Pasos que debe seguir para la vinculación a través del Portal Web
Pasos que debe seguir para la vinculación a través del Portal Web:
Sumario
Registro en el Portal de Facturación
Debe crear una cuenta en el Portal Web de Facturación en Ambiente Demo.
Para registrarse debe ingresar a través de nuestra página web https://www.thefactoryhka.com/co/ y en el botón Portal de Facturación Electrónica (desplegar e ingresar a Portal Demo 2.1- Validación Previa). (Ver Figura 1).
Video de Registro en el Portal Demo 2.1-Validación Previa
https://www.youtube.com/watch?v=ll5YKUcTxPY
Configuración de Cuenta en el Portal Demo 2.1-Validación Previa
Los Datos Fiscales se deben cargar de acuerdo con la información que aparece en el RUT, ya que esta información se migrará a ambiente Portal 2.1. (Producción)
Como apoyo para la configuración de su cuenta y creación de Catálogos, en el Portal Demo 2.1, Sección Soporte (Ver Figura 2) ubicada en el Menú principal, encontrará el MANUAL DEL USUARIO PORTAL DFACTURA. (Ver figura 3).
Ensayar diferentes escenarios de facturación propios de su operación
Realizar documentos de pruebas para verificar que todos los datos se muestran correctamente. Se recomienda simular los diferentes escenarios que puedan presentarse en su Operación de Facturación.
En caso de dudas durante las Fases 2 y 3 puede solicitar soporte a través de los siguientes medios:
• Sesiones Virtuales de Consultas:
- • Sesiones Soporte: Inscripción como facturador electrónico, Configuración de Rangos de Numeración, Configuración Datos Fiscales, Pruebas de Habilitación, Configuración ambiente Producción, manejo y uso del Portal de Facturación electrónica de TFHKA
- • Dirigido a: Agencias Comerciales – Casas de Software Aliadas - Clientes Finales
- • Fechas: martes & jueves a las 8:30 AM
- • Enlace: https://meet.google.com/yyg-pujr-yqv
- • Chat de soporte de página web: https://www.thefactoryhka.com/co/
- • Correo electrónico: soporte_fel_co@thefactoryhka.com
- • Línea de atención telefónica: MASTER +57 (1) 746.08.12 Opción 4, luego opción 1.
Formulario de Solicitud de Pase a Producción
El pase a producción se debe solicitar con al menos una semana de anticipación para que sea incluido en el cronograma de salida a producción de la semana siguiente, este se solicita a través del siguiente enlace:
Formulario pase a Producción
Es importante mencionar, que para migrar su cuenta a ambiente de producción, deberá cumplir con las siguientes validaciones:
- • Gestión de Facturación y Pago finalizada
- • Gestión del Certificado Digital finalizado
- • La Razón Social tenga cuenta en Ambiente de Pruebas
Inicio de Emisión de Documentos Electrónicos en Validación Previa
Una vez concluidas de forma satisfactoria las pruebas de Habilitación, usted podrá realizar:
- - Solicitud de Rangos de Factura Electrónica para Validación Previa
- - Asociar Rangos al Proveedor Tecnológico
- - Configurar el Portal Web de Producción con los nuevos Rangos de Numeración
Se recomienda emitir una Factura de Pruebas por un monto bajo (ejm: 1 peso) para confirmar que las validaciones del mismo sean exitosas ante la DIAN. Posteriormente se debe realizar la Nota de Crédito correspondiente e iniciar su Operación de Facturación.
Como complemento a las actividades antes mencionadas, se envía el siguiente material:
Video demostrativo del Portal DEMO de Facturación en Validación Previa
En este vídeo se explican todas las funcionalidades del Portal Web de Facturación de Validación Previa, sirve para familiarizar a los clientes con el entorno, configuración y gestión del portal de Facturación de Validación Previa. Ventana de Inicio, Configuración(Datos fiscales, Personalización de correo, Cambiar contraseña), Catálogos (Clientes, Productos, Unidades de medida, Establecimientos, Usuarios), entre otros.
Demostracion Portal 2.1
Video Pasos para la Habilitación ante la DIAN
En este vídeo se explican las diferencias entre los ambiente DEMO y PRODUCCIÓN de The Factory HKA, el paso a paso a seguir para tener acceso al ambiente DEMO su posterior pase a PRODUCCIÓN, y los pasos necesarios ante la DIAN para actualizar el REGISTRO y PRUEBAS DE HABILITACIÓN, y en qué ambiente deben ser realizados en nuestros sistemas.
Habilitacion DIAN
Documentación de apoyo según el servicio contratado
-Guía de Habilitación para Validación Previa
-Canales de Comunicación en The Factory HKA
-Campos Obligatorios para Facturación Electrónica Validación Previa
-Flujograma general del proceso Portal Web
PORTAL WEB 2.1
Atentamente,
Área de Proyectos The Factory HKA
proyectos_fel_co@thefactoryhka.com
