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(→‎Consejos de Seguridad de la Información)
 
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=== Consejos de Seguridad de la Información ===
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<center><big><font color=#0084ca>'''The Factory HKA Colombia SAS''', le ofrece múltiples canales de atención, incluyendo correo electrónico, teléfonos móviles y líneas fijas, para brindarle un soporte eficiente y oportuno.</font></big></center>
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<!--Estimado cliente, en The Factory HKA Colombia SAS ponemos a su disposición nuestra sección de contacto y nuestro chat de soporte en vivo a través de nuestra página web <font color="blue">http://www.thefactoryhka.com.co</font>, correos electrónicos, teléfonos móviles y fijos por cada canal de atención.-->
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<center>[[File:ICONO MASTERS.png|20px]]'''  <big><font color=#0084ca>NÚMEROS MÁSTER:</font>'''+57 317 668 7663 | +57 (601) 390 95 39 </font></big></center>
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<div style="display:flex; justify-content:space-between;">
 
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<!-- VENTAS -->
 
<div style="width:48%; background-color:#E6F7FB; padding:10px; border-radius:8px;">
 
<div style="width:48%; background-color:#E6F7FB; padding:10px; border-radius:8px;">
 
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[[File:CANALES ICON1.png|left|35px]]'''ventas_co@thefactoryhka.com'''
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:'''+57 317 668 7663 | +57 (601) 390 95 39 | Opción 1'''
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:'''WhatsApp: 315 340 3978 / 318 500 4179 / 318 502 4419 / 315 785 5941 / 315 763 8996 / 317 403 6973'''<br>
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Si desea adquirir nuestros servicios de Facturación, Nómina, Documento Soporte o Recepción Electrónica o desea información acerca de recompras, propuestas comerciales, precios, o servicios complementarios.
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<!-- SOPORTE -->
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<div style="width:48%; background-color:#F2F2F2; padding:10px; border-radius:8px;">
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[[File:CANALES ICON1.png|left|40px]]'''ventas_co@thefactoryhka.com'''
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[[File:CANALES ICON2.png|left|35px]]'''soporte_fel_co@thefactoryhka.com'''
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:'''TELÉFONOS MÁSTERS Opción 1'''
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:'''+57 317 668 7663 | +57 (601) 390 95 39 | Opción 1'''
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:'''315 340 3978 / 318 500 4179 / 318 502 4419 / 315 785 5941 / 315 763 8996 / 317 403 6973'''<br>
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:'''ChatBoT Telegram: @SoporteTFHKA_Bot '''
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'''Si desea adquirir nuestros servicios de Facturación, Nómina, Documento Soporte o Recepción Electrónica o desea información acerca de recompras, propuestas comerciales, precios, o servicios complementarios.'''
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:'''WhatsApp: 315 373 0525'''<br>
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Si desea soporte de sus productos en DEMO y Producción, información de configuraciones en su portal de Factura, Nómina o Recepción Electrónica, asesorías en procesos de factura, nómina o recepción electrónica como registros y habilitación en la DIAN o reporte de casos en el servicio.
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<!-- Segunda hilera -->
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<div style="display:flex; justify-content:space-between; margin-top:10px;">
  
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<!-- FACTURACION -->
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<div style="width:48%; background-color:#E6F7FB; padding:10px; border-radius:8px;">
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[[File:CANALES ICON3.png|left|35px]]'''facturacion_co@thefactoryhka.com'''
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:'''+57 317 668 7663 | +57 (601) 390 95 39 | Opción 3, luego Opción 1'''
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Si desea información del estatus administrativo de su cuenta, activación o recarga de transacciones, o temas relacionados con el Área de Facturación.
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<!-- CARTERA -->
 
<div style="width:48%; background-color:#F2F2F2; padding:10px; border-radius:8px;">
 
