferente para evitar que su plataforma HKA Recepción realice carga de los mismos y genere un consumo de transacciones.

Para configurar su correo de recepción en el portal HKA Recepción debe seguir el siguiente proceso:


  • Haga clic en las flechas para navegar por los pasos a seguir
  • Paso 1: Debe acceder a su portal HKA Recepción , dirigirse al menú lateral izquierdo y seleccionar Configuración -> Configuración de correo electrónico.
    Paso 1: Debe acceder a su portal HKA Recepción , dirigirse al menú lateral izquierdo y seleccionar Configuración -> Configuración de correo electrónico.
  • Paso 2: En la “Configuración de correo” al seleccionar la opción “Crear configuración” debe indicar las credenciales de acceso al correo electrónico registrado en la Dian para la recepción de documentos electrónicos.
    Paso 2: En la “Configuración de correo” al seleccionar la opción “Crear configuración” debe indicar las credenciales de acceso al correo electrónico registrado en la Dian para la recepción de documentos electrónicos.
  • Paso 3: Establecer servidor y puerto según el dominio del correo electrónico válido ante la Dian, en la parte inferior puede ubicar el listado de servidores y puertos más comunes.
    Paso 3: Establecer servidor y puerto según el dominio del correo electrónico válido ante la Dian, en la parte inferior puede ubicar el listado de servidores y puertos más comunes.
  • Paso 4: Probar la conexión, se recomienda habilitar el SSL para mantener la seguridad en la conexión con el correo electrónico.
    Paso 4: Probar la conexión, se recomienda habilitar el SSL para mantener la seguridad en la conexión con el correo electrónico.
  • Paso 5: En caso de que la conexión sea exitosa el botón “guardar” se habilitará.
    Paso 5: En caso de que la conexión sea exitosa el botón “guardar” se habilitará.


3. Listado de servidores y puertos ⬆️

Correo Servidor Puerto
Gmail imap.gmail.com 993
Hotmail Outlook.office365.com 993
Yahoo export.imap.mail.yahoo.com 993


4. Configuración de correo en la DIAN para Recepción Electrónica ⬆️

En el siguiente video encontrará los pasos a seguir para la configuración del correo en la DIAN para Recepción Electrónica.




5. Vincular Usuarios con Proveedores y Categorías ⬆️

Para más información, consulte la página: Asociación de usuarios con proveedores y categorías.

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