<div style="width:48%; background-color:#F2F2F2; padding:10px; border-radius:8px;">
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'''Almacenamiento seguro de los datos:'''<br>
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        [[File:CARTERA2.png|x65px|center]]
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Guarde los datos de facturación en un lugar seguro y accesible sólo por personal autorizado. Establezca medidas de seguridad para evitar el acceso no autorizado. Monitoree los procesos de entrada y salida de información.
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[[File:CANALES ICON1.png|left|35px]]'''cartera_co@thefactoryhka.com'''
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:'''+57 317 668 7663 | +57 (601) 390 95 39 | Opción 3, luego Opción 2'''
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:'''WhatsApp: 318 438 4296'''
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Si desea información de cuentas por pagar, reportar pagos, estatus de su pago o suspensión de transacciones.
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<!-- Tercera hilera -->
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<div style="display:flex; justify-content:space-between; margin-top:10px;">
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<!-- TESORERIA-->
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<div style="width:48%; background-color:#E6F7FB; padding:10px; border-radius:8px;">
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        [[File:TESORERIA2.png|x65px|center]]
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[[File:CANALES ICON3.png|left|35px]]'''comisiones_co@thefactoryhka.com'''
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:'''+57 317 668 7663 | +57 (601) 390 95 39 | Opción 3, luego Opción 3'''
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Si desea información de cuentas por cobrar o conciliación de cuentas con nuestros aliados y proveedores.
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<!-- GESTION DE CLIENTES-->
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<div style="width:48%; background-color:#F2F2F2; padding:10px; border-radius:8px;">
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[[File:CANALES ICON1.png|left|35px]]'''proyectos_fel_co@thefactoryhka.com'''
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:'''+57 317 668 7663 | +57 (601) 390 95 39 | Opción 4, luego Opción 2'''
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:'''WhatsApp: 318 505 1487 / 317 786 3522'''
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Si desea información de su proceso para pase a producción o carga de Certificado Digital.
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<!-- Cuarta hilera -->
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<div style="display:flex; justify-content:space-between; margin-top:10px;">
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<!-- MESA DE CONTROL-->
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<div style="width:48%; background-color:#E6F7FB; padding:10px; border-radius:8px;">
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<div style="float: left">
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[[File:CANALES ICON1.png|left|35px]]'''mesacontrol_co@thefactoryhka.com'''
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:'''+57 317 668 7663 | +57 (601) 390 95 39 | Opción 4, luego Opción 1'''
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:'''WhatsApp: 318 270 1970'''
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Si desea información de estatus de documentos, contratos para vinculación y estatus de solicitud de Certificado Digital.
 
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<!-- REPRESENTACIONES GRAFICAS-->
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[[File:CANALES ICON1.png|left|35px]]'''representaciongrafica@thefactoryhka.com.co'''
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:'''+57 317 668 7663 | +57 (601) 390 95 39 | Opción 5, luego Opción 2'''
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:'''WhatsApp: 318 270 2062'''
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Si desea información del estatus de su Representación Gráfica Personalizada, o si requiere soporte en la configuración y uso de la misma.
 
</div>
 
</div>
  
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<!-- Quinta hilera -->
 
<div style="display:flex; justify-content:space-between; margin-top:10px;">
 
<div style="display:flex; justify-content:space-between; margin-top:10px;">
  
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<!-- INTEGRACION-->
 
<div style="width:48%; background-color:#E6F7FB; padding:10px; border-radius:8px;">
 
<div style="width:48%; background-color:#E6F7FB; padding:10px; border-radius:8px;">
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<span style="font-size:1.5em; font-weight:bold;">2</span>  
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<div style="float: left">
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'''Formación del personal:'''<br>
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Es importante que el personal encargado de la facturación electrónica esté formado en seguridad y protección de datos para evitar errores y reducir vulnerabilidades.
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[[File:CANALES ICON3.png|left|35px]]'''integracion_fel_co@thefactoryhka.com'''
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:'''+57 317 668 7663 | +57 (601) 390 95 39 | Opción 5, luego Opción 1'''
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Si desea información de manuales de integración, consumo del Web Service, uso de conectores o si requiere soporte como desarrollador o casas de software.
 
</div>
 
</div>
  
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<!-- REPRESENTACIONES GRAFICAS
 
<div style="width:48%; background-color:#F2F2F2; padding:10px; border-radius:8px;">
 
<div style="width:48%; background-color:#F2F2F2; padding:10px; border-radius:8px;">
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<span style="font-size:1.5em; font-weight:bold;">6</span>  
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<div style="float: left">
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'''Realizar copias de seguridad:'''<br>
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        [[File:REPRESENTACIONES GRAFICAS2.png|x65px|center]]
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Realice copias de seguridad regularmente para proteger los datos críticos ante posibles incidentes como fallos del sistema o ataques cibernéticos.
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    </div>
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[[File:CANALES ICON1.png|left|35px]]'''representaciongrafica@thefactoryhka.com.co'''
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:'''+57 317 668 7663 | +57 (601) 390 95 39 | Opción 5, luego Opción 2'''
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:'''WhatsApp: 318 270 2062'''
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Si desea información del estatus de su Representación Gráfica Personalizada, o si requiere soporte en la configuración y uso de la misma.
 
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'''<font color=#0084ca>Otros Canales de interés:</font> ''' [[File:Iconoce Telegram 1.png|center|200px|Suscríbete a nuestro Canal|link=https://t.me/+F8FBE6er_iBjNjdh]]
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<font color=#0084ca>'''Conoce en detalle nuestros canales y servicios siguiéndonos en redes sociales y explorando nuestro sitio web. '''
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[[File:YOUTUBE ICON.png|30px|The Factory HKA Colombia|link=https://www.youtube.com/c/TheFactoryHKAColombia]] [[File:LINKEDIN ICON.png|30px|The Factory HKA Colombia|link=https://www.linkedin.com/company/the-factory-hka-colombia/]] [[File:FACEBOOK ICON.png|30px|The Factory HKA Colombia|link=https://www.facebook.com/Thefactoryhkaco]] The Factory HKA Colombia [[File:X ICON.png|30px|@thefactoryhkaco|link=https://x.com/thefactoryhkaco]] [[File:INSTAGRAM ICON.png|30px|@thefactoryhkaco|link=https://www.instagram.com/thefactoryhkaco/]] @thefactoryhkaco
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www.thefactoryhka.com.co |Cr 69Q #78-86, Bogota, Colombia</font>
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'''<big><font color=#0084ca>THE FACTORY HKA COLOMBIA</font></big>'''
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Copyright © 2016 The Factory HKA. Todos los derechos reservados.</center>

Revisión actual del 15:10 23 oct 2024


The Factory HKA Colombia SAS, le ofrece múltiples canales de atención, incluyendo correo electrónico, teléfonos móviles y líneas fijas, para brindarle un soporte eficiente y oportuno.



ICONO MASTERS.png NÚMEROS MÁSTER:+57 317 668 7663 | +57 (601) 390 95 39



VENTAS2.png




CANALES ICON1.png
ventas_co@thefactoryhka.com
+57 317 668 7663 | +57 (601) 390 95 39 | Opción 1
WhatsApp: 315 340 3978 / 318 500 4179 / 318 502 4419 / 315 785 5941 / 315 763 8996 / 317 403 6973

Si desea adquirir nuestros servicios de Facturación, Nómina, Documento Soporte o Recepción Electrónica o desea información acerca de recompras, propuestas comerciales, precios, o servicios complementarios.

SOPORTE2.png




CANALES ICON2.png
soporte_fel_co@thefactoryhka.com
+57 317 668 7663 | +57 (601) 390 95 39 | Opción 1
ChatBoT Telegram: @SoporteTFHKA_Bot
WhatsApp: 315 373 0525

Si desea soporte de sus productos en DEMO y Producción, información de configuraciones en su portal de Factura, Nómina o Recepción Electrónica, asesorías en procesos de factura, nómina o recepción electrónica como registros y habilitación en la DIAN o reporte de casos en el servicio.

FACTURACIÓN2.png




CANALES ICON3.png
facturacion_co@thefactoryhka.com
+57 317 668 7663 | +57 (601) 390 95 39 | Opción 3, luego Opción 1


Si desea información del estatus administrativo de su cuenta, activación o recarga de transacciones, o temas relacionados con el Área de Facturación.

CARTERA2.png




CANALES ICON1.png
cartera_co@thefactoryhka.com
+57 317 668 7663 | +57 (601) 390 95 39 | Opción 3, luego Opción 2
WhatsApp: 318 438 4296


Si desea información de cuentas por pagar, reportar pagos, estatus de su pago o suspensión de transacciones.

TESORERIA2.png




CANALES ICON3.png
comisiones_co@thefactoryhka.com
+57 317 668 7663 | +57 (601) 390 95 39 | Opción 3, luego Opción 3


Si desea información de cuentas por cobrar o conciliación de cuentas con nuestros aliados y proveedores.

GESTION DE CLIENTES2.png




CANALES ICON1.png
proyectos_fel_co@thefactoryhka.com
+57 317 668 7663 | +57 (601) 390 95 39 | Opción 4, luego Opción 2
WhatsApp: 318 505 1487 / 317 786 3522


Si desea información de su proceso para pase a producción o carga de Certificado Digital.

MESA DE CONTROL2.png




CANALES ICON1.png
mesacontrol_co@thefactoryhka.com
+57 317 668 7663 | +57 (601) 390 95 39 | Opción 4, luego Opción 1
WhatsApp: 318 270 1970


Si desea información de estatus de documentos, contratos para vinculación y estatus de solicitud de Certificado Digital.

REPRESENTACIONES GRAFICAS2.png




CANALES ICON1.png
representaciongrafica@thefactoryhka.com.co
+57 317 668 7663 | +57 (601) 390 95 39 | Opción 5, luego Opción 2
WhatsApp: 318 270 2062


Si desea información del estatus de su Representación Gráfica Personalizada, o si requiere soporte en la configuración y uso de la misma.

INTEGRACIÓN2.png




CANALES ICON3.png
integracion_fel_co@thefactoryhka.com
+57 317 668 7663 | +57 (601) 390 95 39 | Opción 5, luego Opción 1


Si desea información de manuales de integración, consumo del Web Service, uso de conectores o si requiere soporte como desarrollador o casas de software.



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